تایید

رد کردن

به منظور بهینه‌سازی ارتباط و افزایش تجربه کاربری شما، با کلیک بر روی دکمه تایید، شما با جمع‌آوری اطلاعات توسط کوکی‌ها موافقت می‌کنید. همچنین می‌توانید تنظیمات مختص خود را با کلیک بر روی مدیریت تنظیمات تنظیم کنید. برای اطلاعات بیشتر لطفاً به بخش سیاست حفظ حریم خصوصی ما مراجعه کنید.


سیاست استفاده از کوکی

این کوکی‌ها به ما امکان می‌دهند تا با استفاده از تجزیه و تحلیل داده‌ها، عملکرد وب‌سایت را بهبود بخشیم. این کوکی‌ها همچنین به ما اجازه می‌دهند که با شرکت‌ها همکاری کنیم تا تبلیغات مرتبط با علاقه‌های شما را به شما ارائه دهیم.



کوکی‌های تجزیه و تحلیلی و تبلیغاتی

این کوکی‌ها برای عملکرد اساسی سایت لازم هستند و نمی‌توانند در سیستم‌های ما خاموش شوند. وب‌سایت بدون این کوکی‌ها به درستی کار نمی‌کند. آنها انتخاب‌های شما را به خاطر می‌آورند تا تضمین شود که وب‌سایت به درستی اجرا شود. در نهایت، آنها همچنین در امنیت ما و اطلاعات مقرراتی کمک می‌کنند.



کوکی‌های ضروری

یکی از تفریحات پرطرف‌دار انسان امروزی، استفاده از اپلیکیشن‌های بازی هستند که تعداد آن‌ها بسیار زیاد است و هرکدام طرفداران خاص خود را دارد. درواقع اپلیکیشن‌های بازی نه‌تنها از نظر تعداد بلکه از نظر طرفدار به‌میزانی زیاد هستند که در اپ‌استور‌های مختلف توانسته‌اند یک دسته‌ی اصلی را به‌ خود اختصاص دهند و به‌طور مداوم درون اپ‌استورها به کاربران پیشنهاد شوند. با وجود تعداد پرشمار اپلیکیشن‌های بازی، تبلیغات در این صنعت با چالش‌های زیادی رو‌به‌رو می‌شود چراکه تعداد رقبا بسیار زیاد است و هر رقیب تمایل دارد اکثر کاربران را برای اپلیکیشن خود جذب کند. تیم‌های این نوع از اپلیکیشن‌ها به‌طور مداوم درصدد بهینه‌سازی کمپین‌های خود هستند و یکی از ابزارهایی که توانسته ‌است در این زمینه نقش اساسی داشته باشد سرویس‌های اتریبیوشن می‌باشند.

در این نوشتار با استفاده از تجربه‌ی 3 شرکت‌بازی‌سازی Flero Game، Karma Game و Melsoft Game در استفاده از سرویس اتریبیوشن به تبیین نقش پلتفرم اتریبیوشن در صنعت بازی‌سازی می‌پردازیم.

قابل ذکر است که تجربه‌ی ذکر شده در این نوشتار، ترجمه‌ای از وب‌سایت ادجاست می‌باشد.

Flero Game

FleroGames یک شرکت توسعه‌دهنده‌ی بازی در کره است. از بازی‌های این شرکت می‌توان به Every town ،  My secret bistro و … اشاره کرد.

![unnamed.png](http://159.69.209.246:1360/uploads/unnamed_1b3797809a.png)

چالش

هنگامی که FleroGames اولین‌بار شروع به کار کرد از یک ابزار رایگان اتریبیوشن برای اندازه‌گیری کمپین‌ها استفاده کرد. اما به‌زودی مشخص شد که این ابزار داده‌های مورد نیاز برای تصمیم‌گیری‌های هوشمندانه و کاهش هزینه‌های بازاریابی را در اختیار آن‌ها قرار نمی‌دهد.

یک رویکرد بازاریابی چند کاناله کاربران را از منابع مختلفی جذب می‌کند. تمرکز FleroGames بر روی کارایی است نه میزان حجم نصب‌ها و کارایی به معنای بدست آوردن کاربرانی است که مدت زمان زیادی با برنامه درگیر شوند، از طریق کمپین‌های بازاریابی جذب شده و در برنامه خرید انجام می‌دهند.

جذب کاربر از چند کانال باعث قرار گرفتن در معرض بیشترین تعداد کاربر بلقوه با کیفیت بالا است اما درحالی کمپین‌ها موفق خواهند بود که ROI بالایی به‌همراه داشته باشند. اما مقیاس‌بندی بازاریابی به این روش می‌تواند به‌طور بلقوه منجر به تقلب در  تبلیغات عملکردی شود.

راه‌حل

در سال 2017 FleroGames شروع به استفاده از یک پلتفرم اتریبیوشن دیگر کرد و از بخش Cohort report استفاده کرد که امتیاز بزرگی برای آن‌ها بود. درواقع تیم راهی سریع و آسان برای بررسی کمپین‌ها، اشتراک‌گذاریKPI های جدید و بهینه‌سازی هزینه‌ها یافت.

FleroGames کمپین‌های بازاریابی را در بیش از 10 کانال و در هر زمان معین با 8 عنوان مختلف ایجاد و اجرا می‌کنند و هنگامی که نتایج یک کمپین رضایت‌بخش باشد بودجه به سرعت افزایش میابد.

در همان ابتدا FleroGames از بخش تشخیص تقلبات نیز استفاده کرد تا اطمینان حاصل کند داده‌ها کاملا قابل اطمینان هستند.

نتیجه

*   افزایش 500% در DAU
*   افزایش 250% در درآمد
*   مسدود شدن 40% تقلب
*   سرمایه‌گذاری مجدد بودجه‌های حفظ شده در بازاریابی

Karma Game

Karma Game بازی‌های استراتژیکی را توسعه می‌دهد که در عین حال سرگرم‌کننده بودن چالش برانگیز نیز هستند.

دو بازی Mythwars & puzzle و wild frontier در سال 2019 راه‌اندازی شدند و محبوبیت جهانی کسب کرده‌اند و همچنان به رشد خود ادامه می‌دهند. هدف تیم Karma Game توسعه‌ی بازی‌های بهتر برای افراد بالغ است که نه‌تنها لذت‌بخش باشند بلکه بتوانند نظر بازیکنان بلندمدت در سراسر جهان را نیز جلب کنند.

![images.jpg](http://159.69.209.246:1360/uploads/images_e55475da46.jpg)

چالش

چالشی که تیم Karma Game با آن رو به رو بود  بهینه‌سازی گزارشات برای افزایش ROAS بود.

بازی‌ها، یکی از رقابتی‌ترین عرصه‌ها برای توسعه‌دهندگان اپلیکیشن است و بهینه‌سازی کمپین‌ها و گزارشات برای اطمینان از موفقیت بسیار اهمیت دارد. تنظیم و بهینه‌سازی دستی داده‌ها و گزارشات باعث می‌شود زمان کمتری برای کار بازاریابی استراتژیک و خلاقانه وجود داشته باشد.

مانند اکثر توسعه‌دهندگان در فضای بازی، تمرکز تیم Karma Game بر روی بهینه‌سازی ROAS است. افزایش هزینه‌های جذب کاربر باید به‌طور مداوم بهینه شود تا اطمینان حاصل شود که تبلیغات مسیر درستی را طی می‌کنند. درحالی که هزینه‌های بالای CPI بخش عادی از استراتژی‌های UA محسوب می‌شود مدیریت نکردن آن به‌طور موثر به معنای صرف مبالغ هنگفت برای جذب کاربرانی است که بازدهی مورد نیاز برای رشد را ایجاد نمی‌کنند.

هنگامی که هزینه‌های UA افزایش می‌یابد تعداد کانال‌های جذب کاربر نیز افزایش می‌یابد و گزارش‌گیری از کمپین‌ها به‌طور مداوم پیچیده‌تر و بسیار زمان‌بر می‌شود.

تیم Karma Game اخیرا تعداد کمپین‌های خود در فیس‌بوک را افزایش داده است که منجر به افزایش ROI شده است اما کانال‌های بیشتر، کمپین‌های بیشتر و خلاقیت‌های بازاریابی بیشتر به‌معنای افزایش زمان عملیاتی صرف‌شده برای مدیریت تمام کمپین‌ها نیز می‌باشد. به همین علت آن‌ها به‌دنبال راه‌حلی بودند که به آن‌ها امکان دهد به سرعت و به‌طور موثر عملکرد کمپین‌ها را مقایسه کنند و تغییرات لازم در بودجه را اعمال کنند.

مقایسه‌ی داده‌ها از پلتفرم‌ها، کشورها، گروه‌های تبلیغاتی و مخاطبین مختلف که بر اساس اهداف مختلف به‌طور دستی جمع‌آوری می‌شوند غیرممکن است. بنابراین تیم Karma Game نیاز به یک راه‌حل همه‌کاره و خودکار داشتند تا دیگر نیازی برای جا‌به‌جایی مابین داشبوردهای مختلف نباشد.

راه‌حل

تیم Karma Game با استفاده از ابزار Automate  پلتفرم اتریبیوشن  به راحتی توانست تمام داده‌های مربوط به عملکرد مانند تعامل، هزینه، درآمد، نرخ نگهداری و ایونت‌ها را در یک جا جمع‌آوری و مشاهده کند.

ابزار Automate به آن‌ها امکان داد گزارش‌های سفارشی ایجاد کنند، قیمت‌ها را کنترل کنند، بودجه‌ها را تغییر دهند و بهینه‌سازی هزینه‌های کمپین‌های خود را بر اساس داده‌های Reel Time انجام دهند.

فیس‌بوک یک کانال شاخص تبلیغاتی برای تیم Karma Game بود که به راحتی به ابزار Automate متصل شد و تبدیل به یک راه‌حل عالی برای تیم شد زیرا بلافاصله می‌توانستند همه‌ی کمپین‌های خود را در یکجا ببینند و تغییرات آگاهانه‌ای را در قیمت‌ها و بودجه اعمال کنند.

نتیجه

*   کاهش 67% در زمان صرف شده برای مدیریت کمپین‌ها
*   35% افزایش ROAS در 3 روز
*   کاهش ورودی‌های دستی و 2 برابر شدن تبلیغات فیس‌بوک
*   آزمایش کردن ویژگی‌های جدید فیس‌بوک در عین استفاده از CC و کسب نتایج امیدوار کننده.

Melsoft Games

Melsoft Games بازی‌های سرگرم‌کننده و چالش برانگیزی برای کاربران خود تولید می‌کند. معروف‌ترین بازی این شرکت با نام My cafe محبوبیت جهانی پیدا کرد و از زمان انتشار آن در سال 2016 به بیش از 100 میلیون نصب رسیده است. جدیدترین نسخه‌ی بازی این شرکت با نام family island در کمتر از 6 ماه به 11 میلیون نصب دست پیدا کرده است و همچنان درحال رشد است.

![unnamed-1.png](http://159.69.209.246:1360/uploads/unnamed_1_6ac13e04e0.png)

چالش

کمپین‌های بازاریابی برای پیشی گرفتن از رقبا درحال گسترش است و توسعه‌دهندگان بازی ناگزیر هستند تا کمپین‌های خود را بهینه کنند. افزایش رقابت در فروشگاه‌های برنامه، ترافیک اورگانیک را بین بازی‌های مختلف پخش می‌کند و تعداد کاربران اورگانیک برنامه‌ها را کاهش می‌دهد. در سال 2019 تعداد کاربران پولی (افرادی که برای جذب آن‌ها هزینه صرف شده است.) 25% نسبت به سال قبل افزایش یافته است، به همین دلیل توسعه‌دهندگان بازی ناگزیر هستند تا زمان و هزینه‌ی بیشتری را برای جذب کاربران خود صرف کنند.

مانند بسیاری از توسعه‌دهندگان بازی، Melsoft Games بر روی دستیابی به بازدهی مثبت در تبلیغات یا به عبارتی ROAS متمرکز است. درحالی که هر ماه هزینه‌های جذب کاربر و کمپین‌ها را افزایش می‌دهد نرخ بالای هزینه به ازای نصب (CPI) در بازی روند معمولی دارد. به این معنی که مارکترها باید هزینه‌های خود را بیشتر و با جزئیات بیشتری بهینه کنند. اگر آن‌ها این کار را انجام ندهند خطر هدر رفت بودجه در کانال‌هایی که کاربرانی با کیفیت پایین ارائه می‌دهد وجود دارد. در خصوص تیم Melsoft Games بیش از 10 الی 12 کانال برای تبلیغات وجود داشت که هر کدام از آن‌ها در زمان واحد کمپین‌های مختلفی داشتند. بنابراین Melsoft Games به دنبال یافتن راه‌حلی بود که به‌صورت واحد بتواند عملکرد تمامی آن‌ها را رصد کرده و بدون نیاز به جابه‌جایی میان داشبوردها با یک‌دیگر مقایسه کند.

راه‌حل

ابزار Automate enterprise  پلتفرم اتریبیوشن برای تیم Melsoft Games ضروری بود. با استفاده از ابزار یاد شده می‌توانستند تمامی داده‌های بازاریابی را در یک داشبورد جمع‌آوری کنند تا بازاریابان بتوانند هزینه‌ی تبلیغات صرف شده در هر کانال را با سایر کانال‌ها مقایسه کنند.

همچنین درحالی که 20% از هزینه‌های تبلیغات به علت بررسی دستی کمپین‌ها و تهییه‌ی گزارشات بود آن‌ها از ابزار Automate enterprise rule engine استفاده کردند. با این ابزار آن‌ها می‌توانستند جریان‌های کاری را خودکار کنند و بتوانند از آن برای توقف یک کمپین، مقیاس‌بندی مجدد و بهینه‌سازی کمپین‌ها استفاده کنند. درحال‌حاضر تیم Melsoft Games دیگر نگران هدر رفت بیش از حد بودجه نیستند. همچنین با استفاده از ابزارهای پلتفرم اتریبیوشن توانستند چندین خلاقیت مختلف در زمینه‌ی تبلیغات را در یک ماه آزمایش کرده و نتایج آن را مشاهده کنند. بر اساس نتایج بدست آمده خلاقیت‌هایی که عملکرد ضعیفی داشتند را حذف و یا موقتا متوقف کنند.

نتیجه

*   به‌طور متوسط 40% افزایش کارایی مدیریت کمپین‌ها
*   2 برابر افزایش در بودجه تبلیغات بدون اضافه شدن به تعداد کارها
*   کاهش وظایف روزانه دستی برای بهینه‌سازی کمپین‌ها

چرا بزرگان صنعت بازی‌سازی از پلتفرم اتریبیوشن استفاده می‌کنند؟

در این نوشتار قصد داریم به معرفی سرویس KPI ادتریس و اینکه چگونه مارکترهای اپلیکیشن می‌توانند از آن به‌خوبی استفاده کنند بپردازیم .

**سرویس KPI ادتریس چیست؟**  
سرویس KPI ادتریس یک ویژگی است که به کاربران این امکان را می‌دهد تا بدون ورود به پنل ادتریس داده‌ها را از طریق API دریافت کرده و به راحتی به آن‌ها دسترسی داشته باشند. این ویژگی به شما این امکان را می‌دهد که شاخص‌های مهم را مستقیماً و بدون مراجعه به پنل دریافت و با همدیگر ادغام کنید. همچنین این امکان را می‌دهد تا به تحلیل بیشتر کسب‌و‌کار خود پرداخته و فرآیند مدیریت داده‌های خود را ساده کنید. با فراخوانی API می‌توانید شاخص‌های مهم مربوط به صفحات Event ،Fraud ،User acquisition و Cohort را استخراج نمایید.

**استفاده از سرویس KPI چه مزایایی دارد:**

**سادگی و سرعت:**

استخراج دستی داده‌ها می تواند یک کار وقت‌گیر باشد. با سرویس KPI، می‌توانید داده‌های جمع‌آوری‌شده را از طریق فراخوانی API جمع‌آوری و در زمان خود صرفه‌جویی کنید.

**انتقال داده‌ها:**  
اغلب سازمان‌ها از ابزارها و سیستم‌های مختلفی برای مدیریت و تحلیل داده‌ها استفاده می‌کنند. با استفاده از سرویس KPI، می‌توانید داده‌های خود در ادتریس را به سیستم‌ها و ابزارهای دیگر مانند Business intelligence انتقال داده و در آن‌ها تجزیه و تحلیل کنید. تصور کنید قصد دارید گزارشی را تهیه کنید که بخشی از اطلاعات مورد نیاز برای این گزارش شامل داده‌هایی است که از ادتریس دریافت می‌کنید و بخش دیگر را در ابزارهای مارکتینگی (…,Business intelligence, google analytics) خود دارید، اکنون برای تهیه گزارش موردنظر خود با ارسال داده از ادتریس به ابزارهای تحلیلی خود به راحتی و بدون اتلاف وقت می‌توانید تمامی اطلاعات را در یک داشبورد داشته باشید.

