تایید

رد کردن

به منظور بهینه‌سازی ارتباط و افزایش تجربه کاربری شما، با کلیک بر روی دکمه تایید، شما با جمع‌آوری اطلاعات توسط کوکی‌ها موافقت می‌کنید. همچنین می‌توانید تنظیمات مختص خود را با کلیک بر روی مدیریت تنظیمات تنظیم کنید. برای اطلاعات بیشتر لطفاً به بخش سیاست حفظ حریم خصوصی ما مراجعه کنید.


سیاست استفاده از کوکی

این کوکی‌ها به ما امکان می‌دهند تا با استفاده از تجزیه و تحلیل داده‌ها، عملکرد وب‌سایت را بهبود بخشیم. این کوکی‌ها همچنین به ما اجازه می‌دهند که با شرکت‌ها همکاری کنیم تا تبلیغات مرتبط با علاقه‌های شما را به شما ارائه دهیم.



کوکی‌های تجزیه و تحلیلی و تبلیغاتی

این کوکی‌ها برای عملکرد اساسی سایت لازم هستند و نمی‌توانند در سیستم‌های ما خاموش شوند. وب‌سایت بدون این کوکی‌ها به درستی کار نمی‌کند. آنها انتخاب‌های شما را به خاطر می‌آورند تا تضمین شود که وب‌سایت به درستی اجرا شود. در نهایت، آنها همچنین در امنیت ما و اطلاعات مقرراتی کمک می‌کنند.



کوکی‌های ضروری

در ادتریس، به عنوان یکی از برترین ابزارهای اتریبیوشن در ایران، با اجرای تغییرات بنیادی در ساختار ذخیره‌سازی و تحلیل داده‌ها، توانستیم تجربه‌ای نوین و بی‌نظیر از سرعت و کارایی را برای مشتریان خود رقم بزنیم. بهینه‌سازی زیرساخت‌های ادتریس، سرعت پردازش اطلاعات و نمایش گزارش‌ها را تا چندین برابر افزایش داده است. این تحول به مدیران مارکتینگ امکان می‌دهد تا بسیار سریع‌تر از قبل، گزارش‌های جامع از رفتار کاربران را در پنل کاربری دریافت کنند.

در این تغییر جدید، ادتریس توانسته است با ساختاری بهینه‌تر، منابع پردازشی را بهتر مدیریت کرده و سرعت ارائه‌ی داده‌ها به مشتریان خود را به‌طور چشمگیری افزایش دهد. به‌عنوان نمونه، زمان پردازش گزارش‌های کوهورت سه‌ماهه (انواع کوهورت نصب به ایونت، ایونت به ایونت، retention، churn rate، revenue) حدود ۹۰٪ کاهش یافته است. این سطح از بهینه‌سازی به مارکترها این امکان را می‌دهد که در کوتاه‌ترین زمان به اطلاعات کاربردی از داده‌های خود دست یابند.

یکی از جذاب‌ترین بهبودها، کاهش زمان پردازش کوئری‌های سگمنت‌های پیچیده است که با افزایش بهینه‌سازی حدود ۹۵٪ کاهش یافته است. گزارش‌های دیگری مانند DAU، WAU، MAU و شاخص‌هایی نظیر نرخ چسبندگی (Stickiness) و تعداد ایونت‌های هر کاربر نیز کاهش چشم‌گیری داشته است که نشان از تأثیر شگرف این بهبودها دارد. 

### **سرعت پنل ادتریس در مقایسه با ترکرهای خارجی**

ادتریس با این دستاوردهای فنی و مدیریتی در تحلیل داده‌ها و بهینه‌سازی مصرف منابع، حتی در مقایسه با ابزارهای برتر خارجی نیز عملکردی رقابتی و منحصر به فرد ارائه می‌دهد. به‌عنوان مثال، این پلتفرم‌ها نیز بهینه‌سازی‌های مشابهی را در پردازش داده‌های بزرگ اجرا کرده‌اند، اما داده‌های مقایسه‌ای نشان می‌دهد که ادتریس توانسته با افزایش سرعت پردازش و کاهش مصرف منابع در بسیاری از گزارش‌های خود، رقابت نزدیکی با این ترکرهای جهانی داشته باشد. بر اساس اطلاعات موجود از پایگاه‌های تحلیلی معتبر (نظیر Statista و SensorTower)، نرخ بهبود و سرعت ادتریس در مقایسه با نمونه‌های خارجی در سطح قابل توجهی قرار دارد که آن را به گزینه‌ای جذاب در میان ابزارهای داخلی و حتی در رقابت با ابزارهای بین‌المللی تبدیل می‌کند.

این تحول در ادتریس، آغاز فصلی جدید از سرعت و کارایی در تحلیل داده‌های دیجیتال مارکتینگ است. این سطح از بهبود عملکرد، به کاربران اجازه می‌دهد تا با تکیه بر یک ابزار بومی و بهینه، به بهترین نتایج و تحلیل‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن دست یابند.

تحولی بی‌نظیر در سرعت و عملکرد ادتریس؛ تجربه‌ای نوین از آنالیز داده برای دیجیتال مارکترها 

در پنل ادتریس دیتای کاربران در هر لایه به طور تجمیعی قابل مشاهده است. به طور مثال تعداد نصب‌های ترکر X در لایه‌ی اول (Network Level) برابر با مجموع نصب‌های ترکر X و زیرترکرهای آن (Subtrackers) در لایه‌های بعدی (Campaign, Ad group, Creative) می‌باشد.

گزارش فول اکسپورت (Full Export) قابلیتی است که این امکان را به شما می‌دهد تا دیتای ترکر‌ و زیر ترکرها را به تفکیک هر لایه و به صورت تجمیعی و بر اساس زمان رخ‌داد هر یک از داده‌ها مشاهده نمایید. داده‌هایی که در گزارش فول اکسپورت مشاهده می‌کنید شامل تعداد نصب، کلیک، ایمپرشن، سشن، نرخ تبدیل، نرخ محدود کنندگان ترک دستگاه، آن‌اینستال، ری‌اینستال، ری‌اتریبیوشن، ریتارگتینگ، میانگین طول سشن، میانگین تعداد کاربران فعال در طول روز و ایونت‌های هر ترکر می‌باشد. از دیگر قایلیت‌های گزارش فول اکسپورت، وجود فیلترها است که این امکان را می‌دهد تا فقط فیلد‌های مورد نظر خود را در خروجی مشاهده کنید و می‌توانید تنها از ترکر هایی خروجی بگیرد که داده‌هایشان صفر نیست.

در ادامه برای توضیح بیشتر با هم یک مثال را بررسی می‌کنیم:

فرض کنید یک ترکر با چهار زیر لایه به صورت زیر تعریف کرده‌اید که از هر کدام از لایه‌ها به صورت جداگانه تعدادی نصب دارند.  
Ad Network (شبکه تبلیغاتی) : یکتانت  
Campaign (کمپین) : کمپین تابستانه

Ad group (پابلیشر) : ورزش۳  
Creative (خلاقانه) : تبلیغات بنری

تعداد نصب هر یک از لایه‌های بالا دربازه یکم تا سوم به صورت جداگانه به صورت زیر است:

<table class="ck-table-resized"><colgroup><col style="width:27.13%;"><col style="width:23.88%;"><col style="width:30.3%;"><col style="width:18.69%;"></colgroup><tbody><tr><td style="background-color:#b7b7b7;border:1pt solid #000000;padding:5pt;vertical-align:top;"><span style="background-color:transparent;color:#000000;font-family:Vazirmatn,sans-serif;">تبلیغات بنری&nbsp;</span></td><td style="background-color:#b7b7b7;border:1pt solid #000000;padding:5pt;vertical-align:top;"><span style="background-color:transparent;color:#000000;font-family:Vazirmatn,sans-serif;">ورزش3</span></td><td style="background-color:#b7b7b7;border:1pt solid #000000;padding:5pt;vertical-align:top;"><span style="background-color:transparent;color:#000000;font-family:Vazirmatn,sans-serif;">کمپین تابستانه</span></td><td style="background-color:#b7b7b7;border:1pt solid #000000;padding:5pt;vertical-align:top;"><span style="background-color:transparent;color:#000000;font-family:Vazirmatn,sans-serif;">یکتانت</span></td></tr><tr><td style="border:1pt solid #000000;padding:5pt;vertical-align:top;"><span style="background-color:transparent;color:#000000;font-family:Vazirmatn,sans-serif;">30</span></td><td style="border:1pt solid #000000;padding:5pt;vertical-align:top;"><span style="background-color:transparent;color:#000000;font-family:Vazirmatn,sans-serif;">20</span></td><td style="border:1pt solid #000000;padding:5pt;vertical-align:top;"><span style="background-color:transparent;color:#000000;font-family:Vazirmatn,sans-serif;">10</span></td><td style="border:1pt solid #000000;padding:5pt;vertical-align:top;"><span style="background-color:transparent;color:#000000;font-family:Vazirmatn,sans-serif;">20</span></td></tr></tbody></table>

تعداد نصب هر یک از لایه‌های ترکر

در این حالت دیتایی که در صفحه User acquisition بخش Show by tracker مشاهده خواهید کرد به صورت تجمیعی است. هنگام مشاهده دیتا در هر لایه اعداد زیر را خواهیم داشت:

*   لایه اول که همان یکتانت است جمع شبکه تبلیغاتی و زیرلایه‌ها (Campaign, Adgroup‌, Creative) را نمایش می‌دهد که مقدار آن برابر 80 است.
*   لایه دوم که همان کمپین تابستانه است جمع کمپین و زیرلایه‌ها (Adgroup, Creative) و  را نمایش می‌دهد که مقدار آن برابر 60 است.
*   لایه سوم که همان ورزش۳ است جمع پابلیشر و زیرلایه‌ (Creative) را نمایش می‌دهد که مقدار آن برابر 50 است.
*   لایه چهارم که همان تبلیغات بنری است جمع نصب این لایه را نمایش می‌دهدکه مقدار آن برابر 30 است.

حالا تفاوت دیتای نمایش داده شده با خروجی Full export را با هم مقایسه خواهیم کرد.

### دریافت گزارش فول اکسپرت (Full Export)

برای دریافت گزارش کافی است در پنل ادتریس به بخش Full export مراجعه نمایید.

در فول اکسپورت امکان دریافت چهار مدل گزارش وجود دارد که خروجی از هریک از چهار مدل به صورت زیر است:

**حالت اول:** هنگامی که Group by: Tracker-Date و Show by: Default را انتخاب کنید خروجی دیتایی را که دریافت می‌کنید به تفکیک زمان و هر لایه خواهد بود. در بازه یکم تا سوم خروجی به صورت زیر خواهد بود:  
در این حالت دیتایی که دریافت می‌کنید به تفکیک زمان و زیر لایه است. فرض کنید بازه زمانی یکم تا سوم را انتخاب کرده اید گزارشی که دریافت می‌کنید به صورت زیر است.

![export 1.png](https://adtrace.io/api/uploads/export_1_7833952a0a.png)

همانطور که مشاهده می‌کنید در این حالت دیتای نصب، به تفکیک هر لایه و به تفکیک روز است. همچنین جمع عدد نصب از تمامی لایه‌ها در کل بازه برابر با عدد 80 است.  
توجه: منظور از None در هر سطر به این معنی است که عدد نصب فقط برای همان ترکر است. به عنوان مثال در سطر اول فقط Ad Network را داریم و ما بقی None است یعنی عدد 10 فقط برای Ad Network است.  یا سطر دوم فقط مقدار Ad Network  و Campaign را داریم و مابقی None است یعنی عدد نصب 3 برای زیر لایه دوم است.

**حالت دوم:** هنگامی که Group by: Tracker و Show by: Default را انتخاب کنید خروجی دیتایی را که دریافت می‌کنید به تفکیک هر لایه در کل بازه خواهد بود. در بازه یکم تا سوم خروجی به صورت زیر خواهد بود:

![export2.png](https://adtrace.io/api/uploads/export2_25a911025b.png)

در واقع در این حالت برای هر لایه کل نصبی که به آن در کل بازه اتریبیوت شده است را مشاهده خواهید کرد. در این حالت نیز جمع عدد نصب از تمامی لایه‌ها در کل بازه برابر با عدد 80 است.

**حالت سوم:** هنگامی که Group by: Tracker-Date و Show by: Aggregated را انتخاب کنید، خروجی دیتا را به صورت تجمیعی دریافت می‌کنید. یعنی عددی که برای هر لایه مشاهده میکنید، جمع آن لایه با زیر لایه‌های آن به تفکیک روز قابل مشاهده خواهد بود. به عنوان مثال در بازه یکم تا سوم خروجی به صورت زیر است:

![export3.png](https://adtrace.io/api/uploads/export3_580473e019.png)

در این حالت در هر روز برای هر لایه دیتای آن لایه بعلاوه دیتای زیر لایه را مشاهده خواهید کرد. به عنوان مثال برای روز اول، عدد نصب 38 جمع دیتای نصب یکتانت (Ad Network) به علاوه دیتای نصب سه لایه زیرین (کمپین تابستانه، ورزش3 و تبلیغات بنری) است. در این حالت اگر تمامی سطرها را جمع کنیم عدد 220 خواهد شد. زیرا هر سطر در سطح بالاتر خود نیز محاسبه شده است.

