9 ویژگی مهم برای انتخاب پلتفرم‌ اتریبیوشن‌

9 ویژگی ضروری که باید پلتفرم‌های اتریبیوشن‌ (Attribution) داشته باشند.

بعنوان یک صاحب اپلیکیشن هنگام استفاده از پلتفرم‌­ اتریبیوشن موبایل انتظار حساسیت، دقت، شفافیت و استفاده از تکنولوژی روز را داریم. بودجه تبلیغات و داده شما به سادگی می­‌تواند با انتخاب پلتفرم‌ اتریبیوشن‌ اشتباه هدر رود و فقط باعث درآمدزایی کانال­‌های تبلیغاتی بی‌کیفیت شده و شما را از تحلیل داده‌های کمپین­‌های دیجیتال‌تان باز دارد یا اینکه عدم شفافیت در داده‌هایی که ترکر ذخیره می‌کند باعث بروز مشکلاتی در آینده شود. در این مقاله سعی می­‌کنیم تا موارد حائز اهمیت در انتخاب یک پلتفرم‌ اتریبیوشن‌ موبایل خوب برای تمام کمپین‌­ها و سیستم عامل­‌ها را با هم بررسی کنیم. 

استفاده از رویکرد Open-Source

تنها راه‌کار برای بررسی و شفافیت داده­‌های خود، چه در حال حاضر یا در آینده استفاده از رویکرد منبع باز (Open-Source) است. با افزایش تعداد مشاغل، مؤسسات و حتی کشورهایی که منبع باز بودن (Open-Source) داده‌های خود را به عنوان یک مزیت برای ایجاد و انتشار داده‌های مهم معرفی می‌کنند، هیچ دلیل و توجیهی برای شروع پروژه شما به عنوان یک اپلیکیشن با کاربرد خاص برای عدم استفاده از این رویکرد و همچنین توجیه برای عدم ادامه این کار وجود ندارد. در حالیکه برخی از ارائه‌دهندگان اتریبیوشن‌ها ممکن است ادعا کنند شفاف هستند، این امر بدون داشتن رویکرد منبع باز (Open-Source) هنگام پیاده‌سازی در محصول اصلی نمی‌تواند رخ دهد.

جامعیت اطلاعات پلتفرم در طول زمان

این موضوع بسیار ساده است، (برخلاف آنچه برخی از پلتفرم­‌های اتریبیوشن اظهار می­‌کنند): یک راه‌حل خوب برای پلتفرم‌ اتریبیوشن‌ نصب باید این باشد که هنگام اتریبیوشن هیچ بخشی از داده‌ها حذف نشوند، مهم نیست که چه بازه‌ای مدنظر ما باشد. در دست داشتن یک سال یا دو سال اطلاعات در مورد بخش‌ها و گروه‌های مختلف مشتریان و کمپین‌­های مختلف بسیار ارزشمند است و با این اطلاعات می‌توان برنامه‌ریزی دقیق‌تری انجام داد و بهینه­‌سازی و اثرگذاری بیشتر کمپین‌های تبلیغاتی را به ارمغان آورد. پس به هیچ وجه نباید از مشاهده داده‌های قدیمی‌تر غافل شوید. همچنین حتما از پلتفرم‌­هایی استفاده کنید که با شفافیت تمام داده شما را ذخیره می­‌کنند و به شما دسترسی کامل به این اطلاعات را می‌­دهند. هرگز از نقص پلتفرم­‌هایی که بخشی از داده شما را ذخیره نمی­‌کنند یا اینکه به شما دسترسی نمی‌­دهند غافل نشوید.

با توجه به برخی از قوانین حفظ حریم خصوصی ما نمی­‌توانیم تمام داده­‌ها را جمع­‌آوری کنیم با این حال، جمع‌آوری داده‌های مجاز به صورت پیوسته در حال انجام است تا اولا داده کامل باشد ثانیا تجزیه و تحلیل کوهورت یا اتریبیوشن با جامعیت کامل صورت گیرد. یک نکته بسیار مهم دیگر عدم حذف داد­ه‌­ها بدون درخواست مشتری است یعنی تا زمانی که مشتری از ما نخواهد ما داده­‌های مشتریانمان را نگهداری می­‌کنیم تا امکان نقص داده و اختلال را از بین ببریم. لازم به ذکر است تمامی اطلاعات اتریبوشن ها با استفاده از ترکر هایی که خودتان ساخته اید، جمع آوری می گردد.