**انعطاف‌پذیری در استخراج داده‌ها:**  
سرویس KPI به شما این امکان را می‌دهد که داده‌های مورد نیاز خود را به دقت مشخص کرده و بر اساس نیاز خود استخراج کنید. برای درخواست KPI مورد نظر می‌توانید فیلترها و پارامترهای مختلفی را تعیین کنید تا داده‌ها را مطابق با نیازتان دریافت کنید. این فیلترها شامل نوع دستگاه کاربران، نوع اینترنت کاربران، منبع نصب و… می‌باشد. همچنین می‌توانید با استفاده از پارامترهایی مانند زمان، گروه‌بندی داده‌ها (زمان، منبع نصب، ایونت)، ترتیب نمایش KPIهای انتخابی و… نوع دریافت و نمایش داده‌ خود را انتخاب کنید.  
این فیلترها به شما این امکان را می‌دهند که به تحلیل دقیق‌تر و بهتر داده‌ها و در نتیجه بهترین تصمیم‌گیری‌ها برای کسب‌و‌کار شما کمک می‌کنند.  
سرویس KPI تلاشی دیگر برای قابل دسترس کردن داده‌های شماست. اکنون با استفاده از سرویس KPI تجربه جدیدی از مدیریت کارآمد داده را می‌توانید کشف کنید.  
ادتریس همواره تلاش می‌کند تا کاربرانش در مدیریت داده‌های خود تجربه خوبی داشته‌ باشند. از این رو همواره پذیرای نظرات شما هستیم. به‌ خاطر داشته باشید که می‌توانید تمامی پیشنهادات، نظرات و انتقادات خود را از طریق راه‌های ارتباطی با ما درمیان بگذارید.

دسترسی سریع‌تر و تحلیل بهتر با استفاده از سرویس KPI ادتریس

گری دنکز (Gary Danks)، مدیر عامل شرکت “[Machine Advertising](https://www.machineadvertising.com/)“، با یک بررسی عمیق در ارتباط با حجم گسترده‌ی مشکلات موجود در مبحث نصب اپلیکیشن، مرتبط با چگونگی رخدادن آن و چگونگی توقف آن ارائه داده است.

هرگاه که ما درباره‌ی تقلب در نصب اپلیکشن با تبلیغ‌کنندگان و واسطان صحبت می‌کنیم، معمولا مجموعه ثابتی از سوالات از ما پرسیده می‌شود. این سوالات الزاما درباره‌ی مشخصه‌های تکنیکی نیستند بلکه سوالات مربوط به اشخاص هستند، چه کسی این کلاهبرداری را مرتکب شده است، چگونه این کار را انجام داده است و در قدم اول چرا آن را انجام داده است؟

ما اینجاییم تا به این سوالات پاسخ دهیم، تا به شما کمک کنیم دریابید تقلب در نصب از کجا می‌آید.

**چه کسی این کلاهبرداری را مرتکب شده است؟**

اگر چه کلاهبرداری در نصب اپلیکیشن یک مسئله جهانی برای مارکترها است، درصد بسیار زیادی از آن از روسیه و آسیای جنوب شرقی نشات می‌گیرد.

کلاهبرداران نصب اپلیکیشن چهره‌های مختلفی به خود می‌گیرند. آنها ممکن است به عنوان تامین کنندگان متقلبی ظاهر شوند که ابزار لازم برای برای اینستال‌های فیک (Fake) را تولید می‌کنند، که ممکن است یک تکنولوژی برای اینستال‌های تقلبی باشد. اما برای روشن کردن اینکه این ابزار از چه کسی خریداری می‌شود، کلاهبرداران به دو دسته کلی تقسیم می­شوند: صاحبان رسانه­ها (Publisher) و شبکه‌های تبلیغاتی (Ad Networks)

**Publishers** 

این دسته کاملا مستعد انجام عملیات تقلب هستند و می­توانند اپلیکیشن‌ها یا سایت‌هایی ایجاد کنند که تنها هدف آنها درآمدزایی از طریق تقلب در نصب اپلیکشن است. معمولا، کیفیت این اپلیکیشن‌ها پایین است، اما در شبکه‌های تبلیغاتی حضور خواهند داشت تا بتوانند به کمپین‌های UA (User Acquisition) دسترسی پیدا کنند. تشخیص این اپلیکیشن‌ها‌ی فیک (Fake) از 4 میلیون اپلیکیشن دیگر درGoogle Play Store  یا 2 میلیون اپ موجود درApple’s App Store  سخت است.

از طرف دیگر، این کلاهبرداری می­تواند از سمت یک ناشر باشد که اینستال‌های واقعی تولید می‌کند اما پول بیشتری می‌خواهد و به همین دلیل، با نصب‌های تقلبی درآمد خود را افزایش می‌دهد. ما شاهد کلاهبرداری از سمت ناشرانی هستیم که صدها نصب با کیفیت و خوب ارائه می‌دهند. آنها می­توانند از طریق استخدام یک فرد متقلب در این حوزه، یا عمل کردن در جهتی که به ناچار کلاهبرداری را جذب می‌کند (مانند پست کردن اینونتوری خود در دیوار پیشنهادات) این کار را انجام دهند.

**Ad Networks**

شبکه‌های تبلیغاتی که در آنها تقلب در نصب اپلیکشن دیده می‌شود را می‌توان به سه دسته تقسیم کرد: اولین گروه، شبکه‌های کاملا قانونی هستند که بدون اطلاع در معرض کلاهبرداری قرار می‌گیرند. این دسته 12% از نصب‌های تقلبی را در بر می‌گیرند. دسته دوم که رایج ترین نوع شبکه‌های تبلیغاتی کلاهبردار محسوب می‌شوند، شبکه‌های تبلیغاتی سهل انگار هستند که تصمیم می‌گیرند از علائم هشداردهنده‌ی کلاهبرداری چشم‌پوشی کنند و سومین دسته، شبکه‌های تبلیغاتی کاملا متقلبی هستند که آگاهانه تقلب را ارائه می‌دهند.

در گزارشی که اخیرا تمامی نصب‌های انجام شده در دستگاه‌های پردازش شده را بین ماه‌های ژانویه و می 2018 مورد بررسی قرار داد، دیدیم که 5 شبکه از 88 شبکه‌ی بزرگ مورد استفاده‌ی مشتریان، 100% نصب‌های کلاهبرداری ارائه می‌دهند. این ا‌پ‌ها به صورت عمدی مشغول ارائه‌ی اینونتوری تقلبی هستند، مگر در حالتی که این شبکه‌ها فاقد صلاحیت باشند.

این سه نوع شبکه‌های تبلیغاتی یک نوع زنجیره را تشکیل می‌دهند. نصب‌های کلاهبرداری مرتبط با اولین و بی‌گناه‌ترین افراد، نشانه از بدترین متخلفان می‌دهند.

**چگونه تقلب ایجاد می‌شود؟**

روش‌های مختلفی برای تقلب در نصب اپلیکشن وجود دارد اما می‌توان آن را به دو دسته کلی زیر تقسیم کرد: انسان و روش‌های مصنوعی

کلاهبرداری‌های تولید شده توسط بشر می‌تواند شامل کلاهبرداری افرادی شود که در Install Farms کار می‌کنند، با کلیک کردن بر روی تبلیغات روی چندین دستگاه در یک ردیف. هم چنین، این کلاهبرداری‌ها می‌تواند شکل یک اقدام و اشتیاق غیر مجاز ظاهر شود، در جایی که اینستال‌های فیک بدون اطلاع تبلیغ‌کنندگان به یک ناشر اختصاص داده می‌شود. علاوه بر این، این کلاهبرداری می­تواند به صورت تکی ایجاد شود، همانطور که در مورد Incent Abuse وجود دارد (جایی که یک شخص خاص لوکیشن خود را با یک وی پی ان (VPN) می­پوشاند و درOffer Wall  به­روز می‌کند، اپلیکیشن‌ها را به ازای منافع مالی دانلود می‌کند، یک کشور را پاک می­کند و سپس از یک کشور به بعدی نقل مکان می‌کند.

از طرفی در روش مصنوعی، دو نوع Attribution Fraud وجود دارد (در جایی که کلاهبرداران تلاش می‌کنند با کلیک‌های فیک، برای اینستال اپلیکیشن‌ها اعتباری ایجاد کند که واقعی نیست):

*   Install Hijacking : به معنی ربودن نصب که از یک برنامه واقعی مجهز به نرم افزار مخرب استفاده می‌کند.
*   Click Stuffing: وقتی یوزر روی یک تبلیغ قابل رویت کلیک می‌کند، آن کلیک برای همه تبلیغات انباشته شده پشت سر آن به حساب می‌آید. از جایی که این روش میلیون‌ها کلیک ایجاد می‌کند که نشانه­ای از یک شبکه تبلیغاتی یا ناشر مشکوک است، به راحتی قابل شناسایی است.

هم چنین ربات‌هایی وجود دارد که  به عنوان ده‌ها موبایل مجازی روی یک کامپیوتر قرار می‌گیرند و از دستگاه‌های شبیه سازی و روش‌های SDK هک شده ( جایی که یک MMP’s SDK به صورت معکوس طراحی شده است تا حوادثی مانند نصب، گیم پلی یا حتی پرداخت‌هایی که واقعا اتفاق نیفتاده است را ایجاد کند)استفاده می‌کند.

**چگونه Ad Buy ما در نهایت به دستان کلاهبرداران می‌رسد؟**

صنعت تبلیغات دیجیتال دارای تعداد کمی شبکه‌ی تبلیغاتی واقعی با دسترسی مستقیم به اینونتوری انحصاری می‌باشد اما اکثریت بازار دیجیتال، تنها پیشنهادات تبلیغ‌کنندگان را بارها و بارها بهبود می‌بخشند. از این طریق، کلاهبرداری اجتناب ناپذیر خواهد شد.

در بخش قبلی، ما درباره‌ی سه نوع شبکه‌ی تبلیغاتی که در آنها نصب تقلبی دیده می‌شود صحبت کردیم. اگر بهبود بخشی این تبلیغات ادامه پیدا کنند، از مرحله اول یعنی شبکه‌های تبلیغاتی کاملا قانونی که اقدامات احتیاطی کافی در برابر کلاهبرداری را انجام نداده‌اند عبور می‌کند و به انتهای این طیف نزدیک می‌شود.

بازار بارها و بارها از پیشنهادات تبلیغ‌کنندگان استفاده می‌کند تا جایی که فقط برای کلاهبرداران جذاب باشد. در بعضی موارد، ما دیده‌ایم که مشتری‌ها 6 دلار (4.6 پوند) به بازار می‌پردازند، اما آن در طول این زنجیره حرکت می‌کند و از آن عبور می‌کند و به تدریج ارزش خود را از دست می‌دهد، تا زمانی که فقط با قیمت 15 سنت روی Offer Wall  ظاهر می‌شود و تنها راهی که در این شرایط می‌توان از آن برای قیمت‌گذاری استفاده کرد، کلاهبرداری است.

**چگونه کلاهبرداران کسب درآمد می‌کنند؟**

چه روش استفاده شده انسانی یا روش مصنوعی باشد، تقریبا در همه موارد کلاهبرداران نیاز دارند تا به یک شبکه تبلیغاتی متصل شوند تا بتوانند به درآمدی که در گردش است دسترسی داشته باشند و پول خود را دریافت کنند. بسته به نوع کلاهبرداری، آنها می‌توانند مستقیما به وسیله‌ی یک ناشر که در تلاش است تعداد نصب‌های خود را افزایش دهد، کسب درآمد کنند یا ممکن است یک نمونه از اپلیکیشن‌ها و سایت‌ها را اجرا کنند و مانند هر ناشر دیگری توسط شبکه‌های تبلیغاتی پول بدست بیاورند.

**چرا کلاهبرداری در نصب اپلیکیشن اتفاق می‌افتد؟**

جواب این سوال بسیار ساده است: پول. با پیش‌بینیBusiness Insider  مبنی بر اینکه امسال فقط در ایالت متحده 6.7 میلیارد دلار روی تبلیغات نصب اپلیکیشن صرف می‌شود، این می‌تواند به عنوان یک تجارت بزرگ برای کلاهبرداران تلقی ‌شود. 53 درصد از نصب اپ‌های مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته در H1 2018 تقلبی بودند – بنابراین تنها در آمریکا، این مقدار معادل 3.5 میلیارد دلار است – برای یک سازمان کلاهبرداری در نصب کارامد، ما در مورد سود بالقوه‌ی ده‌ها یا حتی هزاران میلیون دلار صحبت می‌کنیم.

طرف دیگر معادله در اینجا، عدم مجازات کلاهبرداران است. در مقایسه با اکثر فعالیت‌های مجرمانه دیگر، نسبت ریسک به سود برای کلاهبرداری در نصب اپلیکیشن بسیار ناچیز است. تا جایی که ما اطلاع داریم، هیچ‌کس به دلیل تقلب در نصب اپلیکیشن مورد پیگیرد قانونی قرار نگرفته است.

با چنین حجم عظیمی از سود و ترس کوچک از مجازات شدن، این امر اصلا تعجب برانگیز نیست که مجرمان،  بازاریابی اپلیکیشن‌ها را یک هدف جذاب و راحت به حساب می‌آورند. نکته مهم این است که [بدانیم چگونه آنها را متوقف کنیم](https://adtrace.io/blog/post/g-%d9%88-%d8%b1%d8%a7%d9%87-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d9%85%d9%82%d8%a7%d8%a8%d9%84%d9%87-%d8%a8%d8%a7-%d8%a2%d9%86-%d8%af%d8%b1-%d8%aa%da%a9%d9%86%d9%88%d9%84%d9%88%da%98%db%8c-sdk-spoofing/) و این جایی است که Machine وارد می‌شود.

چگونگی و چرایی تقلب در نصب اپلیکشن و تبلیغات دیجیتال

کلمات کلیدی! مفهمومی که اکثرا هنگام شنیدن آن صفحات سرچ گوگل و یا موتورهای جست‌و جو را به‌خاطرمان متبادر می‌کند. اگر فردی فعال در حوزه‌ی مارکتینگ باشید حتما با مفهوم سئو و یا همان بهینه‌سازی موتور‌های جست و جو آشنا هستید. اگر به عنوان یک مارکتر در حوزه‌ی موبایل مارکتینگ و بلاخص در حوزه‌ی اپلیکیشن مشغول باشید و یا در این موارد مطالعه داشته باشید مفهمومی تحت عنوان بهینه‌سازی فروشگاه برنامه (App Store optimization)  و یا به اختصار ASO به گوشتان خورده است. حال ارتباط این دو مفهوم چه می‌تواند باشد؟ همانطور که می‌دانید یکی از راه‌های بهبود موتورهای جست و جو استفاده از کلمات کلیدی مناسب و بهبود جایگاه خود در رابطه با این کلمات است و باید ذکر کنیم یکی از راه‌های بهبود فروشگاه‌ اپ نیز بهبود کلمات کلیدی است!

اگر تا پیش از این تصور می‌کردید کلمات کلیدی فقط در راستای بهبود سایت شما کاربرد دارند، در ادامه‌ی این نوشتار با ما همراه باشید تا دریابیم کلمات کلیدی و گوگل چه نقشی در بهبود وضعیت اپلیکیشن‌ها دارند.

یکی از راه‌هایی که کاربران به نصب یک اپلیکیشن می‌پردازند سرچ کردن از طریق گوگل است و این دقیقا همان‌نقطه‌ایست که کلمات کلیدی برای صاحبین اپلیکیشن اهمیت پیدا می‌کنند به عبارت دقیق‌تر وقتی کاربران داخل گوگل سرچ می‌کنند و از این مسیر به Google play رفته تا اپلیکیشن شما را دانلود نمایند، کلیدواژه سرچ شده توسط آن‌ها برای صاحبین اپلیکیشن بسیار حائز اهمیت است و این بدان معناست که هرچه رتبه‌ی یک اپلیکیشن در کلمات کلیدی که میزان سرچ زیادی دارند و با اپلیکیشن مرتبط هستند بهتر باشد احتمالا می‌تواند منجر به جذب کاربر بیشتری شود. میزان سرچ کلمه کلیدی در گوگل یعنی یک کلمه یا عبارت در یک بازه زمانی معین، چندین بار در گوگل سرچ شده است و مفهوم رتبه‌بندی بدان معناست که سایت شما در چندمین سطر از نتایج نمایش داده می‌شود.

