تایید

رد کردن

به منظور بهینه‌سازی ارتباط و افزایش تجربه کاربری شما، با کلیک بر روی دکمه تایید، شما با جمع‌آوری اطلاعات توسط کوکی‌ها موافقت می‌کنید. همچنین می‌توانید تنظیمات مختص خود را با کلیک بر روی مدیریت تنظیمات تنظیم کنید. برای اطلاعات بیشتر لطفاً به بخش سیاست حفظ حریم خصوصی ما مراجعه کنید.


سیاست استفاده از کوکی

این کوکی‌ها به ما امکان می‌دهند تا با استفاده از تجزیه و تحلیل داده‌ها، عملکرد وب‌سایت را بهبود بخشیم. این کوکی‌ها همچنین به ما اجازه می‌دهند که با شرکت‌ها همکاری کنیم تا تبلیغات مرتبط با علاقه‌های شما را به شما ارائه دهیم.



کوکی‌های تجزیه و تحلیلی و تبلیغاتی

این کوکی‌ها برای عملکرد اساسی سایت لازم هستند و نمی‌توانند در سیستم‌های ما خاموش شوند. وب‌سایت بدون این کوکی‌ها به درستی کار نمی‌کند. آنها انتخاب‌های شما را به خاطر می‌آورند تا تضمین شود که وب‌سایت به درستی اجرا شود. در نهایت، آنها همچنین در امنیت ما و اطلاعات مقرراتی کمک می‌کنند.



کوکی‌های ضروری

فلای‌تودی به عنوان یکی از برترین پلتفرم‌های ارائه خدمات گردشگری در ایران، در مسیر رشد و توسعه خود از ابزارهای متعددی برای بهبود عملکرد اپلیکیشن و افزایش بهره‌وری تبلیغات دیجیتال استفاده کرده است. در این مقاله، تجربه مونا درخشان،‌ کارشناس ارشد بازاریابی دیجیتال، عملکرد این شرکت در استفاده از ادتریس را مرور می‌کنیم.

### **چالش‌های اولیه و نیاز به ادتریس**

با آغاز به کار اپلیکیشن فلای‌تودی، چندین چالش کلیدی وجود داشت:

1.  عدم آمار دقیق از **حذف نصب اپلیکیشن**.
2.  نبود اطلاعات کافی درباره **منابع نصب کاربران** و رفتار آن‌ها در اپلیکیشن.
3.  محدودیت در تحلیل **فانل مشتریان** و شناسایی نقاط ضعف UX اپلیکیشن.

این چالش‌ها، تصمیم‌گیری‌های بازاریابی را دشوار کرده و باعث عدم تخصیص بهینه بودجه تبلیغاتی می‌شد.

### **چرا ادتریس؟ انتخاب بر اساس تجربه و اعتماد**

تصمیم فلای‌تودی برای انتخاب ادتریس بر اساس تجربه‌های مثبت دیگر همکاران در این حوزه و کیفیت بالای خدمات پشتیبانی این پلتفرم بود. این اعتماد اولیه، با فرآیند ساده پیاده‌سازی و پشتیبانی موثر تیم ادتریس، تقویت شد.

### **راهکارهای ادتریس: بهبود تحلیل و تصمیم‌گیری**

با پیاده‌سازی ادتریس، فلای‌تودی توانست:

*   رفتار کاربران اپلیکیشن و نقاط قوت و ضعف UX را شناسایی و بهبود دهد.
*   کمپین‌های تبلیغاتی را بر اساس **کیفیت نصب** و **ROAS** بهینه‌سازی کند.
*   کانال‌های نامناسب را متوقف و بودجه را به کانال‌های پربازده اختصاص دهد.

به عنوان مثال، پس از بررسی کیفیت نصب از طریق ادتریس، بودجه تبلیغات اپلیکیشن به کانال‌هایی با نصب‌های باکیفیت‌تر منتقل شد که در نتیجه، **درآمد تبلیغاتی** و **ROAS** افزایش یافت.

### **ویژگی‌های متمایز ادتریس برای فلای‌تودی**

*   **تشخیص تقلب (Fraud Detection):** یکی از امکانات جذاب ادتریس بود که به شفافیت بیشتر در تحلیل داده‌ها کمک کرد.
*   **ایجاد فانل مشتریان:** به تیم فلای‌تودی امکان داد رفتار کاربران را بهتر تحلیل و کمپین‌های خود را هدفمندتر طراحی کنند.
*   **جدول‌های سفارشی (Custom Table):** قابلیت ترکیب ستون‌ها در گزارش‌ها فرآیند تحلیل را تسهیل کرد.

### **نقطه قوت ادتریس: پشتیبانی موثر**

یکی از نقاط قوت ادتریس برای فلای‌تودی، **پشتیبانی فنی قوی و مستمر** بود. تیم پشتیبانی ادتریس در مواقع ضروری، از طریق جلسات آنلاین و راهنمایی‌های دقیق، مشکلات فنی را به سرعت حل کرد.

تجربه موفق فلای‌تودی در استفاده از ادتریس نشان‌دهنده اهمیت ابزارهای پیشرفته در تحلیل و بهینه‌سازی بازاریابی دیجیتال است. با قابلیت‌های متمایز و پشتیبانی حرفه‌ای، ادتریس نقش مهمی در بهبود عملکرد اپلیکیشن و افزایش بهره‌وری کمپین‌های تبلیغاتی این شرکت ایفا کرد.

**آیا شما هم به دنبال بهبود عملکرد اپلیکیشن خود هستید؟ همین امروز از طریق** [**سایت ادتریس**](https://adtrace.io/) **درخواست دمو ارسال کنید!**

 تجربه موفق فلای‌تودی در استفاده از ادتریس: بهبود عملکرد اپلیکیشن و تبلیغات دیجیتال

با استفاده از قابلیت دسته‌بندی مخاطبان در پنل ادتریس، شما می‌توانید کاربران خود را بر اساس داده‌ها و رفتارهای خاص تقسیم‌بندی کرده و کمپین‌های هدفمندتر و شخصی‌سازی‌شده‌تری بسازید. در این راهنما، با مراحل مختلف استفاده از این قابلیت در پنل ادتریس آشنا می‌شوید و پارامترهای مختلفی را که می‌توانید برای دسته‌بندی کاربران انتخاب کنید، توضیح خواهیم داد. برای آشنایی بیشتر با کاربردهای استفاده از قابلیت دسته‌بندی مخاطبان برای مارکترها،‌ میتوانید [بلاگ مربوطه](https://adtrace.io/blog/post/%D8%B3%D8%A7%D8%AE%D8%AA-%DA%A9%D9%85%D9%BE%DB%8C%D9%86%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%87%D8%AF%D9%81%D9%85%D9%86%D8%AF-%D8%A8%D8%A7-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%81%D8%A7%D8%AF%D9%87-%D8%A7%D8%B2-%D9%82%D8%A7%D8%A8%D9%84%DB%8C%D8%AA-%D8%AF%D8%B3%D8%AA%D9%87%E2%80%8C%D8%A8%D9%86%D8%AF%DB%8C-%D9%85%D8%AE%D8%A7%D8%B7%D8%A8%D8%A7%D9%86-%D8%AF%D8%B1-%D8%A7%D8%AF%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%B3) را مطالعه کنید.

### مراحل استفاده از قابلیت دسته‌بندی مخاطبان در پنل ادتریس

برای استفاده از این قابلیت اولین مرحله ساخته دسته‌بندی‌های مختلف بر اساس نیاز و استراتژي‌های مارکتینگ است. برای این کار وارد پنل ادتریس شوید و مراحل زیر را گام به گام پیش روید:

۱- از بخش Statistic وارد Audience شوید و New Audience را انتخاب نمایید. 

![audiance builder](https://adtrace.io/api/uploads/audiance_builder_f8c9b7ecf7.png)

۲- در مرحله اول باید اسم و  خروجی مورد نیاز از دیتا کاربران بر اساس سگمنت ساخته شده را انتخاب نمایید که وارد کردن این دو پارامتر اجباری است. 

![2.png](https://adtrace.io/api/uploads/2_40b3b32ea6.png)

۳- در مرحله بعدی باید پارامترهایی را که برای ساخت دسته بندی کاربران نیاز دارید، انتخاب کنید. برای ایجاد یک Audience ، حداقل یک شرط باید انتخاب شود. 

تمامی پارامترهایی که در این مرحله می‌توانید برای ساخت سگمنت‌های مختلف انتخاب کنید در [بلاگ آشنایی با قابلیت دسته‌بندی مخاطبان](https://adtrace.io/blog/post/%D8%B3%D8%A7%D8%AE%D8%AA-%DA%A9%D9%85%D9%BE%DB%8C%D9%86%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%87%D8%AF%D9%81%D9%85%D9%86%D8%AF-%D8%A8%D8%A7-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%81%D8%A7%D8%AF%D9%87-%D8%A7%D8%B2-%D9%82%D8%A7%D8%A8%D9%84%DB%8C%D8%AA-%D8%AF%D8%B3%D8%AA%D9%87%E2%80%8C%D8%A8%D9%86%D8%AF%DB%8C-%D9%85%D8%AE%D8%A7%D8%B7%D8%A8%D8%A7%D9%86-%D8%AF%D8%B1-%D8%A7%D8%AF%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%B3) معرفی شده‌اند.

![3.png](https://adtrace.io/api/uploads/3_16a70fb104.png)

در ساخت دسته‌های مختلف کاربران، وقتی بین پارامترهای انتخابی حالت **All** یا **Any** را انتخاب می‌کنید، در واقع از دو شرط منطقی **AND** و **OR** استفاده می‌کنید. این شرایط به شما امکان می‌دهند تا تعریف دقیق‌تری برای گروه‌های هدف داشته باشید. در ادامه تفاوت این دو شرط و کاربرد هر کدام را با مثال‌های ساده توضیح می‌دهیم:

*   **انتخاب All (شرط AND)**

وقتی All را انتخاب می‌کنید، یعنی تمام پارامترهای انتخاب‌شده باید به‌طور همزمان برقرار باشند. این یعنی کاربران فقط در صورتی در گروه مورد نظر قرار می‌گیرند که تمام پارامترهای انتخاب‌شده را دارا باشند.

مثال:

فرض کنید قصد دارید کاربرانی را شناسایی کنید که:

در ماه گذشته خریدی بالای ۵۰ میلیون تومان داشته‌اند و حداقل ۵ سشن در اپلیکیشن داشته‌اند.

اگر All را انتخاب کنید، فقط کاربرانی وارد این گروه می‌شوند که هر دو شرط را به صورت هم‌زمان داشته باشند (خرید بالای ۵۰ میلیون تومان و حداقل ۵ سشن). پس اگر کاربری ۵ سشن داشته ولی خرید کمتر از ۵۰ میلیون تومان انجام داده باشد، وارد این گروه نخواهد شد.

*   **انتخاب Any (شرط OR)**

وقتی Any را انتخاب می‌کنید، یعنی حداقل یکی از پارامترهای انتخاب‌شده باید برقرار باشد. این یعنی کاربران در صورتی وارد گروه می‌شوند که حداقل یکی از شرایط را داشته باشند.

مثال:

فرض کنید می‌خواهید کاربرانی را هدف بگیرید که:

*   یا خریدی بالای ۵۰ میلیون تومان در ماه گذشته داشته‌اند، یا حداقل ۵ سشن در اپلیکیشن داشته‌اند.

با انتخاب Any، هر کاربری که حداقل یکی از این دو شرط را داشته باشد به این گروه اضافه می‌شود. بنابراین، حتی اگر کاربری خریدی زیر ۵۰ میلیون تومان انجام داده ولی حداقل ۵ سشن داشته باشد، در گروه قرار خواهد گرفت.

  
بعد از انتخاب پارامترها می‌توانید برای هر پارامتر به‌صورت جداگانه فیلترهای خاصی را اعمال کنید. فیلترهایی که در این بخش می‌توانید استفاده کنید شامل:

*   ترکر (Tracker): مشخص کردن کانال‌ها یا کمپین‌های نصب.
*   SDK Signature: برای تشخیص منبع نصب.
*   نسخه اپلیکیشن (App Version): انتخاب نسخه خاصی از اپلیکیشن.
*   نسخه سیستم‌عامل (OS Version): انتخاب نسخه‌های خاص از سیستم‌عامل.

مثال:

فرض کنید پارامتر نصب (Install) را انتخاب کرده‌اید و می‌خواهید دسته‌بندی کاربران خود را دقیق‌تر کنید:

*   می‌توانید فیلتر نسخه اپلیکیشن 1.1.1 را انتخاب کنید تا فقط کاربرانی که این نسخه اپ را نصب کرده‌اند، انتخاب شوند.
*   سپس می‌توانید کاربران را بر اساس ایونت‌های خاصی که با نسخه اپلیکیشن 1.1.2 انجام داده‌اند، نیز جدا کنید.

تنظیمات فوق به شما این امکان را می‌دهد که کاربران را براساس نسخه‌های مختلف اپلیکیشن و رفتار آن‌ها در هر نسخه، به‌طور دقیق‌تر هدف‌گذاری کنید. 