این نوع گزارش مشابه آن در پنل صفحه User acquisition بخش  Show by date خواهد بود. فرض کنید در پنل بازه یک روزه یا همان تاریخ یکم را انتخاب کرده‌اید، هنگامی که به بخش Show by date میروید و ترکر یکتانت را از بخش فیلتر ترکر انتخاب کنید عددی که برای اینستال مشاهده میکنید در لایه اول جمع لایه اول با زیرلایه‌های آن یعنی 38 است. همچنین اگر از همین بخش کمپین تابستانه را انتخاب کنید عددی که مشاهده می‌کنید برابر با 24 است. به همین ترتیب برای زیرلایه‌های دیگر.

**حالت چهارم:** هنگامی که Group by: Tracker و Show by: Aggregated را انتخاب کنید خروجی دیتایی را که دریافت می‌کنید به صورت تجمیعی است یعنی عددی که برای هر لایه مشاهده میکنید، جمع آن لایه با زیر لایه‌های آن در کل بازه است. در بازه یکم تا سوم خروجی به صورت زیر خواهد بود:

![export4.png](https://adtrace.io/api/uploads/export4_776f19252e.png)

این گزارش به صورت تجمعی در کل بازه زمانی است.

این نوع گزارش مشابه آن در پنل صفحه User acquisition بخش Show by tracker خواهد بود که در ابتدا به توضیحات آن پرداختیم.

**توجه:** در این مثال فقط یک ترکر تا چهار سطح بررسی شد. چنانچه تعداد ترکرهای بیشتری داشته باشید که هر یک از آن ها در لایه دوم تا چهارم زیر لایه بیشتری داشته باشند نیز میتوانید برای هر یک از ترکرها به صورت فوق خروجی‌های متفاوت دریافت کنید.  

در صورتی که در مورد هر یک از موارد فوق و یا خروجی گرفتن از گزارش فول اکسپرت سوالی داشتید، می‌توانید با پشتیبانی ادتریس در ارتباط باشید.

گزارش فول اکسپورت (Full Export) و کاربرد آن در پنل ادتریس

با ادغام ادتریس و گوگل‌ادز، دیگر برای بهینه‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی خود به چندین ابزار مختلف نیاز ندارید! این ادغام به شما این امکان را می‌دهد که کمپین‌های تبلیغاتی خود را به‌راحتی در گوگل‌ادز مدیریت کنید و داده‌های مربوط به عملکرد کمپین‌هایتان را مستقیماً در پنل ادتریس خود مشاهده نمایید. با این ادغام، شما می‌توانید به بهینه‌سازی استراتژی‌های تبلیغاتی خود بپردازید و بهره‌وری تبلیغات دیجیتال خود را به سطح جدیدی ارتقا دهید.

### یکپارچگی ایونت‌ها در ادتریس و گوگل ادز

با استفاده از یکپارچگی ادتریس و گوگل‌ادز شما می‌توانید آمار مربوط به کمپین‌های گوگل‌ادز اپلیکیشن خود را با دقت صد درصد و به تفکیک زیرلایه مشاهده کنید. همچنین می‌توانید کمپین‌های گوگل‌ادز خود را بر اساس ایونت‌های تعریف شده در ادتریس، بهینه کنید.

![2024-09-17 16.11.19.jpg](https://adtrace.io/api/uploads/2024_09_17_16_11_19_f0be5263fe.jpg)

این قابلیت جدید در موارد مختلف می‌تواند به شما کمک کند از جمله:

**یکپارچگی** **داده‌ها**:  با ادغام این دو پلتفرم، می‌توانید به‌راحتی به داده‌های دقیق و به‌روز مربوط به کمپین‌های تبلیغاتی خود دسترسی پیدا کنید و عملکرد آن‌ها را به‌صورت یکپارچه و در یک محیط مشاهده کنید.

**ریتارگتینگ دقیق‌تر**: با استفاده از داده‌های ایونت‌های ادتریس، کاربران می‌توانند مخاطبانی را که پیش از این تعامل داشته‌اند، در گوگل ادز دوباره هدف‌گیری کنند و به این ترتیب، نرخ تبدیل بالاتری داشته باشند.

**بهینه‌سازی کمپین‌ها**: امکان تحلیل بهتر داده‌ها به شما این توانایی را می‌دهد که استراتژی‌های تبلیغاتی خود را بهینه کنید و بازدهی تبلیغات خود را افزایش دهید.

**صرفه‌جویی در زمان و هزینه**: با یکپارچگی ایونت‌ها و داده‌ها، زمان و هزینه کمتری صرف مدیریت و هماهنگی داده‌های تبلیغاتی خواهد شد.

**افزایش بازده سرمایه‌گذاری** **(ROI)**: با بهینه‌سازی کمپین‌ها بر اساس داده‌های دقیق و تحلیل‌های مؤثر، می‌توانید بازده سرمایه‌گذاری خود را بهبود بخشید.

برای آشنایی بیشتر با گوگل‌ادز و نحوه عملکرد آن می‌توانید [این مقاله](https://adtrace.io/blog/post/-%DA%AF%D9%88%DA%AF%D9%84-%D8%A7%D8%AF%D8%B2%3A-%DA%AF%D9%88%DA%AF%D9%84-%D8%A7%D8%AF%D8%B2-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-%D9%88-%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-%D9%85%DB%8C%E2%80%8C%DA%A9%D9%86%D8%AF%D8%9F) را مطالعه کنید.

### مراحل اتصال ادتریس به گوگل‌ادز

در ادامه مراحل اتصال ادتریس به گوگل‌ادز توضیح داده شده است که با طی کردن این مراحل شما قادر قادر خواهید بود تا اطلاعات کمپین‌های گوگل‌ادز خود را در پنل ادتریس مشاهده کنید.

#### **قدم اول؛ ساخت Link ID**

Link ID یک شناسه یکتا، مخصوص اپلیکیشن شماست که ادتریس با استفاده از این شناسه، داده مرتبط با کمپین‌های گوگل‌ادز شما را دریافت می‌کند. جهت دریافت Link ID مراحل زیر را طی کنید:

*   وارد اکانت Google Ads خود شوید.
*   از قسمت سمت راست بالا وارد بخش Tools شوید.
*   از زیر مجموعه‌های Setup بر روی Data Manager و Connect Product کلیک کنید.
*   گزینه Third-party app analytics را پیدا کنید و بر روی Details کلیک کنید
*   اگر تا به حال هیچ ارائه دهنده‌ای را به اکانت خود متصل نکرده‌اید بر روی Create link ID کلیک کنید؛ در غیر این صورت بر روی آیکون "+" کلیک کنید.
*   در قسمت App analytics provider گزینه Other provider را انتخاب کنید.
*   در قسمت Enter your provider’s ID، عدد 5222314637 را وارد کنید.
*   در قسمت Select your mobile app's platform گزینه مد نظر خود را انتخاب کنید.
*   با استفاده از فیلد Find your app اپلیکیشن خود را پیدا کنید.
*   بر روی Create link ID کلیک کنید.

بعدازطی کردن مراحل بالا شما جدولی با اطلاعات زیر را مشاهده می‌کنید:

*   LeanAd :App analytics provider
*   App: پکیج‌نیم اپلیکیشن شما
*   Active :Status
*   Link ID: شناسه یکتایی که گوگل‌ادز برای شما ساخته است

چنانچه هر بخش با اطلاعات بالا مغایرت داشت با پشتیبانی ادتریس تماس بگیرید.

#### **قدم دوم؛ فعال کردن شمارش گوگل‌ادز در پنل ادتریس**

برای فعال کردن شمارش گوگل‌ادز در پنل ادتریس با روشن کردن سوییچ Advanced Google Ads در بخش Settings، تب Link ID ،Google Ads خود را وارد کنید. همچنین شما می‌توانید هر ایونتی که مد نظرتان هست را در این بخش اضافه کنید تا پس از آن بتوانید کمپین‌های گوگل‌ادز خود را بر اساس ایونت‌های ادتریس بهینه‌سازی کنید.

![تنظیمات گوگل ادز در پنل ادتریس](https://adtrace.io/api/uploads/Screenshot_2024_09_14_at_14_10_57_eed2394e9d.png)

![افزودن لینک ID در پنل ادتریس](https://adtrace.io/api/uploads/Screenshot_2024_09_14_at_14_12_02_d57b1e5e35.png)

#### **قدم سوم؛ فعال کردن شمارش نصب‌های گوگل‌ادز**

بعد از اینکه Link ID خود را در پنل ادتریس وارد کردید، مجددا به پنل گوگل‌ادز برگردید تا قدم نهایی در جهت اتصال ادتریس و گوگل‌ادز را بردارید. برای انجام این کار مراحل ز‌یر را طی کنید:

*   وارد اکانت Google Ads خود شوید.
*   از قسمت سمت راست بالا وارد بخش Tools شوید.
*   از زیر مجموعه‌های Measurement بر روی Conversions کلیک کنید.
*   گزینه Third-party app analytics را پیدا کنید و بر روی Details کلیک کنید.
*   بر روی New conversion action کلیک کنید.
*   بر روی گزینه Import کلیک کنید و گزینه Third-party app analytics را انتخاب کنید و بر روی Continue کلیک کنید .
*   ایونت first\_open را انتخاب کرده و بر روی دکمه Import and continue کلیک کنید.

نکته مهم: توجه داشته باشید که در بعضی اوقات ایونت first\_open با تاخیر به پنل گوگل‌ادز شما اضافه می‌شود. در اینگونه موارد حداکثر تا 24 ساعت صبر کنید، سپس مراحل بالا را مجددا طی کنید.

در این مرحله نصب‌هایی که از سمت گوگل ادز اتفاق می‌افتد،‌در پنل ادتریس قابل شمارش است.

**قدم چهارم؛** **افزودن رخدادها در گوگل‌ادز**

برای تطبیق ایونت‌های تعریف شده در پنل ادتریس به گوگل ادز باید مراحل زیر طی شود. فقط دقت داشته باشید که برای افزودن ایونت‌ها در گوگل‌ادز حتما باید شمارش گوگل‌ادز در پنل ادتریس فعال شده باشد. برای انجام این کار مراحل ز‌یر را طی کنید:

در پنل ادتریس به بخش add back post event \<google ads\<setting بروید.

**Adtarce event:** انتخاب ایونتی که از طریق SDK یا S2S به پنل ادتریس ارسال میکنید.

**Mapped to partner event**:‌ انتخاب ایونت گوگل‌ادز یعنی ایونتی که میخواهید با ایونت ادتریس مپ شود.

**Users from**: دیتای ایونت از همه ترکرها و یا فقط گوگل ادز ارسال شود.

سپس وارد اکانت Google Ads خود شوید و مراحل زیر را طی کنید:

از قسمت سمت راست بالا وارد بخش Tools شوید.

از زیر مجموعه‌های Measurement بر روی Conversions کلیک کنید.

گزینه Third-party app analytics را پیدا کنید و بر روی Details کلیک کنید.

بر روی New conversion action کلیک کنید.

بر روی گزینه Import کلیک کنید و گزینه Third-party app analytics را انتخاب کنید.

و بر روی Continue کلیک کنید.

توجه داشته باشید در صورت تغییر هر ایونتی در پنل ادتریس یا گوگل ادز، باید مجدد تنظیمات مربوط به آن را انجام دهید. همچنین از زیر مجموعه Conversions بخش Summary می‌توانید تمامی ایونت‌ها را مشاهده کنید.

اگر در این بخش ایونتی را مشاهده نکردید می‌توانید از بخش actions conversion all View وضعیت تمامی ایونت‌ها را مشاهده نمایید. کافی است روی Status کلیک کرده و همه را انتخاب کنید.

با ادغام ادتریس و گوگل ادز و ایجاد امکان ارسال ایونت‌ها به آن، این امکان برای کسب و کارها فراهم شده تا لیستی از مخاطبان مورد نظرشان را ایجاد کنند و کمپین‌های ریتارگتینگ با هدف بازگشت کاربران به اپلیکیشن اجرا کنند.

چنانچه در اجرای هر یک از مراحل بالا مشکل داشتید می‌توانید با پشتیبانی ادتریس در ارتباط باشید.

یکپارچگی گوگل ادز و ادتریس: بهینه‌سازی کمپین‌ها با یک کلیک

در دنیای رقابتی امروز، جذب کاربران جدید برای اپلیکیشن‌ها تنها نیمی از راه موفقیت به شمار می‌آید. بخش مهمی از استراتژی موفق بازاریابی، نگه‌داشتن کاربران و افزایش تعامل آن‌ها با اپلیکیشن است. در اینجا، **ریتارگتینگ** به کمک کسب‌وکارها می‌آید و نقش خود را در بازگرداندن کاربران ایفا می‌کند. اما ریتارگتینگ چیست و چرا برای اپلیکیشن‌ها ضروری است؟

### **ریتارگتینگ چیست؟**

ریتارگتینگ یک تکنیک بازاریابی دیجیتال است که به شما اجازه می‌دهد کاربران فعلی یا غیرفعال خود را با استفاده از تبلیغات هدفمند به اپلیکیشن خود بازگردانید. این استراتژی با ارسال پیام‌ها و تبلیغات شخصی‌سازی‌شده به کاربران، آن‌ها را به تعامل مجدد با اپلیکیشن و انجام اقدامات مورد نظر (مانند خرید یا استفاده از خدمات) ترغیب می‌کند.