حال اگر قابلیتی وجود داشته باشد که بتوان از طریق آن آمار نصب‌های ارگانیکی که از گوگل‌سرچ اقدام به جست و جو و نصب اپلیکیشن کرده‌‌اند را دریافت کرده و تحلیل کرد چه اتفاقی می‌افتد؟ این قابلیت چه فایده‌ای دارد؟

*   امکان بهبود SEO سایت و لندینگ پیج بر اساس کلمات با بازدهی بیشتر
*   امکان یافتن کلمات کلیدی مناسب برای کمپین‌های Google Ads
*   امکان بهینه‌سازی صفحه اختصاصی اپلیکیشن داخل استورهای مختلف
*   امکان دریافت بینش از کلمات کلیدی پربازده‌تر
*   بررسی پتانسیل ایجاد ترافیک یک کلمه
*   اطلاع از میزان سختی کلمه و رقابتی بودن آن
*   مشخص شدن اینکه آیا این یک کلمه کلیدی فصلی (مربوط به زمان خاصی از سال) هست یا خیر
*   می‌توان با فرض سرمایه‌گذاری روی این کلمه، تخمینی از ترافیک کلی سایت‌ را داشت.
*   و…

**در ادتریس همواره اخبار خوب در راه است!**

از آن‌جایی که امروزه مارکتینگ سنتی جای خود را به مارکتینگ مبتنی بر دیتا داده‌است، صاحبین کسب و کار بلاخص کسب و کارهایی که تکنولوژی محور هستند بسیار مشتاق به‌دست آوردن دیتای بیشتر از مشتریان خود هستند تا همواره بتوانند دیدگاه خود را از مشتریان خود تکمیل کنند. ادتریس همواره سعی برآن دارد تا به مشتریان خود کمک کند تا با خاطری آسوده به جمع‌آوری دیتا و بهبود وضعیت خود بپردازند.

 از این پس این امکان در پنل ادتریس وجود دارد که آمار نصب‌های ارگانیکی که از گوگل سرچ اقدام به جست و جو کرده‌اند را به تفکیک کلمه کلیدی جست و جو شده مشاهده نمایید. قابل ذکر است که این نوع از تفکیک صرفا بر روی نصب‌های ارگانیکی که از Google play انجام می‌شود، انجام می‌گیرد **و بدون دخالت روش‌های بازاریابی و تبلیغات، به دست کاربر می‌رسد و فهمیدن این موضوع می‎‌تواند برای صاحبین اپلیکیشن‌ها ذخیره کردن بودجه‌های تبلیغاتی باشد.**

**قابلیت تفکیک کاربران بر اساس کلمات گوگل‌سرچ در پنل ادتریس**

برای مشاهده آمار مربوط به کلمات کلیدی سرچ‌شده در تمامی صفحات با کلیک برروی google organic و مشاهده‌ی زیر لایه google search قابل مشاهده است. در ادامه به شرح هریک از این تحلیل‌ها به تفکیک می‌پردازیم:

در صفحه  Attribution>User Acquisition>Attributionبه تفکیک کلملات سرچ شده که منجر به نصب اپ شده‌است، می‌توانید تعداد نصب، تعداد نصب مجدد و میزان بازدید از اپ خود را ببینید. دریافتن این نکته که چه کلمه‌ای باعث افزایش میزان نصب و ورود به اپ شما شده‌است و چه کلمه‌ای کمترین میزان نصب برای اپ شما را داشته است می‌تواند به بهبود وضعیت سئو شما کمک کند.![attribution.jpg](http://159.69.209.246:1360/uploads/attribution_57459883b5.jpg)

همچنین در صفحه Attribution>User Acquisition>Event دریافت این مورد که کدام کلمات کلیدی سرچ شده منجر به تعداد ایونت بیشتر شده است می‌تواند به شما کمک کند تا بتوانید دریابید کاربران معمولا با چه هدفی وارد اپ شما می‌شوند و کدام یک منجر به درآمد حاصل از آن ایونت شده‌است، تا بتوانید برای بهبود محصول خود از آن کمک بگیرید. تعداد انجام هر ایونت به تفکیک کلمات کلیدی سرچ‌شده در این صفحه قابل مشاهده است. چنانچه بخواهید درآمد حاصل از هرکدام را نیز مشاهده کنید، می‌توانید به صفحه Revenue مراجعه کنید. فرض کنید که شما یک اپلیکیشن فروش کالا می‌باشید و این نیاز را دارید که بررسی کنید که اولا افرادی که از شما خرید می‌کنند چه کالایی را با چه ارزشی خریداری کرده‌اند و انواع مختلف تحلیل‌های رفتاری که ادتریس از آن کاربران رصد کرده‌ است را مشاهده کنید و دوما احتمالا برای شما اهمیت دارد بدانید که هر کدام از کلمات کلیدی که منجر به نصب اپ شده‌است، منجر به خریداری چه حجم از چه کالایی و با چه ارزش مالی‌ای شده‌اند. در ادامه نیز برای تکمیل اطلاعات خود و بدست آوردن دیدگاهی جامع‌تر از گذشته نیاز خواهید داشت که انواع مختلف تحلیل‌های مالی را بر روی اطلاعات دریافتی مختلف انجام دهید که می‌توانید با استفاده از این قابلیت نیازهای فوق را مرتفع کنید. لازم به ذکر است که می‌توانید در صفحه user acquisition اطلاعات فوق را هم در جدول و هم در نمودار  مشاهده کنید. هنگام مشاهده اطلاعات در نمودار می‌توانید مقایسه بهتری از روند هر یک از کلمات کلیدی در هر روز داشته باشید. همچنین می‌توانید از تمامی اطلاعات گزارش‌گیری کنید.

![event.jpg](http://159.69.209.246:1360/uploads/event_4760b381bb.jpg)

تحلیل بعدی مربوط به cohort می‌باشد، همانطور که می‌دانید کوهورت به معنای دسته‌بندی رفتار کاربرن بر اساس زمان می‌باشد. در صفحه کوهورت می‌توان تعداد افرادی که یک کلمه کلیدی خاص را سرچ کرده‌اند تا به اپ شما برسند و رفتاری مشابه مثل انجام یک ایونت خاص را انجام داده‌اند را  مشاهده کرد.

![event-cohort.jpg](http://159.69.209.246:1360/uploads/event_cohort_78c1903369.jpg)

در صفحه retention  cohort>می‌توانید تعداد افرادی که پس از نصب با یک کلمه کلیدی خاص به اپ شما در همان روز یا روز‌های بعد سرزده‌‌اند را مشاهده کنید. مشاهده این آمار به شما کمک خواهد کرد کیفیت کلمات کلیدی سرچ شده به چه صورت است و کدام کلمات منجر به بازگشت مشتری به اپ شما شده است. صفحه کوهورت‌ها می‌تواند به شما در انتخاب باکیفیت‌ترین کلمات کلیدی در کمپین‌های آینده کمک کند. کلمات کلیدی را می‌توان براساس این نکته که کدام کلمات کاربران وفادارتری را برای اپلیکیشن به همراه آورده‌است انتخاب کرد.

![retention-cohort.jpg](http://159.69.209.246:1360/uploads/retention_cohort_ed5620844d.jpg)

در صفحه cohort >churn rate می‌توانید بر اساس کلمات کلیدی سرچ شده که منجر به نصب اپ شده‌است دریابید چه تعداد از آن‌ها برنامه را در همان روز یا چند روز‌ پس از نصب پاک کرده‌اند. اپليكيشن‌ها هميشه دارای نرخ ريزش هستند، هميشه تعداد زيادی از کاربران هستند که کیفیت لازم برای بازگشت به اپلیکیشن را نمی‌یابند و در نتیجه آن را حذف می‌کنند. نرخ ریزش در مراحل مختلف معنای متفاوتی دارد، اما همواره معیار خوبی برای سنجش کیفیت اپلیکیشن است. لازم به ذکر است هم‌اکنون در صفحه cohort می‌توان اطلاعات فوق را به تفکیک کلمات کلیدی هم در جدول و هم در نمودار مشاهده کرد. هنگام مشاهده اطلاعات در نمودار می‌توانید مقایسه بهتری از روند هر یک از کلمات کلیدی در هر روز داشته باشید. همچنین می‌توانید از تمامی اطلاعات گزارش‌گیری کنید.

![churn-rate.jpg](http://159.69.209.246:1360/uploads/churn_rate_84f828626c.jpg)

صفحه Users>User Analysis حاوی اطلاعات مربوط به فعال بودن کاربران درون اپ به تفکیک کلمات کلیدی می‌باشد. در این صفحه نیز می‌توان میزان بازدید از اپ، میانگین مدت زمان ماندن در اپ و مانگین مدت زمان فعال بودن کاربر در روز، هفته و یا ماه را بر اساس کلمات کلیدی سرچ شده مشاهده کرد. می‌توان مقایسه کرد کدام کلمات کلیدی منجر به بیشترین و یا کمترین فعالیت کاربران درون اپ شما شده‌اند.

![user-analysis.jpg](http://159.69.209.246:1360/uploads/user_analysis_655b275a09.jpg)در پنل ادتریس در بخش custom table که مربوط به ساخت گزارشات شخصی‌سازی‌شده است نیز می‌توانید تمامی آمارهای مربوط به کلمات کلیدی که منجر به نصب اپ شده‌است را به صورت یکجا در یک جدول مشاهده نمایید.

خبرهای‌ خوب ادتریس به این قابلیت جدید محدود نخواهد شد و اگر کاربر ادتریس باشید می‌دانید می‌توانید همواره در انتظار خبرهای خوب باشید.  اگر کاربر ادتریس هستید و مایلید اطلاعات بیشتری درخصوص قابلیت گوگل‌سرچ ادتریس کسب کنید با پشتیبانان خود در ادتریس در ارتباط باشید و اگر مایلید کاربر ادتریس شوید ازطریق راه‌های ارتباطی با بخش پشتیبانی ادتریس ارتباط بگیرید.

قابلیت تفکیک نصب اپلیکیشن‌ها بر اساس کلیدواژ‌های سرچ گوگل

این صرفا یک بازطراحی محصول نیست؛ یک انقلاب در جهت **سهولت** و **لذت‌بخشی** کار با محصول می‌باشد!

**بازطراحی ادتریس**

حتما شما هم به این موضوع اشراف دارید که یکی از ارکان اصلی محصول، طراحی و یا به اصطلاح تخصصی، دیزاین محصول می‌باشد! گفتیم یکی از ارکان؟ ببخشید! اتفاقی نخواهد افتاد اگر بگوییم محصول را در طراحی‌اش خلاصه کنید! شاکله و روح یک محصول از زمانی که طراحی می‌شود، پایه‌گذاری می‌شود. اگر یک محصول موفق است، علتش این است که برای موفقیت طراحی شده است.

شاید این جملات برایتان عجیب باشد، اما شاید کمی مشکل برطرف شود اگر متوجه بشوید که ما طراحی را صرفا در طراحی ظاهری نمی‌بینیم. ما در طراحی ادتریس، خودمان را جای کاربر ادتریس می‌گذاریم و این سوال را از خودمان می‌پرسیم که فارغ از تمامی محدودیت‌ها اگر این محصول به چه نحو طراحی می‌شد ما **راحتی** بیشتری را تجربه می‌کردیم و **تجربه لذت‌بخش‌تری** را در کار با این محصول داشتیم؟ قطعا پاسخ به این سوال ممکن است پاسخ‌هایی باشد که برای رسیدن به آن‌ها باید محدودیت‌های سهمگینی را پشت سر بگذاریم. غالب این پاسخ‌ها در نگاه اول پاسخ‌های نشدنی می‌باشند. اما این حقائق ما را متوقف نمی‌کنند. پس از تمامی این بررسی‌ها اقدام به طرح‌ریزی می‌کنیم که چگونه محدودیت‌ها را پشت سر بگذاریم و هرچند اندک به محصول ایده‌آل خودمان نزدیک‌تر بشویم.

پنل ادتریس پس از قریب به 18 ماه از اخرین تغییرات بنیادینی که داشت، مجدد **بازطراحی** شد! الفاظ در این مقاله در کمال دقت انتخاب شده‌اند. از کلمات انتخابی به سادگی نگذرید. وقتی صحبت از بازطراحی می‌کنیم یعنی پشتوانه‌های ذهنیمان را کنار گذاشته و مجدد به این مسئله نگاه کردیم که اگر جای کاربران پنل ادتریس بودیم پنل را در چه قامتی می‌پسندیدیم.

ما در طراحی پنل ادتریس، در حال رقابتی سهمگین هستیم. رقابتی طاقت فرسا در جهت ارائه یک طراحی بی‌نقص! در جهت ارائه یک محصول برنده! **امروز ما در طراحی ادتریس تنها و تنها در حال رقابت با خودمان هستیم؛** اگرچه در سال‌های گذشته این شرایط در ادتریس وجود نداشت اما در وضعیت کنونی تنها هدف ما شکاندن رکوردهای قبلی ادتریس می‌باشد و البته که به این اتفاق مفتخر هستیم.

همانطور که اشاره شد، دو بال اصلی اصلاحات پنل ادتریس راحتی و لذت‌بخشی می‌باشد. در وهله اول در اصلاحات انجام گرفته سعی کردیم تا بر روی تک تک المان‌های استفاده شده در پنل ادتریس مجدد فکر کنیم. به جرئت می‌توانیم بگوییم که تمامی المان‌های پنل جدید مجددا و از صفر طراحی شده‌اند. البته که تجربه طراحی پنل گذشته ادتریس در روح پنل جدید دمیده شده است، اما تمامی سعی ما بر این بوده است که تمامی فرایند‌های طی شده داخل پنل را مجددا و با نگاهی انتقادی بنگریم.

در وهله دوم ظاهر پنل بود که سراغ آن رفتیم. پنل ادتریس یکی از پرکاربردترین محصولاتی می‌باشد که تیم مارکتینگ اپلیکیشن‌ها روزانه داخل آن وقت صرف می‌کنند. بنابراین برای ما بسیار مهم می‌باشد که این عزیزان، تجربه لذت‌بخشی را داخل پنل ادتریس داشته باشند. به همین منظور به فرایند‌ها بسنده نکردیم و طراحی ظاهری پنل ادتریس را نیز مبتنی بر اخرین استاندارد‌های المان‌های ظاهری بازطراحی نمودیم.

**تغییرات پنل ادتریس**

تغییرات پنل جدید به جزئیات در قالب داکیومنتی داخل پنل ارائه شده است، اما در این بخش بنا داریم به بخشی از این تغییرات نیز اشاره کنیم.

در نگاه اول وقتی وارد پنل ادتریس می‌شوید با تصویری شسته رفته‌تر و با نظم و دسته‌بندی بخش‌های بیشتری مواجه می‌شوید. در بخش ساخت اپلیکیشن، فرایند ساخت به طور کامل تغییر کرده است و از این پس کاربران یک فرایند 3 مرحله‌ای را تجربه می‌کنند که در هر بخش اطلاعات مربوط به بخش خود دریافت می‌گردد. در بخش Overview نیز که اولین مواجهه روزانه کاربران می‌باشد تغییرات ظاهری قابل توجهی را مشاهده می‌نماییم.

در تمامی صفحاتی که اطلاعات و شاخص‌ها به تفکیک ترکرها دریافت می‌شود، طراحی بسیار شسته رفته‌تر شده است. هم‌اکنون انتخاب بین Show byهای ادتریس بسیار سهل‌الوصول‌تر می‌باشد. همچنین انتقال به بخش Eventها نیز در صفحه User acquisition در دسترس‌ قرار گرفته است. باتوجه به اینکه ساختار صفحه User acquisition مشاهده شاخص‌ها به تفکیک ترکر می‌باشد، صفحه Revenue نیز به این صفحه منتقل شد تا ساختاری یکپارچه‌تر توسط کاربر ادتریس مشاهده شود. در این سبک صفحات همچنین در بخش چارت، ساختار یکپارچه‌تری را مشاهده می‌کنیم. امکان سرچ بین ترکر‌ها و انتخاب بینشان به صورت یکپارچه ارائه شده است.

همچنین در تمامی صفحاتی که 2 دسته شاخص ارائه می‌شود، دسته‌های مختلف با یک خط‌چین از هم جدا شده است تا امکان آنالیز توسط کاربر با سهولت بیشتری انجام گیرد. در صفحه ایونت این امکان به وجود آمده است که کاربر بتواند ایونت‌هایی که از قبل تنظیم کرده است را بررسی نماید و همچنین ایونت جدید تنظیم نماید. در پنل قدیم ادتریس این امکان فقط از صفحه Setting وجود داشت.

در صفحه فانل از این پس امکان فیلتر برای کاربران وجود خواهد داشت. بدین صورت که کاربران می‌توانند صرفا فانل بخشی از کاربران اپلیکیشن را مشاهده نمایند که شرط خاصی برای جداسازی آن‌ها وجود داشته است. همچنین امکان دیدن فانل برای ترکر مورد نظر اضافه‌شده‌است. در بخش کوهورت‌ها نیز بخش Show by دردسترس‌تر می‌باشد و امکان فیلترهای مختلف در بخش زیرین آن قرار گرفته است.