![4.png](https://adtrace.io/api/uploads/4_f5e14aabf0.png)

### **فیلترهای کلی**

فیلترها به شما این امکان را می‌دهند که با اعمال شرایط خاص روی تمامی پارامترهای انتخاب‌شده در مرحله اول، دسته‌بندی کاربران را بهینه‌تر و دقیق‌تر کنید. این فیلترها به صورت یک لایه‌ی جامع روی تمام شروط (مانند نصب، ایونت‌ها و سایر رفتارها) اعمال می‌شوند تا دسته‌بندی نهایی شما مطابق با ویژگی‌های فنی دستگاه کاربران باشد. فیلترهای کلی شامل موارد زیر هستند:

*   **نوع دستگاه (Device Type):** مانند موبایل، تبلت و غیره.
*   **نام سیستم‌عامل (OS Name):** مانند Android یا iOS.
*   **سازنده دستگاه (Device Manufacturer):** مانند سامسونگ، اپل، شیائومی و غیره.

مثال 

فرض کنید در مرحله اول، دو شرط زیر را برای دسته‌بندی کاربران در نظر گرفته‌اید:

*   نصب (Install)
*   ایونت خاص (مثلاً خرید یا بازدید از صفحه خاص)

سپس، در بخش فیلترهای کلی تصمیم می‌گیرید کاربران را محدود به دستگاه‌هایی با مشخصات زیر کنید:

*   نام سیستم‌عامل (OS Name): اندروید
*   سازنده دستگاه (Device Manufacturer): سامسونگ

در این حالت، تنها کاربرانی در این دسته قرار می‌گیرند که:

*   نصب اپلیکیشن و ایونت مورد نظر هر دو روی دستگاه‌های سامسونگ با سیستم‌عامل اندروید انجام شده باشد.
*   اگر کاربری نصب اپلیکیشن یا ایونت مورد نظر را روی دستگاه دیگری مثل اپل انجام داده باشد، وارد این دسته‌بندی نخواهد شد.  
      
    ![5.png](https://adtrace.io/api/uploads/5_1ae7593f3d.png)  
    پس از انتخاب دسته‌بندی مورد نظر، می‌توانید بر اساس پارامترهای انتخابی، از آن دسته خروجی‌ بگیرید. این خروجی‌ها می‌توانند شامل داده‌های کاربران مانند شناسه دستگاه، (GPS\_ADID یا IDFA) و سایر ویژگی‌های کاربر باشند. 

### **گزینه Duplicate برای کپی گرفتن و ایجاد تغییرات**

با استفاده از گزینه Duplicate، شما می‌توانید از یک سگمنت ساخته‌شده کپی بگیرید. این ویژگی به شما کمک می‌کند تا بدون نیاز به ایجاد سگمنت از ابتدا، یک نسخه جدید از سگمنت موجود بسازید و تغییرات لازم را روی آن اعمال کنید. 

در صورت وجود هر گونه ابهام و یا بروز مشکل در مراحل ساخت سگمنت می‌توانید با تیم پشتیبانی ادتریس در ارتباط باشید.

قابلیت دسته‌بندی مخاطبان در پنل ادتریس

یکی از عوامل مهم در موفقیت کمپین‌های دیجیتال، شناخت دقیق کاربران و ارائه تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده به آن‌ها است. ما در **ادتریس** با ارائه ابزارهای پیشرفته، به کسب‌وکارها کمک می‌کنیم تا با تحلیل رفتار کاربران، استراتژی‌های موثرتری را طراحی کنند. یکی از این ابزارهای قدرتمند،  **قابلیت دسته‌بندی مخاطبان در ادتریس** است که امکان تقسیم‌بندی دقیق کاربران بر اساس داده‌ها و رفتارهای خاص را فراهم می‌کند.

## **معرفی قابلیت دسته‌بندی مخاطبان**

قابلیت دسته‌بندی مخاطبان به شما اجازه می‌دهد تا با استفاده از پارامترهای مختلف، کاربران خود را به گروه‌های هدفمند و دقیق تقسیم‌بندی کنید. با این ابزار، می‌توانید کمپین‌های بازاریابی خود را بر اساس رفتار واقعی کاربران طراحی کرده و پیام‌های شخصی‌سازی‌شده‌تری ارسال کنید. این امر نه تنها به بهبود تجربه کاربری منجر می‌شود، بلکه نرخ تبدیل و بازگشت سرمایه را نیز افزایش می‌دهد. برای آشنایی با نحوه کار با این قابلیت در پنل ادتریس می‌توانید [مقاله معرفی قابلیت دسته‌بندی مخاطبان در پنل ادتریس](https://adtrace.io/blog/post/%D8%A7%D9%85%DA%A9%D8%A7%D9%86-%D8%AF%D8%B3%D8%AA%D9%87%E2%80%8C%D8%A8%D9%86%D8%AF%DB%8C-%D9%85%D8%AE%D8%A7%D8%B7%D8%A8%D8%A7%D9%86-%D8%AF%D8%B1-%D9%BE%D9%86%D9%84-%D8%A7%D8%AF%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%B3) را مطالعه کنید.

پارامترهایی که می‌توانید برای دسته‌بندی رفتار کاربران انتخاب کنید:

#### **۱- رفتار کاربران در اپلیکیشن بعد از نصب**

*   **سشن**: تقسیم‌بندی کاربران بر اساس تعداد سشن‌ها (Session Count) یا میانگین مدت زمان سشن‌ها (Average Session Length) برای شناسایی کاربران فعال و وفادار.
*   **زمان (Timestamp):** شما می‌توانید کاربران را بر اساس زمان تعامل (مثلاً کسانی که در روز یا روزهای خاص هفته فعال هستند) دسته‌بندی کنید.
*   **خرید یا درآمد (Revenue):** می‌توانید کاربران را بر اساس میزان درآمد یا خریدهایی که انجام داده‌اند، دسته‌بندی کنید. برای مثال، کاربرانی که بیشترین خرید را در ماه گذشته انجام داده‌اند.
*   **حذف اپلیکیشن (Uninstall):** میتوانید کاربرانی که اپلیکیشن شما را بعد از انجام یک فعالیت خاص حذف کرده‌اند مجدد مورد هدف قرار دهید.

#### **۲- رفتار کاربران بر اساس اتریبیوشن :**

*   **نصب اپلیکیشن (Install):** تفکیک کاربرانی که برای اولین بار اپلیکیشن را نصب کرده‌اند.
*   **نصب مجدد اپلیکیشن (Re-install):** شناسایی کاربرانی که اپلیکیشن را مجدداً نصب کرده‌اند.
*   **ریتارگتینگ (Retargeting):** هدف‌گیری کاربرانی که در کمپین‌های ریتارگتینگ مشارکت داشته‌اند.
*   **ری‌اتریبیوشن (Reattribution):** دسته‌بندی کاربرانی که پس از یک دوره غیرفعالی، دوباره فعال شده‌اند.

#### **۳- انتخاب کانال**

*   میتوانید کاربران خود را بر اساس کانال تبلیغاتی (ترکر) یا حتی منبع نصب (SDK Signature)  تفکیک کنید. این امکان به شما اجازه می‌دهد تا کارایی هر کانال را به صورت مجزا بررسی کنید و منابع موثرتر را شناسایی نمایید.

### **اعمال فیلترها**

پس از انتخاب پارامترهای اصلی و ترکرها، می‌توانید فیلترهای مختلفی برای دقیق‌تر کردن داده‌ها و شبیه‌سازی بهتر مخاطبان خود اعمال کنید. این فیلترها می‌توانند شامل موارد زیر باشند:

*   **نوع دستگاه (Device Type):** تفکیک کاربران بر اساس موبایل، تبلت و...
*   **سیستم‌عامل (OS Name):** شناسایی کاربران اندروید یا iOS.
*   **نسخه اپلیکیشن (App Version):** هدف‌گیری کاربرانی که از نسخه‌های خاصی از اپلیکیشن استفاده می‌کنند.

### **خروجی داده‌ها**

پس از اجرای قابلیت دسته‌بندی مخاطبان، بر اساس شرایط تعریف‌ شده، می‌توانید اطلاعات زیر را برای کاربران خود استخراج کنید:

*   **GPS\_ADID:** شناسه دستگاه برای کاربران اندروید.
*   **IDFA:** شناسه دستگاه برای کاربران iOS.
*   **پوش توکن (Push Token):** برای ارسال نوتیفیکیشن‌های هدفمند.
*   **Adtrace\_ADID:** شناسه یکتای ادتریس به ازای هر دستگاه.

## **کاربردهای استفاده از قابلیت دسته‌بندی مخاطبان برای مارکترها**

![دسته‌بندی مخاطبان](https://adtrace.io/api/uploads/2024_11_23_11_05_25_f0a065fbe7.jpg)

استفاده از قابلیت دسته‌بندی مخاطبان به بازاریابان این امکان را می‌دهد تا به نتایج موثرتری در کمپین‌های بازاریابی خود دست یابند. در زیر به برخی از مهم‌ترین نتایج قابل دستیابی اشاره می‌کنیم:

*   **افزایش تعامل و نگه‌داشت کاربران:**

با ارسال پیام‌های شخصی‌سازی‌شده و متناسب با نیازها و علایق کاربران، تجربه‌ای متفاوت و مثبت برای آن‌ها ایجاد می‌کنید. این تجربه باعث افزایش رضایت و تعامل کاربران با اپلیکیشن شما می‌شود و نرخ نگه‌داشت را نیز بهبود می‌بخشد. کاربرانی که احساس کنند پیام‌ها و محتوای دریافتی برایشان ارزشمند است، تمایل بیشتری به بازگشت و استفاده دوباره از اپلیکیشن خواهند داشت.

*   **بهبود نرخ تبدیل:**

با دسترسی به داده‌های دقیق و به‌روز در مورد رفتار کاربران، می‌توانید پیام‌ها و پیشنهادات خود را به افرادی ارائه دهید که احتمال تبدیل بیشتری دارند. این هدف‌گیری دقیق‌تر، به افزایش نرخ تبدیل می‌انجامد، زیرا پیام‌های شما به افرادی ارائه می‌شود که بیشترین پتانسیل را برای تبدیل به مشتری دارند.

*   **افزایش درآمد و ارزش طول عمر مشتری (Customer Lifetime Value):**

با شناسایی کاربران ارزشمند که خریدها یا تعاملات بالاتری با اپلیکیشن دارند، می‌توانید برنامه‌های وفاداری و پیشنهادات ویژه‌ای برای آن‌ها طراحی کنید. این امر باعث افزایش خریدهای مکرر و افزایش ارزش طول عمر مشتریان می‌شود. با ارائه تجربه‌ای منحصر به فرد به این کاربران، احتمال بازگشت و خرید مجدد آن‌ها بیشتر خواهد شد که این امر درآمد کلی اپلیکیشن را افزایش می‌دهد.

*   **کاهش هزینه‌های تبلیغاتی:**

با تمرکز بر گروه‌های هدف دقیق و ارزشمند، می‌توانید منابع و بودجه تبلیغاتی خود را به شکلی هوشمندانه‌تری مدیریت کنید. این قابلیت کمک می‌کند تا به جای اجرای تبلیغات عمومی و نامتمرکز، تبلیغات خود را برای مخاطبان مرتبط‌تری تنظیم کنید. این امر منجر به کاهش هزینه‌های بازاریابی و بهبود بازدهی کمپین‌ها می‌شود.

*   **بهبود بازگشت سرمایه (ROI):**

یکی از مهم‌ترین مزایای این قابلیت افزایش بازگشت سرمایه (ROI) است. از آنجا که هزینه‌ها کاهش می‌یابد و نرخ تبدیل افزایش پیدا می‌کند، بهبود در نرخ بازگشت سرمایه برای کمپین‌های بازاریابی محسوس خواهد بود. این امر نشان‌دهنده این است که تبلیغات شما به افراد درست و به شیوه‌ای موثر ارائه شده است.

*   **تصمیم‌گیری مبتنی بر داده:**

قابلیت دسته‌بندی مخاطبان با ارائه گزارش‌های دقیق و جامع از رفتار کاربران، بازاریابان را قادر می‌سازد که تصمیم‌گیری‌های خود را بر اساس داده‌های واقعی انجام دهند. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا عملکرد کمپین‌ها را به دقت ارزیابی کنید، نقاط ضعف و قوت را شناسایی کرده و در نتیجه، استراتژی‌های بازاریابی خود را بهینه کنید. تصمیم‌گیری بر مبنای داده‌ها همچنین باعث افزایش شفافیت در تحلیل بازاریابی می‌شود و به شما اطمینان می‌دهد که مسیر درست را دنبال می‌کنید.

*   **افزایش اثربخشی کمپین‌های ریتارگتینگ:**

قابلیت دسته‌بندی مخاطبان به شما کمک می‌کند تا کمپین‌های ریتارگتینگ را با دقت بالاتری طراحی کنید. به عنوان مثال، می‌توانید کاربرانی را که پس از انجام یک تعامل خاص اپلیکیشن را حذف کرده‌اند، مجدد هدف قرار دهید و تلاش کنید آن‌ها را بازگردانید. این قابلیت به شما این امکان را می‌دهد تا نرخ بازگشت کاربران را افزایش داده و اثربخشی کمپین‌های ریتارگتینگ خود را بهبود دهید.