### **چرا به ریتارگتینگ نیاز داریم؟**

تحلیل داده‌های ثبت شده در ادتریس از رفتار کاربران اپلیکیشن‌ها در دسته‌های مختلف نشان می‌دهد که بسیاری از کاربران پس از مدتی استفاده از اپلیکیشن، دیگر به آن باز نمی‌گردند.  به عنوان مثال، با توجه به نمودار زیر، نرخ بازگشت کاربران پس از نصب اپلیکیشن به مرور زمان کاهش می‌یابد و به طور میانگین، پس از گذشت یک ماه پس از نصب، این میزان به حدود ۲۰٪ می‌رسد. این کاهش چشمگیر در بازگشت کاربران، اهمیت استفاده از **ریتارگتینگ** را برای بازگرداندن کاربران به اپلیکیشن و افزایش تعامل آن‌ها به وضوح نشان می‌دهد. با ریتارگتینگ، می‌توان با استفاده از داده‌های رفتاری کاربران، آن‌ها را با پیام‌های هدفمند و شخصی‌سازی‌شده به تعامل مجدد ترغیب کرد.

![نمودار کوهورت هفتگی](https://adtrace.io/api/uploads/nmwdar_kwhwrt_hftgy_f03b92ca6a.png)

رفتار کاربران اپلیکیشن در هفته‌های پس از نصب به تفکیک دسته‌های اپلیکیشنی

با توجه به رفتار کاربران، ریتارگتینگ یک استراتژی کاربردی است و به صاحبان اپلیکیشن در مسیر رشد کسب‌وکارشان کمک می‌کند. از جمله مزایای اجرای کمپین‌های ریتارگتینگ می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

**بازگرداندن کاربران غیرفعال:** با استفاده از تبلیغات هدفمند و پیام‌های مرتبط، کاربران را به اپلیکیشن بازگردانید.

**افزایش نرخ تبدیل:** کاربرانی که قبلاً با اپلیکیشن آشنا شده‌اند، شانس بیشتری برای انجام اقدامات مثل خرید یا استفاده از خدمات دارند.

**کاهش هزینه‌های جذب کاربر:** ریتارگتینگ معمولاً هزینه کمتری نسبت به جذب کاربران جدید دارد و بازدهی بالاتری ارائه می‌دهد.

**افزایش تعامل کاربران:** با ارسال پیام‌های شخصی‌سازی‌شده، تعامل کاربران با اپلیکیشن افزایش می‌یابد و احتمال استفاده مستمر از آن بیشتر می‌شود.

برای آشنایی بیشتر با ریتارگتینگ و نحوه فعالسازی آن در پنل ادتریس، می‌توانید [مقاله آموزش فعالسازی ریتارگتینگ](https://adtrace.io/blog/post/%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%A7%D9%88%D9%84%DB%8C%D9%86-%D8%A8%D8%A7%D8%B1-%D8%AF%D8%B1-%D8%A7%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D9%86%3A-%D8%A7%D9%85%DA%A9%D8%A7%D9%86-%D8%A7%D8%AC%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%DA%A9%D9%85%D9%BE%DB%8C%D9%86-%D8%B1%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D8%B1%DA%AF%D8%AA%DB%8C%D9%86%DA%AF-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%A7%D9%BE%D9%84%DB%8C%DA%A9%DB%8C%D8%B4%D9%86-%D8%A8%D8%A7-%D8%A7%D8%AF%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%B3) را مطالعه کنید.

### **ریتارگتینگ چگونه به ما کمک می‌کند؟**

ریتارگتینگ یک روش کاربردی برای بازگرداندن کاربران به اپلیکیشن با اهداف مختلف است. در ادامه چند مثال برای کاربرد ریتارگتینگ در دسته‌های اپلیکیشنی مختلف ذکر شده است.

۱. **ریتارگتینگ برای سبد خرید رها شده کاربران در اپلیکیشن‌های خرید آنلاین**

یکی از رایج‌ترین و موثرترین کاربردهای ریتارگتینگ، بازگرداندن کاربرانی است که محصولات را به سبد خرید اضافه کرده‌اند اما فرآیند خرید را تکمیل نکرده‌اند. شما می‌توانید با استفاده از داده‌های ادتریس، کاربران را بر اساس محصولاتی که در سبد خود رها کرده‌اند، هدف قرار دهید و با ارسال تبلیغات هدفمند، آن‌ها را به تکمیل خرید تشویق کنید. به عنوان مثال:

*   ارسال پیام با تخفیف ویژه برای محصولی که کاربر در سبد خود رها کرده است.
*   یادآوری محصول با پیام‌های جذاب مانند "_فقط یک قدم تا تکمیل خرید شما باقی مانده!_"

۲. **ریتارگتینگ کاربران غیرفعال در اپلیکیشن‌های مالی و بانکی**

در اپلیکیشن‌های مالی و بانکی، ممکن است کاربران پس از مدتی استفاده، فعالیت خود را کاهش دهند. با تحلیل رفتار کاربران، می‌توانید آن‌هایی را که قبلاً تراکنش‌های مالی انجام داده‌اند اما اخیراً فعال نبوده‌اند شناسایی کنید. سپس می‌توانید با ارسال پیام‌های انگیزشی و تبلیغاتی، آن‌ها را به بازگشت تشویق کنید. به عنوان مثال:

*   ارسال پیام‌هایی با عنوان "_اکنون زمان مناسبی برای مدیریت حساب‌های مالی شما است!_" همراه با پیشنهادات ویژه برای انتقال وجه یا سرمایه‌گذاری.

۳. **ریتارگتینگ در اپلیکیشن‌های آموزشی و یادگیری**

در اپلیکیشن‌های آموزش آنلاین، برخی کاربران ممکن است پس از ثبت‌نام یا مشاهده چند دوره آموزشی، دیگر به یادگیری ادامه ندهند. با ریتارگتینگ می‌توانید کاربران را بر اساس پیشرفت آن‌ها در دوره‌ها دسته‌بندی کرده و متناسب با آن تبلیغات را به آن‌ها نمایش دهید:

*   ارسال پیام‌هایی مانند "_دوره جدید شما آماده است!_" برای کاربرانی که هنوز دوره آموزشی خود را کامل نکرده‌اند.
*   همچنین ارائه تخفیف برای دوره‌های پیشرفته به کاربرانی که دوره‌های ابتدایی را به پایان رسانده‌اند.

۴. **ریتارگتینگ کاربران در اپلیکیشن‌های بازی (Gaming Apps)**

در اپلیکیشن‌های بازی، کاربران پس از مدتی ممکن است از ادامه بازی منصرف شوند یا به مراحل بالاتر نرسند. با استفاده از ریتارگتینگ، می‌توانید این کاربران را بر اساس سطح بازی یا تعداد دفعات ورود به بازی هدف قرار دهید. به عنوان مثال:

*   ارسال تبلیغاتی که کاربر را به بازگشت به بازی با پیشنهادات خاص مثل دریافت سکه یا امتیاز رایگان ترغیب می‌کند.
*   ارائه پیشنهادهای ویژه برای خرید آیتم‌های درون بازی به کاربرانی که در مراحل بالاتر بازی قرار دارند.

۵. **ریتارگتینگ کاربران در اپلیکیشن‌های فیتنس و سلامت**

کاربران در اپلیکیشن‌های سلامت و فیتنس ممکن است پس از ثبت‌نام یا آغاز تمرینات، به دلیل کاهش انگیزه یا زمان کمتر از اپلیکیشن استفاده نکنند. با ریتارگتینگ می‌توانید کاربران را بر اساس میزان فعالیت یا استفاده از اپلیکیشن هدف قرار دهید:

*   ارسال پیام‌های انگیزشی برای کاربرانی که چند روز از تمریناتشان گذشته و بازگشت به تمرین را به آن‌ها یادآوری کنید.
*   پیشنهاد دوره‌های تمرینی جدید یا برنامه‌های سفارشی برای کاربران غیرفعال.

۶. **ریتارگتینگ بر اساس ترجیحات خرید در اپلیکیشن‌های مد و پوشاک**

در اپلیکیشن‌های فروش پوشاک و مد، می‌توانید کاربران را بر اساس تاریخچه جستجو و خریدهای قبلی آن‌ها هدف قرار دهید. برای مثال، اگر کاربری به لباس‌های تابستانی علاقه‌مند بوده اما خرید نکرده است، می‌توانید از ریتارگتینگ برای نمایش تبلیغاتی مرتبط با محصولات جدید تابستانی استفاده کنید. به عنوان مثال:

*   ارسال پیشنهادهای ویژه بر اساس سبک‌های مورد علاقه کاربران و یادآوری تخفیف‌های فصلی.

این مثال‌ها نشان می‌دهند که ریتارگتینگ با استفاده از داده‌های رفتاری دقیق می‌تواند در صنایع و اپلیکیشن‌های مختلف به صورت کاملاً هدفمند و شخصی‌سازی‌شده انجام شود و نتایج بهتری در جذب و نگه‌داشت کاربران ارائه دهد.

### **همکاری ادتریس و یکتانت برای کمپین‌های ریتارگتینگ**

با همکاری ادتریس و یکتانت، شما می‌توانید از تمامی امکانات پیشرفته هر دو پلتفرم استفاده کنید. ادتریس داده‌های دقیق و جامع کاربران را برای شما فراهم می‌کند و یکتانت با شبکه تبلیغاتی گسترده و هدفمند خود، تبلیغات شما را به کاربران مناسبی نمایش می‌دهد. این همکاری به شما امکان می‌دهد تا کمپین‌های ریتارگتینگ خود را به صورت بهینه و با بازدهی بالا اجرا کنید.

تبلیغ‌کنندگان می‌توانند با تنظیم رویداد (Event) درخواستی خود نقطه تماس دقیق‌تری با کاربر مورد نظر پیدا کنند و همچنین به بازگشت کاربرانی که Churn شده‌اند هم کمک خواهد کرد. تبلیغ‌کنندگان می‌توانند با توجه به هدف و استراتژی‌های کسب‌وکار خود،‌ بر اساس رفتار کاربرانشان کمپین ریتارگتینگ اجرا کنند. به عنوان مثال یک تبلیغ‌کننده می‌تواند کاربرانی که اپلیکیشن کسب‌و‌کار را نصب کرده‌اند اما حسابی افتتاح نکردند یا هنوز خریدی انجام ندادند را هدف‌گذاری کند و اکشن مورد نظر را کسب کند.

تبلیغ‌دهندگان می‌توانند با استفاده از دیتای ثبت شده در پنل ادتریس خود و مراجعه به [پنل یکتانت](https://www.yektanet.com/)، از قابلیت تبلیغات ریتارگتینگ درون اپلیکیشن استفاده کنند. برای اطلاعات بیشتر و یا شروع کمپین‌های ریتارگتینگ می‌توانید از طریق سایت [ادتریس](https://adtrace.io/) درخواست دمو ثبت کنید.

تبلیغات ریتارگتینگ، این‌بار درون اپلیکیشن: همکاری ادتریس و یکتانت

گاهی پیش می‌آید که کسب و کارها تصمیم بر ایجاد تغییراتی در نحوه‌ی کسب وکار و یا ایجاد تغییراتی برای بهبود خود می‌گیرند. در این راستا قطعا نکات مهمی در جنبه‌های مختلف مثل تغییرات در محصول و یا خدمات وجود دارد ولی یکی از جنبه‌های مهم ایجاد تغییرات، نحوه‌ی ارائه‌ی این تغییرات به مشتریان و افراد است. در این نوشتار چند راه‌کار برای ارائه‌ی مناسب تغییرات اپلیکیشن‌ها را بررسی می‌کنیم. قابل ذکر است که راه‌کارهای ارائه شده برگرفته از مقاله‌ای از سایت App samurai می‌باشد.

**کارمندان خود را فراموش نکنید!**

کارمندان هر مجموعه به مثال سربازان یک مجموعه هستند و یک بخش اصلی از ارتش شما را تشکیل می‌دهند. پس پیش از هرگونه اقدامی جهت انتشار تغییرات ابتدا **کارمندان** خود را درجریان بگذارید! همه‌ی افراد سازمان باید در جریان تغییرات و دلایل این تغییرات قرار بگیرند تا به خوبی بتوانند خود را با اهداف جدید تطبیق داده و به مشتریان پاسخگو باشند.

**نواختن اعلانات جنگ!**

قبل از شروع هر جنگ با نواختن موسیقی جنگی ارتش‌ها حضور خود را اعلام می‌کنند. شما نیز قبل از اعمال تغییرات با استفاده از **تیزرها** می‌توانید اعلام کنید که مخاطبین شما باید در انتظار چه مواردی باشند.

**تجهیزات خود را بررسی کنید و بهبود ببخشید!**

قبل از حرکت به سمت تغییرات و شروع مرحله‌ی جدیدی از رقابت باید تجهیزات خود را بررسی کنید. یکی از مهم‌ترین تجهیزات یک کسب و کار بی شک کاربران وفادار آن هستند. در همین راستا قبل از شروع تغییرات، تعامل خود با **کاربران وفادار** را افزایش دهید. شما باید نشان بدهید چه میزان برای کاربران وفادار خود ارزش قائلید، به این صورت آن‌ها تمایل بیشتری برای صحبت با دیگر افراد در خصوص اپلیکیشن شما نشان می‌دهند و شما می‌توانید سفیران کسب و کار خود را افزایش دهید. به طور مثال برای کسانی که اپلیکیشن شما را به سایر افراد معرفی می‌کنند یک **عامل تشویقی** درنظر بگیرید. این نوع از تعاملات افراد را با اپلیکیشن شما درگیر (engage) می‌کند.