همچنین صفحه Custom table ادتریس نیز با ساختاری کاملا جدید طراحی شده است و امکان استفاده هرچه سریعتر و همچنین سوییچ راحت‌تر بین جداول نیز در اختیار قرار گرفته است.

در صفحه Tracker نیز تغییرات ظاهری از جمله تصاویر استفاده شده استورهای اندروید برای تجربه‌ای باکیفیت در پنل ادتریس تعبیه شده است و همچنین ظاهر کلی صفحه ترکر نیز تغییرات محسوسی را تجربه کرده است.

صفحه Setting ادتریس بالاترین میزان تغییرات را در نوع خود داشته است. ترتیب نمایش زیربخش‌های این صفحه از نو بازطراحی شده است و بر اساس میزان استفاده کاربران اولویت‌بندی شده است تا بخش‌های با نیاز بیشتر دردسترس باشند.

بخش Redirect از صفحه App info جدا شده است و از این پس مدیریت ریدایرکت از یک مقر به نام صفحه Redirect مدیریت می‌شوند. در صفحه بعدی Google ads قرار داد که باتوجه به یکپارچگی ادتریس و گوگل ادز، امکان فعالسازی و مدیریت این قابلیت توسط این صفحه برای کاربران قابل دسترسی است. همچنین صفحه ایونت نیز با ظاهری ساده‌تر ارائه شده است.

بسیاری از کاربران در تعامل با صفحه SDK Signature به این مشکل می‌خوردند که تفاوت بخش فعالسازی تقلب SDK Signature و تنظیم کردن SDK Signature را متوجه نمی‌شدند. به همین منظور این بخش نیز با طراحی متفاوت برای رفع این مشکل در اختیار کاربران پنل قرار گرفت. همچنین راهنمایی‌هایی دقیق‌تر برای جلوگیری برای این مشکل داخل پنل درج شده است.

همانطور که در صفحه Attribution مشاهده می‌نمایید، این صفحه با ساختاری کاملا متفاوت به جهت کسب تجربه‌ای به مراتب لذت‌بخش‌تر طراحی شده است. در ادامه نیز صفحات Uninstall و S2S integration با ارائه توضیحات و راهنمایی‌هایی دقیق‌تر امکان تجربه‌ای بدون نقص‌تر را فراهم کرده است.

نتایج دریافتی از صفحه Testing console به صورت ساختاریافته‌تر و با ظاهری مرتب‌تر ارائه شده است تا جامعه توسعه‌دهندگان تجربه‌ای راحت‌تر را در تعامل با این صفحه داشته باشند.

در ساختار جدید صفحه callback امکان ارسال کالبک برای فیلد‌های متفاوتی ارائه شده است که در بخش بعدی بدان اشاره می‌شود. همچنین در پنل قدیمی بخش کالبک ایونت‌ها محجور مانده بود که در پنل جدید با امکان دسترسی بالاتر ارائه شده است. در نهایت نیز صفحه Callback generator می‌باشد که ساختار این صفحه نیز به کل مجددا طراحی شده است.

در پاپ‌آپ Users نیز تغییرات بزرگی را مشاهده می‌کنیم که از اصلی‌ترین آن، بخش Documentation می‌باشد که جزئیات تغییرات پنل جدید داخل آن ارائه شده است.

**قابلیت‌های جدید پنل ادتریس**

در طراحی جدید پنل ادتریس، اقدام به پیاده‌سازی قابلیت‌های کاربردی جدیدی نیز کردیم که در ادامه بدان خواهیم پرداخت:

الف) کلیدواژه های گوگل سرچ: از این پس این امکان وجود دارد تا صاحبین اپلیکیشن کلیدواژه‌هایی که کاربران اقدام به سرچ آن در گوگل کرده‌اند و در نهایت از گوگل پلی اقدام به دانلود کرده‌اند را مشاهده نمایند و تمامی قابلیت‌های پنل را بر اساس این تفکیک مشاهده نمایند.

ب) نمودار Click to install time (CTIT): این نمودار که بر اساس زمان‌های مختلف کلیک تا نصب میزان فراوانی نصب را به نمایش می‌گذارد این امکان را به کاربران می‌دهد تا اقدام به بررسی دقیق‌تر کمپین‌های تبلیغاتی خود نمایند و از لحاظ تقلبی بودن این کمپین‌ها اظهار نظر نمایند. این قابلیت را در بین راهکارهای داخل ایران تنها در پلتفرم‌ اتریبیوشن ادتریس خواهید یافت.

ج) محدودسازی تغییر Redirect بر روی لینک: از این پس این امکان وجود دارد که صاحبین اپلیکیشن امکان تغییر Redirect بر روی لینک توسط شبکه‌های تبلیغاتی را مسدود نمایند.

د) گوگل ادز: از این پس این امکان وجود دارد تا از طریق پنل ادتریس اقدام به فعال‌سازی شمارش نصب‌های گوگل‌ادز و بهینه‌سازی ایونت‌ها توسط ادتریس انجام شود.

ه) فیلتر بر روی فانل و انتخاب ترکر مورد نظر : از این پس تمامی فیلترهای اعمالی در صفحات مختلف پنل قابلیت اعمال بر روی فانل نیز وجود دارد و می‌توان بر اساس یک ترکر خاص فانل را مشاهده نمود. این امکان کمک می‌کند تا از فانل به صورت کاربردی‌تر استفاده شود.

و) انواع جدید Callback: در پنل جدید، ارسال کالبک متحول شده‌است و از این پس امکان ارسال کالبک Install, Rejected install, Reattribution, S2S attribution وجود خواهد داشت.

امیدواریم این دست تغییرات درخور کاربران ادتریس باشد؛ البته در این مسیر پیوسته خواستار فیدبک‌های کاربران هستیم و در جهت بهبود کیفیت محصول از این دست نظرات، کمال استفاده را خواهیم داشت. پنل ادتریس در ادامه مسیر، بهبود‌های متنوعی را بر روی نسخه کنونی پنل ارائه خواهد داد. برای اطلاع از این دست تغییرات، کانال‌های ارتباطی ادتریس را دنبال کنید.

تغییرات پنل جدید پلتفرم اتریبیوشن ادتریس

پلتفرم چیست؟ به کدام پلتفرم اعتماد می کنید؟ویژگی های مورد نظر شما چیست؟بعنوان یک صاحب اپلیکیشن برای رصد تبلیغات گیرنده ها چه می کنید؟چگونه گزارش واقعی از آنها دریافت می کنید؟رفتار کاربر را چگونه رصد می کنید؟ کدام کمپین تبلیغاتی برای شما موثرتر بوده و بیشترین میزان جذب کاربر واقعی را به همراه داشته است؟ تفاوت بین کاربر تقلبی و کاربر واقعی را از کجا تشخیص می دهید؟ تبلیغات تلگرام را بر چه حسبی دسته بندی می نمایید ؟برای نصب های ارگانیک توسط گوگل ادز و کافه بازار چگونه تفکیک قايل می شوید؟نحوه [تقلب های موبایلی](https://adtrace.io/fa/%d8%aa%d9%82%d9%84%d8%a8-%d8%af%d8%b1-%d9%86%d8%b5%d8%a8-%d8%a7%d9%be%d9%84%db%8c%da%a9%d8%b4%d9%86-%da%86%da%af%d9%88%d9%86%da%af%db%8c-%d9%88-%da%86%d8%b1%d8%a7%db%8c%db%8c-%d8%aa%d9%82%d9%84%d8%a8/) را چگونه تشخیص می دهید؟ ادتریس یک پلتفرم اتریبیشون (Attribution) و آنالیتیکس (Analytics) موبایلی است که به عنوان واسط بین اپلیکیشن­ها و تبلیغ دهنده­ها قرار می­گیرد تا از طرفی صحت سنجی تمامی رویدادهای مدنظر صاحبان اپلیکیشن­ها و بازی­ها را انجام دهد و از طرف دیگر از تقلب جلوگیری کرده و از داده ­های واقعی گزارش­ تولید کند تا بودجه مارکتینگ بهینه هزینه شده و از هدر رفتن آن جلوگیری شود.

 پلتفرم آنلاین موبایلی ادتریس یک رابط بین شما و تبلیغات گیرنده هاست که یک جایگزین داخلی برای ادجاست است . این ویدئو شما را به دنیای اتریبیوشن ادتریس آشنا خواهد نمود.

پلتفرم اتریبیوشن و آنالیتیکس ادتریس و آشنایی با آن

همگی ما بارها به سوال علم بهتر است یا ثروت فکر کرده‌ایم و اغلب با توجه به موقعیتی که در آن قرار گرفته‌ایم پاسخ داده‌ایم ثروت و یا علم. ولی آیا پاسخ ما در تمامی موارد صدق می‌کند؟ خیر. من نیز مثل تمامی افراد قبول دارم بسته به موقعیت باید از ابزاری متفاوت برای پیشبرد اهداف استفاده کرد. ولی آیا مانعی برای استفاده از چند ابزار در یک موقعیت وجود دارد؟ آیا نمی‌توان در یک موقعیت از دو ابزار ثروت و دانش در کنار یکدیگر بهره برد؟

یک کسب وکار را در نظر بگیرید. در ابتدا شما برای شروع کار احتیاج به دانش دارید تا بتوانید کار خود را شروع کنید و در ادامه شما نیاز به منابع مالی دارید تا بتوانید اهداف خود را پیش ببرید تا جایی که به درآمد برسید و استقلال پیدا کنید. پس برای یک موقعیت از دو ابزار یاد شده در کنار یکدیگر استفاده خواهید کرد. حال کسب وکار شما رشد کرده است آیا شما برای ادامه‌ی حیات کسب وکار نوپای خود دیگر نیازی به دانش ندارید و فقط منابع مالی کفایت می‌کند؟ خیر!! هرچه مقیاس کسب وکار شما بزرگتر شود دانش و منابع مالی شما نیز باید رشد کند. پس همواره از دانش و ثروت درکنار یکدیگر باید استفاده کنید تا حیات بنگاه اقتصادی خود را تضمین کنید.

زمانی که شما به درآمد و هزینه از کسب وکار خود می‌رسید باید بتوانید آن را کنترل و مدیریت کنید. مهم نیست چقدر میزان درآمد شما زیاد است همواره میزان درآمد نسبت به مقیاس کسب وکار  باید سنجیده شود تا اطمینان حاصل کنید که به صورت بهینه در حال استفاده از پتانسیل‌های موجود هستید یا خیر. برای یک فروشگاه و یا شرکت که با مشتریان خود ارتباط نزدیک دارد سنجش درآمد و یا بهینه کردن هزینه‌ها به مراتب راحت‌تر از اپلیکیشن‌هاست.

در صنعت اپلیکیشن و کسب وکار‌های موبایلی که شما مخاطبین زیادی دارید که حتی شما را نمی‌شناسند و فقط از اپ شما استفاده می‌کنند، سنجش درآمد کمی سخت‌تر است. چراکه در نهایت شما فقط یک عدد را به عنوان درآمد می‌بینید در حالی که ممکن است اپلیکیشن شما چندین بخش درآمدزا داشته باشد و شما باید همواره هر بخش را به صورت جداگانه بررسی کنید و درآمد هر بخش را بسنجید تا اگر بخشی طبق انتظار شما درآمد نداشت دست به تصمیم‌گیری برای بهبود و یا حذف آن بزنید. راه حل چیست؟ تا زمانی که به مشکل در بودجه نخورده‌اید به فکر نباشید و اغدامی نکنید؟ باید صبر کنید تا به مشکل بخورید بعد به دنبال بهینه‌سازی هزینه‌کرد و مدیریت دخل و خرجتان بروید؟

**پیش‌گیری بهتر از درمان!**

در دو سال اخیر و با شیوع ویروس قطعا همگی به این نتیجه رسیدیم که پیشگیری بهتر از درمان است (اگر شک هم داشتیم، تبدیل به یقین شد!). شاید تا پیش از این افراد کمی به این باور رسیده بودند و باقی افراد تا زمانی که مشکل جدی پیش نمی‌آمد به فکر راه چاره نبوده‌اند. این موضوع فقط در مورد راه‌های پیشگیری از ابتلا به ویروس نبود، چه بسا شرکت‌هایی که به دلیل نداشتن زیرساخت‌های لازم برای انطباق با شرایط جدید از بین رفتند و البته شرکت‌هایی که رشد بسیار خوبی داشتند.

در مورد موضوع درآمد نیز همین مسئله صدق می‌کند. اگر شما کنترل درآمد خود را نداشته باشید در صورت بروز هرگونه مشکل کسب و کار شما در معرض نابودی قرار خواهد گرفت ولی اگر قبل از بروز مشکل پیشگیری‌های لازم را انجام داده‌ باشید با کمترین نگرانی از مشکل عبور خواهید کرد.

حال اگر در ذهنتان سوال است که چگونه درآمد بخش‌های مختلف اپلیکیشن خود را کنترل کنید ما استفاده از بخش Revenue پنل ادتریس را پیشنهاد میکنیم!

**تحلیل‌های مالی به وسیله ادتریس؟ چگونه؟!**

یکی از بخش‌های پنل ادتریس، Revenue و یا همان درآمد است. در این بخش شما میزان درآمدی که از هر ایونت کسب کرده‌اید را به تفکیک می‌توانید مشخص کنید و در نهایت نیز از آن گزارش‌گیری کنید. عملا در این جدول شما تعداد افرادی که در ایونت شرکت کرده‌اند و میزان درآمد حاصل از ایونت را مشاهده می‌کنید. همچنین می‌توانید این آمار را بر مبنای ترکر، SDK و یا تاریخ روزانه مشاهده کنید تا دیدی همه جانبه و دقیق داشته باشید. در پنل ادتریس علاوه بر خروجی که از بخش Revenue می‌توانید بگیرید قادرید از درآمد‌های خود نیز گزارش تهییه کنید که به تفصیل در [مقاله‌ی گزارشات ادتریس](https://adtrace.io/blog/post/دسترسی-نامحدود-به-تمامی-اطلاعات،-حق-کاربران-است!) به آن پرداختیم. همچنین با اعمال انواع فیلتر‌ها می‌توانید دیتای خود را شخصی‌سازی کنید تا هر نوع اطلاعاتی را که لازم دارید از درآمدهای خود داشته باشید و به راحتی آن را کنترل و بهینه کنید.

بیایید در قالب یک مثال، با کارکرد این بخش بیشتر آشنا شویم. فرض کنید که شما یک اپلیکیشن فروش کالا می‌باشید و این نیاز را دارید که بررسی کنید که اولا افرادی که از من خرید می‌کنند چه کالایی را با چه ارزشی خریداری کرده‌اند و انواع مختلف تحلیل‌های رفتاری که ادتریس از آن کاربران رصد کرده‌اند را مشاهده کنید. دوما این برای شما مهم می‌شود که هر کدام از کانال‌های تبلیغاتی، منجر به خریداری چه حجم از چه کالایی و با چه ارزش مالی‌ای شده‌اند. در ادامه نیز نیاز دارید که انواع مختلف تحلیل‌های مالی را بر روی اطلاعات دریافتی از کانال‌های مختلف انجام دهید! تمامی این اقدامات توسط بخش Revenue ادتریس قابل دستیابی می‌باشد.

حال بیاید این سوال را مطرح کنیم:

«امکان تحلیل مالی کانال‌های مختلف تبلیغاتی‌تان در چه بستری غیر از پلتفرم اتریبیوشن امکان‌پذیر می‌باشد؟»

برای اطلاع از نحوه‌ی عملکرد بخش Revenue با پشتیبانان ادتریس در ارتباط باشید تا مبتنی بر دیتایی دقیق به راحتی درآمد خود را حداکثر کنید.

امکان تحلیل‌های مالی، تنها در پلتفرم اتریبیوشن!

**«انتظار برای فرصت ها، شما را در شرایط نامساعد و موقعیت ضعف قرار می‌دهد.»** مایک وینبرگ

به گفته‌ی مارک وینبرگ دقت کنید، وینبرگ در کتاب حقیقت فروش به صراحت بیان می‌کند که نباید در انتظار فرصت مناسب برای فروش ماند بلکه فروشنگان خوب کسانی هستند که فرصت ها را ایجاد می‌کنند.

برای ایجاد فرصت های مناسب باید از تجزیه و تحلیل‌های پیش‌گویانه استفاده کرد و لازمه‌ی این کار داشتن اطلاعاتی دقیق از تجربه‌ی کاربری مشتریان قبلی است، تا بتوانیم با بررسی و تحلیل اطلاعات به دید واضح و روشنی برای چیدن استراتژی‌های آینده برسیم. موضوعی که مطرح می‌شود این است که برای سنجش عملکرد خود احتیاج به منابعی مطمئن با اطلاعاتی دقیق و همه جانبه داریم.

