فاتحان جنگ اپلیکیشن‌ها! داستان موفقیت اپلیکیشن اوانو
همزمان با اولین داستان موفقیت ادتریس، سراغ اپلیکیشن اوانو رفتیم و روند رشد، دغدغه‌ها، انگیزه‌ها و موفقیت‌های این اپلیکیشن را از قول یکی از مدیران این مجموعه، جناب آقای محمد احسان سوری بررسی کردیم. در ادامه موضوعات مطرح‌شده و همچنین پاسخ‌های دریافتیمان را به سمع و نظر شما مخاطبین ادتریس می‌رسانیم.
چرا اتریبیوشن؟
از روز اول نیاز به ترکر رو حس کرده بودیم چون تیم ما سابقه کار مارکتینگی داشتند. موضوع اصلی‌ای که داشتیم عدم سنجش تلاش‌ها در حوزه مارکتینگ بوده است. مثلا اگر بیلبورد برویم اصلا نمی‌فهمیم چقدر عایدی داشتیم. برای همین کمپین‌هایمان غیرهدفمند بود. برای همین تلاش‌های مارکتینگ باید دقیق اندازه‌گیری بشه و به صورت هدفمند بهینه‌سازی بشه. کاری که عملا در فضای سنتی امکان‌پذیر نمی‌باشد. بنابراین اتریبیوشن یک الزام برای بخش مارکتینگ می‌باشد.
کدوم قابلیت رو بیشتر استفاده کردید؟
Acquisition
شناسایی کانال‌های مختلف و شناسایی رفتار کاربران حاصل‌شده از آن برای ما بسیار پراهمیت بوده‌است. به عبارتی فهم دقیق فرایند acquisition و در ادامه بهینه‌سازی مسیر‌های مختلف جذب از اصلی‌ترین مواردی می‌باشد که برای ما قابل اهمیت می‌باشد و در بین قابلیت‌های ادتریس، از اهمیت بالایی برای ما برخوردار است. همچنین پس از مشخص شدن کانال ورود هر کاربر، تحلیل رفتار کاربران هر کانال نیز برای ما ممکن می‌شود و مجددا این بررسی به ما کمک می‌کند تا فرایند کمپین‌های تبلیغاتی خود را بهینه نماییم.
Retention
همچنین مدیریت فرایند retention نیز در مرحله بعد برای ما اولویت پیدا می‌کند. به همین منظور، قابلیت کوهورت ادتریس برای ما بسیار حائز اهمیت بوده است و در این مسیر ارزش بسیار بالایی را برای ما خلق کرده است. به عبارتی بررسی کیفیت کاربران جذب شده از کانال‌های مختلف از لحاظ ماندگاری با ما، به وسیله این قابلیت ممکن شده است.
Budget management
دیتایی که ادتریس در اختیار ما می‌گذارد کمک می‌کند تا بتوانیم تخصیص بودجه به کانال‌های مختلف بازاریابی خود را مبتنی بر داده انجام دهیم و از این طریق نیز بهره‌وری مالی لاین تبلیغات خود را افزایش دهیم. همچنین تیم‌های داخلی ما با دریافت داده خام از ادتریس، تحلیل‌هایی را انجام می‌دهند که منجر به تصمیم‌گیری‌هایی به جهت بهینه‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی خود می‌شود.
چرا از سایر پلتفرم‌های اتریبیوشن استفاده نمی‌کنید؟
در نگاه کوتاه‌مدت شاید انتخاب سایر پلتفرم‌های اتریبیوشن صرفه اقتصادی برای ما داشته باشد ولی در نگاه کلان‌تر و همچنین ارزشی که توانستیم به وسیله ادتریس خلق بکنیم، راهکار کنونی ما یعنی ادتریس ، صرفه بیشتری برای ما داشته است. همچنین با توجه به اینکه سورس پلتفرم ادتریس، همان سورس ادجاست می‌باشد و سالیان قابل توجهی نیز این سورس در بازار ایران در حال استفاده بوده است، راهکار مورد نظر برای بازار ایران بهینه شده است. این مهم نیز، یکی دیگر از دلایل ما برای استفاده از ادتریس می‌باشد.
جایی بوده است که ادرتیس فراتر از انتظارات شما عمل کرده باشد؟
سرعت پشتنیبانی ادتریس برای ما تحسین برانگیز بوده است! باز هم تاکید می‌کنم، بخش پشتیبانی ادرتیس، قابلیتی بوده است که در غالب موارد ما را شگفت‌زده کرده است. به علت اینکه ما با سازمان‌های متعددی در حال همکاری می‌باشیم، این شناخت را داریم که غالبا بخش‌های پشتیبانی و فنی به علت سرشلوغی‌های بسیار، پاشنه آشیل سازمان‌ها می‌باشد. اما ظاهرا ادتریس این نکته را به خوبی درک کرده است و این نقطه ضعف عمومی را به یک نقطه قوت مبدل کرده است. به بیان دقیق‌تر، مفهوم agility در ادتریس به وضوح مشاهده می‌شود.
از نظر فنی نیز، به نظر ما سرعت پلتفرم ادتریس ستودنی است. حجم دیتای اوانو که توسط ادتریس رصد می‌شود بسیار بالا می‌باشد، اما در تعامل با این پلتفرم اندکی نشانه از ضعف عملیاتی در مدیریت این حجم از دیتا مشاهده نمی‌شود. به عنوان مثال در تعامل با این سبک پلتفرم‌ها، غالبا به هنگام دریافت خروجی‌ها در بازه‌های بسیار بلند‌مدت (به عنوان مثال چند ساله) سامانه موردنظر با مشکل مواجه می‌شود، اما در ادتریس نه تنها این مشکل به وجود نمی‌آید، بلکه اندکی نیز کاهش سرعت مشاهده نمی‌شود و این امکان برای اوانو بسیار پراهمیت می‌باشد. برخی مواقع در هنگام کار با پلتفرم ادتریس فراموش می‌کنیم که داریم با یک پلتفرم داخلی کار می‌کنیم! روان بودن کار با ادتریس ما را به یاد سهولت کار با سرویس‌هایی مثل سرویس‌های تهیه‌شده توسط گوگل می‌اندازد.
