یکی از دلیل اصلی شکل‌گیری و راه‌اندازی یک کسب و کار، کسب درآمد از آن است. در صنعت اپلیکیشن‌های موبایلی نیز این مطلب صدق می‌کند. قیمتگذاری و به بیان بهتر نحوه‌ی کسب درآمد از اپلیکیشن یکی از دغدغه‌های اصلی صاحبین اپلیکیشن‌هاست. در این راستا و برای کمک به صاحبین اپلیکیشن در حل مشکل قیمتگذاری، تیم ادتریس به بررسی و ترجمه‌ی یک مقاله از وب‌سایت App Samurai پرداخته است که در ادامه‌ی این نوشتار به ذکر راه‌حل‌های پیشنهادی می‌پردازیم.
- سنجش بازار
فروش و درآمدزایی از اپلیکیشن مثل باقی محصولاتی که براساس ارزش آن به فروش می‌رسند نیست. بلکه براساس آن‌چه مخاطب حاظر است بپردازد قیمتگذاری می‌شود. یکی از سوالات اصلی که در کسب درآمد از طریق اپلیکیشن مطرح است آن است که چگونه می‌شود سود را به حداکثر رساند؟
قیمتگذاری اپلیکیشن چالش‌های خاص خود را دارد ولی از سمتی دیگر اپلیکیشن‌ها این مزیت را دارندکه یکباره به فروش نرسند و چندین مرحله‌ی کسب درآمد داشته باشند و درواقع درآمد مکرر ایجاد کنند.
یکی از راه‌های قیمتگذاری این است که انواع مدل‌های قیمتی را اجرا کرده و مشاهده شود که بازار به هرکدام چه واکنشی نشان می‌دهد. در راه ارزیابی مدل قیمتی، جمعیت‌شناسی اهمیت پیدا می‌کند. شغل، درآمد و وضعیت تاهل یک کاربر متوسط را می‌توان سنجید و به این نکته رسید که اپلیکیشن مورد نظر به هر دسته از مخاطبین چه کمکی می‌کند؟ با فکر کردن به زندگی کاربران و درنظر گرفتن نقاط استراتژیک می‌توان مشخص نمود که کاربران چه میزان برای اپلیکیشن هزینه می‌پردازند و معین شود که در آینده بهتر است از مدل قیمتی درآمد یکجا(one-time purchases) و یا درآمد مکرر(recurring revenue) استفاده شود. علاوه بر این، بر اساس اطلاعات حاصل از جمعیت‌شناسی می‌توان متوجه شد که اپلیکیشن مورد نظر چه میزان برای کاربران ارزشمند است و طبیعی است که اگر ارزش کمی داشته باشد شخصی مایل به خرید آن نخواهد بود.
- به سایر عوامل تاثیرگذار فکر کنید!
علاوه بر بازار می‌توان به سایر ویژگی‌های کسب و کار نیز فکر کرد. شما می‌توانید بهترین ایده را داشته باشید ولی شرط لازم برای کسب درآمد، اجرا کردن ایده‌هاست. یک اپلیکیشن که به خوبی توسعه یافته است کاملا کاربردی و کاربرپسند خواهد بود و کاربر مایل به خرید آن نیز هست. پس هزینه‌های توسعه در قیمتگذاری تاثیرگذار است. درنظر بگیرید که چه کسی را باید استخدام کنید؟ آیا به کارمندان تمام‌وقت احتیاج دارید و یا می‌توانید از برون‌سپاری استفاده کنید؟ ولی فراتر از توسعه‌ی اولیه باید به توسعه‌ی مستمر فکر کنید و هزینه‌های آن را درنظر بگیرید. سایر هزینه‌های سربار مثل بیمه، مالیات و کسب مجوزهاست که می‌تواند درآمد و هزینه‌ی شما را دستخوش تغییرات کند. یک از مهم‌ترین هزینه‌هایی که درنظر گرفته می‌شود نیز مارکتینگ است. چراکه بدون یک بازاریابی خوب، مخاطبی وجود نخواهد داشت. بنابراین بودجه‌ی قابل توجهی باید به کمپین‌ها اختصاص داده شود.