درخواست نامحدود API

پلتفرم­‌های اتریبیوشن موبایل نباید دسترسی کاربر را روی تعداد درخواست­ها (Request) از APIها محدود کنند .

محدود کردن نرخ API در صنعت بسیار متداول است، و ارائه دهندگانی وجود دارند که تعداد درخواست‌ها را در بازه­‌ی زمانی مدنظرشان محدود می­‌کنند. برای روشن شدن مطلب بگذارید با یک مثال شروع کنیم. فرض کنید شما در روز فقط 2 بار بتوانید در گوگل سرچ کنید یا اینکه فقط ده نتیجه به ازای هر جست­جو به شما نشان دهد. اینگونه محدودیت­‌ها مسلما دسترسی شما به داده­‌ها را محدود می‌­کند در نتیجه در انتخاب پلتفرم­‌هایی که قرار است به شما سرویس دهند همیشه این نکته را مد نظر داشته باشید که دسترسی بدون محدودیت شما در هر لحظه از زمان بسیار حائز اهمیت است.

رعایت حفظ حریم خصوصی

حفاظت و عدم تخطی به حریم خصوصی افراد یکی از مسائل مهم اشخاص و کسب‌­و­کارها است. لذا این موضوع در انتخاب راهکار اتریبیوشن موبایل نیز باید در نظر گرفته شود. زیرا رعایت نکردن قوانین حفظ حریم شخصی (بعنوان مثال قوانین توسط ePrivacy Group در اروپا یا Privacy Shield Group در آمریکا مورد تایید هستند) هم می‌­تواند برای کسب‌­وکار شما مشکل آفرین باشد هم اینکه اعتبار کسب­‌و­کارتان را خدشه‌دار کند. هر چند رعایت تمامی قوانین می‌­تواند بسیار سخت باشد اما شما باید همیشه این نکته را در نظر داشته و به نگاه پلتفرم­‌های ثالث و فضاهای ذخیره­‌سازی ابری در این زمینه حساسیت نشان دهید.

روابط خوب با فعالان صنعت

شرکت­‌های گوگل، فیسبوک و توییتر بخش بزرگی از فضای تبلیغات دیجیتال را تشکیل می‌دهند و برای دستیابی به اطلاعات آنها پلتفرم‌ اتریبیوشن باید همکاری خوبی با این شرکت‌­ها داشته باشند زمانی‌که پلتفرم‌ اتریبیوشن‌ با این شبکه‌ها Integrate می‌­شود شما می‌­توانید به داده‌های برخی از بهترین تبلیغ‌کنندگان در جهان، دقیقا در داشبورد خود، دسترسی داشته باشید. آن‌روی سکه، وقتی از بیرون به این داستان نگاه می‌کنیم، اگر اتریبیوشن‌ها نتوانند به عنوان متر و معیار در برنامه این شرکت‌های بزرگ حضور داشته باشند پس، تجزیه و تحلیل کمپین‌های بسیاری از این شبکه­‌ها غیرممکن است و این بدان معناست که محصول می‌تواند استانداردهای بسیار پایین‌تری را از حد قابل قبول نشان دهد.

“در بازار ایران با توجه به تحریم‌­ها بسیار مهم است که پلتفرم‌ اتریبیوشن‌ در کمال استقلال بتواند با تمامی شبکه­‌های تبلیغاتی تعامل کند همچنین داده‌های شما را به شبکه تبلیغاتی واگذار نکرده و از آنها حفاظت کند.”