## **نتیجه‌گیری**

استفاده از قابلیت دسته‌بندی مخاطبان ادتریس، به بازاریابان امکان می‌دهد تا با درک عمیق‌تر از رفتار کاربران، کمپین‌های بازاریابی موثرتری ایجاد کنند. با بهره‌گیری از این ابزار، می‌توانید تجربه کاربری را بهبود بخشیده، نرخ تبدیل را افزایش داده و در نهایت به اهداف کسب‌وکاری خود نزدیک‌تر شوید.

برای شروع کار با ادتریس می‌توانید [درخواست دمو](https://adtrace.io/) ثبت کنید و از قابلیت‌های متعدد و کاربردی ادتریس بهره ببرید.

ساخت کمپین‌های هدفمند با استفاده از قابلیت دسته‌بندی مخاطبان در ادتریس

در ادتریس، به عنوان یکی از برترین ابزارهای اتریبیوشن در ایران، با اجرای تغییرات بنیادی در ساختار ذخیره‌سازی و تحلیل داده‌ها، توانستیم تجربه‌ای نوین و بی‌نظیر از سرعت و کارایی را برای مشتریان خود رقم بزنیم. بهینه‌سازی زیرساخت‌های ادتریس، سرعت پردازش اطلاعات و نمایش گزارش‌ها را تا چندین برابر افزایش داده است. این تحول به مدیران مارکتینگ امکان می‌دهد تا بسیار سریع‌تر از قبل، گزارش‌های جامع از رفتار کاربران را در پنل کاربری دریافت کنند.

در این تغییر جدید، ادتریس توانسته است با ساختاری بهینه‌تر، منابع پردازشی را بهتر مدیریت کرده و سرعت ارائه‌ی داده‌ها به مشتریان خود را به‌طور چشمگیری افزایش دهد. به‌عنوان نمونه، زمان پردازش گزارش‌های کوهورت سه‌ماهه (انواع کوهورت نصب به ایونت، ایونت به ایونت، retention، churn rate، revenue) حدود ۹۰٪ کاهش یافته است. این سطح از بهینه‌سازی به مارکترها این امکان را می‌دهد که در کوتاه‌ترین زمان به اطلاعات کاربردی از داده‌های خود دست یابند.

یکی از جذاب‌ترین بهبودها، کاهش زمان پردازش کوئری‌های سگمنت‌های پیچیده است که با افزایش بهینه‌سازی حدود ۹۵٪ کاهش یافته است. گزارش‌های دیگری مانند DAU، WAU، MAU و شاخص‌هایی نظیر نرخ چسبندگی (Stickiness) و تعداد ایونت‌های هر کاربر نیز کاهش چشم‌گیری داشته است که نشان از تأثیر شگرف این بهبودها دارد. 

### **سرعت پنل ادتریس در مقایسه با ترکرهای خارجی**

ادتریس با این دستاوردهای فنی و مدیریتی در تحلیل داده‌ها و بهینه‌سازی مصرف منابع، حتی در مقایسه با ابزارهای برتر خارجی نیز عملکردی رقابتی و منحصر به فرد ارائه می‌دهد. به‌عنوان مثال، این پلتفرم‌ها نیز بهینه‌سازی‌های مشابهی را در پردازش داده‌های بزرگ اجرا کرده‌اند، اما داده‌های مقایسه‌ای نشان می‌دهد که ادتریس توانسته با افزایش سرعت پردازش و کاهش مصرف منابع در بسیاری از گزارش‌های خود، رقابت نزدیکی با این ترکرهای جهانی داشته باشد. بر اساس اطلاعات موجود از پایگاه‌های تحلیلی معتبر (نظیر Statista و SensorTower)، نرخ بهبود و سرعت ادتریس در مقایسه با نمونه‌های خارجی در سطح قابل توجهی قرار دارد که آن را به گزینه‌ای جذاب در میان ابزارهای داخلی و حتی در رقابت با ابزارهای بین‌المللی تبدیل می‌کند.

این تحول در ادتریس، آغاز فصلی جدید از سرعت و کارایی در تحلیل داده‌های دیجیتال مارکتینگ است. این سطح از بهبود عملکرد، به کاربران اجازه می‌دهد تا با تکیه بر یک ابزار بومی و بهینه، به بهترین نتایج و تحلیل‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن دست یابند.

تحولی بی‌نظیر در سرعت و عملکرد ادتریس؛ تجربه‌ای نوین از آنالیز داده برای دیجیتال مارکترها 

در پنل ادتریس دیتای کاربران در هر لایه به طور تجمیعی قابل مشاهده است. به طور مثال تعداد نصب‌های ترکر X در لایه‌ی اول (Network Level) برابر با مجموع نصب‌های ترکر X و زیرترکرهای آن (Subtrackers) در لایه‌های بعدی (Campaign, Ad group, Creative) می‌باشد.

گزارش فول اکسپورت (Full Export) قابلیتی است که این امکان را به شما می‌دهد تا دیتای ترکر‌ و زیر ترکرها را به تفکیک هر لایه و به صورت تجمیعی و بر اساس زمان رخ‌داد هر یک از داده‌ها مشاهده نمایید. داده‌هایی که در گزارش فول اکسپورت مشاهده می‌کنید شامل تعداد نصب، کلیک، ایمپرشن، سشن، نرخ تبدیل، نرخ محدود کنندگان ترک دستگاه، آن‌اینستال، ری‌اینستال، ری‌اتریبیوشن، ریتارگتینگ، میانگین طول سشن، میانگین تعداد کاربران فعال در طول روز و ایونت‌های هر ترکر می‌باشد. از دیگر قایلیت‌های گزارش فول اکسپورت، وجود فیلترها است که این امکان را می‌دهد تا فقط فیلد‌های مورد نظر خود را در خروجی مشاهده کنید و می‌توانید تنها از ترکر هایی خروجی بگیرد که داده‌هایشان صفر نیست.

در ادامه برای توضیح بیشتر با هم یک مثال را بررسی می‌کنیم:

فرض کنید یک ترکر با چهار زیر لایه به صورت زیر تعریف کرده‌اید که از هر کدام از لایه‌ها به صورت جداگانه تعدادی نصب دارند.  
Ad Network (شبکه تبلیغاتی) : یکتانت  
Campaign (کمپین) : کمپین تابستانه

Ad group (پابلیشر) : ورزش۳  
Creative (خلاقانه) : تبلیغات بنری

تعداد نصب هر یک از لایه‌های بالا دربازه یکم تا سوم به صورت جداگانه به صورت زیر است:

<table class="ck-table-resized"><colgroup><col style="width:27.13%;"><col style="width:23.88%;"><col style="width:30.3%;"><col style="width:18.69%;"></colgroup><tbody><tr><td style="background-color:#b7b7b7;border:1pt solid #000000;padding:5pt;vertical-align:top;"><span style="background-color:transparent;color:#000000;font-family:Vazirmatn,sans-serif;">تبلیغات بنری&nbsp;</span></td><td style="background-color:#b7b7b7;border:1pt solid #000000;padding:5pt;vertical-align:top;"><span style="background-color:transparent;color:#000000;font-family:Vazirmatn,sans-serif;">ورزش3</span></td><td style="background-color:#b7b7b7;border:1pt solid #000000;padding:5pt;vertical-align:top;"><span style="background-color:transparent;color:#000000;font-family:Vazirmatn,sans-serif;">کمپین تابستانه</span></td><td style="background-color:#b7b7b7;border:1pt solid #000000;padding:5pt;vertical-align:top;"><span style="background-color:transparent;color:#000000;font-family:Vazirmatn,sans-serif;">یکتانت</span></td></tr><tr><td style="border:1pt solid #000000;padding:5pt;vertical-align:top;"><span style="background-color:transparent;color:#000000;font-family:Vazirmatn,sans-serif;">30</span></td><td style="border:1pt solid #000000;padding:5pt;vertical-align:top;"><span style="background-color:transparent;color:#000000;font-family:Vazirmatn,sans-serif;">20</span></td><td style="border:1pt solid #000000;padding:5pt;vertical-align:top;"><span style="background-color:transparent;color:#000000;font-family:Vazirmatn,sans-serif;">10</span></td><td style="border:1pt solid #000000;padding:5pt;vertical-align:top;"><span style="background-color:transparent;color:#000000;font-family:Vazirmatn,sans-serif;">20</span></td></tr></tbody></table>

تعداد نصب هر یک از لایه‌های ترکر

در این حالت دیتایی که در صفحه User acquisition بخش Show by tracker مشاهده خواهید کرد به صورت تجمیعی است. هنگام مشاهده دیتا در هر لایه اعداد زیر را خواهیم داشت:

*   لایه اول که همان یکتانت است جمع شبکه تبلیغاتی و زیرلایه‌ها (Campaign, Adgroup‌, Creative) را نمایش می‌دهد که مقدار آن برابر 80 است.
*   لایه دوم که همان کمپین تابستانه است جمع کمپین و زیرلایه‌ها (Adgroup, Creative) و  را نمایش می‌دهد که مقدار آن برابر 60 است.
*   لایه سوم که همان ورزش۳ است جمع پابلیشر و زیرلایه‌ (Creative) را نمایش می‌دهد که مقدار آن برابر 50 است.
*   لایه چهارم که همان تبلیغات بنری است جمع نصب این لایه را نمایش می‌دهدکه مقدار آن برابر 30 است.

حالا تفاوت دیتای نمایش داده شده با خروجی Full export را با هم مقایسه خواهیم کرد.

### دریافت گزارش فول اکسپرت (Full Export)

برای دریافت گزارش کافی است در پنل ادتریس به بخش Full export مراجعه نمایید.

در فول اکسپورت امکان دریافت چهار مدل گزارش وجود دارد که خروجی از هریک از چهار مدل به صورت زیر است:

**حالت اول:** هنگامی که Group by: Tracker-Date و Show by: Default را انتخاب کنید خروجی دیتایی را که دریافت می‌کنید به تفکیک زمان و هر لایه خواهد بود. در بازه یکم تا سوم خروجی به صورت زیر خواهد بود:  
در این حالت دیتایی که دریافت می‌کنید به تفکیک زمان و زیر لایه است. فرض کنید بازه زمانی یکم تا سوم را انتخاب کرده اید گزارشی که دریافت می‌کنید به صورت زیر است.

![export 1.png](https://adtrace.io/api/uploads/export_1_7833952a0a.png)

همانطور که مشاهده می‌کنید در این حالت دیتای نصب، به تفکیک هر لایه و به تفکیک روز است. همچنین جمع عدد نصب از تمامی لایه‌ها در کل بازه برابر با عدد 80 است.  
توجه: منظور از None در هر سطر به این معنی است که عدد نصب فقط برای همان ترکر است. به عنوان مثال در سطر اول فقط Ad Network را داریم و ما بقی None است یعنی عدد 10 فقط برای Ad Network است.  یا سطر دوم فقط مقدار Ad Network  و Campaign را داریم و مابقی None است یعنی عدد نصب 3 برای زیر لایه دوم است.

**حالت دوم:** هنگامی که Group by: Tracker و Show by: Default را انتخاب کنید خروجی دیتایی را که دریافت می‌کنید به تفکیک هر لایه در کل بازه خواهد بود. در بازه یکم تا سوم خروجی به صورت زیر خواهد بود:

![export2.png](https://adtrace.io/api/uploads/export2_25a911025b.png)

در واقع در این حالت برای هر لایه کل نصبی که به آن در کل بازه اتریبیوت شده است را مشاهده خواهید کرد. در این حالت نیز جمع عدد نصب از تمامی لایه‌ها در کل بازه برابر با عدد 80 است.

**حالت سوم:** هنگامی که Group by: Tracker-Date و Show by: Aggregated را انتخاب کنید، خروجی دیتا را به صورت تجمیعی دریافت می‌کنید. یعنی عددی که برای هر لایه مشاهده میکنید، جمع آن لایه با زیر لایه‌های آن به تفکیک روز قابل مشاهده خواهد بود. به عنوان مثال در بازه یکم تا سوم خروجی به صورت زیر است:

![export3.png](https://adtrace.io/api/uploads/export3_580473e019.png)

در این حالت در هر روز برای هر لایه دیتای آن لایه بعلاوه دیتای زیر لایه را مشاهده خواهید کرد. به عنوان مثال برای روز اول، عدد نصب 38 جمع دیتای نصب یکتانت (Ad Network) به علاوه دیتای نصب سه لایه زیرین (کمپین تابستانه، ورزش3 و تبلیغات بنری) است. در این حالت اگر تمامی سطرها را جمع کنیم عدد 220 خواهد شد. زیرا هر سطر در سطح بالاتر خود نیز محاسبه شده است.