در ادتریس همواره سعی بر این است که نیاز‌های همراهان خود را در حد اعلا برطرف سازیم به این منظور علاوه بر خروجی‌هایی‌ که از انواع نمودار‌‌ها و جداول می‌توان داشت یک بخش برای گزارشات در نظر گرفته شده است که در ادامه به اختصار توضیح خواهیم داد.

همچنین چون یکی از چالش‌های بزرگ پیش‌روی بسیاری از کسب‌و‌کارها، توانایی تحلیل داده‌ با حجم بالا است و اگر اپلیکیشنی بتواند داده‌های مربوط به اتریبیوشن خود را در زمان کوتاه به طور کامل در اختیار داشته باشد، بسیاری از هزینه‌هایش کاهش خواهد یافت، تمامی گزارش‌های پنل ادتریس بدون محدودیت در تعداد آمار می‌باشند و هر اپلیکیشن با هر تعداد ترکر در تمامی ۴ لایه‌ی خود می‌تواند **بدون محدودیت** دیتای مورد نظر خود را در **سریع‌ترین زمان** ممکن دریافت کند.

**گزارشات پنل ادتریس**

**گزارش داده خام (Raw Data Export)**

در این نوع گزارش، کاربران ادتریس می‌توانند از داده‌ی خام نصب‌های اپلیکیشن خود خروجی بگیرند. این خروجی شامل جزئیات زیادی از نصب کاربر می‌باشد که در 3 فرمت excel، csv و Json قابل دریافت است. به طور مثال این گزارش شامل جزئیاتی مثل: زمان نصب، نوع اتصال دستگاه به اینترنت (WiFi, Mobile Data, …)، کشور، نوع دستگاه (Mobile, Tablet, TV, …)، شرکت سازنده‌ی دستگاه (Samsung, Xiaomi, Huawei, …)، نوع سیستم عامل (Android, iOS, Windows, …)، نوع اینترنت (GSM, 2G, 3G, 4G,…)، سایز صفحه ی دستگاه، محیط نصب، Gps AdId, IP   و …. می‌باشد.

**گزارش فول اکسپورت (Full Export)**

در پنل ادتریس دیتای کاربران در هر لایه به طور تجمیعی قابل مشاهده است. به طور مثال تعداد نصب‌های ترکر X در لایه‌ی اول (Network Level) برابر با مجموع نصب‌های ترکر X و زیرترکرهای آن (Subtrackers) در لایه‌های بعدی (Campaign, Adgroup, Creative) می‌باشد. به همین دلیل کاربران با کمک گزارش فول اکسپورت می‌توانند داده‌های ترکرهای خود را به تفکیک هر ترکر در تمامی لایه‌ها (Level) مشاهده کنند. این داده‌ها شامل تعداد نصب، کلیک، ایمپرشن، سشن، نرخ تبدیل، نرخ محدودکنندگان ترک دستگاه، آن‌اینستال، ری‌اینستال، ری‌اتریبیوشن، میانگین طول سشن، میانگین تعداد کاربران فعال در طول روز و ایونت‌های هر ترکر به تفکیک روز می‌باشد. همچنین کاربر در این قسمت با کمک فیلترها قادر خواهد بود تا فقط فیلد‌های مورد نظر خود را در خروجی مشاهده کند و همچنین می‌تواند تنها از ترکرهایی خروجی بگیرد که داده‌هایشان صفر نیست. گزارش داده خام و فول اکسپورت دیتای ترکر‌ها را تا ۴ لایه ارائه می‌دهد.

**گزارش ایونت ولیو (Event Value Export)**

کاربران ادتریس می‌توانند همراه با هر ایونتی که درون اپلیکیشن انجام می‌شود، مقداری نیز تحت عنوان event value همراه با ایونت خود ارسال کنند. به طور مثال اپلیکیشن فروشگاه اینترنتی‌ای را در نظر بگیرید که ایونتی با نام جست‌و‌جو(search) ایجاد کرده است که هنگام جست‌و‌جوی محصولات توسط کاربران اپلیکیشن انجام می‌شود. حال صاحب اپلیکیشن می‌خواهد بداند کاربران دقیقا چه مقادیری را جست‌و‌جو کرده‌اند؟ وی می‌تواند مقادیر جست‌وجو شده توسط کاربران را همراه با ایونت خود در event value بفرستد و در این قسمت از ایونت ولیوهای خود گزارش بگیرد. همچنین کاربر می‌تواند مشخص کند که ایونت‌ها را بر اساس چه زمانی ببیند، بر اساس زمان انجام ایونت در اپلیکیشن یا زمانی که دیتای ایونت توسط ادتریس دریافت شده است؟ در گزارش ایونت ولیو امکان فیلتر کردن ایونت‌های مدنظر کاربر نیز وجود دارد.

**گزارش ایونت رونیو (Event Revenue Export)**

هدف اصلی اکثر اپلیکیشن‌‌ها کسب درآمد بهینه از کمپین‌های تبلیغاتی است. کاربران ادتریس می‌توانند هنگام ارسال ایونت به ادتریس در صورت نیاز درآمد حاصل از آن ایونت را نیز ارسال کنند. در مثال قبل (فروشگاه اینترنتی) فرض کنید صاحب اپلیکیشن می‌خواهد بداند کاربری که به واسطه ترکر X ایونت «جست‌و‌جو» را انجام داده است، چه مقدار درآمد برای اپلیکیشن به ارمغان آورده است؟

در این قسمت کاربر می‌تواند به تفکیک روز، درآمد‌‌های ایونت‌های خود را براساس واحد پولی‌ (Currency) مشاهده کرده و به بهینه‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی خود کمک کند. این گزارش شامل GPS ADID کاربران اپلیکیشن و شرکت سازند‌ه‌ی دستگاه آن‌ها نیز می‌باشد. همچنین مانند گزارش ایونت ولیو کاربر می‌تواند تعیین کند که درآمد خود را بر اساس چه زمانی ببیند و ایونت‌های مورد نظر خود را فیلتر کند.

بدیهی است که با داشتن چنین اطلاعاتی برنامه‌ریزی برای آینده کار سختی نیست. زمانی که شما اطلاع کاملی از وضعیت فعلی کاربران خود داشته باشید می‌توانید با تحلیل‌های درست و دقیق برای پیشبرد اهداف خود گام بردارید. برای ایجاد فرصت رشد برای کسب و کار خود با تکیه بر اطلاعاتی دقیق و لحظه ای با تیم پشتیبانی ادتریس در تماس باشید تا به جای انتظار برای فرصت مناسب فروش، فرصت‌ها را ایجاد کنید.

دسترسی نامحدود به تمامی اطلاعات، حق کاربران است!

**جزئیات مشکل پوش نوتیفیکیشن**

4شنبه هفته گذشته بود که از محدودیت جدید فایربیس برای کاربران ایرانی مطلع شدیم. به عبارت دقیق‌تر، از این خبر مطلع شدیم که ارسال push\_token برای کاربران ایرانی توسط فایربیس متوقف شده است. تفسیر این اتفاق در عمل بدین شرح می‌باشد که صاحبین اپلیکیشن دیگر امکان ارسال نوتیفیکیشن برای کاربرانی که  push\_token دریافت نکرده بودند نداشتند. تنها راه برای کاربران اپلیکیشن‌ها برای دریافت این push\_token این بود که به ipهای خارج از ایران متصل شوند و در آن وضعیت وارد اپلیکیشن شوند. در آن صورت تا مدتی که مرتبط با اپلیکیشن اقدامی انجام ندهد، push\_token آن‌ها صحیح می‌ماند و امکان ارسال پوش نوتیفیکیشن برای آن‌ها وجود داشت. اما در غیر از این سناریو عملا به مرور امکان دریافت پوش نوتیفیکشن برای کاربران ایرانی از بین می‌رفت.

با پیگیری‌هایی که فعالین این حوزه از جمله [**آقای میلاد نوری**](https://twitter.com/MilaDnu) در طی این چند روز داشتند و ارتباط‌هایی که از سمت برخی از ایرانی‌های داخل فایربیس وجود داشت و تلاش‌های [**آقای ایمان رحمتی‌زاده**](https://twitter.com/imanrahmati_fa)، صحبت‌ها بر این قرار بود که طی چند روز آینده این مشکل برای کاربران ایرانی برطرف گردد. طی بررسی‌هایی که ادتریس بر روی حجم دیتای ارسالی که به سمتش می‌آمد داشت متوجه شد که این مشکل برای کاربران ایرانی از حوالی ظهر روز 5شنبه ساعت 12 برطرف شده است و به مرور push\_token برای کاربران ایرانی ارسال شروع به ارسال شدن کرده است. بنابر شواهد، این مشکل برطرف شده است و طی بررسی‌هایی که با فعالین این حوزه نیز داشتیم، بسیاری از دولوپرهای اپلیکیشن‌ها نیز این موضوع را تایید کرده اند. البته این احتمال وجود دارد که این مشکل به مرور برای کاربران ایرانی برطرف شود و مقطعی نبوده باشد؛ اما شاهدی بر این مدعا وجود ندارد. اما چیزی که مشخص است این می‌باشد که برای حجم گسترده‌ای از کاربران این مشکل برطرف شده است.

**این اتفاق فقط برای ادتریس رخ داد؟**

همانطور که ادتریس در قالب یک پست اطلاع‌رسانی نمود، باتوجه به اینکه شمارش آنیستال‌های ادتریس مبتنی بر ارسال silent push می‌باشد، این شمارش نیز با مشکلاتی مواجه شده است. به عبارتی شمارش آنیستال برای آن دسته از کاربرانی انجام می‌گرفت که push\_token آن‌ها منقضی نشده باشند و عملا طی مدتی نه چندان کوتاه که غالب push\_tokenها منقضی شوند، امکان شمارش آنیستال با این روش توسط ادتریس وجود نداشت و باید راهکار دیگری برای این شمارش اتخاذ می‌شد.

قابل ذکر است که این روش شمارش آنیستال رایج‌ترین روش شمارش می‌باشد که غالب پلتفرم‌های اتریبیوشن از جمله [adjust](https://help.adjust.com/en/article/uninstalls-reinstalls) و یا بسیاری از پلتفرم‌های مارکتینگ اتومیشن از جمله [braze](https://www.braze.com/docs/developer_guide/platform_integration_guides/android/analytics/uninstall_tracking) مبتنی بر همین روش آنیستال را شمارش می‌نمایند. لذاست که در صورتی که این مجموعه‌ها به کاربران ایرانی خدمت‌رسانی می‌کردند، مشکل شمارش انیستال برای کاربران ایرانی، برای آن‌ها هم ایجاد می‌شد و این پدیده بیشتر از اینکه مربوط به ترکر‌ها باشد، مربوط به اقدام گوگل مبنی بر محدودسازی ارسال این توکن‌ها بوده‌است.

**محدودیت فایربیس، آمار شمارش آنیستال را غیردقیق کرد!**

در طی این چند روز، تیم ادتریس با اتفاقی نادر مواجه شد که در نگاه اول عجیب جلوه می‌کرد. این اتفاق بدین شرح بود که شمارش انیستال توسط ادتریس بیشتر شده بود! چندین برابر بیشتر! ابتدا که به علت مشکل اشراف نداشتیم، این اتفاق برایمان قابل هضم نبود. با بررسی‌های دقیق‌تر علت این مشکل نیز پیدا شد که در ادامه به شرح و بسط آن خواهیم پرداخت:

با محدودیت‌هایی که گوگل سمت ارسال push\_tokenها ایجاد کرده بود، سناریویی که در ادامه مطرح می‌نماییم ایجاد می‌شد که منجر به کاهش دقت شمارش آنیستال توسط تمامی ترکر‌ها می‌شد. به دلیل محدودیت فایربیس push\_token برخی از کاربران به هر دلیل پس از مدتی منقضی می‌شد و در هنگام محاسبه آمار آنیستال توسط ترکر، به دلیل منقضی شدن این توکن آنیستال محسوب می‌شدند. اما در واقع این کاربران واقعا اپلیکیشن را حذف نکرده بودند و این آمار غلط به خاطر منقضی شدن توکن آن‌ها بود. اما مشکل به اینجا ختم نمی‌شد! این دسته از کاربران پس از اینکه مجدد وارد اپلیکیشن می‌شدند برای شمارش reinstall مشکل ایجاد می‌کردند. حال ما با کاربری سر و کار داریم که یک بار برایش آنیستال شمرده‌ایم و همچنین این پیام را به ما ساطع کرده است که نصب مجدد انجام داده است در حالی که به دلیل محدودیت‌های فایربیس، push\_token آن هنوز منقضی می‌باشد. در وهله بعدی برای شمارش آنیستال‌ها، مجدد این کاربر را با توکن منقضی شده بررسی می‌کنیم و طبیعی است که این پوش توکن پیام آنیستال را برای ما ارسال می‌کند و مجددا برای این کاربر آنیستال دیگری شمارش می‌شد و این روند همینطور ادامه پیدا می‌کرد و شمارش انیستال توسط ترکر‌ها با دقت پایین همراه بود.

**چرا ادتریس شمارش آنیستال‌های خود را متوقف کرد؟**

از آنجا که دقت شمارش مهم‌ترین اصل در ادتریس می‌باشد، تیم ادتریس این اتفاق را بر نمی‌تافت و نیاز این را دید که تصمیمی فوری در این رابطه بگیرد. یک راه این بود که بگذارد تا شمارش اشتباه ادامه پیدا کند و تقصیر را بر گردن فایربیس بیاندازد. اما راه دیگر این بود که شمارش آنیستال‌ها را متوقف سازد و هر زمان که از اصلاح وضعیت push\_tokenها مطمئن بود یا راهکاری فارغ از آن پیدا می‌کرد مجدد این قابلیت را فعال نماید. قابل ذکر است که ادتریس راه‌حل دوم را ارائه نمود. البته این قابلیت را به اپلیکیشن‌ها داد که در صورتی که تمایل دارند این قابلیت را برای آن‌ها فعال‌سازی نماید و البته تبعات این تصمیم که بر روی کیفیت دیتای تجمع‌یافته سمت ادتریس می‌باشد نیز بر عهده خودشان خواهد بود.

**مجددا چه زمانی شمارش آنیستال توسط ادتریس فعال می‌گردد؟**

حال شاید برایتان سوال پیش بیاید که با برطرف شدن این مشکل توسط فایربیس، چرا هنوز شمارش آنیستال توسط ادتریس متوقف شده است؟ برای تشریح علت این اتفاق نیاز است سناریوی دیگری را تشریح کنیم:

الآن با حجم گسترده‌ای از کاربران اپلیکیشن‌ها سر و کار داریم که در طی یک هفته گذشته توکن آن‌ها منقضی شده است و به علت باز نگشتن به اپلیکیشن هنوز توکن آن‌ها منقضی می‌باشد. در صورتی که بلافاصله ادتریس قابلیت شمارش آنیستال خود را فعال‌سازی کند مجددا کیفیت دیتا در حجم گسترده‌ای پایین می‌آید و این اتفاق اصلا مورد قبول ادتریس نمی‌باشد. اما به مرور زمان با بازگشت کاربران به اپلیکیشن وضعیت push\_token آن‌ها اصلاح می‌گردد و در شمارش آنیستال برای آن‌ها مشکلی پیش نمی‌آید. لذاست که هر چقدر فعال‌سازی مجدد این قابلیت به تعویق بیافتد، دیتای کمتری کثیف می‌شود و کیفیت دیتای اپلیکیشن‌ها کمتر تحت‌الشعاع قرار می‌گیرد. بنابراین ادتریس بازگردانی مجدد این قابلیت را به تعویق انداخته است.

حال شاید این سوال برایتان پیش بیاید که ادتریس بالاخره تا چه زمانی منتظر خواهد بود؟ این پرسش به جایی می‌باشد. ادتریس پیوسته به صورت روزانه در حال رصد حجم دیتایی که توکن آن‌ها مشکل دارد می‌باشد و هر زمان که مطمئن شود که طبق قاعده 80-20، حجم گسترده‌ای از کاربران توکنشان ارسال شده است، اقدام به بازگردانی مجدد این قابلیت خواهد کرد. تخمین ادتریس برای این اتفاق انتهای هفته‌ی جاری می‌باشد.

قابل ذکر است که این تعویق در شمارش آنیستال جای هیچ نگرانی ندارد. به عبارتی، دیتای کاربرانی که در طی این چند روز تعویق، اقدام به حذف اپلیکیشن می‌کنند از بین نمی‌رود و صرفا دیرتر در پنل نمایش داده می‌شود.

