7 روش اثباتشده برای بازاریابی موثر اپلیکیشن موبایل
چه چیزی به عنوان یک تکنیک موثر برای مارکتینگ اپلیکیشن پذیرفته شده است؟ ضروری نیست که تکنیکها حتما پیچیده و چند لایه باشند تا نتیجهبخش تلقی شوند. یک استراتژی بازاریابی موبایل باید با درنظر گرفتن مخاطبین اصلی ایجاد شود. مواردی مانند علایق و ترجیحات کاربران، رفتار آنلاین آنها و منبعی که کاربران به آن اعتماد میکنند تا یک اپلیکیشن را نصب کنند برای طراحی یک استراتژی ضروری است.
در این مقاله با بهرهگیری از مقالهای از وبسایت WebEngage 7 تکنیک برای افزایش میزان تاثیرگذاری موبایل مارکتینگ را به شما معرفی میکنیم.
- با استفاده از پوشنوتیفیکیشن یک تجربهی ارزشمند برای اپلیکیشن خود ایجاد کنید!
مارکترها به علت تعداد زیاد پوش نوتیفیکیشن مورد انتقاد قرار میگیرند. اگر قصد دارید با استفادهی بیرویه از طریق پوش نوتیفیکیشن و یا پیامهای درونبرنامهای پیش روید باید بدانید که درنهایت کاربران شما از حجم پیام گسترده آزرده خواهند شد و احتمالا آنها تصمیم میگیرند این پیامها را لغو کنند و شما درواقع نرخ تعامل منفی ایجاد میکنید.
با رصد کاربران و جمعآوری اطلاعات، اپلیکیشنها قادر هستند تا ویژگیهای شخصی و رفتاری هرکاربر را درک کنند و تبلیغات خود را مبتی بر این دادهها شخصیسازیشده کنند. در این راستا میتوانید از قابلیتهای مختلف پلتفرم اتریبیوشن ادتریس استفاده کنید.
بهطور مثال نتفیلیکس پوشنوتیفیکیشنهای شخصیسازی شده ارسال میکند و هر کاربر بعد از اتمام یک سریال نوتیفیکیشنی دریافت میکند که شامل اطلاعات از فصل بعدی سریال است.
برنامهی Waze از مسیرهای رفت و آمد کاربر خود آگاه است و پیش از شروع مسیر هر اتفاق غیر عادی در آن مسیر را به اطلاع کاربر میرساند.
و یا آمازون یک پیام متنی و شخصی برای کاربر ارسال کرده و وی را درخصوص تاریخ رسیدن محمولههای خود مطلع میسازد.
- از قدرت محتوای رسانه اجتماعی استفاده کنید!
قدرت زیادی در رسانههای اجتماعی وجود دارد. رسانههای اجتماعی مردم را به یکدیگر پیوند میدهد و به رفتارهای آنها شکل میدهد. برنامههای پخش آنلاین موزیک مثل Spotify و Sound cloud از این موضوع استفاده کرده و شبکهی اجتماعی فیسبوک را با پلتفرم خود یکپارچه کردهاند. این یکپارچهسازی چه نتیجهای داشت؟ اکنون کاربران این برنامهها قادراند مشاهده کنند که افرادی که در فیسبوک با آنها در ارتباط هستند چه موسیقی را گوش میدهند و یا از چه پلیلیستی استفاده میکنند. افراد به دوستان خود بیشتر از افرادی که تبلیغ میکنند اعتماد دارند و به همین دلیل است که سرمایهگذاری بر روی راهحلهای اینچنینی تاثیر بیشتری دارند. استفاده از شبکههای اجتماعی و یکپارچگی آن با برنامه به صاحبین اپلیکیشن کمک میکند تا نرخ وابستگی افراد به اپلیکیشن را بالا ببرند.
- استفاده از اینفلوئنسرهایی که به دستهی اپلیکیشن شما مرتبط هستند!
اینفلوئنسرها بر بخش بزرگی از افرادی که به آنها اعتماد دارند نفوذ دارند. نظر آنها بهاندازهای مهم تلقی میشود که بتواند رفتار مصرفکننده را تغییر دهد و بر افکار آنها هنگام خرید یا انجام یک اقدام تاثیر بگذارد.
اینفلوئنسر مارکتینگ شامل استفاده از افرادی است که دنبالکنندگان اجتماعی زیاد و قوی دارند تا یک اپلیکیشن یا محصول را در بین مخاطبین خود تبلیغ کنند. پیروان آنها برای نظر اینفلوئنسرها ارزش زیادی قائلاند و اغلب هر کلمهای که آنها بگویند تاثیرگذار است.
اگر میخواهید 6 نکته برای افزایش نرخ نگهداشت کاربران خود را بخوانید کلیک کنید.
یک کمپین مناسب اینفلوئنسر مارکتینگ میتواند به شما کمک کند که به مخاطبین هدف جدیدی دست یابید که جذب آنها از سایر کانالهای تبلیغاتی بسیار دشوار بوده است. همچنین به برنامهی شما کمک میکند تا به شناخت بیشتری از مخاطبین خود دست یابید. یک اینفلوئنسر مناسب میتواند برنامهی شما را به مخاطبینی معرفی کند که درواقع جامعهی هدف شما هستند.
- ایجاد کمپینهای هدیه!
یک راه که تضمین میکند گروه بزرگی از افراد برنامهی شما را نصب کنند و از آن استفاده کنند کمپینهای هدیه دادن است.
- این امر ارزش قابل استفادهی فوری برای کاربران ایجاد میکند که به شکل پول نقد، اعتبار، هدایا و … شناخته میشوند و کاربران را در همان ابتدا به برنامه متصل میکند.