این نوع گزارش مشابه آن در پنل صفحه User acquisition بخش  Show by date خواهد بود. فرض کنید در پنل بازه یک روزه یا همان تاریخ یکم را انتخاب کرده‌اید، هنگامی که به بخش Show by date میروید و ترکر یکتانت را از بخش فیلتر ترکر انتخاب کنید عددی که برای اینستال مشاهده میکنید در لایه اول جمع لایه اول با زیرلایه‌های آن یعنی 38 است. همچنین اگر از همین بخش کمپین تابستانه را انتخاب کنید عددی که مشاهده می‌کنید برابر با 24 است. به همین ترتیب برای زیرلایه‌های دیگر.

**حالت چهارم:** هنگامی که Group by: Tracker و Show by: Aggregated را انتخاب کنید خروجی دیتایی را که دریافت می‌کنید به صورت تجمیعی است یعنی عددی که برای هر لایه مشاهده میکنید، جمع آن لایه با زیر لایه‌های آن در کل بازه است. در بازه یکم تا سوم خروجی به صورت زیر خواهد بود:

![export4.png](https://adtrace.io/api/uploads/export4_776f19252e.png)

این گزارش به صورت تجمعی در کل بازه زمانی است.

این نوع گزارش مشابه آن در پنل صفحه User acquisition بخش Show by tracker خواهد بود که در ابتدا به توضیحات آن پرداختیم.

**توجه:** در این مثال فقط یک ترکر تا چهار سطح بررسی شد. چنانچه تعداد ترکرهای بیشتری داشته باشید که هر یک از آن ها در لایه دوم تا چهارم زیر لایه بیشتری داشته باشند نیز میتوانید برای هر یک از ترکرها به صورت فوق خروجی‌های متفاوت دریافت کنید.  

در صورتی که در مورد هر یک از موارد فوق و یا خروجی گرفتن از گزارش فول اکسپرت سوالی داشتید، می‌توانید با پشتیبانی ادتریس در ارتباط باشید.

گزارش فول اکسپورت (Full Export) و کاربرد آن در پنل ادتریس

با ادغام ادتریس و گوگل‌ادز، دیگر برای بهینه‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی خود به چندین ابزار مختلف نیاز ندارید! این ادغام به شما این امکان را می‌دهد که کمپین‌های تبلیغاتی خود را به‌راحتی در گوگل‌ادز مدیریت کنید و داده‌های مربوط به عملکرد کمپین‌هایتان را مستقیماً در پنل ادتریس خود مشاهده نمایید. با این ادغام، شما می‌توانید به بهینه‌سازی استراتژی‌های تبلیغاتی خود بپردازید و بهره‌وری تبلیغات دیجیتال خود را به سطح جدیدی ارتقا دهید.

### یکپارچگی ایونت‌ها در ادتریس و گوگل ادز

با استفاده از یکپارچگی ادتریس و گوگل‌ادز شما می‌توانید آمار مربوط به کمپین‌های گوگل‌ادز اپلیکیشن خود را با دقت صد درصد و به تفکیک زیرلایه مشاهده کنید. همچنین می‌توانید کمپین‌های گوگل‌ادز خود را بر اساس ایونت‌های تعریف شده در ادتریس، بهینه کنید.

![2024-09-17 16.11.19.jpg](https://adtrace.io/api/uploads/2024_09_17_16_11_19_f0be5263fe.jpg)

این قابلیت جدید در موارد مختلف می‌تواند به شما کمک کند از جمله:

**یکپارچگی** **داده‌ها**:  با ادغام این دو پلتفرم، می‌توانید به‌راحتی به داده‌های دقیق و به‌روز مربوط به کمپین‌های تبلیغاتی خود دسترسی پیدا کنید و عملکرد آن‌ها را به‌صورت یکپارچه و در یک محیط مشاهده کنید.

**ریتارگتینگ دقیق‌تر**: با استفاده از داده‌های ایونت‌های ادتریس، کاربران می‌توانند مخاطبانی را که پیش از این تعامل داشته‌اند، در گوگل ادز دوباره هدف‌گیری کنند و به این ترتیب، نرخ تبدیل بالاتری داشته باشند.

**بهینه‌سازی کمپین‌ها**: امکان تحلیل بهتر داده‌ها به شما این توانایی را می‌دهد که استراتژی‌های تبلیغاتی خود را بهینه کنید و بازدهی تبلیغات خود را افزایش دهید.

**صرفه‌جویی در زمان و هزینه**: با یکپارچگی ایونت‌ها و داده‌ها، زمان و هزینه کمتری صرف مدیریت و هماهنگی داده‌های تبلیغاتی خواهد شد.

**افزایش بازده سرمایه‌گذاری** **(ROI)**: با بهینه‌سازی کمپین‌ها بر اساس داده‌های دقیق و تحلیل‌های مؤثر، می‌توانید بازده سرمایه‌گذاری خود را بهبود بخشید.

برای آشنایی بیشتر با گوگل‌ادز و نحوه عملکرد آن می‌توانید [این مقاله](https://adtrace.io/blog/post/-%DA%AF%D9%88%DA%AF%D9%84-%D8%A7%D8%AF%D8%B2%3A-%DA%AF%D9%88%DA%AF%D9%84-%D8%A7%D8%AF%D8%B2-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-%D9%88-%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-%D9%85%DB%8C%E2%80%8C%DA%A9%D9%86%D8%AF%D8%9F) را مطالعه کنید.

### مراحل اتصال ادتریس به گوگل‌ادز

در ادامه مراحل اتصال ادتریس به گوگل‌ادز توضیح داده شده است که با طی کردن این مراحل شما قادر قادر خواهید بود تا اطلاعات کمپین‌های گوگل‌ادز خود را در پنل ادتریس مشاهده کنید.

#### **قدم اول؛ ساخت Link ID**

Link ID یک شناسه یکتا، مخصوص اپلیکیشن شماست که ادتریس با استفاده از این شناسه، داده مرتبط با کمپین‌های گوگل‌ادز شما را دریافت می‌کند. جهت دریافت Link ID مراحل زیر را طی کنید:

*   وارد اکانت Google Ads خود شوید.
*   از قسمت سمت راست بالا وارد بخش Tools شوید.
*   از زیر مجموعه‌های Setup بر روی Data Manager و Connect Product کلیک کنید.
*   گزینه Third-party app analytics را پیدا کنید و بر روی Details کلیک کنید
*   اگر تا به حال هیچ ارائه دهنده‌ای را به اکانت خود متصل نکرده‌اید بر روی Create link ID کلیک کنید؛ در غیر این صورت بر روی آیکون "+" کلیک کنید.
*   در قسمت App analytics provider گزینه Other provider را انتخاب کنید.
*   در قسمت Enter your provider’s ID، عدد 5222314637 را وارد کنید.
*   در قسمت Select your mobile app's platform گزینه مد نظر خود را انتخاب کنید.
*   با استفاده از فیلد Find your app اپلیکیشن خود را پیدا کنید.
*   بر روی Create link ID کلیک کنید.

بعدازطی کردن مراحل بالا شما جدولی با اطلاعات زیر را مشاهده می‌کنید:

*   LeanAd :App analytics provider
*   App: پکیج‌نیم اپلیکیشن شما
*   Active :Status
*   Link ID: شناسه یکتایی که گوگل‌ادز برای شما ساخته است

چنانچه هر بخش با اطلاعات بالا مغایرت داشت با پشتیبانی ادتریس تماس بگیرید.

#### **قدم دوم؛ فعال کردن شمارش گوگل‌ادز در پنل ادتریس**

برای فعال کردن شمارش گوگل‌ادز در پنل ادتریس با روشن کردن سوییچ Advanced Google Ads در بخش Settings، تب Link ID ،Google Ads خود را وارد کنید. همچنین شما می‌توانید هر ایونتی که مد نظرتان هست را در این بخش اضافه کنید تا پس از آن بتوانید کمپین‌های گوگل‌ادز خود را بر اساس ایونت‌های ادتریس بهینه‌سازی کنید.

![تنظیمات گوگل ادز در پنل ادتریس](https://adtrace.io/api/uploads/Screenshot_2024_09_14_at_14_10_57_eed2394e9d.png)

![افزودن لینک ID در پنل ادتریس](https://adtrace.io/api/uploads/Screenshot_2024_09_14_at_14_12_02_d57b1e5e35.png)

#### **قدم سوم؛ فعال کردن شمارش نصب‌های گوگل‌ادز**

بعد از اینکه Link ID خود را در پنل ادتریس وارد کردید، مجددا به پنل گوگل‌ادز برگردید تا قدم نهایی در جهت اتصال ادتریس و گوگل‌ادز را بردارید. برای انجام این کار مراحل ز‌یر را طی کنید:

*   وارد اکانت Google Ads خود شوید.
*   از قسمت سمت راست بالا وارد بخش Tools شوید.
*   از زیر مجموعه‌های Measurement بر روی Conversions کلیک کنید.
*   گزینه Third-party app analytics را پیدا کنید و بر روی Details کلیک کنید.
*   بر روی New conversion action کلیک کنید.
*   بر روی گزینه Import کلیک کنید و گزینه Third-party app analytics را انتخاب کنید و بر روی Continue کلیک کنید .
*   ایونت first\_open را انتخاب کرده و بر روی دکمه Import and continue کلیک کنید.

نکته مهم: توجه داشته باشید که در بعضی اوقات ایونت first\_open با تاخیر به پنل گوگل‌ادز شما اضافه می‌شود. در اینگونه موارد حداکثر تا 24 ساعت صبر کنید، سپس مراحل بالا را مجددا طی کنید.

در این مرحله نصب‌هایی که از سمت گوگل ادز اتفاق می‌افتد،‌در پنل ادتریس قابل شمارش است.

**قدم چهارم؛** **افزودن رخدادها در گوگل‌ادز**

برای تطبیق ایونت‌های تعریف شده در پنل ادتریس به گوگل ادز باید مراحل زیر طی شود. فقط دقت داشته باشید که برای افزودن ایونت‌ها در گوگل‌ادز حتما باید شمارش گوگل‌ادز در پنل ادتریس فعال شده باشد. برای انجام این کار مراحل ز‌یر را طی کنید:

در پنل ادتریس به بخش add back post event \<google ads\<setting بروید.

**Adtarce event:** انتخاب ایونتی که از طریق SDK یا S2S به پنل ادتریس ارسال میکنید.

**Mapped to partner event**:‌ انتخاب ایونت گوگل‌ادز یعنی ایونتی که میخواهید با ایونت ادتریس مپ شود.

**Users from**: دیتای ایونت از همه ترکرها و یا فقط گوگل ادز ارسال شود.

سپس وارد اکانت Google Ads خود شوید و مراحل زیر را طی کنید:

از قسمت سمت راست بالا وارد بخش Tools شوید.

از زیر مجموعه‌های Measurement بر روی Conversions کلیک کنید.

گزینه Third-party app analytics را پیدا کنید و بر روی Details کلیک کنید.

بر روی New conversion action کلیک کنید.

بر روی گزینه Import کلیک کنید و گزینه Third-party app analytics را انتخاب کنید.

و بر روی Continue کلیک کنید.

توجه داشته باشید در صورت تغییر هر ایونتی در پنل ادتریس یا گوگل ادز، باید مجدد تنظیمات مربوط به آن را انجام دهید. همچنین از زیر مجموعه Conversions بخش Summary می‌توانید تمامی ایونت‌ها را مشاهده کنید.

اگر در این بخش ایونتی را مشاهده نکردید می‌توانید از بخش actions conversion all View وضعیت تمامی ایونت‌ها را مشاهده نمایید. کافی است روی Status کلیک کرده و همه را انتخاب کنید.

با ادغام ادتریس و گوگل ادز و ایجاد امکان ارسال ایونت‌ها به آن، این امکان برای کسب و کارها فراهم شده تا لیستی از مخاطبان مورد نظرشان را ایجاد کنند و کمپین‌های ریتارگتینگ با هدف بازگشت کاربران به اپلیکیشن اجرا کنند.

چنانچه در اجرای هر یک از مراحل بالا مشکل داشتید می‌توانید با پشتیبانی ادتریس در ارتباط باشید.

یکپارچگی گوگل ادز و ادتریس: بهینه‌سازی کمپین‌ها با یک کلیک

در دنیای رقابتی امروز، جذب کاربران جدید برای اپلیکیشن‌ها تنها نیمی از راه موفقیت به شمار می‌آید. بخش مهمی از استراتژی موفق بازاریابی، نگه‌داشتن کاربران و افزایش تعامل آن‌ها با اپلیکیشن است. در اینجا، **ریتارگتینگ** به کمک کسب‌وکارها می‌آید و نقش خود را در بازگرداندن کاربران ایفا می‌کند. اما ریتارگتینگ چیست و چرا برای اپلیکیشن‌ها ضروری است؟

### **ریتارگتینگ چیست؟**

ریتارگتینگ یک تکنیک بازاریابی دیجیتال است که به شما اجازه می‌دهد کاربران فعلی یا غیرفعال خود را با استفاده از تبلیغات هدفمند به اپلیکیشن خود بازگردانید. این استراتژی با ارسال پیام‌ها و تبلیغات شخصی‌سازی‌شده به کاربران، آن‌ها را به تعامل مجدد با اپلیکیشن و انجام اقدامات مورد نظر (مانند خرید یا استفاده از خدمات) ترغیب می‌کند.

