کاربران به اپلیکیشن باز می‌گردند!

اغلب برای تمامی افراد در زندگی این اتفاق پیش‌آمده است که هدفی را دنبال کنند و در راه رسیدن به آن با شکست مواجه شوند ولی از پای ننشسته و دوباره و دوباره برای بدست آوردن آن تلاش کنند. در مفاهیم مارکتینگ نیز این مسئله پیش‌آمدی عادی است. کمپین‌های مارکتینگ برای جذب افراد ( هرچند که بدون نقص انجام شوند) قادر به جذب و نگهداشت 100 درصد جامعه‌ی هدف نیستند لذا در این راستا همگی ما با مفهومی تحت عنوان ریتارگتینگ مواجه می‌شویم.

اگر بخواهیم مفهوم ریتارگتینگ را به طور ساده تعریف کنیم می‌توان این طور بیان کرد؛ ریتارگتینگ عبارت است از تلاش برای جذب افرادی که حداقل یک نقطه تماس با آن‌ها داشته‌اید و مجدد سودای ارتباط مجدد با آن را دارید.

در واقع کمپین‌های ریتارگتینگ به عنوان نیروی کمکی و پشتیبانی از کمپین‌های اصلی شناخته می‌شود تا افرادی که در مرحله‌ی اول جذب نشده‌اند را جذب کند. بسته به نوع اهداف کمپین‌های اصلی، استراتژی‌های کمپین‌های ریتارگتینگ با یکدیگر متفاوت است.

در کمپین‌های ریتارگتینگ با دو عامل استراتژی و میزان تاثیرگذاری رو‌به‌رو هستیم. در خصوص استراتژی‌ها می‌توان گفت بسته به نوع اهداف کمپین‌های اصلی، استراتژی‌های کمپین‌های ریتارگتینگ با یکدیگر متفاوت است. ممکن است از تخفیف بیشتر برای بازگردانی مشتریان و یا ارائه‌ی آفرهای ویژه برای اولین خرید در جهت بالا بردن فروش استفاده شود که تماما توسط سازمان مشخص می‌شوند. اما تعیین میزان تاثیرگذاری عموما دغدغه‌ی نیروهای مارکتینگ است چراکه ممکن است در جریان کمپین، نتوانید با افرادی که حداقل یکبار با آن‌ها تماس داشته‌اید ارتباط بگیرید و کمپین ریتارگتینگ خود را اجرا کنید. در این راستا و در صنعت اپلیکیشن‌های موبایلی، ادتریس قابلیت reattribution را ارائه می‌دهد تا به راحتی برای سنجش کمپین‌های ریتارگتینگ بتوانید از آن استفاده کنید.

با reattribution قفسه‌ی کاربران خود را مرتب کنید!

اگر بخواهیم کاربران یک اپلیکیشن را به دسته‌های مختلف بر اساس میزان فعالیت تقسیم کنیم در حالت کلی به دو دسته‌ی فعال و غیرفعال رو‌به‌رو هستیم. کاربران فعال کسانی هستند که همواره به استفاده از اپلیکیشن شما ادامه می‌دهند و دسته‌ی غیر فعال به آن دسته از افراد گفته می‌شود که حداقل یکبار تجربه‌ی کاربری اپلیکیشن شما را داشته‌اند و حالا به دلایل مختلف یا اپلیکیشن را حذف کرده‌اند و یا مدت زمان طولانی از آن استفاده نکرده‌اند. حال اگر در طی یک کمپین ریتارگتینگ شما یک کاربر غیرفعال را به کاربر فعال تبدیل کنید دسته‌ی سومی به‌وجود خواهد آمد که در دسته‌ی ری‌اتریبیوت قرار می‌گیرد به عبارتی در دو حالت یک کاربر ری‌اتریبویت می‌شود:

  1. کاربر اپلیکیشن را نصب داشته باشد و مدتی از آن استفاده نکرده باشد و مجدد شروع به استفاده از آن کند.
  2. کاربر اپلیکیشن را حذف کرده باشد و مجدد از یک لینک جدید آن را نصب کند. (به طور مثال کاربر قبلا به صورت ارگانیک نصب را انجام داده و بعد اپلیکیشن را حذف کرده است و بعد از مدتی از طریق لینک تبلیغاتی شما داخل یک سایت مجدد نصب را انجام داده است.)

بنابراین شما برای سنجش هرچه بهتر و دقیق‌تر کمپین‌های ریتارگتینگ خود می‌توانید از قابلیت ری‌اتریبیوشن استفاده کنید. برای استفاده و اطلاع بیشتر از قابلیت یاد شده با پشتیبانان ادتریس در ارتباط باشید.

 

 

ارسال نظر