**میدان جنگ را گسترش دهید!**

جنگ در میادین گسترده به شما فضای بیشتری برای مانور می‌دهد! در همین راستا در هنگام تبلیغات برای اعلام تغییرات مطمئن باشید به افراد در **تمامی پلتفرم‌ها** دسترسی دارید. می‌توانید یک پست وبلاگ منتشر کنید و در آن تمامی تغییرات را توضیح دهید و سپس پست را در سایر پلتفرم‌ها نشر دهید. در این بین ویدئو مارکتینگ از همیشه اهمیت بیشتری دارد. این امکان را دارید تا از اس‌ام‌اس مارکتینگ برای اطلاع‌رسانی به مشتریان فعلی خود استفاده کنید. هر چقدر بیشتر موفق شوید که  تغییرات را با افراد (مشتریان فعلی ویا بالقوه) در میان بگذارید؛ افراد بیشتر با اپلیکیشن شما درگیر خواهند شد.

**نقش تاریخ‌نگاران در میادین جنگی!**

هر مبارزه‌ای برای ثبت پیروزی‌ها احتیاج به تاریخ‌نگاران و هر کسب و کار برای ثبت پیروزی‌های خود احتیاج به روابط عمومی دارد. تغییر برند در مقیاس کامل ارزش خبری دارد، بنابراین ایجاد ارتباط با مفسران و **روزنامه‌نگاران** یک حرکت ایده‌آل است. بیانیه‌های مطبوعاتی تهیه و منتشر کنید. اگر قرار مصاحبه با مطبوعات دارید یک شخص را به عنوان نماینده‌ی کسب و کار خود انتخاب کنید. این شخص می‌تواند یک مدیر و یا یکی از بنیان‌گذاران باشد. یکی از نکات مهم در خصوص این شخص این است که از تبلیغات برای کسب و کار شما در حضور عموم خجالت نکشد و البته برای حل مشکلات احتمالی نیز آماده باشد.

**داستان خود را تعریف کنید.**

هر تغییر در کسب و کار **داستان** خاص خود را دارد. در خصوص دلایل ایجاد تغییرات با مخاطبین خود صحبت کنید و رویکرد و اهداف تغییرات را توضیح دهید . همچنین می‌توانید جزئیات را در رسانه‌ها و پلتفرم‌های خود انتشار دهید. همچنین از چالش‌ها و مشکلات مسیر نیز صحبت کنید. مجموعه‌ی این جزئیات، داستانی را فراهم می‌کند تا مخاطبین را با اپلیکیشن شما درگیر کند و این‌گونه، افراد شما را به عنوان گروهی مبتکر و خلاق خواهند شناخت. هر میزان افراد این داستان را با جزئیات بیشتری بدانند و شما را بیشتر بشناسند اعتماد آن‌ها به شما بیشتر از رقبای شما خواهد بود. اما همواره دقت داشته باشید که کدام جزئیات را انتشار می‌دهید!

**ارتش خود را آگاه کنید!**

تغییرات بزرگ همواره سوالات زیادی را در پی خواهند داشت. در راستای داشتن یک تغییر و انتقال آرام کاربران، خود را برای **پاسخ به سوالات** آماده کنید. از دید مشتریان خود یک فهرست سوالات احتمالی تدوین کنید و به همراه پاسخ در اختیار تیم خدمات مشتریان سازمان بگذارید و یا یک بلاگ سوالات متداول ایجاد کنید. حتی می‌توانید در قالب یک ویدئو‌ی جذاب به سوالات احتمالی پاسخ دهید. به یاد داشته باشید پاسخ به سوالات مشتریان، اعتبار شما را افزایش می‌دهد.

**مسیر ارتش خود را هموار کنید.**

شما همواره باید ارتش مشتریان خود را درنظر داشته باشید. قبل، در حین و بعد از اعمال تغییرات باید مشتریان خود را درنظر بگیرید. برای مثال در راستای حداکثرسازی میزان رضایت مشتریان، مرحله‌ی انتقال کاربران از نسخه‌ی قدیمی به نسخه‌ی جدید و یا اپلیکیشن جدید را ساده‌سازی کنید و به جای چندین مرحله تنها یک مرحله درنظر بگیرید. همچنین بسیار مهم است که در طول تغییرات تا حد امکان شفاف عمل کرده و اطلاعات را به قدر کفایت ارائه دهید. زیرا به شما کمک می‌کند که هویت کسب و کارتان تغییر نکند و اعتبار شما افزایش پیدا کند. توضیح دهید که تغییرات برای مشتریان چه **ارزشی** به همراه خواهد داشت.

توجه داشته باشید که افراد مختلف نسبت به تغییرات، نظرات مختلفی ارائه می‌دهند. بنابراین شما باید بستری داشته باشید که تمامی **نظرات** (مثبت یا منفی) را جمع‌آوری کنید و پاسخ دهید. به این صورت به مشتریان خود نشان می‌دهید که برای شما اهمیت دارند و افراد بیشتر با اپلیکیشن شما درگیر می‌شوند.

**طعم شیرین پیروزی!**

هر جنگ فارق از نتیجه‌ی حاصل شده در پایان، مسیر سختی را طی می‌کند و هر کسب و کار برای ایجاد و ارائه‌ی تغییرات نیز مسیری پر از پیچ و خم را طی خواهد کرد. اما شما با درنظر گرفتن چند نکته، نه تنها می‌توانید تغییرات خود را با موفقیت اجرا کنید، بلکه در زمان ارائه‌ی آن نیز اگر دانش کافی نسبت به روش‌های جدید مارکتینگ داشته باشید موفق خواهید شد مسیر را برای همراهان (مشتریان و کارمندان) خود هموار کنید. در این راستا و برای اطلاع از مقالات جدید و نمونه‌های موفق موبایل مارکتینگ، بلاگ ادتریس و صفحات اجتماعی آن را دنبال کنید.

برای یک معرفی کامل آماده باشید!

چرا بزرگان صنعت تجارت الکترونیک از پلتفرم اتریبیوشن استفاده می‌کنند؟

استادکار به صاحبان منزل تمامی خدمات مورد نیازشان را ارائه می‌دهد.

در دومین قسمت از سری مقالات فاتحان جنگ اپلیکیشن‌ها به سراغ اپلیکیشن استادکار رفتیم و این‌بار به بررسی روند رشد، دغدغه‌ها و چالش‌هایی که این مجموعه با آن‌ها رو‌به‌رو شده است و همچنین موفقیت‌هایی که کسب کرده‌اند پرداختیم. طی صحبت‌هایی که با یکی از اعضای این مجموعه سرکار خانوم فروغ صادقی داشتیم سوالاتی در این زمینه مطرح کرده‌ایم که پاسخ آن‌هارا در نوشتار زیر به سمع و نظر شما می‌رسانیم.

**ادتریس چه ارزشی برایتان خلق کرده است؟**

رصد کردن توسط ما فقط محدود به analytics بود. ما پیش از کرونا تقریبا کل محصول و بیزینسمان را بازطراحی کردیم و طبیعی است که یک محصول بازطراحی شده با مشکلاتی رو‌به‌رو است. در این مسیر ادتریس با سرعتی باورنکردنی و باحوصله در کنار ما بود و در این مسیر به ما کمک کرد. اینگونه می‌توان گفت که ادتریس از معدود سازمان‌هایی است که پشتیبانی‌اش کاملا صادقانه به صورت 24/7  انجام می‌گیرد و همین مهم برای مایی که در ابتدای لانچ محصول بودیم بسیار حائز ارزش بود! به عبارتی در ابتدای مسیر، ادتریس با خلق ارزش در لاین رصد کاربران کمک کرد که استادکار با سرعت بیشتر به بازی رقابت برگردد.

**چه قابلیتی از ادتریس بیشتر برایتان کاربرد داشته است؟**

بخش آنالیز و رصد نصب برای من بالاترین اولویت را دارد. بوسیله این قابلیت می‌توان دیتایی را دریافت نمود که کانال‌های مختلفی که از طریق آن کاربران وارد اپلیکیشن ما می‌شوند، از لحاظ آماری دارای چه کمیت و کیفیتی می‌باشد و این شروعی است برای بهینه‌سازی کمپین‌های انجام‌گرفته.

در اولویت دوم تقلب صورت گرفته بر روی کانال‌های مختلف بسیار اهمیت دارد که در نتیجه کمک می‌کند بودجه تبلیغاتی ما به صورت بهینه مصرف شود.

**چرا از سایر پلتفرم‌های اتریبیوشن استفاده نمی‌کنید؟**

در ادبیات کارآفرینی بسیار به این مهم بر می‌خوریم که این مهارت‌های نرم هستند که وجه تمایز افزار می‌باشند، مهارت‌های سخت غالبا قابل یادگیری می‌باشند. ما به این گزاره بسیار اعتقاد داریم! حال در مقایسه بین پلتفرم‌های مختلف شاید بر روی کاغذ قابلیت‌های عملیاتی تفاوت آنچنانی نداشته باشند، اما مهارت‌های نرمی که ادتریس مشخصا بر روی آن‌ها سرمایه‌گذاری کرده است به یک مزیت رقابتی برایش تبدیل شده است. اینکه در هنگامی که یک مشکل توسط ما به ادتریس گزارش می‌شود و یا حتی وقتی یک سوال که از سمت ما ابهامی در موردش به وجود آمده است، به راحتی مشکل را با ادتریس در میان می‌گذاریم و مطمئنیم که موضوع مطرح شده بدون پاسکاری درون سازمانی با بالاترین اولویت رفع می‌شود. به خصوص برای متخصصان مارکتینگی مثل ما که تا حدی اطلاعات فنی پایین‌تری داریم، این مشکل بیشتر موضوعیت پیدا می‌کند. ما به راحتی مشکلاتمان را با تیم پشتیبانی ادتریس مطرح می‌کنیم و حتی در صورتی که باز هم مشکل برایمان رفع نشده باشد، از پرسیدن سوالات تکراری ترسی نداریم. ایجاد این فضای صمیمی و امن توسط ادتریس، بسیار برای ما حائز اهمیت است.

انعطاف‌پذیری که ادتریس در مورد مباحث پرداخت مالی در اختیار اپلیکیشن‌ها می‌گذارد نیز در اولویت‌های دیگر بسیار برای تیم‌های مارکتینگی حائز اهمیت می‌باشد که در نوع خود قابل تحسین می‌باشد.

**جایی بوده است که ادتریس فراتر از انتظاراتتان عمل کرده باشد؟**

اینگونه می‌توان گفت که ادتریس از معدود سازمان‌هایی است که پشتیبانی‌اش کاملا صادقانه به صورت **24/7**  انجام می‌گیرد و همین مهم برای مایی که در ابتدای لانچ محصول بودیم بسیار حائز ارزش بود! به عبارتی در ابتدای مسیر، ادتریس با خلق ارزش در لاین **رصد کاربران** کمک کرد که استادکار با سرعت بیشتر به بازی رقابت برگردد.

فاتحان جنگ اپلیکیشن‌ها! داستان موفقیت اپلیکیشن استادکار

کاربران، اپلیکیشن شما را چگونه پیدا می­‌کنند؟ این سوالیست که ذهن هر توسعه‌دهنده‌­ای را به خود مشغول می‌­کند و می­‌تواند به تیم بازاریابی برای تعیین استراتژی بازاریابی و تعیین بودجه مارکتینگ کمک بسیار زیادی کند. جواب این سوال در اطلاعات مرجع اینستال (Install Referrer) وجود دارد، حتی با دانستن منبع اطلاعات سوال اساسی این است که چگونه می­‌توانیم به این اطلاعات دسترسی داشته باشیم؟ گوگل با ارائه‌ Play Install Referrer API در سال 2017 کار را برای مارکترها آسان کرده تا به اطلاعات موردنظر خود دسترسی پیدا کنند.

شما می‌توانید از [Google Play Store’s Install Referrer API](https://developer.android.com/google/play/installreferrer/library.html) استفاده کنید تا علاوه بر حفظ ایمنی داده‌ها، اطلاعات Referral خود را از Google Play دریافت کنید. این اطلاعات شامل موارد زیر است:

*   اطلاعات Referrer URL پکیج نصب شده
*   زمان دقیق (بر حسب ثانیه) رخدادن (Referrer Click)
*   زمان دقیق (برحسب ثانیه) شروع نصب اپلیکیشن
*          …

با توجه به توضیحات بالا، پیاده سازی این API در داخل اپلیکیشن شما دارای اهمیت بالایی است. ادتریس نیز از این اطلاعات برای تشخیص منبع نصب و در بعضی موارد تقلب در نصب اپلیکیشن‌­ها استفاده می‌کند.

توجه داشته باشید برای اینکه ادتریس بتواند از این اطلاعات در اپلیکیشن شما استفاده کند باید از طریق [این لینک](https://github.com/adtrace/adtrace_sdk_android#qs-ir) تیم توسعه شما پیاده‌سازی را انجام دهد.

**نیازمندی­‌های پیاده سازی Google Play Store’s Install Referrer API**

Install Referrer API توسط اپلیکیشن Google Play Store بر روی دیوایس­‌های اندروید عرضه شده است. دیوایس‌هایی که ورژن اپلیکیشن Google Play آن‌ها 8.3.73 یا بالاتر است به طور اتوماتیک به این API دسترسی دارند.