### **چرا به ریتارگتینگ نیاز داریم؟**

تحلیل داده‌های ثبت شده در ادتریس از رفتار کاربران اپلیکیشن‌ها در دسته‌های مختلف نشان می‌دهد که بسیاری از کاربران پس از مدتی استفاده از اپلیکیشن، دیگر به آن باز نمی‌گردند.  به عنوان مثال، با توجه به نمودار زیر، نرخ بازگشت کاربران پس از نصب اپلیکیشن به مرور زمان کاهش می‌یابد و به طور میانگین، پس از گذشت یک ماه پس از نصب، این میزان به حدود ۲۰٪ می‌رسد. این کاهش چشمگیر در بازگشت کاربران، اهمیت استفاده از **ریتارگتینگ** را برای بازگرداندن کاربران به اپلیکیشن و افزایش تعامل آن‌ها به وضوح نشان می‌دهد. با ریتارگتینگ، می‌توان با استفاده از داده‌های رفتاری کاربران، آن‌ها را با پیام‌های هدفمند و شخصی‌سازی‌شده به تعامل مجدد ترغیب کرد.

![نمودار کوهورت هفتگی](https://adtrace.io/api/uploads/nmwdar_kwhwrt_hftgy_f03b92ca6a.png)

رفتار کاربران اپلیکیشن در هفته‌های پس از نصب به تفکیک دسته‌های اپلیکیشنی

با توجه به رفتار کاربران، ریتارگتینگ یک استراتژی کاربردی است و به صاحبان اپلیکیشن در مسیر رشد کسب‌وکارشان کمک می‌کند. از جمله مزایای اجرای کمپین‌های ریتارگتینگ می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

**بازگرداندن کاربران غیرفعال:** با استفاده از تبلیغات هدفمند و پیام‌های مرتبط، کاربران را به اپلیکیشن بازگردانید.

**افزایش نرخ تبدیل:** کاربرانی که قبلاً با اپلیکیشن آشنا شده‌اند، شانس بیشتری برای انجام اقدامات مثل خرید یا استفاده از خدمات دارند.

**کاهش هزینه‌های جذب کاربر:** ریتارگتینگ معمولاً هزینه کمتری نسبت به جذب کاربران جدید دارد و بازدهی بالاتری ارائه می‌دهد.

**افزایش تعامل کاربران:** با ارسال پیام‌های شخصی‌سازی‌شده، تعامل کاربران با اپلیکیشن افزایش می‌یابد و احتمال استفاده مستمر از آن بیشتر می‌شود.

برای آشنایی بیشتر با ریتارگتینگ و نحوه فعالسازی آن در پنل ادتریس، می‌توانید [مقاله آموزش فعالسازی ریتارگتینگ](https://adtrace.io/blog/post/%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%A7%D9%88%D9%84%DB%8C%D9%86-%D8%A8%D8%A7%D8%B1-%D8%AF%D8%B1-%D8%A7%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D9%86%3A-%D8%A7%D9%85%DA%A9%D8%A7%D9%86-%D8%A7%D8%AC%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%DA%A9%D9%85%D9%BE%DB%8C%D9%86-%D8%B1%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D8%B1%DA%AF%D8%AA%DB%8C%D9%86%DA%AF-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%A7%D9%BE%D9%84%DB%8C%DA%A9%DB%8C%D8%B4%D9%86-%D8%A8%D8%A7-%D8%A7%D8%AF%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%B3) را مطالعه کنید.

### **ریتارگتینگ چگونه به ما کمک می‌کند؟**

ریتارگتینگ یک روش کاربردی برای بازگرداندن کاربران به اپلیکیشن با اهداف مختلف است. در ادامه چند مثال برای کاربرد ریتارگتینگ در دسته‌های اپلیکیشنی مختلف ذکر شده است.

۱. **ریتارگتینگ برای سبد خرید رها شده کاربران در اپلیکیشن‌های خرید آنلاین**

یکی از رایج‌ترین و موثرترین کاربردهای ریتارگتینگ، بازگرداندن کاربرانی است که محصولات را به سبد خرید اضافه کرده‌اند اما فرآیند خرید را تکمیل نکرده‌اند. شما می‌توانید با استفاده از داده‌های ادتریس، کاربران را بر اساس محصولاتی که در سبد خود رها کرده‌اند، هدف قرار دهید و با ارسال تبلیغات هدفمند، آن‌ها را به تکمیل خرید تشویق کنید. به عنوان مثال:

*   ارسال پیام با تخفیف ویژه برای محصولی که کاربر در سبد خود رها کرده است.
*   یادآوری محصول با پیام‌های جذاب مانند "_فقط یک قدم تا تکمیل خرید شما باقی مانده!_"

۲. **ریتارگتینگ کاربران غیرفعال در اپلیکیشن‌های مالی و بانکی**

در اپلیکیشن‌های مالی و بانکی، ممکن است کاربران پس از مدتی استفاده، فعالیت خود را کاهش دهند. با تحلیل رفتار کاربران، می‌توانید آن‌هایی را که قبلاً تراکنش‌های مالی انجام داده‌اند اما اخیراً فعال نبوده‌اند شناسایی کنید. سپس می‌توانید با ارسال پیام‌های انگیزشی و تبلیغاتی، آن‌ها را به بازگشت تشویق کنید. به عنوان مثال:

*   ارسال پیام‌هایی با عنوان "_اکنون زمان مناسبی برای مدیریت حساب‌های مالی شما است!_" همراه با پیشنهادات ویژه برای انتقال وجه یا سرمایه‌گذاری.

۳. **ریتارگتینگ در اپلیکیشن‌های آموزشی و یادگیری**

در اپلیکیشن‌های آموزش آنلاین، برخی کاربران ممکن است پس از ثبت‌نام یا مشاهده چند دوره آموزشی، دیگر به یادگیری ادامه ندهند. با ریتارگتینگ می‌توانید کاربران را بر اساس پیشرفت آن‌ها در دوره‌ها دسته‌بندی کرده و متناسب با آن تبلیغات را به آن‌ها نمایش دهید:

*   ارسال پیام‌هایی مانند "_دوره جدید شما آماده است!_" برای کاربرانی که هنوز دوره آموزشی خود را کامل نکرده‌اند.
*   همچنین ارائه تخفیف برای دوره‌های پیشرفته به کاربرانی که دوره‌های ابتدایی را به پایان رسانده‌اند.

۴. **ریتارگتینگ کاربران در اپلیکیشن‌های بازی (Gaming Apps)**

در اپلیکیشن‌های بازی، کاربران پس از مدتی ممکن است از ادامه بازی منصرف شوند یا به مراحل بالاتر نرسند. با استفاده از ریتارگتینگ، می‌توانید این کاربران را بر اساس سطح بازی یا تعداد دفعات ورود به بازی هدف قرار دهید. به عنوان مثال:

*   ارسال تبلیغاتی که کاربر را به بازگشت به بازی با پیشنهادات خاص مثل دریافت سکه یا امتیاز رایگان ترغیب می‌کند.
*   ارائه پیشنهادهای ویژه برای خرید آیتم‌های درون بازی به کاربرانی که در مراحل بالاتر بازی قرار دارند.

۵. **ریتارگتینگ کاربران در اپلیکیشن‌های فیتنس و سلامت**

کاربران در اپلیکیشن‌های سلامت و فیتنس ممکن است پس از ثبت‌نام یا آغاز تمرینات، به دلیل کاهش انگیزه یا زمان کمتر از اپلیکیشن استفاده نکنند. با ریتارگتینگ می‌توانید کاربران را بر اساس میزان فعالیت یا استفاده از اپلیکیشن هدف قرار دهید:

*   ارسال پیام‌های انگیزشی برای کاربرانی که چند روز از تمریناتشان گذشته و بازگشت به تمرین را به آن‌ها یادآوری کنید.
*   پیشنهاد دوره‌های تمرینی جدید یا برنامه‌های سفارشی برای کاربران غیرفعال.

۶. **ریتارگتینگ بر اساس ترجیحات خرید در اپلیکیشن‌های مد و پوشاک**

در اپلیکیشن‌های فروش پوشاک و مد، می‌توانید کاربران را بر اساس تاریخچه جستجو و خریدهای قبلی آن‌ها هدف قرار دهید. برای مثال، اگر کاربری به لباس‌های تابستانی علاقه‌مند بوده اما خرید نکرده است، می‌توانید از ریتارگتینگ برای نمایش تبلیغاتی مرتبط با محصولات جدید تابستانی استفاده کنید. به عنوان مثال:

*   ارسال پیشنهادهای ویژه بر اساس سبک‌های مورد علاقه کاربران و یادآوری تخفیف‌های فصلی.

این مثال‌ها نشان می‌دهند که ریتارگتینگ با استفاده از داده‌های رفتاری دقیق می‌تواند در صنایع و اپلیکیشن‌های مختلف به صورت کاملاً هدفمند و شخصی‌سازی‌شده انجام شود و نتایج بهتری در جذب و نگه‌داشت کاربران ارائه دهد.

### **همکاری ادتریس و یکتانت برای کمپین‌های ریتارگتینگ**

با همکاری ادتریس و یکتانت، شما می‌توانید از تمامی امکانات پیشرفته هر دو پلتفرم استفاده کنید. ادتریس داده‌های دقیق و جامع کاربران را برای شما فراهم می‌کند و یکتانت با شبکه تبلیغاتی گسترده و هدفمند خود، تبلیغات شما را به کاربران مناسبی نمایش می‌دهد. این همکاری به شما امکان می‌دهد تا کمپین‌های ریتارگتینگ خود را به صورت بهینه و با بازدهی بالا اجرا کنید.

تبلیغ‌کنندگان می‌توانند با تنظیم رویداد (Event) درخواستی خود نقطه تماس دقیق‌تری با کاربر مورد نظر پیدا کنند و همچنین به بازگشت کاربرانی که Churn شده‌اند هم کمک خواهد کرد. تبلیغ‌کنندگان می‌توانند با توجه به هدف و استراتژی‌های کسب‌وکار خود،‌ بر اساس رفتار کاربرانشان کمپین ریتارگتینگ اجرا کنند. به عنوان مثال یک تبلیغ‌کننده می‌تواند کاربرانی که اپلیکیشن کسب‌و‌کار را نصب کرده‌اند اما حسابی افتتاح نکردند یا هنوز خریدی انجام ندادند را هدف‌گذاری کند و اکشن مورد نظر را کسب کند.

تبلیغ‌دهندگان می‌توانند با استفاده از دیتای ثبت شده در پنل ادتریس خود و مراجعه به [پنل یکتانت](https://www.yektanet.com/)، از قابلیت تبلیغات ریتارگتینگ درون اپلیکیشن استفاده کنند. برای اطلاعات بیشتر و یا شروع کمپین‌های ریتارگتینگ می‌توانید از طریق سایت [ادتریس](https://adtrace.io/) درخواست دمو ثبت کنید.

تبلیغات ریتارگتینگ، این‌بار درون اپلیکیشن: همکاری ادتریس و یکتانت

گاهی پیش می‌آید که کسب و کارها تصمیم بر ایجاد تغییراتی در نحوه‌ی کسب وکار و یا ایجاد تغییراتی برای بهبود خود می‌گیرند. در این راستا قطعا نکات مهمی در جنبه‌های مختلف مثل تغییرات در محصول و یا خدمات وجود دارد ولی یکی از جنبه‌های مهم ایجاد تغییرات، نحوه‌ی ارائه‌ی این تغییرات به مشتریان و افراد است. در این نوشتار چند راه‌کار برای ارائه‌ی مناسب تغییرات اپلیکیشن‌ها را بررسی می‌کنیم. قابل ذکر است که راه‌کارهای ارائه شده برگرفته از مقاله‌ای از سایت App samurai می‌باشد.

**کارمندان خود را فراموش نکنید!**

کارمندان هر مجموعه به مثال سربازان یک مجموعه هستند و یک بخش اصلی از ارتش شما را تشکیل می‌دهند. پس پیش از هرگونه اقدامی جهت انتشار تغییرات ابتدا **کارمندان** خود را درجریان بگذارید! همه‌ی افراد سازمان باید در جریان تغییرات و دلایل این تغییرات قرار بگیرند تا به خوبی بتوانند خود را با اهداف جدید تطبیق داده و به مشتریان پاسخگو باشند.

**نواختن اعلانات جنگ!**

قبل از شروع هر جنگ با نواختن موسیقی جنگی ارتش‌ها حضور خود را اعلام می‌کنند. شما نیز قبل از اعمال تغییرات با استفاده از **تیزرها** می‌توانید اعلام کنید که مخاطبین شما باید در انتظار چه مواردی باشند.

