PWA؛ وبسایت با طعم اپلیکیشن
«اگر نابغه را شخصی با توانایی‌ها و بینش استثنایی جهت کشف راهکار‌های نه چندان واضح برای یک مشکل تعریف کنیم، برای نابغه بودن، نیازی نیست برنده ی جایزه‌‌ی نوبل باشید. فرد نابغه گره‌ی مشکلاتی را باز می‌کند که از عهده‌ی دیگران بر نمی‌آید.»ست گادین
و این دقیقا همان اتفاقی است که در مورد سازندگان اپلیکیشن های تحت وب یا همان (PWA) افتاد.
با افزایش روزافزون استفاده از خدمات اینترنتی و ورود تلفن‌های هوشمند و به تبع آن اپلیکیشن‌های متنوع که مشمول بخشی اساسی (ارتباط با دیگران، حمل و نقل و …) از زندگی هرفرد در دنیای امروز هستند، سرمایه های فراوانی به سمت این طیف گسترده از بازار برای ارائه محصولاتی جذاب، ساده و سریع روانه شد. کاربران روز به روز ولع بیشتری برای استفاده از این خدمات پیدا کردند، سازندگان و فروشنگان دستگاه‌های هوشمند افزایش پیدا کردند و هر روز دستگاه‌هایی با قابلیت‌های متنوع‌تر و قیمت‌های متفاوت عرضه کردند.
اما در این بین چه کسی می‌تواند ادعا کند دستگاهی تولید کرده است که تمامی نیازهای یک کاربر را رفع و رجوع می‌کند؟
بعد از گذشت یک دهه از معرفی سیستم عامل های اندروید(android) و آی او اس (iOS) هنوز هم جدال برسر اینکه کدام یک بهتر(!) است وجود دارد. هنوز برخی کاربران از اینکه به دلیل قدیمی بودن دستگاهشان نمی‌توانند از تمامی قابلیت‌ها اپلیکیشن‌هایی چون اینستاگرام (instagram) بهره ببرند ناراحت‌اند. برخی حتی حافظه مورد نیاز برای نصب این اپلیکیشن‌ها را ندارد.
البته این نه تنها برای سازندگان و فروشندگان دستگاه‌های موبایلی مشکل نبود بلکه فرصتی برای کسب سود بیشتر بود. اما در این بین گروهی که دچار مشکل شده بودند صاحبان اپلیکیشن‌ها بودند. این گروه که از دست دادن کاربر برایشان به منزله‌ی از دست دادن مشتری و کاهش سود بود به فکر چاره‌اندیشی افتادند.
ظهور نوابغ جدید همزمان با ظهور چالش های جدید
برخی از سازندگان با ایجاد تیم های فنی مختلف و هزینه بیشتر سعی در پوشش هرچه تمام تر کاربران، صرف نظر از دستگاه مورد استفاده با هر قابلیتی، دارند. در این لحظه بود که فکر استفاده از وب (که روی تمامی دستگاه‌ها فارغ از سازنده، مدل و… موجود است) برای ارائه خدمات، به فکر سازندگان رسید. اما چه چیزی می‌تواند هم اپلیکیشن باشد هم وب سایت؟ جواب اپلیکیشن‌های پیشرونده وب یا Progressive Web Application (PWA) است.
این نوع به سادگی با یک آدرس سایت برروی دستگاه اجرا شده و با ظاهر اپلیکیشن اما در فضای مرورگر دستگاه خدمات را ارائه می دهد. اجزای مختلف با توجه به اندازه صفحه تنظیم شده و نیاز به بزرگنمایی ندارند. کاربر می‌تواند وارد حساب کاربری خود شود و اگر از صفحه خارج شود، نیازی به وارد شدن دوباره نخواهد داشت. کاربر می تواند اپلیکیشن تحت وب را به صفحه اصلی اضافه کند و هر وقت نیازمند استفاده از آن بود دقیقا همانند اپلیکیشن، آن را باز کند. حافظه دستگاه هم دیگر عنصری تعیین کننده نمی‌ماند.
ویژگی‌های راه حل جدید چیست؟
از ویژگی های مهم دیگر PWA می‌توان به قابلیت ارسال نوتیفیکشن و قابلیت تغییر آنی عناصر محصول نیز اشاره کرد. وب سایت‌ها که تاکنون ارسال نوتیفیکیشن را امری غیرعادی دانسته و اجرایش را متصور نمی‌شدند، هم‌اکنون قادر به انجام آن هستند. از طرفی به روز‌رسانی اپلیکیشن امری بود که از سمت کاربر صورت می‌گرفت و نیاز بود که کاربر اپ خود را آپدیت کند ولی هم‌اکنون تغییرات از سمت سازندگان بر روی وب اپلیکیشن اعمال می‌شود و کاربر کافیست یکبار صفحه‌ی خود را رفرش کند تا بتواند قابلیت‌های جدید را مشاهده کند. از جمله PWAهای معروف می توان به اسنپ فود اشاره کرد.