**دقت دیتا، مهم‌ترین اصل در ادتریس می‌باشد!**

هنر اصلی **ادتریس** یا هر ترکر دیگری **دقت در شمارش دیتا** می‌باشد. این اتفاق برای هیچ یک از اعضا ادتریس پذیرفته نیست که در بخشی از دیتای شمارش‌شده توسط ادتریس ناخالصی دیده شود و اقدامی در جهت اصلاح آن انجام نگیرد. به همین دلیل بود که تیم ادتریس نتوانست در اتفاق هفته گذشته نیز بی‌ تفاوت باشد و نیاز دید که تصمیمی فوری در این‌باره بگیرد.

این مقاله جهت شفاف‌سازی این تصمیم برای کاربران حال و آینده ادتریس طراحی و تدوین شده است.

مشکل پوش‌نوتیفیکیشن فایربیس برطرف شد!

شما به عنوان یک صاحب اپلیکیشن ممکن است این احساس را داشته باشید که راه‌های تقلب موبایلی همواره در حال به‌روزرسانی است. از نظر پلتفرم‌های اتریبیوشن، تقلب در تبلیغات موبایل را می‌توان توسط متدهای خاصی کاملاً محدود کرد. با این حال، همواره برای تقلب موبایلی و هدررفت بودجه بخش مارکتینگ اپلیکیشن‌ها، روش‌های تقلب جدیدی وجود دارد که توسط متقلبان انجام شود. می‌خواهیم یک راه قطعی برای پیشگیری از تقلب های موجود برای سیستم موبایلی بدست بیاوریم. اما به این معنی نیست که روش‌های جدید ارائه شده با روش‌های گذشته به صورت اساسی متفاوت هستند بلکه این تفاوت زمانی مهم می‌شود که بخواهید راه‌حلی قطعی برای هرکدام از روش‌های ضد تقلب پیدا کنید.

پلتفرم‌های اتریبیوشن در مورد تقلب موبایلی ممکن است راه‌های متفاوتی در پیش بگیرند. اما ما متفاوت فکر می‌کنیم. ما راه‌هایی (مانند SDK Spoofing) را به عنوان “روش اصلی” استفاده می‌کنیم. اما لازم است بدانید که تقلب موبایلی فعلا فقط با یکی از دو ساختار ایجاد شده کار می‌کند که ما با این ساختارها –[در متن تقلب موبایلی](https://adtrace.io/fa/%d8%aa%d9%82%d9%84%d8%a8-%d8%af%d8%b1-%d9%86%d8%b5%d8%a8-%d8%a7%d9%be%d9%84%db%8c%da%a9%d8%b4%d9%86-%da%86%da%af%d9%88%d9%86%da%af%db%8c-%d9%88-%da%86%d8%b1%d8%a7%db%8c%db%8c-%d8%aa%d9%82%d9%84%d8%a8/)– آشنا هستیم و اطلاعاتی در این مورد را در این متن با شما به اشتراک می‌گذاریم.

شاید برای شما این ادعا عجیب به نظر برسد اما، مسئله تقلب در تبلیغات تلفن همراه – که یک بار تعریف شده‌است – می‌تواند بسیار مؤثرتر و قطعی‌تر حل شود. این بار به جای بحث درباره معناشناسی، عملکرد تقلب را در صنعت دیجیتال بررسی می‌کنیم و به عنوان یک پلتفرم اتریبیوشن تبیین می‌کنیم چگونه می‌توانیم مانع جعل شده و با این پدیده مقابله کنیم.

بنابراین، در این مقاله ما راه‌های تقلب موبایلی در تبلیغات آنلاین را با اصطلاحات جدید دسته بندی می‌کنیم و به یک مسئله گنگ و پیچیده پاسخ داده و آن را توضیح می‌دهیم. برای مطالعه در این مورد با ما همراه باشید.

#### فقط دو نوع تقلب موبایلی وجود دارد.

در همه انواع راه‌های تقلب موبایلی، کلاهبردار می‌تواند یک (یا هر دو) نوع “شناسه” که در اتریبیوشن به کار می‌رود را جعل کند. دو نوع شناسه‌ای که متقلبین می‌توانند جعل کنند:

1- Ad Engagements مانند: نمایش (Views)، کلیک (Clicks)

2- In-App Activities مانند: نصب (Installs)، دوره(Sessions) و رویداد (Events)

به همین ترتیب، ما بین انواع تقلب‌های موبایلی که از طریق Engagements  Adیا فعالیت درون برنامه‌ای کاربر (In-App Activity) ایجاد می‌شوند، تمایز قائلیم.

تقلب از طریق Ad Engagements به اسم Spoofed Attribution و تقلب از طریق In-App Activities به اسم Spoofed Users نیز شناخته می‌شود.

#### چرا تمایز در این حالات را بررسی می‌کنیم؟

ما هرگاه نوع جدیدی از تقلب در موبایل را کشف می‌کنیم، تحقیق و بررسی را در زمینه شناخت نوع شناسه خاصی که برای ایجاد اختلال در اپلیکیشن و بروز جعل استفاده می‌شود را نیز آغاز می‌کنیم.

به عنوان مثال، از زیرمجوعه‌های Spoofed Attribution می‌توان “Click Spamming” را نام برد و با گذشت زمان، روش‌های پیشرفته‌تری مانند “Injection Click” شروع به پیدایش نمود که پلتفرم‌های اتریبیوشن را برای روش‌های پیشگیری از تقلب ملزم به، به‌روز نمودن خود کرد. گرچه در هر دو روش در اتریبیوشن اختلال ایجاد می‌نمایند اما نحوه کارکرد آنها متفاوت است.

با در نظر گرفتن اینکه در هر دو روش تقلب‌کننده اقدام به تقلب در اتریبیوشن می‌کند تصمیم گرفتیم که هر دو روش را Spoofed Attribution بنامیم.

#### انواع تقلب

با ترکیب ترافیک واقعی و اتریبیوشن‌های جعلی ماتریکس زیر بدست می‌آید:

نوع اول این ماتریکس حالتی است که از ترافیک اصلی تبلیغات نشات می‌گیرد. یعنی جایی که کاربران واقعی با مشاهده تبلیغات با اپلیکیشن آشنا می‌شود و تبلیغات مورد نظر توانسته نظر کاربر را جذب کند در نتیجه کاربر اقدام به نصب اپلیکیشن می‌کند.

حالت دوم این ماتریکس، زمانی‌ ایجاد می‌شود که تبلیغاتی برای کاربران واقعی نمایش داده می‌شود و این کار با هدف جعل شناسه کاربری انجام می‌شود، که یا به طور مستقیم از استورهای موبایلی برنامه را نصب نموده یا توسط یک تبلیغ به نصب اپلیکیشن منجر شده‌است. این نوع تقلب همچنین به “Spoofed Attribution” معروف است.

در حالت III وIV ماتریکس تعریفی از User Spoofed را ارائه می‌دهیم: این نوع تقلب موبایل بر اساس شبیه‌سازی یک رفتار واقعی از کاربر واقعی در درون برنامه‌ متمرکز است که در واقع در این نوع تقلب‌های موبایلی، نصب‌ها و رویدادها برای کاربرانی که وجود ندارند، شمرده می‌شود. با این حال متقلبان می‌توانند با دست درازی به بودجه‌های تبلیغاتی، نرخ کانورشن (Conversions Rate) را تغییر دهند. «بالا و پایین شدن آمار»،  «استفاده از رباتها» و هر چیزی که مربوط به «کاربران جعلی» باشد، همه با این نوع تقلب موبایلی مرتبطند.

در حال حاضر، متقلبان می‌توانند به راحتی اینگیجمنت تبلیغاتی جعلی (Fake Ad Engagements) را برای کاربر مورد نظر خود ایجاد کنند و شما در این زمان داده‎‌هایی مشاهده می‌کنید که همراه با داده‌های جعلی ترکیب شده است. برای سادگی در تحلیل، حالت III و IV را با هم جمع و به صورت جامع بررسی می‌کنیم. هنگام بحث در مورد تقلب موبایلی، مفید است که به “ویژگی” (مانند ویژگی Spoofed Attribution) “نوع مدل”، “روش‌های انجام” (مانند کلیک اسپم) و “چگونگی انجام آن” دقت نمایید.

#### روش‌های تقلب

این “روش‌ها” در عمل چگونه هستند؟ با تقسیم‌بندی آنها می‌توانیم درک کنیم که تفاوت هر روش چیست. روش‌های Spoofed Attribution شامل Click Spam و Click Injection است. با استفاده از User Spoofed که فعالیت کاربر در آن جعلی است، ما Simulators، Device Farms و SDK Spoofing را مشاهده می‌کنیم. هنگام اعمال ماتریکس فوق، الگوریتم روش ضد تقلب موبایلی به شرح زیر است:

هم اکنون جزئیات هرکدام را بیشتر بررسی می‌نماییم.

#### تفسیر تقلب‎‌های موبایلی

همانطورکه قبلاً نیز اشاره کردیم، Ad Engagement جعلی از طریق Spamming Click یا مشتقاتش مانند Click Stacking ، “View as Clicks” یا “Preloading” همراه است. در این روش‌ها شرکت متقلب تعداد زیادی کلیک را به سمت پلتفرم اتریبیوشن ارسال می‌کند با این امید که به صورت تصادفی تعدادی از این کلیک ها که با شناسه کاربری یکتای واقعی ارسال شده‌اند اپلیکیشن را در همان دوره زمانی نصب کنند تا شاید پلتفرم اتریبیوشن قادر به شناسایی منبع صحیح کلیک که منجر به نصب شده‌است نباشد.

راه‌های تقلب موبایلی پیشرفته (مانند Click Injection) در هنگام دانلود یک اپلیکیشن، کلیک‌های جعلی ایجاد می‌کنند و سعی می‌کند پلتفرم اتریبیوشن را به اشتباه اندازد تا کلیک جعلی را بعنوان کلیک نهایی منجر به نصب در نظر بگیرد.

#### کاربران جعلی

اولین موارد User Spoofed  که ما شناسایی کردیم مربوط به شبیه سازهای سرویس ذخیره‌های ابری هستند که با اجرای برنامه اندروید سعی کردند وانمود کنند که کاربر واقعی هستند. همچنین در iOS، ما به طور خاص Device Farm (شامل تعداد زیادی از دستگاه‌های موبایل مختلف) های مربوط به سیستم عامل iOS، را در کشورهای جنوب شرقی آسیا شناسایی کردیم که در آن دستگاه‌های واقعی و کاربر‌های واقعی ترافیک جعلی ایجاد می‌کردند.

اخیراً، ما به روش بسیار عجیب‌تر SDK Spoofing برخورد نموده‌ایم. این روش هزینه ایجاد فعالیت‌های جعلی در جهت فریب پلتفرم اتریبیوشن را بسیار پایین آورده است چرا که متقلب تنها سعی در فریب پلتفرم اتریبیوشن از راه ایجاد درخواست‌های جعلی با شکستن کد رمزنگاری پلتفرم دارد. در حالیکه در مابقی روش‌ها متقلب سعی می‌کند به صورت واقعی اپلیکیشن هدف را نصب یا استفاده کند. همانطور که اشاره شد شبیه سازها، کارگران ارزان قیمت و ربات‌ها می‌توانند برای ایجاد فعالیت‌های جعلی در اپلیکیشن به کار گرفته شوند.

#### چرا تقلب را تعریف می‌کنیم؟

اما به چه هدفی ما این مقاله را به تعریف تقلب در تبلیغات موبایلی اختصاص دادیم؟

اساساً، همانطور که در تلاشیم تا روش‌های تفکیک شده‌ای برای تقلب‌های مختلف استفاده کنیم، الگوهای خاصی را نیز شناسایی کردیم. هرچه بیشتر به این رخداد فکر کنیم و تعریف کنیم، ساده‌تر می‌توان در آینده از جعل و تقلب موبایل پیشگیری کرد، در حالی‌که آمادگی بیشتری برای آموزش همه در مورد آنچه در واقع تقلب موبایلی است، لازم است.

ما فهمیدیم که سؤالاتی از قبیل “روش این نوع تقلب موبایل چیست؟” و “چگونه متقلبان فعالیت کاربر جعلی را به سیستم ما وارد کردند؟”، “چگونه Spamming  Clickکار می‌کند؟” بسیار مفهومی و پیچیده است و به ما این فرصت را می‌دهد مصم‌تر برای پاسخ به این سوالات تلاش کنیم.

تقلب دائما در حال تغییر است. با این حال، ما محدودیت‌های موجود را می‌شناسیم و با بررسی دائم و طرح سؤال در جهت مقابله با ورود تقلب به بازار، تلاش می‌کنیم، با درک این نکته که تقلب موبایلی ممکن است فقط در یک سیستم خاص گسترش یابد، می‌توانیم راه حل‌های موثرتری ایجاد کنیم.  
در [مقاله بعد](https://adtrace.io/blog/post/نظریه-تقلب%E2%80%8Cهای-موبایلی:-قسمت-۲) به بررسی این راه‌حل‌ها می‌پردازیم.

برداشتی از متن [نظریه تقلب موبایلی](https://www.adjust.com/blog/mobile-fraud-theory-part-1/) بلاگ ادجاست

نظریه تقلب‌های موبایلی: قسمت 1

بار دیگر می‌خواهیم درخصوص دنیای موبایل‌محور امروز و حوزه موبایل مارکتینگ صحبت کنیم. تمامی آمار ذکر شده در نوشتار برگرفته از مقاله‌ی منتشر شده توسط وب‌سایت Braze است.

پیشرفت گوشی‌های هوشمند نه‌تنها یک راه برای آشنایی افراد با کسب و کارها بود، بلکه راهی برای آشنایی با انواع تکنولوژی‌های جدید نیز بود. وقتی صحبت از آشنایی با کسب و کار می‌شود وب‌سایت‌ها هنوز یک بازیکن قدرتمند هستند. در کنار وب‌سایت‌ها فناوری‌های نوظهور دیگری نیز هستند که در جایگاه خود می‌توانند راهی مناسب برای ارتباط با افراد و مخاطبین کسب و کارها باشند. پس درک این نکته که موبایل در محوریت و مرکز تکنولوژی امروز قرار دارد ولی تنها راه ارتباط با مشتری نیست، همواره اهمیت دارد. در نهایت شما باید بدانید تبلیغات و نام تجاری شما باید در کانال‌هایی انتشار یابد که مشتریان شما در آن‌ها حضور دارند.

در اکثر موارد صحبت‌های مارکتینگ حول محور **تقابل بین کانال‌ها و یا انتخاب بین آن‌ها** نیست. بلکه صحبت در خصوص **زمان دسترسی و چگونگی دستیابی به مشتریان** است. زیرا افراد اغلب در اکثر کانال‌ها فعال هستند. به طور مثال درحالی که افراد بیشترین زمان آنلاین بودن خود را از موبایل استفاده می‌کنند؛ خرید‌های انلاین خود را **از طریق دسکتاپ نهایی می‌کنند** و در حالی که موبایل به کسب و کارها امکان تبلیغات مبتنی بر مکان را می‌دهد، دسکتاپ مزیتی دیگر مثل داشتن پیچیدگی‌های بصری بیشتر را ارائه می‌کند. بنابراین باید برحذر بود که **استفاده از تنها یک راه برای دسترسی به افراد** مسئله‌‌ی از دست رفتن افراد دیگر در کانال‌های دیگر را به‌وجود می‌آورد.

**وقتی جاده‌ها به یک مقصد ختم می‌شوند!**

Cross-channel یکی از اصطلاحات زمینه دستیابی به مشتری است به معنای دسترسی به کاربران در هر کانالی که هستند می‌باشد و با توجه به این‌که طبق آمار مراجع معتبر مارکتینگ **کاربران هنوز 30 درصد از زمان آنلاین بودن خود را در وب‌سایت‌ها** می‌گذرانند، استفاده از یک استراتژی بین کانالی (cross\_channel) به مجموعه کاملی از راه‌های ارتباط با افراد احتیاج دارد که متناسب با کسب و کار شما جمع‌آوری شده باشد. به عنوان مثال بیایید به مقوله **پیامرسانی داخل وب** بپردازیم. پیام‌رسانی تحت وب به صاحبین کسب و کار امکان ارسال پیام‌هایی هوشمندانه و موثر را به بازدیدکنندگان وب می‌دهد. از طرفی پیام‌های درون مرورگر یک کانال ارسال پیام منعطف است که از هر نوع (فرمت) پیام پشتیبانی می‌کند و اگر از این کانال استفاده نمی‌کنید ممکن است یک راه ارتباطی خوب را از دست بدهید.

**آینده‌ی نامعلوم و یا غیرقابل پیش‌بینی!**

درست است که هیچ کدام از ما قادر به پیشبینی آینده نیستیم و درحال حاضر با وجود رشد بسیار سریع فناوری و رفتار مصرف‌کننده بسیار دشوار است که بخواهیم به طور قطعی بگوییم کدام فناوری آینده‌ی بهتری دارد؛ ولی درحال حاضر فناوری‌های خوبی برای تعامل در دسترس است که می‌توان برای ساخت آینده‌ی کسب و کار از آن استفاده کرد.