پیشگیری لحظه­‌ای (In-the-moment) از تقلب با اتریبیوشن موبایل

فرض کنید شما از پلتفرمی استفاده کنید که تنها رخ دادن تقلب را به شما اطلاع دهد و در همان لحظه جلوی تقلب را نگیرد این باعث می‌­شود بودجه و سرمایه شما هدر رود و ممکن است باعث بروز مشکلاتی با شبکه‌های تبلیغاتی شود زیرا شما اگر از قبل پول تبلیغ را داده باشید که مبلغ به حساب متقلب واریز شده است و پس گرفتن آن کاری مشکل اگر هم قرار است بعدا پول آن را واریز کنید احتمالا شبکه تبلیغاتی پول را از حساب خودش به متقلب پرداخت کرده است لذا ما پیشنهاد می‌­کنیم در انتخاب پلتفرم‌ اتریبیوشن و جلوگیری از تقلب حتما این موضوع را در نظر داشته باشید که این پلتفرم باید در هنگام وقوع تقلب از آن جلوگیری کند نه اینکه فقط بعدا به شما اطلاع دهد که چه میزان تقلب اتفاق افتاده است.

نکته مهم دیگر داده است. وقتی داده‌­های ناصحیح هم در پایگاه داده شما جمع شود دیگر قابلیت تحلیل درست را نخواهید داشت.

اگر جلوگیری از تقلب اولویت اصلی شماست، باید این اطمینان را حاصل کنید که راه حل انتخابی شما در راستای توقف تقلب به صورت فعالی موثر باشد و پلتفرم اتریبیوشن شما بهترین روش پیشگیری از تقلب را در پیش گرفته باشد.

دسته‌بندی رویدادهای ارگانیک در یک Cohort

در حالی که بخش عمده‌ای از آنچه اغلب پیگیری و رصد می‌­شود آمار کمپین‌های تبلیغاتی است برسی اطلاعات کاربران ارگانیک و کاربرانی که از راه‌­های دیگری اپلیکیشن شما را نصب کرده‌اند بسیار مفید خواهد بود زیرا کانال­‌های دیگر جذب و ایجاد درآمد اپلیکیشن را به شما نشان می‌­دهد.و امکان شناخت روش‌ها و منابع جدید بالقوه جذب کاربر را برای شما فراهم می­‌کند. در نتیجه خواهید توانست با استفاده از اتریبیوشن موبایل برای بهینه سازی بهتر کمپی تبلیغاتی و دسته بندی مشتریان خود استفاده کنید.

تاریخچه‌ای جامع از حساب کاربری

تاریخچه دقیق حساب که به شما نشان بدهد که چه کسی و در چه زمانی کمپین، لینک یا ترکر را ایجاد کرده است تا اولا تصویر دقیقی از اتفاقات داشته باشید ثانیا به شما کمک خواهد کرد تا برنامه‌ریزی صحیح‌­تری در راستای بهینه‌­سازی کمپین‌­ها انجام دهید. گاها در بعضی پلتفرم‌های اتریبیوشن موبایل بر روی داشبورد می­توانید ترکر بسازید، اما برخی از آنها قادر به ساخت ترکر نیز نیستند و برخی دیگر حتی در صورت ایجاد یک ترکر ممکن است از شما بخواهند که داده­‌های خود را در یک سند یا صفحه دیگر، کپی و ذخیره کنید تا این اطلاعات را حفظ کنید. بهترین پلتفرم‌های اتریبیوشن باید تمام این اطلاعات را برای شما روی داشبورد نمایش بدهد و یا از داده‌­های شما روی صفحه­‌های یکپارچه خروجی بدهند.

داده‌های Real Time

این که همه داده‌های خود را به روز کنید و هر لحظه، بتوانید همگام‌سازی داده‌های خود را انجام بدهید به جای آنکه این همگام‌سازی هر چند وقت یکبار انجام بشود بسیار مفید است،اگر داده‌های تجمیعی شما فقط یک بار در طول روز محاسبه شود، شما به طور بالقوه طیف وسیعی از داده‌های مهم خود را از دست می‌دهید، زیرا تجزیه و تحلیل درآخرین لحظه و روی آخرین داده‌ها انجام می‌گیرد و در این حالت انجام محاسبات تحلیلی و اماری بسیار مشکل‌تر است.

آیا پلتفرم‌ اتریبیوشن‌ شما تمام این نکات را در بردارد و پوشش می­‌دهد؟ اگر اینگونه نیست، ممکن است بخواهید سعی کنید راه‌حل دیگری را در پیش بگیرید، بنابراین می‌توانید از مزایای یک پلتفرم‌ اتریبیوشن‌ درست و کامل استفاده کنید.