حل یک مشکل و رویارویی با 2چالش جدید و جدی
هرچند PWA وب‌اپلیکیشن خوانده می‌شود، اما اکثر کاربران مفهوم اپلیکیشن را به فروشگاه‌های اپلیکیشن، مانندGoogle Play و یا کافه‌بازار ربط می‌دهند و اگر اپلیکیشنی روی آن نباشد اعتمادشان جلب نمی‌شود. از طرفی حضور اپلیکیشن روی یک فروشگاه و نمایش اطلاعات و تعداد کاربران و همچنین پیش‌نمایش اطلاعات و قابلیت های آن به نوعی اعتبار سازنده را نشان می‌دهد.
در این راستا این سوال مطرح می‌شود که چه اتفاقی رخ می‌دهد اگر یک صفحه وب را داخل یک اپلیکیشن قرار دهیم و به آن را به آدرس وبسایت خودمان هدایت کنیم؟ اینگونه تمامی قابلیت های PWA را داریم و اپلیکیشن هم در فروشگاه ثبت شده است! این آغاز ایجاد Trusted Web Application (TWA) می‌باشد.
در واقع TWA میل بیشتری به سمت اپلیکیشن شدن دارد درحالی که مایل است تا ویژگی‌های وب‌اپ بودن را حفظ کند. از جمله TWAهای معروف می‌توان به ایزی پی اشاره کرد. بعد از حل مشکل از دست دادن کاربران به علت محدودیت دستگاه‌ها سازندگان اپلیکیشن با مشکل دیگری رو به رو شده بودند و آن رصد و دریافت اطلاعات کاربران تحت وب بود.
بخاطر اساس وب، PWA و TWA اطلاعات آنها سمت وب پردازش و نمایش داده می‌شود. یک کاربر ممکن است بر روی TWA رویدادی را ثبت کند که نحوه پردازش آن کامل تحت وب باشد و در نتیجه سازنده‌ی اپلیکیشن اطلاعات آماری مهمی را از دست بدهد. برای مثال مدیر فروش می‌خواهد کاربرانی را که نصب اپلیکیشن را انجام داده‌اند و رویدادی مانند خرید یا استفاده از خدمات را ثبت کرده اند را مشخص کند؛ چرا که این کاربران با احتمال بیشتری از محصولات جدید استقبال کرده و مجدد از شما خرید خواهند کرد و همین اطلاعات می‌تواند میزان فروش شما را افزایش دهد اما بدون رصد و داشتن اطلاعات این امر چگونه محقق می‌شود؟
ورود ادتریس به عرصه‌ی نبوغ
حال شاید سوال به‌جایی به وجود آید که با وجود این عدم هماهنگی اپلیکیشن و وب، راهکار رصد اطلاعات کاربران توسط صاحبان اپلیکیشن چیست؟ ادتریس برای حل موضوع رصد کاربران تحت وب، راه چاره استفاده از WebBridge را پیش‌رو می گذارد. این پکیج مانند پلی بین صفحه وب و اپلیکیشن اصلی که روی دستگاه نصب شده است، ارتباط برقرار می‌کند و تمامی اطلاعات جمع آوری شده از کاربر را از سمت اپلیکیشن ارسال می‌کند.
به همه این قابلیت‌ها، میزان آگاهی از فعالیت کاربران، کاوش کردن عناصر تاثیر‌گذار فروش بیشتر، نتیجه کمپین‌های تبلیغاتی و جلوگیری از تقلب در هر سطح از فعالیت را اضافه کنید. نتیجه گیری از داده و اطلاعات جمع‌آوری‌شده، یعنی به وضوح دیدن واقعیت موجود و برنامه‌ریزی براساس آن واقعیت به جهت بهبود و رشد و نه صرفا بر اساس حدس و گمان!
ادتریس قابلیت پیشتیبانی و رصد اتفاقات داخل اپلیکیشن بر بستر PWA و TWA را دارا می‌باشد که به شما امکان داشتن دید وسیع و دقیق بر تمامی فعالیت‌های کاربران را می‌دهد. با کارشناسان فروش ادتریس در ارتباط باشید تا شما را از آخرین بهبود‌ها در این حوزه مطلع کنند.