البته برای استفاده از Install Referrer API باید حساب Google Play Console داشته باشید.

#### طریقه دریافت و استفاده ادتریس از اطلاعات Install Referrer

**روش اول**: استفاده از [Google Play Referrer API](https://github.com/adtrace/adtrace_sdk_android#qs-ir-gpr-api)

در این روش ادتریس با استفاده از API اطلاعات Referrer را دریافت کرده و از این طریق بعضی از موارد مثل زمان نصب را بررسی کرده وسپس از تقلب­‌های مرتبط با زمان نصب جلوگیری می‌کند. این روش، روشی است که گوگل نیز پیشنهاد داده‌است و از سال 2017 این روش را برای دریافتReferrer  توصیه کرده‌است.

**روش دوم**: استفاده از [Google Play Store Intent](https://github.com/adtrace/adtrace_sdk_android#qs-ir-gps-intent)

با توجه به اینکه Google طی بیانیه‌ای اعلام کرده‌است که از تاریخ 1 مارس 2020 از Install broadcast  پشتیبانی نمی‌کند، ادتریس به شما پیشنهاد می‌­کند تا از روش اول استفاده کنید و در آپدیت بزرگ بعدی SDK ادتریس به احتمال زیاد این روش از SDK حذف خواهد شد.

#### ادتریس چه استفاده­‌ای از داده‌­هایReferrer می‌­کند:

ادتریس به عنوان یک پلتفرم اتریبیوشن وظیفه شناسایی منابع نصب اپلیکیشن‌­ها را دارد. همچنین وظیفه دارد که از تقلب­‌های نصب اپلیکیشن نیز جلوگیری کند تا از هدررفت بودجه تبلیغاتی اپلیکیشن‌­ها جلوگیری کند، به همین منظور ادتریس با استفاده از داده‌هایReferrer می‌­تواند زمان واقعی نصب اپلیکیشن‌­ها را شناسایی کند و از تقلب‌­هایی که مربوط به زمان نصب اپلیکیشن می‌­باشند جلوگیری کند و به دلیل محدودیت‌های موجود به دلیل تحریم از این طریق و با استفاده از پارامترهای موجود در Referrer نصب­‌های گوگل ادز شما را شناسایی می­‌کند.

کاربرد ادتریس در Google Play Install Referrer

استفاده از تکنولوژی در راستای اهداف مارکتینگ، یکی از مواردی است که با پیشرفت روزافزون تکنولوژی در بین کسب و کارها رواج پیدا کرده‌است. در این نوشتار با بهره‌گیری از مقاله‌ای از سایت Tune به بررسی و معرفی ابزارهایی که می‌توانیم در راستای اهداف مارکتینگ از آن‌ها استفاده کنیم می‌پزدازیم و ابزارهایی را معرفی خواهیم کرد که به مارکترها کمک می‌کند هوشمندانه‌تر کار کنند و یا به بیان دیگر، ساده‌تر کار کنند ولی عایدی بیشتری دریافت کنند.

**شاه‌کلیدی به نام هوش مصنوعی**

از آنجایی که امروزه افراد برای اکثر کارهای خود از موبایل بهره‌ می‌برند، دستگاه‌های الکترونیکی افراد، یکی از کامل‌ترین منابع برای دسترسی به دیتای مورد نظر مارکترهاست. مارکترها با استفاده از هوش مصنوعی می‌توانند دیتای جمع‌آوری شده افراد را تجزیه و تحلیل کنند. از سویی دیگر هوش مصنوعی به بازاریابان کمک می‌کند تا اعمال ضروری ولی وقت‌گیر را در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام دهند و همچنین دقت و کارایی را نیز به صورت محسوس افزایش می‌دهد. به طور مثال هوش مصنوعی می‌تواند تقسیم‌بندی را فراتر از آنچه یک مارکتر می‌تواند، انجام دهد. اگر تا به حال مسیر مشتری خود را ترسیم کرده‌ باشید می‌دانید که جزئیات بسیار زیادی دارد مثل: (شخصیت مشتری، کانال جذب، نیازها، مکان و…). هوش مصنوعی می‌تواند به راحتی تمامی موارد را بررسی و ثبت کند تا مارکترها قادر باشند بر اساس دیتا پیام مناسب را در زمان مناسب برای مخاطب خود ارسال کنند.

**خودکار کردن همه چیز!**

از آنجایی که امروزه با پیشرفت گوشی‌های هوشمند، موبایل دیگر نه‌تنها یک کانال بازاریابی می‌باشد، بلکه شاخه‌ای مستقل تحت عنوان موبایل مارکتینگ است؛ مارکترها از پلتفرم‌هایی برای اتوماسیون آن استفاده می‌کنند. این‌دست پلتفرم‌های اتوماسیون کمپین‌های موبایلی را به باقی کمپین‌ها در پلتفرم‌های دیگر متصل می‌کنند. یک سیستم اتوماسیون چند\_کاناله مارکترها را قادر می‌سازد تا نتایج کمپین‌های تمامی کانال‌ها را یکپارچه کنند و به تجزیه و تحلیل آن بپردازند تا بتوانند علاوه‌بر دید کلی، به تمامی جزئیات نیز دسترسی داشته ‌باشند. قابل ذکر است که استفاده از استراتژی کمپین‌های چندکاناله (که به وسیله استفاده از سیستم‌های اتومیشن محقق می‌شود) کمک می‌کند که کمپین‌ها برای یک‌دیگر هم‌افزایی داشته باشند.

**زمان، برنده را مشخص می‌کند!**

به قول Forrester «حوزه‌ی بعدی تمرکز بازاریابان برای برنده شدن، خدمت‌رسانی و حفظ مشتریان «درلحظه» است.»

این به معنای ارائه‌ی محتوای «شخصی‌سازی شده» در **زمانی** است که مشتری **انتظار** آن را دارد. موبایل برای تحقق این امر، یک ابزار ضروری است. Forrester به بازاریابان توصیه می‌کند برای داشتن بیشترین میزان موفقیت از **یکپارچه‌سازی داده‌ها‌**(data integration)، **ایجاد و مدیریت مخاطب**(audience creation and management)، **ابزارهای هماهنگ‌سازی کمپین‌**(campaign and orchestration tools) و **ابزارهای تحلیل رفتار**(behavioral and campaign analytics tools) استفاده کنند تا بتوانند **در لحظه** به مشتری خدمت‌رسانی کنند.

**احساسات انسانی یکی از شاه‌کلیدهای موفقیت!**

درحالی که پیش از این، **نرخ کلیک** معیاری برای سنجش میزان علاقمندی مشتریان بود، امروزه معیارهای سنجش جدیدی پا به میدان گذاشته‌اند. بازاریابان در مسیر کشف راه‌های جدید برای اندازه‌گیری میزان تمایل مخاطب به استفاده از محصول و یا خدمات سازمان، از ابزارهایی جدید استفاده می‌کنند. به عناون مثال از هوش مصنوعی برای تشخیص چهره، تجزیه و تحلیل صدا و **معیارهای تشخیص احساسات**(emotional metrics) برای تجزیه و تحلیل رفتار مخاطب و خدمت‌رسانی به او در لحظه بهره می‌برند. همچنین هوش مصنوعی علاوه بر تجزیه و تحلیل احساسات می‌تواند با استفاده از جمعیت‌شناسی(demographics)، مشتریان را تقسیم‌بندی(segment customers) کند تا بازاریابان بتوانند یک بازاریابی هدفمند بر اساس شخصیت مخاطبان داشته باشند.

به عنوان مثال Easyjet از تجزیه و تحلیل احساسات استفاده کرد تا دریابد که مشتریان در سفرهای قبلی خود چه حسی داشته‌اند و سپس بر اساس نتایج حاصل شده یک کمپین شخصی‌سازی شده طراحی و اجرا کرد. در نتیجه‌ی این کمپین، ایمیل‌ها **2برابر** کمپین‌های معمولی باز و خوانده شد.

**انسان در جست و جوی آینده!**

در نهایت آینده ازآن بازاریابی‌ای است که **مرتبط‌‌تر، پاسخگوتر و شخصی‌تر** باشد و تنها راه بازاریابان در این مسیر این است که به جای کار سخت‌تر، هوشمندانه‌تر عمل کنند و در این مسیر **هوش مصنوعی** همراه با بینش دقیق‌تر و کاربردی‌تر در مورد تجزیه و تحلیل مشتری و سنجش کانال‌های بازاریابی بسیار کمک‌کننده خواهد بود.

حال اگر شما نیز به عنوان یک موبایل مارکتر نیاز دارید تا برای ساخت آینده‌ی کسب و کار خود همواره اطلاعات خود را به‌روز کنید تا بدانید در این مسیر از چه ابزارهایی می‌توانید استفاده کنید، بلاگ و صفحات اجتماعی ادتریس را دنبال کنید تا همواره از مسیرهای جدید مارکتینگ مطلع باشید.

هوشمندانه کار کنیم، نه سخت!

بزرگترین سوالی که در ذهن یک مارکتر وجود دارد شاید این سوال باشد که «**چگونه می‌توان بودجه مارکتینگ را به صورت بهینه هزینه کرد؟**»

 همه مارکترها در صدد هستند که بتوانند تا حد امکان کمپین‌های خود را هدفمند کرده و از بودجه محدود خود به صورت بهینه استفاده کنند. این امر باعث می‌شود تا وقت، انرژی و بودجه در راه درستی هزینه شود. بسیاری از ابزارهایی که این روزها در اختیار مارکترها قرار دارند دقیقا در جهت کمک به همین مسئله توسعه داده شده‌اند و سعی می‌کنند به صاحبان کسب و کار کمک کنند و بهره‌وری هرچه بیشتر آن‌ها در زمینه‌های مختلف از جمله مارکتینگ را به ارمغان آورند. مواردی از این قبیل، سرویس‌های اتریبیوشن هستند که به صاحبین اپلیکیشن کمک می‌کنند تا بازدهی کمپین‌های مختلف و هزینه صرف شده برای هر کمپین را با یکدیگر مقایسه و ارزیابی کنند.

با در اختیار داشتن تعداد نصب، تعداد رخداد درون برنامه(event)، میزان درآمد و سایر شاخص‌های یک کمپین، صاحبین اپلیکیشن متوجه می‌شوند هزینه صرف شده در هر کمپین منجر به چه نتیجه‌ای شده و چه تعداد نصب یا چه تعداد ایونت برای آن‌ها آورده است تا در مرحله‌ی بعد کمپین‌های پربازده‌تری اجرا کنند.

اما آیا راهی وجود دارد که بشود خود یک کمپین را هدفمند کرد؟ یعنی صرف نظر از کاری که پلتفرم اتریبیوشن برای یک اپلیکیشن انجام می‌دهد و به آن امکان سنجش بازدهی و مقایسه با سایر کمپین‌ها را می‌دهد، بتوان کمپین را قبل از اجرا هدفمند کرد تا بازدهی بیشتری داشته باشد؟ در دنیای امروز مارکتنیگ که به سرعت در حال رشد است، این مسئله رویایی دور از دسترس نیست. تعدادی از آژانس‌های تبلیغاتی سعی می‌کنند با استفاده از داده عظیم خود و با استفاده از هوش مصنوعی این کار را برای اپلیکیشن‌ها انجام دهند. صرف نظر از هزینه‌ی انجام آن یک نکته وجود دارد و آن این است که بهینه کردن کمپین‌ها هنوز به طور گسترده انجام نشده و شبکه‌های تبلیغاتی‌ زیادی نیستند که بتوانند این کار را انجام دهند یا اینطور بگوییم که این کار را به صورت دقیق و با کیفیت انجام دهند و علت این امر محدودیت در دسترسی همه‌جانبه به دیتا و در نهایت رفتار افراد می‌باشد. این مورد در ادامه به دقت بررسی خواهد شد!

**گوگل‌ادز، چشمان شما برای رصد دقیق‌تر اهدافتان خواهد شد!**

 گوگل در سرویس Google Ads این امکان را به شما می‌دهد تا بتوانید کمپین‌های خود را بر اساس شاخص‌های مختلف بهینه کنید. این شاخص می‌تواند نصب یا هر رخداد درون برنامه دیگری باشد. به زبان دیگر شما از گوگل می‌خواهید تا تبلیغات اپلیکیشن شما را به کاربرانی نمایش دهد که امکان انجام رخداد مد نظر توسط این کاربران بیشتر است و به عبارتی کاربران هدف شما هستند. به عنوان مثال شما بنا دارید که کاربرانی را جذب اپلیکیشن خود کنید که رخداد ثبت نام از اپلیکیشن شما را انجام دهند. یک رویکرد این است که بدون توجه به رفتار افراد، تبلیغ را به تمامی افراد نشان دهید و حالا بخشی از این افراد بالاخره رخداد موردنظر شما را تجربه خواهند کرد. در سناریو دوم، شما تمایل دارید تبلیغ را به افرادی نشان دهید که اتفاقا احتمال بیشتری دارد که رخداد موردنظر شما را تجربه کنند. به عبارتی افرادی که تبلیغتان را به آن‌ها نمایش می‌دهید را گلچین می‌کنید. بدیهتا بازدهی کمپین‌های دسته دوم به مراتب برایتان بیشتر خواهد بود! به کمک این قابلیت گوگل، شما یک کمپین CPA(Cost Per Action) خواهید داشت که دقیقا بر اساس همان Action مورد نظرتان که احتمالا یک ایونت است بهینه شده است. حال این سوال مطرح می‌شود که Google Ads چگونه به رخدادهای درون برنامه شما دسترسی خواهد داشت؟

بعد از **یکپارچگی رسمی ادتریس و گوگل‌ادز**، ادتریس این امکان را به کاربران خود می‌دهد تا ایونت‌های اپلیکیشن آن‌ها از طریق ادتریس برای گوگل‌ادز ارسال شود تا امکان بهینه کردن کمپین‌های CPA(Cost Per Action) بر اساس این ایونت‌ها وجود داشته باشد. اما این پایان کار نیست و شما می‌توانید بعد اجرای کمپین، گزارش کمپین گوگل‌ادز خود را درون [**پنل ادتریس**](https://adtrace.io/fa/) مشاهده کنید. با توجه به حجم و دقت داده‌ای که در اختیار گوگل است و با توجه به توان هوش مصنوعی آن، شما می‌توانید به کمک ادتریس و گوگل‌ادز، هدفمندترین کمپین‌های خود را تجربه کنید.