- همچنین یک کمپین هدیه به شما کمک خواهد کرد که بتوانید بدون ترایال کاربران را تشویق کنید که برنامهی شما را امتحان کنند.
- انگیزه و ایجاد یک تجربهی لذتبخش کوتاه باعث میشود کل تجربهی کاربری بهبود یابد. این یک روش آزمایش شده است که کاربر را تشویق میکند مدام برنامهی شما را چک کند.
همچنین روش کمپینهای هدیه باعث میشود که LTV کاربر افزایش پیدا کند. کمپینهای پی در پی که هدایای ارزشمندی را در ارتباط با استفاده از برنامه ارائه میدهد باعث میشود کاربران مدت زمان بیشتری را در پلتفرم شما صرف کنند. این به طور مستقیم بر رابطهی کاربر و اپلیکیشن اثر میگذارد و با ترغیب کاربران به انجام اعمال منظم نقطهی قوت استراتژی شما خواهد بود.
- ایجاد یک برنامهی Referral تاثیرگذار!
تمام هدف ایجاد یک برنامهی ارجاع این است که برنامه را با استفاده از مزایای آن به مردم معرفی کنند. کاربران به نظرات و پیشنهاداتی که از طریق دوستانشان مطرح شود اعتماد بیشتری نسبت به تبلیغات دارند. یک برنامهی Referral تاثیرگذار فرآیند پذیرش و اقدام را برای کاربر راحتتر میکند. یک برنامهی Referral خوب دوطرفهاست. یعنی هم فرد ارجاع دهنده و هم فرد ارجاع شده چیزی به دست خواهند آورند و این دستاورد برای طرفین انگیزه ایجاد میکند. با انجام این کار شما یک کانال بازاریابی کاملا جدید دارید که توسط مصرفکنندگان پشتیبانی میشود تا افراد را ترغیب کنند از برنامهی شما استفاده کنند. همچنین میتوانید با استفاده از ترکر ادتریس برای این کانال بازاریابی جدید یک لینک ایجاد کنید تا در نهایت بتوانید از طریق این پلتفرم اتریبیوشن دریابید چه تعداد کاربر را از این طریق جذب کردهاید.
- تبلیغات جست و جو
بر اساس آمار گوگل از هر 4 نفر 1 نفر برای یافتن یک برنامهی جدید از موتورهای جست و جو استفاده میکند. فروشگاه اپلیکیشن تنها جایی نیست که افراد برای دانلود اپلیکیشن آن را چک میکنند. تبلیغات جست و جو(search ads) نسبت به سایر رسانهها بیشترین میزان دانلود برنامه (50%) را داشتهاند که البته با قابلیت گوگلسرچ ادتریس میتوانید دریابید که کدام کلمات کلیدی برای شما چه تعداد کاربر را جذب کردهاست و با بهبود آن به افزایش کاربران خود کمک کنید.
برای اطلاع بیشتر از نحوهی عملکرد قابلیت گوگلسرچ ادتریس کلیک کنید.
با شناسایی صحیح کلمات کلیدی بلندمدت خاص که مرتبط با برنامهی شما هستند میتوانید به ذخیرهای از کاربران دسترسی پیدا کنید که تاکنون به آنها دسترسی نداشتید. این افراد برنامه را بسیار مفید میدانند و در بلند مدت از آن استفاده میکنند.
- تجربهی آفلاین را از طریق اپلیکیشن افزایش دهید!
برخلاف چیزی که ناشران تکنولوژی فکر میکنند ارتباطات آفلاین هنوز از بین نرفتهاند. برای جلب رضایت کاربران در عصر حاضر ایجاد یک تجربهی کاربری خوب با بیشترین میزان خلق ارزش برای کاربر ضروری است. اگر برنامهی شما باعث نشود که زندگی کاربران بهبود پیدا کند در نهایت از تلفن کاربر حذف خواهد شد و به دلیل ایجاد یک تجربهی کاربری بد، نام تجاری شما در شبکههایی که کاربران حضور دارند بدنام خواهد شد. بهطور مثال برنامهی Sephora به شما امکان میدهد که به صورت مجازی کالاهای موجود را امتحان کنید. این برنامه به کاربران این امکان را میدهد تا از طریق دوربین موبایل از کالای مورد نظر نمونه برداری کنند و موجودی آن را در نزدیکترین فروشگاه Sephora چک کنند. همچنین میتوانند برای خدمات شخصی از این برنامه قرار ملاقات رزرو کنند. این برنامه درواقع تجربهی حضور در فروشگاه را بهصورت دیجیتالی بهبود میبخشد که باعث میشود کاربران بیشتر به آن وابسته شوند.
استفاده از ترفندهای جدید مثل AR به برند کمک میکند تا نظر مطبوعات زیادی را به خود جلب کند و تعداد نصب برنامه را افزایش دهد.
استفاده از قدرت تبلیغات دهان به دهان، شبکههای اجتماعی و اطمینان از حضور در مکان و زمان مناسب راهی است که اپلیکیشنها در آینده به آن سمت میروند. اگر برنامهی شما نتواند به زندگی کاربر ارزش بیافزاید هیچ مقدار از ترفندهای بازاریابی نتیجهی ثابت و مثبت نخواهد داشت. همچنین توصیه میکنیم بهعنوان یک موبایل مارکتر همواره اطلاعات خود را بهروز نگهدارید. در این راستا میتوانید بلاگ و صفحات اجتماعی ادتریس را دنبال کنید.