**تجهیزات خود را بررسی کنید و بهبود ببخشید!**

قبل از حرکت به سمت تغییرات و شروع مرحله‌ی جدیدی از رقابت باید تجهیزات خود را بررسی کنید. یکی از مهم‌ترین تجهیزات یک کسب و کار بی شک کاربران وفادار آن هستند. در همین راستا قبل از شروع تغییرات، تعامل خود با **کاربران وفادار** را افزایش دهید. شما باید نشان بدهید چه میزان برای کاربران وفادار خود ارزش قائلید، به این صورت آن‌ها تمایل بیشتری برای صحبت با دیگر افراد در خصوص اپلیکیشن شما نشان می‌دهند و شما می‌توانید سفیران کسب و کار خود را افزایش دهید. به طور مثال برای کسانی که اپلیکیشن شما را به سایر افراد معرفی می‌کنند یک **عامل تشویقی** درنظر بگیرید. این نوع از تعاملات افراد را با اپلیکیشن شما درگیر (engage) می‌کند.

**میدان جنگ را گسترش دهید!**

جنگ در میادین گسترده به شما فضای بیشتری برای مانور می‌دهد! در همین راستا در هنگام تبلیغات برای اعلام تغییرات مطمئن باشید به افراد در **تمامی پلتفرم‌ها** دسترسی دارید. می‌توانید یک پست وبلاگ منتشر کنید و در آن تمامی تغییرات را توضیح دهید و سپس پست را در سایر پلتفرم‌ها نشر دهید. در این بین ویدئو مارکتینگ از همیشه اهمیت بیشتری دارد. این امکان را دارید تا از اس‌ام‌اس مارکتینگ برای اطلاع‌رسانی به مشتریان فعلی خود استفاده کنید. هر چقدر بیشتر موفق شوید که  تغییرات را با افراد (مشتریان فعلی ویا بالقوه) در میان بگذارید؛ افراد بیشتر با اپلیکیشن شما درگیر خواهند شد.

**نقش تاریخ‌نگاران در میادین جنگی!**

هر مبارزه‌ای برای ثبت پیروزی‌ها احتیاج به تاریخ‌نگاران و هر کسب و کار برای ثبت پیروزی‌های خود احتیاج به روابط عمومی دارد. تغییر برند در مقیاس کامل ارزش خبری دارد، بنابراین ایجاد ارتباط با مفسران و **روزنامه‌نگاران** یک حرکت ایده‌آل است. بیانیه‌های مطبوعاتی تهیه و منتشر کنید. اگر قرار مصاحبه با مطبوعات دارید یک شخص را به عنوان نماینده‌ی کسب و کار خود انتخاب کنید. این شخص می‌تواند یک مدیر و یا یکی از بنیان‌گذاران باشد. یکی از نکات مهم در خصوص این شخص این است که از تبلیغات برای کسب و کار شما در حضور عموم خجالت نکشد و البته برای حل مشکلات احتمالی نیز آماده باشد.

**داستان خود را تعریف کنید.**

هر تغییر در کسب و کار **داستان** خاص خود را دارد. در خصوص دلایل ایجاد تغییرات با مخاطبین خود صحبت کنید و رویکرد و اهداف تغییرات را توضیح دهید . همچنین می‌توانید جزئیات را در رسانه‌ها و پلتفرم‌های خود انتشار دهید. همچنین از چالش‌ها و مشکلات مسیر نیز صحبت کنید. مجموعه‌ی این جزئیات، داستانی را فراهم می‌کند تا مخاطبین را با اپلیکیشن شما درگیر کند و این‌گونه، افراد شما را به عنوان گروهی مبتکر و خلاق خواهند شناخت. هر میزان افراد این داستان را با جزئیات بیشتری بدانند و شما را بیشتر بشناسند اعتماد آن‌ها به شما بیشتر از رقبای شما خواهد بود. اما همواره دقت داشته باشید که کدام جزئیات را انتشار می‌دهید!

**ارتش خود را آگاه کنید!**

تغییرات بزرگ همواره سوالات زیادی را در پی خواهند داشت. در راستای داشتن یک تغییر و انتقال آرام کاربران، خود را برای **پاسخ به سوالات** آماده کنید. از دید مشتریان خود یک فهرست سوالات احتمالی تدوین کنید و به همراه پاسخ در اختیار تیم خدمات مشتریان سازمان بگذارید و یا یک بلاگ سوالات متداول ایجاد کنید. حتی می‌توانید در قالب یک ویدئو‌ی جذاب به سوالات احتمالی پاسخ دهید. به یاد داشته باشید پاسخ به سوالات مشتریان، اعتبار شما را افزایش می‌دهد.

**مسیر ارتش خود را هموار کنید.**

شما همواره باید ارتش مشتریان خود را درنظر داشته باشید. قبل، در حین و بعد از اعمال تغییرات باید مشتریان خود را درنظر بگیرید. برای مثال در راستای حداکثرسازی میزان رضایت مشتریان، مرحله‌ی انتقال کاربران از نسخه‌ی قدیمی به نسخه‌ی جدید و یا اپلیکیشن جدید را ساده‌سازی کنید و به جای چندین مرحله تنها یک مرحله درنظر بگیرید. همچنین بسیار مهم است که در طول تغییرات تا حد امکان شفاف عمل کرده و اطلاعات را به قدر کفایت ارائه دهید. زیرا به شما کمک می‌کند که هویت کسب و کارتان تغییر نکند و اعتبار شما افزایش پیدا کند. توضیح دهید که تغییرات برای مشتریان چه **ارزشی** به همراه خواهد داشت.

توجه داشته باشید که افراد مختلف نسبت به تغییرات، نظرات مختلفی ارائه می‌دهند. بنابراین شما باید بستری داشته باشید که تمامی **نظرات** (مثبت یا منفی) را جمع‌آوری کنید و پاسخ دهید. به این صورت به مشتریان خود نشان می‌دهید که برای شما اهمیت دارند و افراد بیشتر با اپلیکیشن شما درگیر می‌شوند.

**طعم شیرین پیروزی!**

هر جنگ فارق از نتیجه‌ی حاصل شده در پایان، مسیر سختی را طی می‌کند و هر کسب و کار برای ایجاد و ارائه‌ی تغییرات نیز مسیری پر از پیچ و خم را طی خواهد کرد. اما شما با درنظر گرفتن چند نکته، نه تنها می‌توانید تغییرات خود را با موفقیت اجرا کنید، بلکه در زمان ارائه‌ی آن نیز اگر دانش کافی نسبت به روش‌های جدید مارکتینگ داشته باشید موفق خواهید شد مسیر را برای همراهان (مشتریان و کارمندان) خود هموار کنید. در این راستا و برای اطلاع از مقالات جدید و نمونه‌های موفق موبایل مارکتینگ، بلاگ ادتریس و صفحات اجتماعی آن را دنبال کنید.

برای یک معرفی کامل آماده باشید!

چرا بزرگان صنعت تجارت الکترونیک از پلتفرم اتریبیوشن استفاده می‌کنند؟

استادکار به صاحبان منزل تمامی خدمات مورد نیازشان را ارائه می‌دهد.

در دومین قسمت از سری مقالات فاتحان جنگ اپلیکیشن‌ها به سراغ اپلیکیشن استادکار رفتیم و این‌بار به بررسی روند رشد، دغدغه‌ها و چالش‌هایی که این مجموعه با آن‌ها رو‌به‌رو شده است و همچنین موفقیت‌هایی که کسب کرده‌اند پرداختیم. طی صحبت‌هایی که با یکی از اعضای این مجموعه سرکار خانوم فروغ صادقی داشتیم سوالاتی در این زمینه مطرح کرده‌ایم که پاسخ آن‌هارا در نوشتار زیر به سمع و نظر شما می‌رسانیم.

**ادتریس چه ارزشی برایتان خلق کرده است؟**

رصد کردن توسط ما فقط محدود به analytics بود. ما پیش از کرونا تقریبا کل محصول و بیزینسمان را بازطراحی کردیم و طبیعی است که یک محصول بازطراحی شده با مشکلاتی رو‌به‌رو است. در این مسیر ادتریس با سرعتی باورنکردنی و باحوصله در کنار ما بود و در این مسیر به ما کمک کرد. اینگونه می‌توان گفت که ادتریس از معدود سازمان‌هایی است که پشتیبانی‌اش کاملا صادقانه به صورت 24/7  انجام می‌گیرد و همین مهم برای مایی که در ابتدای لانچ محصول بودیم بسیار حائز ارزش بود! به عبارتی در ابتدای مسیر، ادتریس با خلق ارزش در لاین رصد کاربران کمک کرد که استادکار با سرعت بیشتر به بازی رقابت برگردد.

**چه قابلیتی از ادتریس بیشتر برایتان کاربرد داشته است؟**

بخش آنالیز و رصد نصب برای من بالاترین اولویت را دارد. بوسیله این قابلیت می‌توان دیتایی را دریافت نمود که کانال‌های مختلفی که از طریق آن کاربران وارد اپلیکیشن ما می‌شوند، از لحاظ آماری دارای چه کمیت و کیفیتی می‌باشد و این شروعی است برای بهینه‌سازی کمپین‌های انجام‌گرفته.

در اولویت دوم تقلب صورت گرفته بر روی کانال‌های مختلف بسیار اهمیت دارد که در نتیجه کمک می‌کند بودجه تبلیغاتی ما به صورت بهینه مصرف شود.

**چرا از سایر پلتفرم‌های اتریبیوشن استفاده نمی‌کنید؟**

در ادبیات کارآفرینی بسیار به این مهم بر می‌خوریم که این مهارت‌های نرم هستند که وجه تمایز افزار می‌باشند، مهارت‌های سخت غالبا قابل یادگیری می‌باشند. ما به این گزاره بسیار اعتقاد داریم! حال در مقایسه بین پلتفرم‌های مختلف شاید بر روی کاغذ قابلیت‌های عملیاتی تفاوت آنچنانی نداشته باشند، اما مهارت‌های نرمی که ادتریس مشخصا بر روی آن‌ها سرمایه‌گذاری کرده است به یک مزیت رقابتی برایش تبدیل شده است. اینکه در هنگامی که یک مشکل توسط ما به ادتریس گزارش می‌شود و یا حتی وقتی یک سوال که از سمت ما ابهامی در موردش به وجود آمده است، به راحتی مشکل را با ادتریس در میان می‌گذاریم و مطمئنیم که موضوع مطرح شده بدون پاسکاری درون سازمانی با بالاترین اولویت رفع می‌شود. به خصوص برای متخصصان مارکتینگی مثل ما که تا حدی اطلاعات فنی پایین‌تری داریم، این مشکل بیشتر موضوعیت پیدا می‌کند. ما به راحتی مشکلاتمان را با تیم پشتیبانی ادتریس مطرح می‌کنیم و حتی در صورتی که باز هم مشکل برایمان رفع نشده باشد، از پرسیدن سوالات تکراری ترسی نداریم. ایجاد این فضای صمیمی و امن توسط ادتریس، بسیار برای ما حائز اهمیت است.

انعطاف‌پذیری که ادتریس در مورد مباحث پرداخت مالی در اختیار اپلیکیشن‌ها می‌گذارد نیز در اولویت‌های دیگر بسیار برای تیم‌های مارکتینگی حائز اهمیت می‌باشد که در نوع خود قابل تحسین می‌باشد.

**جایی بوده است که ادتریس فراتر از انتظاراتتان عمل کرده باشد؟**

اینگونه می‌توان گفت که ادتریس از معدود سازمان‌هایی است که پشتیبانی‌اش کاملا صادقانه به صورت **24/7**  انجام می‌گیرد و همین مهم برای مایی که در ابتدای لانچ محصول بودیم بسیار حائز ارزش بود! به عبارتی در ابتدای مسیر، ادتریس با خلق ارزش در لاین **رصد کاربران** کمک کرد که استادکار با سرعت بیشتر به بازی رقابت برگردد.

فاتحان جنگ اپلیکیشن‌ها! داستان موفقیت اپلیکیشن استادکار

کاربران، اپلیکیشن شما را چگونه پیدا می­‌کنند؟ این سوالیست که ذهن هر توسعه‌دهنده‌­ای را به خود مشغول می‌­کند و می­‌تواند به تیم بازاریابی برای تعیین استراتژی بازاریابی و تعیین بودجه مارکتینگ کمک بسیار زیادی کند. جواب این سوال در اطلاعات مرجع اینستال (Install Referrer) وجود دارد، حتی با دانستن منبع اطلاعات سوال اساسی این است که چگونه می­‌توانیم به این اطلاعات دسترسی داشته باشیم؟ گوگل با ارائه‌ Play Install Referrer API در سال 2017 کار را برای مارکترها آسان کرده تا به اطلاعات موردنظر خود دسترسی پیدا کنند.

شما می‌توانید از [Google Play Store’s Install Referrer API](https://developer.android.com/google/play/installreferrer/library.html) استفاده کنید تا علاوه بر حفظ ایمنی داده‌ها، اطلاعات Referral خود را از Google Play دریافت کنید. این اطلاعات شامل موارد زیر است:

*   اطلاعات Referrer URL پکیج نصب شده
*   زمان دقیق (بر حسب ثانیه) رخدادن (Referrer Click)
*   زمان دقیق (برحسب ثانیه) شروع نصب اپلیکیشن
*          …

با توجه به توضیحات بالا، پیاده سازی این API در داخل اپلیکیشن شما دارای اهمیت بالایی است. ادتریس نیز از این اطلاعات برای تشخیص منبع نصب و در بعضی موارد تقلب در نصب اپلیکیشن‌­ها استفاده می‌کند.