به عنوان مثال فرض کنید شما چندین رخداد درون اپلیکیشن خود تعریف کرده‌اید که یکی از این رخدادها رخداد ثبت‌نام داخل اپلیکیشن شما می‌باشد. بخشی از کاربران شما نیز این رخداد را انجام داده‌اند و بخشی دیگر خیر. احتمالا سوالی که برایتان پیش می‌آید این مهم می‌باشد که آیا امکانش می‌باشد که این دسته از مشتریان را از قبل می‌شناختم و صرفا این افراد را جذب اپلیکیشن خود می‌کردم. به عبارتی تبلیغات ارسالی‌ام را فقط برای این دسته از کاربران ارسال می‌کردم. برای تحقق این نیاز، لازم است که یک عاملی وجود داشته باشد که رفتار تمامی افراد را بررسی کرده باشد و بتواند تشخیص دهد که کدام دسته از افراد با احتمال بالاتری از رخداد ثبت‌نام اپلیکیشن شما عبور خواهند کرد! اما پیش از آن باید رفتار این دسته از افرادی که از رخداد موردنظر از اپلیکیشن شما عبور کرده‌اند را بررسی کند و پس از بررسی به این برسد که این دسته از افراد چه ویژگی‌های رفتاری مشخصی را دارند و در نهایت این سبک رفتاری را از بین تمامی مردم جست و جو کند و در نهایت تبلیغ درخواستی شما را برایشان ارسال کند. تحت این شرایط احتمال اینکه از آن کمپین موردنظر تعداد بیشتری به سمت رخداد موردنظر حرکت کنند و از آن عبور کنند بسیار افزایش می‌یابد. در ادبیات مارکتینگ به این شیوه، تبلیغات هدفمند گفته می‌شود که بسیاری از شبکه‌های تبلیغاتی هم تلاش‌هایی در این مسیر کرده‌اند. اما نحوه ایده‌آل این اتفاق توسط کسی رخ می‌دهد که شناخت بیشتری از افراد در فضای مجازی داشته باشد. یعنی یک بستری که اصولا به جهت جمع‌آوری این سبک از اطلاعات طراحی شده باشد. حال این بستری که توان انجام همچین کاری را دارد چیست؟

هرچقدر هم با فضای دیجیتال غیرآشنا باشیم حتما این سبک اخبار به گوشمان خورده است که یکی از رسالت‌های اصلی گوگل همین سبک جمع‌آوری اطلاعات و در نهایت استفاده از آن‌ها می‌باشد. یکی از اصلی‌ترین استفاده‌هایی که گوگل از تحلیل بر روی این سبک اطلاعات می‌برد، بستر تبلیغاتی‌اش می‌باشد. گوگل به وسیله تمامی بستر‌های که ایجاد کرده است و نقاط تماس بسیار زیادی که با افراد حاضر در اینترنت دارد، شناخت بسیار ویژه‌ای بر روی افراد پیدا کرده است. لذا توان این کار را دارد که شما دسته‌ای از افراد با رفتاری مشخص را برایش ارسال کنید و در نتیجه یک سری تحلیل‌ها به شناخت این دسته از افراد برسد و در نهایت تبلیغات شما را هدفمند انجام دهد. بدین صورت که تبلیغات را برای افرادی ارسال کند که رفتاری مشابه با این دسته از افراد ارسالی شما داشته باشد.

بنابراین از این پس شما می‌توانید در **پنل ادتریس** به وسیله **تعیین رخداد‌های دقیق** که مدنظر شما می‌باشد، افرادی که به آن مرحله از اپلیکیشن شما می‌رسند را **گلچین** کنید و در نهایت تبلیغات گوگل خود را بر اساس آن رخداد مورد نظر **بهینه** نمایید و **صرفه‌جویی** به شدت بالایی را برای کمپین‌های تبلیغاتی به ارمغان بیاورید. به صورت خلاصه، این پاراگراف ارزش‌افزوده‌ای را بیان می‌کند که یکپارچگی ادتریس و گوگل‌ادز برای شما به ارمغان آورده است.

برای استفاده از قابلیت یاد شده و بهینه کردن کمپین‌ها و بودجه‌ی تبلیغاتی خود با پشتیبانان ادتریس در ارتباط باشید.

آغاز همکاری رسمی ادتریس، تنها ترکر مستقل کشور، با گوگل ادز

همراه با تغییر و تحولاتی که در دنیای امروز و سبک زندگی انسان امروزی رخ داده است اکثر مفاهیمی که انسان با آن‌ها آشنایی داشت در شرف تغییر هستند.

در حوزه‌ی صنعت تمامی ما با مفهوم تبلیغات و مارکتینگ به شیوه‌ی قدیمی آن آشنایی داریم ولی امروزه با وجود پیشرفت عاملی مهم به نام «گوشی‌های هوشمند» که منجر به تغییر در سبک زندگی انسان شده است مفاهیم پیرامون صنایع مختلف، بلاخص مارکتینگ در شرف تغییراتی عظیم قرار گرفته‌است. یکی از مفاهیم نسبتا جدید، « موبایل مارکتینگ » است که در این نوشتار و با استفاده از آمار منتشر شده در مقاله‌ای از سایت Braze به آن می‌پردازیم.

**مفاهیم قدیمی در سایه‌ی پیشرفت گوشی‌های هوشمند**

اگر مارکتینگ را به معنای سنتی و کلی آن، ایجاد و توسعه‌ی محصول و یا خدمتی بدانیم که در جهت رفع نیاز مخاطبین یک کسب و کار است، موبایل مارکتینگ درواقع «یافتن، جذب کردن، درگیر کردن و نگهداشت  افراد، در زمان‌هایی که در حال استفاده از موبایل خود هستند» می‌باشد.

همان‌طور که از تعریف مفهوم موبایل مارکتینگ پیداست مفاهیم سنتی همچنان در عمق مفاهیم جدید حضور دارند بنابراین شاید بهتر باشد این‌طور بیان کنیم: هرچند با پیشرفت تکنولوژی بلاخص گوشی‌های هوشمند شیوه‌ی ایجاد ارتباط تغییر کرده‌است ولی در مفاهیم اصلی و استراتژیک، مارکتینگ سنتی و مارکتینگ مبتنی بر موبایل یکسان هستند.

این تغییر شیوه برای یافتن و ایجاد ارتباط با افراد تنها به علت تغییر در سبک زندگی انسان امروزی است. به گفته‌ی سایت braze در سال 2020 به طور میانگین استفاده‌ی آمریکایی‌ها از موبایل **80 بار در روز** یا به عبارتی **هر 12 دقیقه یک‌بار** بوده است. جالب است بدانید این آمار در سال 2015  و 2014 به ترتیب 46 بار و 33 بار در روز بوده است. با توجه به این آمار سرمایه‌گذاری روزافزون شرکت‌ها بر روی موبایل مارکتینگ کاملا منطقی به‌نظر می‌رسد.

**شیوه‌ی استفاده از ابزار‌های جدید مارکتینگ**

در مرحله‌ی جذب کردن افراد، بیشتر از موبایل مارکتینگ پولی استفاده می‌شود، تا شرکت‌ها به مخاطبین هدف خود دست پیدا کنند. این به معنای انتشار تبلیغات در کانال‌های موبایل شخص ثالث است؛ مواردی مثل سوشال مدیا، موتورهای جست و جو،  وب‌سایت‌های موبایلی و…

در جنبه‌ی ایجاد تعهد و نگهداشت مشتریان، شرکت‌ها از موبایل مارکتینگ برای رشد کانال‌های کمپانی و یا پلتفرم‌های آن استفاده می‌کنند. مثل انتشار پست در سوشال‌های شرکت و یا استفاده از پلتفرم‌هایی که جهت ارسال پوش‌نوتیفیکیشن، ایمیل، پیام‌های درون‌برنامه ای و… برای نگهداشت کاربران طرح‌ریز شده‌ند.

**لزوم تغییر ابزار در دنیای جدید**

ایجاد تغییر در شیوه‌ی زندگی همواره برای انسان چالشی بزرگ است ولی همانطور که در جنگ‌های امروزی استفاده از شمشیر و یا تیر و کمان هیچ‌گونه جایگاهی ندارد استفاده از صرفا راه‌ و روش‌های قدیمی مارکتینگ نیز در دنیای کسب‌ و کار امروز جایگاهی ندارد!

بر طبق مقاله‌ی یاد شده در سایت braze، همان‌طور که ما به سمت یک جامعه‌ی موبایل محور پیش می‌رویم، کسب و کارها موبایل را به عنوان مکانی می‌شناسند که افراد نه تنها در حال مرور آن هستند، بلکه در حال متعهد شدن به آن می‌باشند. جالب است بدانید در فضای خورده فروشی **نیمی از خریدهای اینترنتی** از طریق موبایل انجام می‌گیرند و نه از طریق سایر رسانه‌ها مثل تبلیغات تلویزیونی.

به عنوان یک مثال برای میزان اثربخشی سرمایه‌گذاری در موبایل مارکتینگ می‌توان از کیس Delivery Horo یاد کرد. Delivery Horo یک شرکت تحویل غذاست و زمانی که از یک استراتژی بازاریابی بین‌کانالی که **مبتنی بر موبایل مارکتینگ** بود استفاده کرد شاهد افزایش فروش **85 درصدی** بود.

بازاریابی در گذشته به صورت ایجاد کمپین‌هایی صرفا برای یک کانال خاص انجام می‌شد. اما با رشد موبایل و بازاریابی موبایلی، کمپین‌هایی ایجاد شد که دیگر مبتنی بر یک کانال خاص نیست. به عبارتی **بازاریابی بین کانالی** یعنی ایجاد کمپین‌هایی برای دستیابی به افراد در هر کانالی که حضور دارند. حال می‌خواهد ایمیل باشد یا وب‌سایت و یا حتی اس‌ام‌اس.

پیش‌تر مارکترها موبایل را یک کانال برای بازاریابی می‌دانستند ولی امروز موبایل فقط یک کانال برای جذب افراد نیست بلکه مکانی برای ایجاد ارتباط، درگیر کردن و ایجاد اعتماد بین کسب و کارها و مخاطبین است و به همین علت کسب و کار ها با استفاده از بازاریابی بین کانالی بیشتر به دنبال ایجاد تعامل و ساختن تعهد هستند و کسب و کارهایی که از یک بازاریابی بین کانالی مبتنی بر موبایل سرمایه‌گذاری کرده‌اند شاهد افزایش مشارکت مخاطبین خود تا 800 درصد بوده‌اند.

**تغییرات بنیادی و یا صرفا ظاهری؟!**

با وجود تمامی تغییر و تحولاتی که در پیرامون انسان در حال رخ دادن است شما نیز به عنوان صاحب یک کسب و کار نیازمند تغییر در شیوه‌ی مارکتینگ هستید. اما نگران نباشید چراکه مفاهیم کلی مثل استراتژی‌های سازمان همواره پابرجا هستند و شما فقط نیازمند تغییر در تجهیزات خود برای رقابت‌های جدید هستید تا همواره جایگاه کسب و کار خود را حفظ کنید.

موبایل مارکتینگ VS مارکتینگ!

از اعتماد اپلیکیشن‌ها و آژانس‌های تبلیغاتی به ترکر ادتریس تا هر آنچه شد و هرآنچه گذشت…

بهینه‌سازی راه‌های تبلیغات اپلیکیشن

چرا برند شما به یک اپلیکیشن نیاز دارد | اهمیت اپلیکیشن مارکتینگ یا بازاریابی موبایل

## مبهم کردن چیست؟ (What is Obfuscation)

مطابق فرهنگ لغت obfuscation بیانگر مبهم ساختن، نامشخص و نامفهوم‌سازی چیزی می‌باشد. در نرم افزار مبهم‌سازی کد، فرآیند اصلاح و تغییر سورس کد اپلیکیشن است تا افراد غیر مجاز مانند هکر‌ها امکان سوءاستفاده از سورس کد اپلیکیشن را نداشته باشند. در واقع می‌‌توان گفت مبهم‌سازی،  نوعی مکانیزم دفاعی برای امنیت اپلیکیشن در مقابل مهندسی معکوس اپلیکیشن است.