AR, VR, AI و سایر ابزارها همگی پتانسیل خوبی برای تعامل با مشتری دارند که در سال‌های اخیر بسیار رایج شده‌اند ولی متاسفانه نادیده گرفته می‌شوند.

**AI**

به لطف موبایل و پلتفرم‌های دیگر این امکان وجود دارد که از AI (هوش مصنوعی) استفاده کنیم و مطمئن شویم پیام‌هایی که از طریق کسب و کارها ارسال می‌کنیم، در زمان و کانال مناسب به دست مشتری هدف می‌رسند. قابل ذکر است که این دست قابلیت‌ها توسط به راحتی اتومیشن‌های بازاریابی انجام می‌گیرد.

**VR**

همچنین از VR )واقعیت مجازی) برای ایجاد برنامه‌های بازاریابی سرگرم‌کننده می‌توان بهره برد. برای مثال به کسب و کارها این امکان را می‌دهد که از آن برای پاسخ به سوالات مشتریان و یا آموزش نحوه‌ی استفاده از محصولات استفاده کنند. مثل برندهای [Tom’s](https://medium.com/marketing-in-the-age-of-digital/toms-virtual-reality-vr-social-impact-story-a22fe586c17c) و [Lowe’s](https://digiday.com/retail/lowes-using-vr-ar-get-people-stores/#:~:text=Lowe's%20is%20testing%20augmented%20reality,of%20the%20customer's%20living%20space.) که از این تکنولوژی نهایت استفاده را کرده‌اند.

**AR**

در ادامه AR (واقعیت افزوده) مجموعه‌ای از فرصت‌ها برای تعامل بهتر را ارائه می‌دهد. به عنوان مثال اعمال فیلتر‌های شبکه‌های مجازی، اسکن کاتولوگ‌ها و یا ساخت انیمیشن از محصولات که یکی از در دسترس‌ترین رسانه‌ها برای کسب و کارهاست.

**فقط موبایل یا موبایل محور؟!**

برای یک کسب و کار این نکته که در صدر اخبار فناوری باشد خوب است اما باید راه‌های ارتباطی را بسنجید. ممکن است یک راه برای شما بسیار مناسب‌تر از باقی راه‌ها باشد ولی انتخاب صرفا یک راه باعث می‌شود شما در محدودیت منابع قرار بگیرید. بنابراین بررسی راه‌های دیگر و انتخاب همزمان چند مسیر راه‌حل بهتری است.

در خصوص انتخاب چندین راه برای شروع تبلیغات عوامل مهم و زیادی را باید مورد سنجش قرار داد، زیرا فاکتور‌های انتخاب و چیدن استراتژی تبلیغات از هر صنعت به صنعت دیگر متفاوت است. در این راستا و برای کمک به صاحبین اپلیکیشن جهت ارتقای مارکتینگ اپلیکیشن‌ها، پست‌های آموزشی ادتریس را در بلاگ و شبکه‌های اجتماعی ادتریس دنبال کنید.

از مرکز به تمامی واحدها!

اگر یک اپلیکیشن موبایل را دارید یا به دنبال تبلیغات برای اپلیکیشن موبایل هستید، قطعا بایستی تمام اصطلاحات [اپلیکیشن مارکتینگ](https://adtrace.io/blog/post/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%B1%D8%A7%D8%AA%DA%98%DB%8C-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%A7%D9%BE%D9%84%DB%8C%DA%A9%DB%8C%D8%B4%D9%86:-%D9%86%D9%8F%D9%87-%D8%B1%D9%88%D8%B4%DB%8C-%DA%A9%D9%87-%D9%87%D8%B1-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8-%D8%A7%D9%BE%D9%84%DB%8C%DA%A9%DB%8C%D8%B4%D9%86-%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D8%AF-%D8%A8%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%AF) در حوزه نصب اپلیکیشن ها (اینستال) را از صفر تا صد بدانید. در این مقاله از ادتریس، تمام توضیحات درباره نصب اپلیکیشن ها را به زبان ساده شرح داده ایم.

## **منظور از یک نصب چیست؟**

نصب زمانی رخ می‌دهد که یک کاربر برنامه‌ای را دانلود می‌کند و با موفقیت برای اولین بار آن را باز می‌کند. اگر شما هم صاحب اپلیکیشنی هستید بایستی بدانید که تعریف نصب در شبکه‌های مختلف متفاوت است. و عموما نصب اپلیکیشن‌ها در گوگل‌ادز و کافه بازار با نصب در [اتریبیوشن](https://adtrace.io/)‌ها مانند ادتریس متفاوت است. این بازار‌های اپلیکیشن‌ها به محضی که کاربر روی دکمه دانلود اپلیکیشن کلیک کند، یک نصب را می‌شمارند. در حالی که که ادتریس هر نصب را زمانی به حساب می‌آورد که اولین بار کاربر اپلیکیشن را باز کند. نصب‌ها یکی از هسته‌های اصلی دایره‌ی دارایی‌ها محسوب می‌شوند. بازاریابی هزینه‌ به ازای هر نصب (CPI) محبوب‌ترین پیش‌برنده‌ی دارایی کاربر موبایل است، و این باعث می‌شود ردیابی و ارزیابی تعداد نصب‌ها توسط [ترکر](https://adtrace.io/fa/)ها حیاتی باشند.

## **چرا نصب‌ اپلیکیشن به این اندازه اهمیت دارد؟**

دلایلی زیادی وجود دارد که چرا نصب‌ها برای بازاریابی موبایل تا این اندازه پراهمیت هستند. در ابتدا، نصب‌ها به تبلیغ‌کننده‌ها کمک می‌کنند تا منابعی که به درستی ترافیک برنامه‌ را افزایش می‌دهند را شناسایی کنند. ردیابی نصب‌های برنامه به تبلیغ‌کننده‌ها کمک می‌کند تا زمانی که کمپین‌ها به نتیجه‌ می‌رسند را پیدا کنند، همینطور در بهبود مدیریت پرداخت هم برای ناشر و هم تبلیغ‌کننده مؤثر است.

نصب‌ها همچنین می‌توانند در جهت شناسایی سلامتی کلی یک برنامه کارآمد باشند. به خصوص، حجم نصب‌های ارگانیکی که یک برنامه دارد یک شناسه‌ی عالی برای فهمیدن چگونگی سلامت برنامه است.

و در نهایت، در اختیار داشتن تعداد دقیق نصب‌ اپلیکیشن ها می‌تواند بازاریاب‌ها را از کلاه‌برداری‌های بازاریابی موبایل دور کند. تاکتیک‌هایی مانند نصب‌های تقلبی روی این حساب می‌کنند که بازاریاب‌ها نتوانند ‌ID‌های جعلی را شناسایی کنند، و این یعنی در دست داشتن اطلاعات دقیق تعداد نصب‌ها برای جلوگیری از این کلاه‌برداری‌ها ضروریست.

## **یک نصب ارگانیک به چه معناست؟**

نصب‌های ارگانیک به هر نصبی گفته می‌شود که از یک منبع خاص نباشد. یعنی هر نصبی که قابلیت ردیابی از ارزیابی عملکرد یا منابع ارزیابی دیگر نداشته باشد را ارگانیک می‌گویند.

به زبان دیگر، نصب‌های ارگانیک زمانی اتفاق می‌افتند که یک کاربر برنامه‌ای را بدون این که به طور مستقیم از بازاریاب دریافت کند نصب می‌کند. درحالی که اگر کاربری یک تبلیغ را ببیند و با آن تعاملی داشته باشد، و آن را نصب کند، یک نصب غیرارگانیک به حساب می‌آید. هرکسی که به شکل مستقیم از تبلیغات برنامه‌ای را نصب نکند یک نصب ارگانیک است.

## **چرا نصب‌های ارگانیک اهمیت دارند؟**

اهمیت نصب‌های ارگانیک در این است که کاربرانی که به این شکل یک برنامه را نصب می‌کنند به با ارزش‌ترین کاربران تبدیل می‌شوند.

خود این کاربران برنامه را کشف کردند و بدون واسطه تصمیم به نصب آن گرفتند. این کاربران وفاداری بیشتری به محصول یا خدمت برنامه نشان می‌دهند. ثابت‌ شده است که این کاربران، حداقل روی اندروید، داخل برنامه فعالیت بیشتری نسبت به افرادی که به واسطه‌ی تبلیغات نصب داشته‌اند دارند.

یک دلیل مهم دیگر هم برای اهمیت نصب‌های ارگانیک وجود دارد: هزینه. با اینکه احتمال رایگان بودن نصب ارگانیک کم است، این نصب‌ها در صرفه‌جویی مبحث CPI بسیار عالی هستند، زیرا هزینه‌ای برای این نصب‌ها کاسته نمی‌شود.

## **چگونه یک برنامه نصب‌های ارگانیک می‌گیرد؟**

روش‌هایی برای بالا بردن تعداد نصب‌های ارگانیک وجود دارد اما در اینجا ما یک سری پیشنهادات به شما ارائه می‌دهیم:

### بهینه‌سازی Store برای افزایش نصب اپلیکیشن

ASO می‌تواند کاری کند تا برنامه بیشتر در App Store دیده و پیشنهاد داده شود و به این ترتیب تعداد نصب‌های ارگانیک بالا می‌رود. روش‌های بسیار زیادی برای اینکه بدانید چگونه چنین کاری انجام دهید وجود دارد، اما بهترین روش تگ‌گذاری به دقیق شکل ممکن است.

### حمایت از تبلیغ شفاهی

این کار در برنامه‌های مختلف می‌تواند فرق داشته باشد، اما گزینه‌های به اشتراک گذاری داخل برنامه‌ها و همچنین نمایش شما در شبکه‌های مختلف و مقالات می‌تواند مردم را جذب شما کند و دانلود و نصب اپلیکیشن شما بالا برود.

انتخاب یک مکان مشخص برای نشر برنامه‌ نیز می‌تواند تعداد نصب‌ها را افزایش دهد. اگر یک بازاریاب کارش را به درستی انجام دهد و بازار درستی را هدف بگیرد، احتمال اینکه به یک تقاضای فو‌ق‌العاده دست پیدا کند بسیار بالا می‌رود.

ادتریس نصب‌های ارگانیک را به صورت رایگان شناسایی می‌کند. برای تمام نصب‌ها، ادتریس به شما اجازه می‌دهد تا یک آنالیز دقیق، بخش‌بندی شده با کشور‌ها و پلترفرم داشته باشید، به علاوه قابلیت‌هایی به شما می‌دهد تا بتوانید کاربرهای خود را بهتر بفهمید، چه ارگانیک و چه غیر ارگانیک.

## **نصب‌های جعلی چه هستند؟**

نصب جعلی یک شیوه‌ از کلاه‌برداری تبلیغات موبایل است. این نصب‌ها را کلاه‌برداران از طریق فضا‌های شبیه‌سازی شده انجام می‌دهند و از داخل آن‌ها اقدام به نصب می‌کنند. هدف آن‌ها به دست‌ آوردن درآمد تبلیغاتی است. نصب‌های جعلی به تمام افرادی که در دایره‌ی تبلیغات هستند صدمه می‌زند. پول‌ تبلیغ‌کننده، ناشر و شبکه را به دست می‌آورند. در مقاله [انواع تقلب](https://adtrace.io/blog/post/%D9%86%D8%B8%D8%B1%DB%8C%D9%87-%D8%AA%D9%82%D9%84%D8%A8%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D9%88%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D9%84%DB%8C:-%D9%82%D8%B3%D9%85%D8%AA-%DB%B2) تمام تقلب های نصب اپلیکیشن و راه تشخیص آن را توضیح دادیم.

## **تاثیر مخرب نصب‌های جعلی بر نصب اپلیکیشن شما**

نصب‌های جعلی علاوه بر این که باعث از بین رفتن پول می‌شوند، می‌توانند اطلاعات اشتباه و گمراه کننده به پنل بازاریابی وارد کنند. این می‌تواند یک مشکل بزرگ برای بازاریاب‌ها باشد. برای مثال، نصب‌های جعلی نوعی از کاربر درنظرگرفته‌ می‌شوند که پس از نصب کامل تعاملی با برنامه ندارند. اگر این نصب‌ها به عنوان نصب‌ جعلی شناسایی نشوند، به مرور زمان معیارها را برهم می‌زنند و نتیجه‌ی آن سرمایه‌گذاری در کانال‌هایی پر از اطلاعات اشتباه است و از دست دادن کاربران واقعی را به دنبال دارد.

با استفاده از داشبورد ادتریس شما قادر خواهید بود تمامی نصب‌های اپلیکیشن خود را رصد کنید. و از همه مهمتر بخش زیادی از بودجه تبلیغاتی شما صرف کلیک‌های فیک و ساختگی نخواهد شد. چرا که ادتریس قادر است تمامی تقلب‌های موجود را شناسایی کند. بهینه‌سازی بودجه تبلیغات اپلیکیشن شما، از ملزوماتی هستند که به محض همکاری با اتریبیوشن ادتریس قادر به انجام آن خواهید بود.

انواع نصب اپلیکیشن‌های موبایل | ردیابی انواع نصب در اپلیکیشن‌ها

لحظات پایانی یک بازی فوتبال را در نظر بگیرید. زمانی که اختلاف کم و زمان تنگ است. تنها یک گل باعث می‌شود کاپ قهرمانی به نام رقیب ثبت شود و مدال‌ها بر گردن بازیکنان تیم مقابل قرار بگیرد. چه چیز نتایج را تغییر خواهد داد؟ کمی بی دقتی و غفلت از جزئیات می‌تواند نتیجه را تغییر دهد. اگر دروازه‌بان فقط یک لحظه از روند بازی غافل شود نتایج برعکس خواهند شد.

حال اگر دنیای کسب و کار را مثل یک زمین بازی در‌نظر بگیریم متوجه اهمیت جزئیات خواهیم شد. تصور کنید شما هزینه و وقت زیادی را صرف یک کمپین تبلیغاتی می‌کنید. تک به تک استراتژی‌های خود را ارزیابی و به مرحله‌ی اجرا درمی‌آورید ولی از جزئیات کوچکی مثل زمان ارائه‌ و شروع کمپین غافل می‌مانید! نتیجه فاجعه بار خواهد بود چراکه در نهایت میزان کیفیت کمپین شما را تعداد استقبال کنندگان آن تعیین می‌کنند. دقت به این جزئیات نیازمند اطلاعات از اجرای کمپین‌های قبلی است. نیازمند این است که بدانید مخاطبین شما چه زمانی در دسترس شما خواهند بود. در همین راستا ادتریس برای دسترسی به جزئیات مهم، ابزار heat‌ map را به شما پیشنهاد میکند.

**heat map چیست؟**

هیت‌مپ در پنل ادتریس یک جدول است که شما در آن آمار install, session, click, event را به دقت ساعت می‌بینید. با استفاده از این آمار شما می‌توانید ساعات پربازده یا همان ساعات بهینه را برای شروع کمپین‌های درون برنامه‌ای و یا تبلیغات خود پیدا کنید و با اعمال جزئیات نتیجه را تغییر دهید.

**اهمیت استفاده از هیت‌مپ ادتریس**

به طور کلی زمان بهینه‌ برای هر اپلیکیشن بسته به نوع کاربری آن متفاوت است و این کاملا منطقی است. در دنیای پر مشغله‌ی امروزی کاملا غیر منطقی است که در ساعات اولیه‌ی روز شنبه انتظار داشته باشیم افراد به سراغ نصب یک اپلیکیشن بازی بروند و یا با دیدن یک تبلیغ روی آن کلیک کنند؛ بنابراین شما با توجه به ماهیت کسب و کار خود باید زمان بهینه را مشخص کنید و در این راستا مطمئن ترین اطلاعات، آن‌هایی هستند که از تجربیاتی مستناسب با اپلیکیشن شما به دست می‌آیند نه بر اساس میانگین بازار و یا حدس و گمان.

ادتریس به دلیل حجم بالای دقت در دریافت و نمایش دیتا در پنل می‌تواند ابزاری به نام هیت‌مپ را در اختیار شما قرار دهد که درواقع روشی مبتنی بر مصور‌سازی اطلاعات کلیدی رفتار کاربران در طول زمان است و به صاحبین اپلیکیشن این امکان را می‌دهد که متغیر‌های پراهمیت را به راحتی تحلیل کنند و با ایجاد تغییر در جزئیات کوچک نتایج بزرگ را تغییر دهند. برای اطلاع از میزان دقت و سرعت دریافت و تحلیل دیتا در ادتریس به [مقاله‌ی گزارشات ساعتی](https://adtrace.io/blog/post/%D8%AF%D9%82%D8%AA-%D8%B3%D8%A7%D8%B9%D8%AA%DB%8C-%D8%A7%D8%AF%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%B3%D8%8C-%D9%82%D8%AF%D8%B1%D8%AA%D9%85%D9%86%D8%AF%E2%80%8C%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D9%86-%D8%B0%D8%B1%D9%87%E2%80%8C%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D8%A2%D9%86%D8%A7%D9%84%DB%8C%D8%B2-%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86) مراجعه کنید.