توجه داشته باشید برای اینکه ادتریس بتواند از این اطلاعات در اپلیکیشن شما استفاده کند باید از طریق [این لینک](https://github.com/adtrace/adtrace_sdk_android#qs-ir) تیم توسعه شما پیاده‌سازی را انجام دهد.

**نیازمندی­‌های پیاده سازی Google Play Store’s Install Referrer API**

Install Referrer API توسط اپلیکیشن Google Play Store بر روی دیوایس­‌های اندروید عرضه شده است. دیوایس‌هایی که ورژن اپلیکیشن Google Play آن‌ها 8.3.73 یا بالاتر است به طور اتوماتیک به این API دسترسی دارند.

البته برای استفاده از Install Referrer API باید حساب Google Play Console داشته باشید.

#### طریقه دریافت و استفاده ادتریس از اطلاعات Install Referrer

**روش اول**: استفاده از [Google Play Referrer API](https://github.com/adtrace/adtrace_sdk_android#qs-ir-gpr-api)

در این روش ادتریس با استفاده از API اطلاعات Referrer را دریافت کرده و از این طریق بعضی از موارد مثل زمان نصب را بررسی کرده وسپس از تقلب­‌های مرتبط با زمان نصب جلوگیری می‌کند. این روش، روشی است که گوگل نیز پیشنهاد داده‌است و از سال 2017 این روش را برای دریافتReferrer  توصیه کرده‌است.

**روش دوم**: استفاده از [Google Play Store Intent](https://github.com/adtrace/adtrace_sdk_android#qs-ir-gps-intent)

با توجه به اینکه Google طی بیانیه‌ای اعلام کرده‌است که از تاریخ 1 مارس 2020 از Install broadcast  پشتیبانی نمی‌کند، ادتریس به شما پیشنهاد می‌­کند تا از روش اول استفاده کنید و در آپدیت بزرگ بعدی SDK ادتریس به احتمال زیاد این روش از SDK حذف خواهد شد.

#### ادتریس چه استفاده­‌ای از داده‌­هایReferrer می‌­کند:

ادتریس به عنوان یک پلتفرم اتریبیوشن وظیفه شناسایی منابع نصب اپلیکیشن‌­ها را دارد. همچنین وظیفه دارد که از تقلب­‌های نصب اپلیکیشن نیز جلوگیری کند تا از هدررفت بودجه تبلیغاتی اپلیکیشن‌­ها جلوگیری کند، به همین منظور ادتریس با استفاده از داده‌هایReferrer می‌­تواند زمان واقعی نصب اپلیکیشن‌­ها را شناسایی کند و از تقلب‌­هایی که مربوط به زمان نصب اپلیکیشن می‌­باشند جلوگیری کند و به دلیل محدودیت‌های موجود به دلیل تحریم از این طریق و با استفاده از پارامترهای موجود در Referrer نصب­‌های گوگل ادز شما را شناسایی می­‌کند.

کاربرد ادتریس در Google Play Install Referrer

استفاده از تکنولوژی در راستای اهداف مارکتینگ، یکی از مواردی است که با پیشرفت روزافزون تکنولوژی در بین کسب و کارها رواج پیدا کرده‌است. در این نوشتار با بهره‌گیری از مقاله‌ای از سایت Tune به بررسی و معرفی ابزارهایی که می‌توانیم در راستای اهداف مارکتینگ از آن‌ها استفاده کنیم می‌پزدازیم و ابزارهایی را معرفی خواهیم کرد که به مارکترها کمک می‌کند هوشمندانه‌تر کار کنند و یا به بیان دیگر، ساده‌تر کار کنند ولی عایدی بیشتری دریافت کنند.

**شاه‌کلیدی به نام هوش مصنوعی**

از آنجایی که امروزه افراد برای اکثر کارهای خود از موبایل بهره‌ می‌برند، دستگاه‌های الکترونیکی افراد، یکی از کامل‌ترین منابع برای دسترسی به دیتای مورد نظر مارکترهاست. مارکترها با استفاده از هوش مصنوعی می‌توانند دیتای جمع‌آوری شده افراد را تجزیه و تحلیل کنند. از سویی دیگر هوش مصنوعی به بازاریابان کمک می‌کند تا اعمال ضروری ولی وقت‌گیر را در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام دهند و همچنین دقت و کارایی را نیز به صورت محسوس افزایش می‌دهد. به طور مثال هوش مصنوعی می‌تواند تقسیم‌بندی را فراتر از آنچه یک مارکتر می‌تواند، انجام دهد. اگر تا به حال مسیر مشتری خود را ترسیم کرده‌ باشید می‌دانید که جزئیات بسیار زیادی دارد مثل: (شخصیت مشتری، کانال جذب، نیازها، مکان و…). هوش مصنوعی می‌تواند به راحتی تمامی موارد را بررسی و ثبت کند تا مارکترها قادر باشند بر اساس دیتا پیام مناسب را در زمان مناسب برای مخاطب خود ارسال کنند.

**خودکار کردن همه چیز!**

از آنجایی که امروزه با پیشرفت گوشی‌های هوشمند، موبایل دیگر نه‌تنها یک کانال بازاریابی می‌باشد، بلکه شاخه‌ای مستقل تحت عنوان موبایل مارکتینگ است؛ مارکترها از پلتفرم‌هایی برای اتوماسیون آن استفاده می‌کنند. این‌دست پلتفرم‌های اتوماسیون کمپین‌های موبایلی را به باقی کمپین‌ها در پلتفرم‌های دیگر متصل می‌کنند. یک سیستم اتوماسیون چند\_کاناله مارکترها را قادر می‌سازد تا نتایج کمپین‌های تمامی کانال‌ها را یکپارچه کنند و به تجزیه و تحلیل آن بپردازند تا بتوانند علاوه‌بر دید کلی، به تمامی جزئیات نیز دسترسی داشته ‌باشند. قابل ذکر است که استفاده از استراتژی کمپین‌های چندکاناله (که به وسیله استفاده از سیستم‌های اتومیشن محقق می‌شود) کمک می‌کند که کمپین‌ها برای یک‌دیگر هم‌افزایی داشته باشند.

**زمان، برنده را مشخص می‌کند!**

به قول Forrester «حوزه‌ی بعدی تمرکز بازاریابان برای برنده شدن، خدمت‌رسانی و حفظ مشتریان «درلحظه» است.»

این به معنای ارائه‌ی محتوای «شخصی‌سازی شده» در **زمانی** است که مشتری **انتظار** آن را دارد. موبایل برای تحقق این امر، یک ابزار ضروری است. Forrester به بازاریابان توصیه می‌کند برای داشتن بیشترین میزان موفقیت از **یکپارچه‌سازی داده‌ها‌**(data integration)، **ایجاد و مدیریت مخاطب**(audience creation and management)، **ابزارهای هماهنگ‌سازی کمپین‌**(campaign and orchestration tools) و **ابزارهای تحلیل رفتار**(behavioral and campaign analytics tools) استفاده کنند تا بتوانند **در لحظه** به مشتری خدمت‌رسانی کنند.

**احساسات انسانی یکی از شاه‌کلیدهای موفقیت!**

درحالی که پیش از این، **نرخ کلیک** معیاری برای سنجش میزان علاقمندی مشتریان بود، امروزه معیارهای سنجش جدیدی پا به میدان گذاشته‌اند. بازاریابان در مسیر کشف راه‌های جدید برای اندازه‌گیری میزان تمایل مخاطب به استفاده از محصول و یا خدمات سازمان، از ابزارهایی جدید استفاده می‌کنند. به عناون مثال از هوش مصنوعی برای تشخیص چهره، تجزیه و تحلیل صدا و **معیارهای تشخیص احساسات**(emotional metrics) برای تجزیه و تحلیل رفتار مخاطب و خدمت‌رسانی به او در لحظه بهره می‌برند. همچنین هوش مصنوعی علاوه بر تجزیه و تحلیل احساسات می‌تواند با استفاده از جمعیت‌شناسی(demographics)، مشتریان را تقسیم‌بندی(segment customers) کند تا بازاریابان بتوانند یک بازاریابی هدفمند بر اساس شخصیت مخاطبان داشته باشند.

به عنوان مثال Easyjet از تجزیه و تحلیل احساسات استفاده کرد تا دریابد که مشتریان در سفرهای قبلی خود چه حسی داشته‌اند و سپس بر اساس نتایج حاصل شده یک کمپین شخصی‌سازی شده طراحی و اجرا کرد. در نتیجه‌ی این کمپین، ایمیل‌ها **2برابر** کمپین‌های معمولی باز و خوانده شد.

**انسان در جست و جوی آینده!**

در نهایت آینده ازآن بازاریابی‌ای است که **مرتبط‌‌تر، پاسخگوتر و شخصی‌تر** باشد و تنها راه بازاریابان در این مسیر این است که به جای کار سخت‌تر، هوشمندانه‌تر عمل کنند و در این مسیر **هوش مصنوعی** همراه با بینش دقیق‌تر و کاربردی‌تر در مورد تجزیه و تحلیل مشتری و سنجش کانال‌های بازاریابی بسیار کمک‌کننده خواهد بود.

حال اگر شما نیز به عنوان یک موبایل مارکتر نیاز دارید تا برای ساخت آینده‌ی کسب و کار خود همواره اطلاعات خود را به‌روز کنید تا بدانید در این مسیر از چه ابزارهایی می‌توانید استفاده کنید، بلاگ و صفحات اجتماعی ادتریس را دنبال کنید تا همواره از مسیرهای جدید مارکتینگ مطلع باشید.

هوشمندانه کار کنیم، نه سخت!

بزرگترین سوالی که در ذهن یک مارکتر وجود دارد شاید این سوال باشد که «**چگونه می‌توان بودجه مارکتینگ را به صورت بهینه هزینه کرد؟**»

 همه مارکترها در صدد هستند که بتوانند تا حد امکان کمپین‌های خود را هدفمند کرده و از بودجه محدود خود به صورت بهینه استفاده کنند. این امر باعث می‌شود تا وقت، انرژی و بودجه در راه درستی هزینه شود. بسیاری از ابزارهایی که این روزها در اختیار مارکترها قرار دارند دقیقا در جهت کمک به همین مسئله توسعه داده شده‌اند و سعی می‌کنند به صاحبان کسب و کار کمک کنند و بهره‌وری هرچه بیشتر آن‌ها در زمینه‌های مختلف از جمله مارکتینگ را به ارمغان آورند. مواردی از این قبیل، سرویس‌های اتریبیوشن هستند که به صاحبین اپلیکیشن کمک می‌کنند تا بازدهی کمپین‌های مختلف و هزینه صرف شده برای هر کمپین را با یکدیگر مقایسه و ارزیابی کنند.

با در اختیار داشتن تعداد نصب، تعداد رخداد درون برنامه(event)، میزان درآمد و سایر شاخص‌های یک کمپین، صاحبین اپلیکیشن متوجه می‌شوند هزینه صرف شده در هر کمپین منجر به چه نتیجه‌ای شده و چه تعداد نصب یا چه تعداد ایونت برای آن‌ها آورده است تا در مرحله‌ی بعد کمپین‌های پربازده‌تری اجرا کنند.

اما آیا راهی وجود دارد که بشود خود یک کمپین را هدفمند کرد؟ یعنی صرف نظر از کاری که پلتفرم اتریبیوشن برای یک اپلیکیشن انجام می‌دهد و به آن امکان سنجش بازدهی و مقایسه با سایر کمپین‌ها را می‌دهد، بتوان کمپین را قبل از اجرا هدفمند کرد تا بازدهی بیشتری داشته باشد؟ در دنیای امروز مارکتنیگ که به سرعت در حال رشد است، این مسئله رویایی دور از دسترس نیست. تعدادی از آژانس‌های تبلیغاتی سعی می‌کنند با استفاده از داده عظیم خود و با استفاده از هوش مصنوعی این کار را برای اپلیکیشن‌ها انجام دهند. صرف نظر از هزینه‌ی انجام آن یک نکته وجود دارد و آن این است که بهینه کردن کمپین‌ها هنوز به طور گسترده انجام نشده و شبکه‌های تبلیغاتی‌ زیادی نیستند که بتوانند این کار را انجام دهند یا اینطور بگوییم که این کار را به صورت دقیق و با کیفیت انجام دهند و علت این امر محدودیت در دسترسی همه‌جانبه به دیتا و در نهایت رفتار افراد می‌باشد. این مورد در ادامه به دقت بررسی خواهد شد!