تمامی‌ کد‌ها را می‌‌توان با تلاش و وقت کافی معکوس کرد. با این حال اکثر پلتفرم‌‌ها از جمله اندروید، iOS، جاوا و .NET هرکدام decompiler‌‌های مخصوص به خود را دارند و می‌‌توان بدون صرف وقت و تلاش زیاد، از آن‌‌ها برای مهندسی معکوس، برای به دست آوردن سورس کد از فایل اجرایی اپلیکیشن‌‌ها و کتابخانه‌‌ها استفاده کرد.

در این مقاله بر روی تکنیک‌‌های مبهم‌سازی و روش‌‌هایی که کمک می‌‌کند تا کد شما در اپلیکیشن‌‌های اندروید نامفهوم شود و امنیت اپلیکیشن برقرار شود، تمرکز می‌‌کنیم.

## اهمیت مبهم‌سازی

هر فردی که دانش برنامه‌نویسی داشته باشد، به راحتی می‌‌تواند تصویر کلی و ایده کد شما را هنگامی‌ که اجراکننده شما (به عنوان مثال apk در اندروید) دیکامپایل (decompile) شد، به دست آورد. قطعا این گزینه یک خطر برای امنیت اپلیکیشن ها محسوب می شود.

با این حال از طریق فرآیند مبهم‌سازی می‌‌توانید کد خود را امن‌تر کنید تا درک آن برای افراد غیرمجاز به خصوص هکر‌ها سخت‌تر شود. برای محافظت از اسرار تجاری، فرآیند‌ها، دسترسی غیرمجاز، کشف آسیب پذیری و دور زدن لایسنس یا سایر کنترل‌‌ها با استفاده از مبهم‌سازی انجام می‌شود.

مبهم‌سازی همانند رمزنگاری نیست. هدف اصلی رمزنگاری تبدیل داده‌‌ها و اطلاعات، به داده غیر قابل تشخیص برای افراد غیرمجاز، برای مخفی نگه داشتن آن‌‌ها از طرف‌‌های خارجی است. اما هدف اصلی مبهم‌سازی، مشکل ساختن کد برای فهمیدن و درک آن می‌‌باشد. کد رمزنگاری شده بایستی قبل از اجرا رمزگشایی شود، اما کد‌‌های مبهم‌سازی شده نیازی به تغییر برای اجرا ندارند.

## تکنیک‌‌های مبهم‌سازی (Obfuscation) برای امنیت اپلیکیشن

تعدادی تکنیک در مبهم‌سازی کد‌های برنامه نویسی قابل اجراست که در زیر به آن‌ها می‌پردازیم.

*   **مبهم‌سازی با روش تغییر اسم**

تبدیل و دگرگونی توسط خیلی از مبهم‌کننده‌‌ها در اندروید، جاوا و iOS استفاده می‌شود. این کار توسط تغییر متغیر‌ها و اسم توابع انجام می‌شود. از رشته‌‌ها، حروف، اعداد، حروف‌‌ غیرقابل چاپ و کاراکتر‌های نامرئی برای این فرآیند استفاده می‌شود.

*   **رمزنگاری رشته‌‌ها**

تمامی‌ رشته‌‌ها در مدیریت اجراکننده‌‌ها قابل کشف و خواندن هستند. حتی اگر متد و متغیر‌ها تغییرنام داده باشند، از طریق جستجوی منابع رشته در داخل فایل‌‌های باینری، می‌توان از رشته‌‌ها برای هدایت در بخش‌‌های حیاتی کد استفاده کرد. به عنوان مثال، پیام‌‌هایی که به کاربر نمایش داده می‌شوند (پیام‌های خطا) با حمله می‌توانند تاثیر قابل توجهی بر روی کاربر داشته باشد. بنابراین رمزنگاری رشته می‌تواند برای مخفی کردن رشته‌‌ها در فایل اجرایی مورد استفاده قرار بگیرد. به عنوان نمونه الگوریتم رمزنگاری Caesor برای انجام مبهم‌سازی تحت اللفظی رشته به عنوان یک روش مبهم‌سازی ساده استفاده می‌شود.

*   **مبهم‌سازی در روند کنترل**

این روش باعث می‌شود کد decompile شده از طریق منطق، درهم ریخته‌تر شود که درک آن را برای هکر‌ها بسیار دشوار می‌کند. به عبارت دیگر مبهم‌سازی در روند کنترل، ساخت و ساز را به صورت شرطی، شاخه‌ای و تکرار شونده ترکیب می‌کند که قابل اجراست. این تکنیک‌‌ها ممکن است برای عملکرد زمان اجرای یک روش استفاده شوند.

*   **تبدیل الگوی دستورالعمل**

از الگو‌های دستورالعمل می‌توان برای تبدیل دستورالعمل‌‌های متداول ایجاد شده توسط کامپایلر به دستورالعمل‌‌های دیگر که کمتر آشکار هستند، استفاده کرد. این موارد نوعی دستورالعمل‌‌های سطح بالا زبان ماشین هستند که ممکن است به فرمت زبان‌‌های سطح بالا مثل C# و یا جاوا نباشند.

*   **درج کد ساختگی**

درج کردن کد‌های ساختگی داخل اجراکننده‌‌ها که هیچ تاثیری در منطق محوریت برنامه ندارند باعث دشواری در تجزیه و تحلیل در کد‌‌های decompile می شود. درنتیجه مهندسی معکوس آن‌ها را سخت‌تر و امنیت اپلیکیشن را بیشتر می کند.

*   **حذف کد‌های استفاده نشده و  متادیتاها** (Metadata)

حذف اطلاعات مربوط به دیباگ، شامل لاگ‌‌ها، metadata های غیرضروری و کد‌های برنامه‌‌هایی که کوچک‌تر شده‌اند باعث کم شدن اطلاعاتی می‌شود که در معرض حمله کننده‌‌ها قرار می‌گیرد. این رویکرد‌ها ممکن است در بهبود عملکرد اپلیکیشن، تاثیر به‌سزایی داشته باشند.

*   **اتصال و ادغام باینری** (Binary)

در این تکنیک که چندین اجراکننده ورودی و کتابخانه را در یک یا چندین باینری به صورت خروجی ترکیب می‌کند، برای کوچک کردن برنامه می‌توان از متصل‌سازی استفاده کرد. این کار به ساده کردن سناریو‌های پیاده‌سازی کمک می‌کند و ممکن است اطلاعات در دسترس را برای هکر‌ها کاهش دهد.

*   **درج کردن اطلاعات مبهم**

در این روش با اضافه کردن شاخه‌‌ها به صورت شرطی که همیشه نتیجه معلوم را ارزیابی می‌کنند و از طریق تجزیه و تحلیل ایستا تعیین نمی‌شوند، می‌توان مبهم‌سازی کرد. این راهی است برای معرفی کردن کد نادرست که در حقیقت هرگز اجرا نخواهد شد اما در گیج کردن خروجی decompile شده برای حمله کننده‌‌ها بسیار کمک خواهد کرد.قطعا این یکی از بهترین راه ها برای بالابردن امنیت اپلیکیشن های اندرویدی است.

*   **ضد دستکاری**

یک مبهم کننده می‌تواند نوعی self-protection را برای تایید اینکه برنامه ما به هیچ وجه دستکاری نشده است، به کد اضافه کند. که در صورتی که دستکاری شدن شناخته شد، می‌تواند برنامه را ببندد، عملکرد را محدود کند، از کرش‌‌های تصادفی استفاده کند یا هر عملکرد سفارشی‌ای انجام دهد. همچنین ممکن است به یک سرویس، پیامی‌ ارسال کند تا جزییات مربوط به اطلاعات دستکاری شده را برای صاحبان اپلیکیشن ارسال کند تا آن‌ها به موقع، اقدامات لازم را انجام دهند.

*   **ضد اشکال زدایی**

هنگامی‌ که یک هکر در تلاش است تا اطلاعات برنامه شما را به سرقت ببرد، جعل کند یا رفتاری از زیرساخت یک بخش مهم را تغییر دهد، تقریبا با مهندسی معکوس و وارد شدن به برنامه شما از طریق یک اشکال زدا، این کار را شروع می‌کند. یک مبهم‌کننده می‌تواند با تزریق کد، یک لایه به بخش self-protection برنامه شما اضافه کند که این امکان را به شما می‌دهد که بررسی کنید که آیا اپلیکیشن شما با یک اشکال زدا درحال اجرا هست یا خیر. اگر اشکال زدا استفاده شود، می‌تواند اطلاعات حساس را (برای محافظت از سرقت) خراب کند و یا هر عملکرد سفارشی دیگری انجام دهد. همچنین ممکن است به یک سرویس، پیامی‌ ارسال کند تا جزییات مربوط به اطلاعات دستکاری شده را برای صاحبان اپلیکیشن ارسال کند.

جوانب مثبت و منفی مبهم کردن

*   امنیت اپلیکیشن (مثبت)
*   قابلیت نگه داری (منفی)
*   کد بهینه شده (مثبت)
*   رخ دادن باگ (منفی)
*   ردیابی کپی‌‌های غیرقانونی (مثبت)

## ابزار‌های مبهم‌سازی برای افزایش امنیت اپلیکیشن

در اینجا سعی می‌کنیم شما را با ابزارهایی آشنا کنیم که برای مبهم‌سازی اپلیکیشن به شما کمک می‌کنند.

برای پلتفرم اندروید ابزارهایی مانند ProGuard و DexGuard وجود دارند که می‌توانند در این مسیر به شما کمک کنند.

ProGaurd یک ابزار رایگان است که به صورت پیشفرض در اندروید استودیو وجود دارد ولی DexGuard یک نسخه تجاری از Proguard می‌باشد که در سایت [https://www.guardsquare.com](https://www.guardsquare.com/) قابل دسترس است. هنگامی‌ که از Proguard استفاده می‌شود،  متغیر‌ها تغییرنام داده می‌شوند ولی ساختار کد هنوز قابل مشاهده است. این درحالی است که DexGuard نه تنها متغیر‌ها را تغییر نام می‌دهد، بلکه کنترل و مبهم کردن بسیار بیشتری انجام می‌دهد.

توسعه دهندگان .NET نیز می‌توانند از نسخه تجاری ArmDot استفاده کنند. ArmDot از روش‌‌های مختلفی برای مبهم کردن استفاده می‌کند: مبهم‌سازی اسم‌ها، مبهم‌سازی در روند کنترل و مجازی‌سازی. روش مجازی‌سازی به نحوی است که کد اصلی را به دستورالعمل‌‌های برخی از ماشین مجازی یکتا تبدیل می‌کند که این کار توسط یک ماشین مجازی اجرا می‌شود بنابراین کد اصلی قابل اصلاح و یا بازیابی نمی‌باشد.

برخی از ابزار‌های مبهم‌سازی به شرح زیر است:

*   .NET : [Dotfuscator](http://www.preemptive.com/products/dotfuscator/overview)، [ILProtector](http://www.vgrsoft.com/en/products/ilprotector)، [ArmDot](https://www.armdot.com/)
*   جاوااسکریپت: [Javascript Obfuscator](https://javascriptobfuscator.com/Javascript-Obfuscator.aspx)، [Jscrambler](https://jscrambler.com/)
*   اندروید: [Proguard](https://www.guardsquare.com/en/products/proguard)، [DexGuard](https://www.guardsquare.com/en/products/proguard)

## نحوه مبهم‌سازی کد در اندروید

ابتدا باید در فایل Gradle قسمت app مقدار _**minifyEnabled**_ را به حالت _**true**_ دربیاوریم:

اگر شما مایل به اضافه نمودن قوانین مخصوص ProGuard هستید، کد شما باید به حالت زیر تغییر پیدا کند:

![](https://adtrace.io/fa/wp-content/uploads/2020/12/1.jpg)![1.jpg](http://159.69.209.246:1360/uploads/1_747dd1864f.jpg)

برای جزییات بیشتر در مورد نحوه استفاده از ProGuard، و مبهم‌سازی بیشتر در اندروید می‌توانید به [این لینک](https://medium.com/androiddevelopers/practical-proguard-rules-examples-5640a3907dc9) یا [این لینک](https://developer.android.com/studio/build/shrink-code#obfuscate) نیز مراجعه کنید.

ادتریس به عنوان پلتفرم شخص ثالث، خود را در برابر داده‌های کاربران خود و امنیت اپلیکیشن این داده‌ها، مسئول می‌داند. تمام تلاش ادتریس این است که صاحبان اپلیکیشنی که از ادتریس استفاده می‌کنند هیچ دغدغه‌ای بابت امنیت داده خود نداشته باشند. در همین راستا در کلیه مراحل مبهم‌سازی، تیم فنی ادتریس می‌تواند به شما کمک کند تا امنیت اپلیکیشن خود را بالا ببرید. همچنین ادتریس با استفاده از لایه‌های رمزنگاری شده و امنیتی مختلف در زمان ارسال داده‌های اپلیکیشن شما به سرورهای ادتریس، به افراد غیرمجازی که به اپلیکیشن شما نفوذ می‌کنند اجازه هیچگونه سوءاستفاده‌ای از داده‌ها را نمی‌دهد و حتی در صورت نفوذ هکرها نیز، ادتریس تلاش آن‌ها برای دستیابی به داده‌ها یا ارسال داده‌های تقلبی را خنثی می‌کند. هدف [ترکر](https://adtrace.io/) ادتریس این است که شما بدون نگرانی از سایر مسائل امنیتی، تنها به فکر بهبود مستمر اپلیکیشن خود باشید و امیدواریم در این راه بتوانیم کمکی هر چند کوچک به شما کرده باشیم.