- استفاده از یک مدل قیمتی مبتنی بر اشتراک
ذکر کردیم درحالی که برخی از اپلیکیشن‌ها یکباره به فروش می‌رسند برخی از برنامه‌ها از درآمد مستمر(recurring revenue)استفاده می‌کنند. در این صورت، کاربران برای ادامه‌ی استفاده از اپلیکیشن باید اشتراک ماهانه و یا سالانه خریداری کنند که به بازگشت کاربران به اپلیکیشن نیز کمک می‌کند. درنهایت این نوع از مدل قیمتی به نوع اپلیکیشن بستگی دارد. برخی از برنامه‌ها مثل پخش موسیقی، فیلم و یا برنامه‌های دوستیابی از این نوع از پلن قیمتی استفاده می‌کنند. اگر یک تیم بخواهد از این نوع پلن قیمتی استفاده کند می‌تواند از قیمتگذاری طبقه‌ای(tiers pricing) نیز بهره‌مند شود تا کاربران حق انتخاب داشته باشند. همچنین با استفاده از انواع تخفیف می‌توان کاربران را تشویق به خرید اشتراک کرد. یک مزیت دیگری که این مدل قیمتی دارد مزیت کمسیون اپ‌استور و گوگل‌پلی است. کمیسیونی که اپل و گوگل‌پلی برای برنامه‌ها درنظر می‌گیرند 30% است و این درحالی است که بعد از سال اول به 15% کاهش پیدا می‌کند. بر اساس این کمیسیون‌ها بهتر است اپلیکیشن‌ها راهی برای حداکثرسازی بازگشت مشتریان و فروش مستمر پیدا کنند.
- اجازه‌ی دسترسی به انواع نسخه‌های اپلیکیشن
مثل انواع سطوح اشتراک می‌توان چندین نسخه از اپلیکیشن ارائه داد مثل نسخه‌ی حرفه‌ای و یا معمولی. برای این نوع از قیمتگذاری چند راه‌کار وجود دارد.
- ارائه‌ی رایگان برنامه و داشتن چند فیچر پولی
- ارائه‌ی نسخه‌ی رایگان همراه با تبلیغات در مقابل نسخه‌ی پولی بدون تبلیغ
- ارائه‌ی نسخه‌ی رایگان برای مدت زمان محدود
در استفاده از این نوع پلن قیمتی باید مطمئن شد که تمامی کاربران از ابتدا شرایط استفاده از برنامه را می‌دانند. زیرا اگر به‌طور غیر منتظره‌ای دسترسی کاربران محدود شود این امکان وجود دارد که افراد برای همیشه اپلیکیشن را ترک کنند.
- مشاهده‌ی اپلیکیشن‌های مشابه
یکی از راه‌هایی که می‌توان استفاده کرد تا متوجه شد بهترین مدل قیمتی برای اپلیکیشن موردنظر کدام است، این است که مشاهده شود رقبای اپلیکیشن از چه نوع پلنی استفاده می‌کنند؟ واقعیت این است که روش‌های کسب درآمد از اپلیکیشن متفاوت است. درسال 2017 یک نظرسنجی بین 1200 نفر از سازندگان اپلیکیشن انجام شد و طبق نتایج بدست آمده بیشترین تفاوت کسب درآمد بین اپلیکیشن‌های بازی و غیربازی بود. به طور کلی خرید درون برنامه و تبلیغ درون‌برنامه 2 راه متداول کسب درآمد است که پیش از دانلود پولی قرار می‌گیرد. درحالی که بازی‌ها بیشتر از خرید درون برنامه کسب درآمد می‌کنند، غیربازی‌ها تمایل بیشتری برای کسب درآمد از طریق اشتراک و یا تبلیغات(خرید درون برنامه) دارند.
برای قیمتگذاری مناسب باید زمان گذاشت، اقدامات رقبای خود را رصد کرد و میزان موفقیت آن‌ها را سنجید و تصمیم گرفت که آیا مدل‌های قیمتی رقبا ارزش تطبیق با برنامه‌های شما را دارند یا خیر.
استراتژی قیمتگذاری را با دقت انتخاب کنید!
وقتی صحبت از قیمتگذاری می‌شود غالبا 2 اپلیکیشن بایکدیگر متفاوت هستند. زیرا عوامل زیادی مثل هزینه‌ها، ارزش خدمات و بازار هدف دخیل هستند. برای تعیین استراتژی قیمتگذاری خود باید زمان گذاشت و راهی که می‌توان سودآوری را به حداکثر رساند پیدا کرد. مارکتینگ تاثیر زیادی در نتیجه دارد، زیرا اگر توسعه اپلیکیشن به خوبی انجام نشود، کاربری برای کسب درآمد وجود نخواهد داشت.
درنهایت در بازاری که با سرعتی بسیار زیاد درحال تغییر است به‌منظور کسب موفقیت باید همواره اطلاعات خود را به‌روز کنیم و دانش خود را توسعه دهیم. در این راستا و برای اطلاع از آخرین تغییرات حوزه‌ی مارکتینگ بلاگ و شبکه‌های اجتماعی ادتریس را دنبال کنید.