**گوگل‌ادز، چشمان شما برای رصد دقیق‌تر اهدافتان خواهد شد!**

 گوگل در سرویس Google Ads این امکان را به شما می‌دهد تا بتوانید کمپین‌های خود را بر اساس شاخص‌های مختلف بهینه کنید. این شاخص می‌تواند نصب یا هر رخداد درون برنامه دیگری باشد. به زبان دیگر شما از گوگل می‌خواهید تا تبلیغات اپلیکیشن شما را به کاربرانی نمایش دهد که امکان انجام رخداد مد نظر توسط این کاربران بیشتر است و به عبارتی کاربران هدف شما هستند. به عنوان مثال شما بنا دارید که کاربرانی را جذب اپلیکیشن خود کنید که رخداد ثبت نام از اپلیکیشن شما را انجام دهند. یک رویکرد این است که بدون توجه به رفتار افراد، تبلیغ را به تمامی افراد نشان دهید و حالا بخشی از این افراد بالاخره رخداد موردنظر شما را تجربه خواهند کرد. در سناریو دوم، شما تمایل دارید تبلیغ را به افرادی نشان دهید که اتفاقا احتمال بیشتری دارد که رخداد موردنظر شما را تجربه کنند. به عبارتی افرادی که تبلیغتان را به آن‌ها نمایش می‌دهید را گلچین می‌کنید. بدیهتا بازدهی کمپین‌های دسته دوم به مراتب برایتان بیشتر خواهد بود! به کمک این قابلیت گوگل، شما یک کمپین CPA(Cost Per Action) خواهید داشت که دقیقا بر اساس همان Action مورد نظرتان که احتمالا یک ایونت است بهینه شده است. حال این سوال مطرح می‌شود که Google Ads چگونه به رخدادهای درون برنامه شما دسترسی خواهد داشت؟

بعد از **یکپارچگی رسمی ادتریس و گوگل‌ادز**، ادتریس این امکان را به کاربران خود می‌دهد تا ایونت‌های اپلیکیشن آن‌ها از طریق ادتریس برای گوگل‌ادز ارسال شود تا امکان بهینه کردن کمپین‌های CPA(Cost Per Action) بر اساس این ایونت‌ها وجود داشته باشد. اما این پایان کار نیست و شما می‌توانید بعد اجرای کمپین، گزارش کمپین گوگل‌ادز خود را درون [**پنل ادتریس**](https://adtrace.io/fa/) مشاهده کنید. با توجه به حجم و دقت داده‌ای که در اختیار گوگل است و با توجه به توان هوش مصنوعی آن، شما می‌توانید به کمک ادتریس و گوگل‌ادز، هدفمندترین کمپین‌های خود را تجربه کنید.

به عنوان مثال فرض کنید شما چندین رخداد درون اپلیکیشن خود تعریف کرده‌اید که یکی از این رخدادها رخداد ثبت‌نام داخل اپلیکیشن شما می‌باشد. بخشی از کاربران شما نیز این رخداد را انجام داده‌اند و بخشی دیگر خیر. احتمالا سوالی که برایتان پیش می‌آید این مهم می‌باشد که آیا امکانش می‌باشد که این دسته از مشتریان را از قبل می‌شناختم و صرفا این افراد را جذب اپلیکیشن خود می‌کردم. به عبارتی تبلیغات ارسالی‌ام را فقط برای این دسته از کاربران ارسال می‌کردم. برای تحقق این نیاز، لازم است که یک عاملی وجود داشته باشد که رفتار تمامی افراد را بررسی کرده باشد و بتواند تشخیص دهد که کدام دسته از افراد با احتمال بالاتری از رخداد ثبت‌نام اپلیکیشن شما عبور خواهند کرد! اما پیش از آن باید رفتار این دسته از افرادی که از رخداد موردنظر از اپلیکیشن شما عبور کرده‌اند را بررسی کند و پس از بررسی به این برسد که این دسته از افراد چه ویژگی‌های رفتاری مشخصی را دارند و در نهایت این سبک رفتاری را از بین تمامی مردم جست و جو کند و در نهایت تبلیغ درخواستی شما را برایشان ارسال کند. تحت این شرایط احتمال اینکه از آن کمپین موردنظر تعداد بیشتری به سمت رخداد موردنظر حرکت کنند و از آن عبور کنند بسیار افزایش می‌یابد. در ادبیات مارکتینگ به این شیوه، تبلیغات هدفمند گفته می‌شود که بسیاری از شبکه‌های تبلیغاتی هم تلاش‌هایی در این مسیر کرده‌اند. اما نحوه ایده‌آل این اتفاق توسط کسی رخ می‌دهد که شناخت بیشتری از افراد در فضای مجازی داشته باشد. یعنی یک بستری که اصولا به جهت جمع‌آوری این سبک از اطلاعات طراحی شده باشد. حال این بستری که توان انجام همچین کاری را دارد چیست؟

هرچقدر هم با فضای دیجیتال غیرآشنا باشیم حتما این سبک اخبار به گوشمان خورده است که یکی از رسالت‌های اصلی گوگل همین سبک جمع‌آوری اطلاعات و در نهایت استفاده از آن‌ها می‌باشد. یکی از اصلی‌ترین استفاده‌هایی که گوگل از تحلیل بر روی این سبک اطلاعات می‌برد، بستر تبلیغاتی‌اش می‌باشد. گوگل به وسیله تمامی بستر‌های که ایجاد کرده است و نقاط تماس بسیار زیادی که با افراد حاضر در اینترنت دارد، شناخت بسیار ویژه‌ای بر روی افراد پیدا کرده است. لذا توان این کار را دارد که شما دسته‌ای از افراد با رفتاری مشخص را برایش ارسال کنید و در نتیجه یک سری تحلیل‌ها به شناخت این دسته از افراد برسد و در نهایت تبلیغات شما را هدفمند انجام دهد. بدین صورت که تبلیغات را برای افرادی ارسال کند که رفتاری مشابه با این دسته از افراد ارسالی شما داشته باشد.

بنابراین از این پس شما می‌توانید در **پنل ادتریس** به وسیله **تعیین رخداد‌های دقیق** که مدنظر شما می‌باشد، افرادی که به آن مرحله از اپلیکیشن شما می‌رسند را **گلچین** کنید و در نهایت تبلیغات گوگل خود را بر اساس آن رخداد مورد نظر **بهینه** نمایید و **صرفه‌جویی** به شدت بالایی را برای کمپین‌های تبلیغاتی به ارمغان بیاورید. به صورت خلاصه، این پاراگراف ارزش‌افزوده‌ای را بیان می‌کند که یکپارچگی ادتریس و گوگل‌ادز برای شما به ارمغان آورده است.

برای استفاده از قابلیت یاد شده و بهینه کردن کمپین‌ها و بودجه‌ی تبلیغاتی خود با پشتیبانان ادتریس در ارتباط باشید.

آغاز همکاری رسمی ادتریس، تنها ترکر مستقل کشور، با گوگل ادز

همراه با تغییر و تحولاتی که در دنیای امروز و سبک زندگی انسان امروزی رخ داده است اکثر مفاهیمی که انسان با آن‌ها آشنایی داشت در شرف تغییر هستند.

در حوزه‌ی صنعت تمامی ما با مفهوم تبلیغات و مارکتینگ به شیوه‌ی قدیمی آن آشنایی داریم ولی امروزه با وجود پیشرفت عاملی مهم به نام «گوشی‌های هوشمند» که منجر به تغییر در سبک زندگی انسان شده است مفاهیم پیرامون صنایع مختلف، بلاخص مارکتینگ در شرف تغییراتی عظیم قرار گرفته‌است. یکی از مفاهیم نسبتا جدید، « موبایل مارکتینگ » است که در این نوشتار و با استفاده از آمار منتشر شده در مقاله‌ای از سایت Braze به آن می‌پردازیم.

**مفاهیم قدیمی در سایه‌ی پیشرفت گوشی‌های هوشمند**

اگر مارکتینگ را به معنای سنتی و کلی آن، ایجاد و توسعه‌ی محصول و یا خدمتی بدانیم که در جهت رفع نیاز مخاطبین یک کسب و کار است، موبایل مارکتینگ درواقع «یافتن، جذب کردن، درگیر کردن و نگهداشت  افراد، در زمان‌هایی که در حال استفاده از موبایل خود هستند» می‌باشد.

همان‌طور که از تعریف مفهوم موبایل مارکتینگ پیداست مفاهیم سنتی همچنان در عمق مفاهیم جدید حضور دارند بنابراین شاید بهتر باشد این‌طور بیان کنیم: هرچند با پیشرفت تکنولوژی بلاخص گوشی‌های هوشمند شیوه‌ی ایجاد ارتباط تغییر کرده‌است ولی در مفاهیم اصلی و استراتژیک، مارکتینگ سنتی و مارکتینگ مبتنی بر موبایل یکسان هستند.

این تغییر شیوه برای یافتن و ایجاد ارتباط با افراد تنها به علت تغییر در سبک زندگی انسان امروزی است. به گفته‌ی سایت braze در سال 2020 به طور میانگین استفاده‌ی آمریکایی‌ها از موبایل **80 بار در روز** یا به عبارتی **هر 12 دقیقه یک‌بار** بوده است. جالب است بدانید این آمار در سال 2015  و 2014 به ترتیب 46 بار و 33 بار در روز بوده است. با توجه به این آمار سرمایه‌گذاری روزافزون شرکت‌ها بر روی موبایل مارکتینگ کاملا منطقی به‌نظر می‌رسد.

**شیوه‌ی استفاده از ابزار‌های جدید مارکتینگ**

در مرحله‌ی جذب کردن افراد، بیشتر از موبایل مارکتینگ پولی استفاده می‌شود، تا شرکت‌ها به مخاطبین هدف خود دست پیدا کنند. این به معنای انتشار تبلیغات در کانال‌های موبایل شخص ثالث است؛ مواردی مثل سوشال مدیا، موتورهای جست و جو،  وب‌سایت‌های موبایلی و…

در جنبه‌ی ایجاد تعهد و نگهداشت مشتریان، شرکت‌ها از موبایل مارکتینگ برای رشد کانال‌های کمپانی و یا پلتفرم‌های آن استفاده می‌کنند. مثل انتشار پست در سوشال‌های شرکت و یا استفاده از پلتفرم‌هایی که جهت ارسال پوش‌نوتیفیکیشن، ایمیل، پیام‌های درون‌برنامه ای و… برای نگهداشت کاربران طرح‌ریز شده‌ند.

**لزوم تغییر ابزار در دنیای جدید**

ایجاد تغییر در شیوه‌ی زندگی همواره برای انسان چالشی بزرگ است ولی همانطور که در جنگ‌های امروزی استفاده از شمشیر و یا تیر و کمان هیچ‌گونه جایگاهی ندارد استفاده از صرفا راه‌ و روش‌های قدیمی مارکتینگ نیز در دنیای کسب‌ و کار امروز جایگاهی ندارد!

بر طبق مقاله‌ی یاد شده در سایت braze، همان‌طور که ما به سمت یک جامعه‌ی موبایل محور پیش می‌رویم، کسب و کارها موبایل را به عنوان مکانی می‌شناسند که افراد نه تنها در حال مرور آن هستند، بلکه در حال متعهد شدن به آن می‌باشند. جالب است بدانید در فضای خورده فروشی **نیمی از خریدهای اینترنتی** از طریق موبایل انجام می‌گیرند و نه از طریق سایر رسانه‌ها مثل تبلیغات تلویزیونی.

به عنوان یک مثال برای میزان اثربخشی سرمایه‌گذاری در موبایل مارکتینگ می‌توان از کیس Delivery Horo یاد کرد. Delivery Horo یک شرکت تحویل غذاست و زمانی که از یک استراتژی بازاریابی بین‌کانالی که **مبتنی بر موبایل مارکتینگ** بود استفاده کرد شاهد افزایش فروش **85 درصدی** بود.

بازاریابی در گذشته به صورت ایجاد کمپین‌هایی صرفا برای یک کانال خاص انجام می‌شد. اما با رشد موبایل و بازاریابی موبایلی، کمپین‌هایی ایجاد شد که دیگر مبتنی بر یک کانال خاص نیست. به عبارتی **بازاریابی بین کانالی** یعنی ایجاد کمپین‌هایی برای دستیابی به افراد در هر کانالی که حضور دارند. حال می‌خواهد ایمیل باشد یا وب‌سایت و یا حتی اس‌ام‌اس.

پیش‌تر مارکترها موبایل را یک کانال برای بازاریابی می‌دانستند ولی امروز موبایل فقط یک کانال برای جذب افراد نیست بلکه مکانی برای ایجاد ارتباط، درگیر کردن و ایجاد اعتماد بین کسب و کارها و مخاطبین است و به همین علت کسب و کار ها با استفاده از بازاریابی بین کانالی بیشتر به دنبال ایجاد تعامل و ساختن تعهد هستند و کسب و کارهایی که از یک بازاریابی بین کانالی مبتنی بر موبایل سرمایه‌گذاری کرده‌اند شاهد افزایش مشارکت مخاطبین خود تا 800 درصد بوده‌اند.

**تغییرات بنیادی و یا صرفا ظاهری؟!**

با وجود تمامی تغییر و تحولاتی که در پیرامون انسان در حال رخ دادن است شما نیز به عنوان صاحب یک کسب و کار نیازمند تغییر در شیوه‌ی مارکتینگ هستید. اما نگران نباشید چراکه مفاهیم کلی مثل استراتژی‌های سازمان همواره پابرجا هستند و شما فقط نیازمند تغییر در تجهیزات خود برای رقابت‌های جدید هستید تا همواره جایگاه کسب و کار خود را حفظ کنید.

آخرین مطالب