ما در مجموعه گپ‌فیلم ۵ سال است که از سرویس ادتریس استفاده می‌کنیم. در این مدت تجربه خوبی از همکاری با تیم ادتریس هم در واحدهای فنی و هم در واحد پشتیبانی داشتیم. یکی از نکات مهمی که باعث تداوم این همکاری شد، گسترش امکانات پنل و گزارش‌های ادتریس بوده‌است. مثلا گزارش‌هایی مثل cohort به فرآیند بهینه‌سازی ما بسیار کمک‌ کرده‌است. امیدواریم این همکاری همچنان برای هر دو تیم دست‌آوردهای خوبی داشته‌باشد.

با توجه به شنیده‌ها و تجربه‌های همکاران این حوزه و به خصوص پشتیبانی خوب مجموعه ادتریس، تصمیم بر انتخاب این مجموعه گرفتیم. ادتریس به ما کمک کرد تا رفتار کاربران اپ را بهتر درک کنیم و روند کاربران در اپلیکیشن و customer journey رو بهتر درک کنیم و با توجه به آن مشکلات ux اپ را برطرف کنیم. همچنین توانستیم کمپین‌های مربوط به اپ را متناسب با این رفتار و محل‌های ریزش در فانل بچینیم و کمپین‌هایی که کیفیت مناسبی نداشتند را متوقف کردیم. بنابراین بودجه تبلیغات اپلیکیشن به کانال‌هایی اختصاص داده شد که نصب‌های آن‌ها با کیفیت‌تر بود و در نتیجه Revenue حاصل از ترکر‌های تبلیغاتی و متعاقبا ROAS افزایش یافت.

ادتریس تقریبا تمام امکانات ابزارهای مشابه خارجی را دارد و علاوه بر آن راحتی کار با پنل و پشتیبانی خوب آن باعث شد تا ادتریس را انتخاب کنیم. در مدت زمانی که از ادتریس استفاده کردیم، تاثیر مستقیم آن را بر بهینه‌سازی و بودجه کمپین‌ها مشاهده کردیم. ادتریس باعث شد تا بتوانیم در کمپین‌ها علاوه بر نصب، رفتار و کیفیت کاربران را نیز بررسی کنیم. در نتیجه کمپین‌های با یوزرهای بی‌کیفیت را قطع کردیم و در عوض بودجه کمپین‌های نصب را به کمپین‌هایی که علاوه بر تعداد نصب خوب و CPI مناسب، یوزرهای با کیفیتی دارند، اختصاص دادیم.

تجربه استفاده از ادتریس در کارنامه به ما کمک کرد تا در فرآیندهای مختلف تیم‌های محصول، بازاریابی و فنی تصمیمات بهینه‌تری بگیریم. بهینه‌سازی کانال‌های تبلیغاتی، شناسایی و رفع مشکلات کاربران در جرنی‌های مختلف و بهره‌گیری از امکانات متنوع پنل ادتریس برای تبلیغات ریتارگتینگ، بخشی از اقداماتی بود که با کمک ادتریس انجام دادیم. علاوه بر این، همراهی تیم‌های مختلف ادتریس، تجربه همکاری مثبت و ارزشمندی را برای ما رقم زد.

دو سالی هست که در مجموعه‌های مختلف از سرویس ادتریس استفاده می‌کنم و همواره تجربه‌های مثبتی داشتم. گزارش‌های پنل ادتریس، به‌ویژه گزارش cohort، نقش بسیار موثری در درک رفتار کاربران و بهینه‌سازی کمپین‌های ما داشتند. این قابلیت به ما امکان داد تا کمپین‌های کم‌کیفیت را حذف و بودجه تبلیغاتی را به شکل بهینه‌تری مدیریت کنیم و نتایج بهتری به دست آوریم. از همه مهم‌تر، تیم پشتیبانی ادتریس همیشه در کنار ما بوده و در هر زمان که نیاز داشتیم، سریع و دقیق پاسخگو بودند. به طور کلی، ادتریس به ما کمک کرده تا کار خود را به بهترین شکل ممکن انجام دهیم.

دلیل انتخاب ادتریس برای ما پشتیبانی خیلی خوب و هنر نگهداشت مشتری بود که در این زمینه اکثر شرکت‌های ایرانی مشکل دارند. نقش بسیار مهم ادتریس در کمپین های استادکار زمانی خیلی پررنگ شد که متاسفانه یک سری از مجموعه‌ها نصب‌های تقلبی یا به اصطلاح خودمون فراد داشتند و قطعا شناسایی این فراد در زمینه بهینه‌سازی کمپین و بودجه آن تاثیر بسیار زیادی داشت و به راحتی توانستیم کیفیت هر کانال را اندازه گیری کنیم.