**منبع: https://levelup.gitconnected.com/android-obfuscation-e608f79f0d09**

محافظت از اپلیکیشن‌های اندروید در برابر هکرها

با رشد تکنولوژی انسان راه‌حل‌های بیشتری برای ساده‌سازی مراحل زندگی روزمره ابداع کرد. امروزه تقریبا در تمامی صنایع و کسب و کارها ردپایی از تکنولوژی دیده می‌شود که یکی از آن‌ها مربوط به حوزه‌ی خرید و فروش می‌شود. با ایجاد اپلیکیشن‌هایی که به افراد امکان دسترسی سریع و ثبت سفارش در هر زمانی از شبانه روز را می‌دهند ما شاهد بهبود تجربه‌ی خریدار بوده‌ایم. البته شایان ذکر است که گاها در خریدهای اینترنتی نیز با مشکلاتی روبه‌رو می‌شویم ولی به صورت کلی اپلیکیشن‌های حوزه‌ی Ecommerce به انسان کمک کرده‌اند تا بتواند نیازهای خود را سریع و به‌طور مطلوب برطرف کند.

هرچند بازار هدف اپلیکیشن‌های Ecommerce بسیار گسترده است و می‌تواند تقریبا تمامی افراد یک جامعه را هدف قرار دهد ولی تیم‌های مارکتینگ این اپلیکیشن‌ها با چالش‌هایی روبه‌رو هستند که باید در جهت حل آن‌ها و یا حداقل‌سازی مشکلات تلاش کنند. در این راستا یکی از ابزارهایی که به‌کار گرفته‌ می‌شود پلتفرم‌های اتریبیوشن می‌باشد.

در این نوشتار و با بررسی 3 اپلیکیشن Boutiqaat، Dagangan و FLO می‌خواهیم نقش پلتفرم اتریبیوشن در حل چالش‌های اپلیکیشن‌های حوزه‌ی Ecommerce را تبیین کنیم. قابل ذکر است که مقاله‌ی ذیل برگرفته از بررسی‌های پلتفرم اتریبیوشن ادجاست می‌باشد.

**Boutiqaat**

بوتیکات بزرگترین پلتفرم تجارت الکترونیک در خاورمیانه است که به کاربران خود امکان ارتباط با برندهای محبوب و افراد مشهور را می‌دهد و کاربران می‌توانند بیش از 700 قلم از اجناسی که در زمینه‌های مختلف مد، لوازم جانبی، لباس، وسایل ورزشی، کفش و … هستند را خریداری کنند.

![1-1 (1).png](http://159.69.209.246:1360/uploads/1_1_1_2fdcb73b78.png)

**چالش**

در زمانی که این پلتفرم قصد اجرای اولین کمپین تبلیغاتی پولی خود را داشت شروع به استفاده از پلتفرم اتریبیوشن کرد. Boutiqaat نیاز داشت بتواند کمپین‌های خود را ردیابی کرده و کاربران خود را بهتر بشناسد تا بتواند کانال‌های تبلیغاتی بیشتری را شناسایی و از آن‌ها استفاده کند. همچنین ردیابی ایونت‌های مهمی مانند نمایش آیتم و یا افزودن به سبد خرید برای آن‌ها بسیار مهم بود تا درنتیجه‌ی تجزیه‌ و تحلیل اطلاعات جمع‌آوری شده مواردی مانند بازده تبلیغات(AOV) و میانگین ارزش سفارشات (ROAS) را اندازه‌گیری کنند.

**راه‌حل**

آن‌ها درنتیجه‌ی استفاده از پلتفرم اتریبیوشن توانستند کاربران خود را براساس ویژگی‌های مهمی مانند مشاهده‌ی‌ آیتم، افزودن به سبد خرید و انجام خرید دسته‌بندی کنند. با این تقسیم‌بندی Boutiqaat می‌تواند تبلیغات خود را براساس علاقه‌مندی کاربر به یک یا چند مورد خاص انجام دهد. در میان این تقسیم‌بندی‌ها گروهی که بسیار مورد توجه Boutiqaat قرار گرفت دسته‌ای از کاربران بودند که خرید خود را تکمیل نمی‌کردند و به آن‌ها نام رها‌کنندگان (cart abandoners) را دادند.

کاویش باراپاتره، مدیر بازاریابی Boutiqaat در این‌باره می‌گوید:

«رهاکنندگان سبد خرید یکی از دسته‌ی مخاطبینی هستند که برای ما کلیدی است. آن‌ها کاربرانی هستند که در آستانه‌ی تبدیل شدند قرار دارند ولی هنوز تبدیل نشده‌اند. با استفاده از بخش Audience builder پلتفرم اتریبیوشن می‌توانیم کاربران را تقسیم‌بندی کرده و آن‌ها را با هدف‌گذاری مجدد هدف قرار دهیم. تبلیغات شخصی‌سازی‌شده‌ای که بر اساس تقسیم‌بندی مخاطبین خود انجام می‌دهیم باعث شده‌است نرخ تبدیل ما 3 برابر رشد کند.»

همچنین آریان کاپور، مدیر بازاریابی Boutiqaat در این‌باره می‌گوید:

«پلتفرم اتریبیوشن به استراتژی بازاریابی داده‌محور ما کمک کرده‌است. ما از داده‌هایی که از پلتفرم اتریبیوشن دریافت می‌کنیم برای **شناسایی شرکای تبلیغاتی با عملکرد بالا، مقابله با تقلب در تبلیغات** و **ایجاد فهرست‌های مخاطب** استفاده می‌کنیم تا کاربران خود را بر اساس رفتار درون‌برنامه‌ای آن‌ها تقسیم کنیم. این کار به ما در **کاهش هزینه‌ها** و شفافیت در بودجه‌ی بازاریابی کمک کرده است.»

**نتایج**

*   کاهش **26 %** در هزینه‌های جذب کاربر با استفاده از بخش تشخیص تقلب
*   افزایش **3 برابر** نرخ تبدیل با تقسیم‌بندی مشتریان
*   کاهش **28%** در مبلغ CPO
*   افزایش **12%** در میزان AOV
*   افزایش **22%** در بخش تخصیص بودجه در نتیجه‌ی طراحی بهتر مسیر مشتری

**Dagangan**

Dagangan یک شرکت تجارت الکترونیکی مستقر در اندونزی است که کالاهای روزانه مانند مواد غذایی، لوازم بهداشتی و لوازم خانگی را به شهرها و روستاهای کوچکتر تحویل می‌دهد. در برخی از روستاهای دورافتاده اندونزی، مردم اغلب برای خرید این اقلام ضروری نیاز به یک روز کامل دارند تا به نزدیک‌ترین شهر خود سفر کنند. ماموریت Dagangan از بین بردن این دردسر و دیجیتالی کردن اکوسیستم‌های روستایی با ایجاد سری محصولات دیجیتالی است که به کاربران در این مناطق روستایی پاسخ می‌دهد.

![2-1 (1).png](http://159.69.209.246:1360/uploads/2_1_1_0507535fc5.png)

**چالش**

بدون پلتفرم‌های اندازه‌گیری موبایل (MMP)، Dagangan در اندازه‌گیری موفقیت کمپین‌های بازاریابی دیجیتال خود با مشکل مواجه بود. تمرکز بر سودآوری برای این اپلیکیشن به این معنی بود که نه تنها نیاز به اندازه‌گیری نصب‌ها داشت، بلکه کاربرانی را باید جذب می‌کرد که اولین خرید درون برنامه‌ای خود را انجام می‌دهند. همچنین تجزیه و تحلیل عمیق داده‌های کمپین‌های آن‌ها برای بهبود بازگشت سرمایه (ROI) ضروری بود.

**راه‌حل**

Dagangan کار با پلتفرم اتریبیوشن را آغاز کرد. به لطف این راه‌حل‌، تیم Dagangan در نهایت توانست تعاملات (Engagement) کاربران خود را به دقت نسبت داده و اندازه‌گیری کند. داده‌های عمیق با جزئیاتی مانند تبلیغات نمایش داده شده، کانال‌هایی که کاربر تبلیغ را در آن مشاهده کرده‌ است، هزینه تبلیغات مربوطه و ارزش طول عمر در سطح کاربر (LTV) بینش‌های مورد نیاز Dagangan را برای تجزیه و تحلیل مدل‌های مسیر کاربر و ایجاد موفقیت‌آمیز نرخ تبدیل فراهم کرد. تجزیه و تحلیل کمپین‌ها، منجر شد تا Dagangan با اینفلوئنسرها برای افزایش تعامل مشتریان بالقوه همکاری کند. ردیابی کمپین‌های تأثیرگذار به جذب کاربران جدید کمک کرد و موجب افزایش خریدهای درون برنامه ای شد.

اکنون Dagangan قادر است با اطمینان آزمایش کند، بیاموزد و به هدف خود برای دیجیتالی‌کردن روستاهای اندونزی نزدیک‌تر می‌شود.

**نتیجه**

*   افزایش **24 برابری** ROAS در طرح‌های بازاریابی پولی
*   افزایش شفافیت فانل مربوط به کمپین‌ها در جذب کاربر و تاثیرگذاری آن از جمله کمپین‌های پولی
*   بهینه‌کردن کمپین‌های بازاریابی

**FLO**

FLO به‌عنوان یک شعبه از تجارت الکترونیک Ziylan به ارزش 45 میلیون یورو و 120 کارمند به سرعت درحال رشد است. تمرکز تیم این شرکت بر روی تجارت آنلاین و درون برنامه‌ای است و هدف این تیم دستیابی به مشتریان جدید و فعلی است.

![3.jpg](http://159.69.209.246:1360/uploads/3_6e052e1a2f.jpg)

**چالش**

به‌دنبال یک روند رو به رشد، شرکت FLO در مواردی مانند ترسیم سفر مشتری، اندازه‌گیری کمپین‌ها و تخصیص بودجه نیاز به کمک داشت.

این تیم در ابتدا زمان اتریبیوت خود را 7 روز تعیین کرده بود. بدین صورت اگر مشتری خرید خود را انجام میداد به کمپین نصب 7 روز قبل منتسب می‌شد. این موضوع درحالی بود که تعدادی از کاربران خرید خود را  در اثر کمپین ریتارگتینگی که 3 یا 4 روز بعد از نصب انجام می‌شد تکمیل می‌کردند ولی به کمپین نصب که 7 روز پیش اجرا شده بود نسبت داده می‌شدند. به‌علت مشکلاتی که در بخش سنجش عملکرد کمپین‌های تعاملی داشتند، بودجه‌ی بیشتری را به کمپین‌های نصب اختصاص دادند، زیرا نمی‌توانستند با اطمینان میزان تاثیرگذاری کمپین‌های تعاملی را بر خرید و یا تشویق کاربران اندازه‌گیری کنند.

**راه‌حل**

FLO برای حل مشکل خود از دو ابزار کلیدی پلتفرم اتریبیوشن استفاده کرد:

1.  Measure
2.  Audience builder measure

که به آن‌ها کمک کرد متوجه شوند کاربران از چه کانالی جذب می‌شوند و بتوانند بینش لازم برای ترسیم سفر مشتری خود را داشته باشند.  نسبت دادن هر کاربر به تبلیغی که برای وی موثر واقع شده است، شفافیت لازم برای هر کانال تبلیغاتی را به ارمغان آورد. از سمتی دیگر FLO می‌توانست دسته‌های مختلف مخاطب را تعریف و براساس آن وارد کمپین‌های تبلیغاتی شود.

پلتفرم اتریبیوشن این امکان را  به FLO داد تا بتوانند زمان اتریبوشن خود را 1 روز قرار دهند و نتایج را براساس اخرین کلیک دریافت کنند. به عنوان مثال اگر کاربری بعد از نصب خرید خود را انجام می‌داد به کمپین نصب نسبت داده می‌شد ولی اگر کاربری بعد از چند روز و براثر یک کمپین ریتارگتینگ خرید خود را انجام می‌داد به کمپین ریتارگتینگ نسبت داده می‌شد. همچنین [دیپ‌لینک](https://click.adtrace.io/ug7k9p4) به این تیم کمک کرده است تا کمپین‌های خرید را بسیار دقیق‌تر اندازه‌گیری کند و درنتیجه‌ی استفاده از دیپ‌لینک توانستند پتانسیل کمپین‌هایی مانند گوگل شاپینگ و یا فیس‌بوک را به حداکثر برسانند.

**نتیجه**

*   پس از تغییر زمان اتریبیوت، تیم FLO تغییرات قابل توجهی را در تخصیص بودجه ایجاد کرد و اکنون بودجه‌ی بیشتری را صرف کمپین‌های تعاملی می‌کند.
*   درآمد کلی درون‌برنامه‌ای **45%** افزایش داشته است.
*   بودجه با توجه به تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر اطلاعات **30%** افزایش داشته است.
*   معاملات روزانه **33%** افزایش داشته است.
*   انجام ایونت‌ها **47%** افزایش داشته است.

مشاهده کردیم که با استفاده از قابلیت‌های یک سرویس اتریبیوشن می‌توانیم با استفاده از نگاهی داده‌محور عملکرد تیم‌های مارکتینگ را رشد دهیم. بنابراین اگر شما نیز در صنعت Ecommerce فعالیت دارید و مایلید عملکرد خود را بهبود دهید با پشتیبانان ادتریس در ارتباط باشید.

آخرین مطالب