 و همچنین برای اطلاع از چگونگی عملکرد هیت‌مپ و سایر ابزار‌های تحلیل دیتای ادتریس با پشتیبانان ما در ارتباط باشید و با بهینه‌سازی رفتار خود مبتنی بر رفتار کاربران اپلیکیشن، نتیجه بازی را به نفع خود تغییر دهید.

رنگ‌ها با ما صحبت می‌کنند!

در دنیای امروز که اکثر افراد درگیر روزمره‌ای پرمشغله هستند، یافتن زمانی برای گذراندن دوره‌های آموزش حضوری و شرکت در کلاس‌های آموزشی تبدیل به کاری سخت شده‌است، اما گسترش آموزش‌ها‌ی آنلاین که افراد را قادر می‌سازد تا در اوقات فراغت و یا هرزمان از شبانه‌روز که می‌خواهند بتوانند به محتوای آموزشی دسترسی داشته باشند راه‌حلی مناسب به‌نظر می‌رسد. در این بین اپلیکیشن‌هایی نیز رشد و توسعه یافتند که به افراد کمک می‌کند تا محتوای آموزشی موردنظر خود را به آسانی از بین محتواهای گوناگون بیابند. حال این اپلیکیشن‌ها برای سنجش عملکرد خود و سنجش میزان رضایت کابر برای بهبود خود نیازمند ابزارهایی هستند تا اطلاعات کاربرانشان را جمع‌آوری کند تا بتوانند تحلیل‌های متفاوتی را ارائه دهند و از این تحلیل‌ها در جهت رشد و توسعه‌ی اپلیکیشن خود استفاده کنند. در این نوشتار سعی داریم ارزشی را که یکی از این ابزارها به اسم پلتفرم اتریبیوشن می‌تواند برای تیم‌های اپلیکیشن‌های آموزش‌محور ایجاد کند را تبیین کنیم. قابل ذکر است که محتوای ارائه شده از تجربه‌ی 3 اپلیکیشن آموزشی ABA English، Fender و Hocmai  برگفته از مقالات سایت ادجاست می‌باشد.

**ABA English**

مجموعه American and British academy یک مدرسه مجازی آموزش زبان می‌باشد که بر اساس متودولوژی‌های بروز اقدام به آموزش می‌کنند. این اپلیکیشن دارای 12 میلیون دانش آموز فعال در بیش از 170 کشور یکی از اصلی‌ترین انتخاب‌های زبان‌آموزان می‌باشد. این اپلیکیشن اهداف سرسختانه‌ای برای سال آینده‌شان دارند که عبارت است از دوبرابر کردن کاربران پلتفرم!

![ABA_NewLogo_Horizontal_200x60_2x.png](http://159.69.209.246:1360/uploads/ABA_New_Logo_Horizontal_200x60_2x_fdc017db0a.png)

چالش

این اپلیکیشن برای رشد و توسعه خود نیاز داشت تا بر روی کمپین‌های جذب و در ادامه در افزایش نرخ نگهداشت کاربران قدیمی سرمایه‌گذاری کند. این مجموعه با شبکه‌های تبلیغاتی گسترده‌ای کار می‌کرد. این فرایند پیچیده‌ای بود که به صورت مجزا نتایج کمپین‌ها از شبکه‌های تبلیغاتی دریافت شود و درون خود مجموعه یکپارچه گردد تا برای تدوین استراتژی‌ کمپین‌های آینده مورد استفاده گردد. به همین دلیل بود که این اپلیکیشن نیاز به استفاده گسترده از پلتفرم اتریبیوشن پیدا کرد و به گفته مدیران مجموعه این انتخاب، پلتفرم اتریبیوشن را به یکی از ستون‌های تصمیم‌گیری داده‌محور مبدل کرد.

راه‌ حل

این اپلیکیشن با پیاده سازی SDK پلتفرم اتریبیوشن و همچنین پیاده‌سازی ایونت‌ها اقدام به رصد رفتار کاربران اپلیکیشن نمود که کمک نمود تا به بهینه‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی اقدام نمایند. همچنین به وسیله کالبک اقدام به ارسال اطلاعات به شبکه‌های تبلیغاتی نمود که این اقدام با پیاده‌سازی صرفا یک SDK محقق گشت. در ادامه از کالبک استفاده نمود تا جزئیات اطلاعات کاربران را برای بستر هوش تجاری (BI) ارسال نمایند. همچنین با ارسال User ID این امکان محقق می‌شود تا سفر کاربر میان وبسایت و اپلیکیشن شفاف و شفاف‌تر شود تا امکان تحلیل این دو بستر با یکدیگر وجود داشته باشد. این امکان یکپارچگی کمک می‌کند تا تجارب شخصی‌سازی‌شده برای کاربران طراحی شود و همچنین نرخ انتقال کاربران Freemium به Paying user افزایش یابد. همچنین از امکان ارسال اطلاعات برای شبکه‌های تبلیغاتی برای کمپین‌های Retargeting نیز در نهایت استفاده نمود.

نتایج

*   در نهایت افزایش 215% در شاخص RPU
*   افزایش 143% در جذب کاربر
*   جذب 12میلیون کاربر در 3 سال

FENDER PLAY

درحالی که برنامه‌های یادگیری گیتار زیادی در بازار وجود داشت برنامه‌ی FENDER PLAY خود را با طرح‌های درسی، مجموعه‌ آهنگ‌های منتخب برای تمرین و آهنگ‌های مشابه با موارد انتخابی با کیفیت بالا از سایر برنامه‌ها متمایز کرد. این برنامه یادگیری کامل گیتار را به‌طور آنلاین ممکن ساخت. همچنین هدایای نفیسی برای ایجاد انگیزه برای کاربران خود در نظر گرفت. کاربران در این برنامه این امکان را دارند تا  نظرات خود را با دیگران به اشتراک بگذارند. کاربران این برنامه در ابتدا می‌توانند 7 روز به‌طور رایگان آموزش دیده و بعد اشتراک تهییه کنند. در ابتدای سال 2020  این برنامه منحصرا یک برنامه‌ی مبتنی بر اشتراک بود و 80% از کاربرانش به عنوان کاربرانی که اشتراک تهییه می‌کردند به فعالیت و آموزش مشغول بودند. با این‌حال با شروع قرنطینه FENDER PLAY 90 روز برنامه و آموزش‌های خود را به‌طور رایگان در دسترس همگان قرار داد. با توجه به این تغییر کاربران زیادی به سمت FENDER PLAY حرکت کردند و این اتفاق ابتدای چالش آن‌ها بود.

![download.png](http://159.69.209.246:1360/uploads/download_b3d390a9c7.png)

چالش

چالش و تمرکز اصلی این تیم بر روی بهبود برنامه و بهبود تجربه‌ی کاربر بود. این تیم در تلاش بود کاربران به‌طور رایگان برنامه را امتحان کرده و سپس اشتراک تهییه کنند. دومین جنبه‌ای که مورد توجه این تیم قرار گرفت موضوع هزینه‌ها بود. آن‌ها به دنبال راه‌حلی بودند تا بتوانند هزینه‌های جذب کاربر را به‌نحوی مدیریت کنند تا بتوانند کاربران موثر و با کیفیت را جذب کرده و تبدیل به کاربران اشتراکی کنند.

راه‌حل

استفاده از بخش Multi touch پلتفرم اتریبیوشن به این تیم کمک کرد بتوانند کل مسیر مشتری را رصد کنند. از لحظه‌ای که کاربر اولین برخورد با کمپین‌های مربوط به برنامه را داشته است تا زمانی که آخرین ایونت خود را انجام داده‌است قابل رصد بود. این قابلیت به اپلیکیشن‌ها کمک می‌کند تا بتوانند حتی قبل از انجام نصب اپلیکیشن نیز مسیری که کاربر طی می‌کند را رصد کنند تا دید جامعی نسبت به کاربران خود بیابند.

همچنین استفاده از بخش Audience Builder پلتفرم اتریبیوشن به این تیم کمک کرد بتوانند کاربران خود را تقسیم‌بندی کرده و عملکرد کمپین‌های تبلیغاتی را که با هدف ایجاد تعامل بیشتر صورت می‌گرفت افزایش دهند. با استفاده از این بخش fender play توانست کاربرانی را که قبلا این برنامه را امتحان کرده بودند از جامعه‌ی هدف خود حذف کند و بدین صورت هزینه‌های خود را کاهش دهد که درواقع این موضوع برای برنامه‌های مبتنی بر مدل درآمدی اشتراکی کمک بزرگی محسوب می‌شود.

از سمتی دیگر با وجود کانال‌های مختلف تبلیغاتی مبالغ CPM بسیار زیاد بود. که با استفاده از پلتفرم اتریبیوشن این موضوع نیز رفع شد چراکه fender play توانست با تفکیک کاربران هر کانال و اتریبیوت کردن کاربران جدید به کانال‌های جذب، هزینه‌ها را کنترل کند. این اتفاق منجر شد کمپین‌های ریتارگتینگ بسیار مقرون به‌صرفه تر از قبل شوند.

نتایج

*   Multi touch باعث شد برنامه‌ی fender play بتواند کمپین‌های خود را بهینه‌سازی کند.
*   با استفاده از audience builder توانست به راحتی مشتریان فعلی را از جامعه‌ی هدف تبلیغات خود حذف کرده و زمان و منابع خود را بر روی کمپین‌های جذب یا ریتارگتینگ متمرکز کند.
*   با استفاده از سرویس‌های پلتفرم اتریبیوشن این شرکت توانست هزینه‌های جذب کاربر را تا 12% کاهش دهد.
*   این تیم توانست سودآورترین پلتفرم‌ها و کانال‌های تبلیغاتی را شناسایی کند.
*   همچنین توانستند با کاربران خود تعامل بیشتری ایجاد کرده و آن‌ها را به عضویت در انجمن‌های نوازندگی خود ترغیب کنند.

Hocmai

یک پلتفرم آموزش آنلاین در ویتنام است که دوره‌ها و منابع آنلاین برای دانش آموزان سال دوازدهم و دوره‌های آمادگی آزمون ورودی دانشگاه را به صورت آنلاین ارائه می‌دهد.

![Logo-hocmai-150x150.png](http://159.69.209.246:1360/uploads/Logo_hocmai_150x150_7e4816fed1.png)

چالش

HOCMAI یک اپلیکیشن یادگیری الکترونیکی پیشرو در ویتنام است و برای جلب توجه دانشجویان آینده نگر جدید مستلزم جلب توجه آن‌ها بر روی پلتفرم‌های محبوبی مانند TikTok است. یکی از دغدغه‌های اصلی این شرکت شناسایی و اندازی‌گیری تعداد نصب از منابع مختلف بود. در ابتدا، تیم سعی کرد با استفاده از ابزارهای رایگان این تعداد را به دست آورد، اما این ابزارها قادر به ارائه داده‌های دقیق نبودند. همچنین می‌خواستند در مورد رفتار کاربر پس از نصب اطلاعاتی کسب کنند تا بتوانند retention و remarketing خود را بهبود بخشند. HOCMAI به دنبال ابزاری مقرون به صرفه و بهینه مانند سرویس اتریبیوشن بود که:

*   داده‌های آن دقیق و real time باشد.
*   استفاده از آن آسان و تجریه کاربری خوبی داشته‎‌باشد.
*   داده‌های آن به صورت طولانی مدت ذخیره شود.

راه حل

با در نظرگرفتن معیارهای فوق این شرکت؛ پلتفرم اتریبیوشن را انتخاب کرد و توانست کاربران خود را با دقت بیشتری بر اساس کانال ورودی ردیابی کند. با استفاده از گزارش‌های مربوط و استفاده از ابزارهایی مانند User Acquisition، کاهش 20% هزینه به ازای جذب را شاهد بودند. از طریق فیچر deep link توانست برای remarketing  تعداد نصب را دو برابر کند.

استفاده از TikTok در ویتنام در میان کاربران جوان افزایش یافته‌است، به طوری که MAU در این کشور بین ژانویه 2020 تا ژانویه 2021 بیش از 53 % رشد کرده است و تعداد کاربران زیر 34 سال تقریباً 90 درصد است بنابراین با توجه به محبوبیت این برنامه در بین دانش آموزان، HOCMAI دریافت که TikTok فرصتی مناسب برای رشد پایگاه کاربران آن‌ها ایجاد می‌کند. این پلتفرم اکنون یکی از مهم‌ترین کانال‌های این شرکت است که از آن نه تنها برای تبلیغات، بلکه برای ایجاد یک جامعه یادگیری پیرامون ویدیوهای کوتاه و قابل فهم در موضوعات آکادمیک استفاده می‌کند. از طرفی یکپارچگی پلتفرم اتریبیوشن با TikTok نقش کلیدی در کمک به HOCMAI داشته‌است.به همین سبب، آن‌ها می‌توانند حساب TikTok خود را برای مشاهده و ویرایش داده‌های کمپین TikTok مستقیماً در داشبورد  Automate پلتفرم اتریبیوشن داشته‌باشند، همچنین داده‌های مربوط به خود را مستقیماً از داشبورد پلتفرم اتریبیوشن به TikTok ارسال کنند. استفاده از پلتفرم اتریبیوشن سبب شد، HOCMAI داده‌های اتریبیشون کاربران TikTok را اندازه‌گیری ‌کند تا بتواند به بهینه‌سازی کمپین خود بپردازد.

**نتایج:**

*   افزایش 100 % تعداد نصب
*   کاهش 20 % هزینه به ازای جذب
*   بهبود CTR (نسبت کلیک به ایمپرشن

چرا بزرگان صنعت آموزش از پلتفرم اتریبیوشن استفاده می‌کنند؟

یکی از اصلی‌ترین راه‌کارهای پیش‌گیری از وقوع جرایم اعم از اینترنتی و یا جرایم عمومی، ایجاد آگاهی برای افرادی است که ممکن است طعمه‌ی افراد سودجو شوند.

یکی از وظایف اصلی پلتفرم‌های اتریبیوشن تشخیص جرایمی است که در ارتباط با اپلیکیشن‌ها صورت می‌گیرد. در این راستا ادتریس همواره در تلاش بوده‌است تا با ایجاد آگاهی درخصوص انواع تقلب‌های تبلیغاتی و راه‌کارهای تشخیص آن به صاحبین اپلیکیشن و تیم‌های تبلیغات اپلیکیشن‌ها کمک کند تا بتوانند بودجه‌های تبلیغاتی خود را از دسترس افراد سودجو در امان نگه‌دارند.

یکی از روش‌هایی که در سطح جهانی برای تشخیص تقلب از آن استفاده می‌شود نمودار‌ CTIT است. که تا به امروز پلتفرم‌هایی مانند AppsFlyer و Adjust قابلیت تشخیص تقلب ازطریق نمودار CTIT ارائه می‌دادند و قابل ذکر است که این قابلیت درمیان هیچ‌کدام از پلتفرم‌های ایرانی وجود نداشت.

 اما کاربران ادتریس آگاهند، همواره خبرهای خوب برایشان در راه است!

**نمودار  پرآوازه‌ی CTIT چیست؟**

پدیده‌ای به نام نصب تقلبی سالانه حجم گسترده‌ای از بودجه سازمان‌ها در حوزه مارکتینگ را از آن خود می‌کند و از این روش ضررهای بزرگی را به صاحبین کسب و کار می‌زند. برای تشخیص این پدیده نیاز می‌باشد که به دنبال سر نخ گشت! نصب تقلبی پدیده‌ای آشکار نمی‌باشد که با نگاه کردن به آن بتوان به راحتی تشخیص داد که نصب موردنظر تقلبی می‌باشد یا سالم است. به همین دلیل است که پیدا کردن سر نخ‌هایی برای یافتن این نصب‌های تقلبی اصلی‌ترین راهکار در این حوزه تخصصی می‌باشد. خصوصیت اصلی‌ای که این سبک سر نخ‌ها دارند این است که درون خود نمودی از رفتار کاربری را دارند که نصب موردنظر را انجام داده است. به وسیله بررسی این سبک سر نخ‌ها این امکان به وجود می‌آید که تخمینی هرچند نادقیق از رفتار کاربر نصب‌کننده داشته باشیم.

یکی از این سبک سر نخ‌ها، **فاصله زمانی طی شده بین کلیک و نصب انجام گرفته** (Click To Install Time)می‌باشد. این شاخص از این نظر مهم جلوه می‌کند که وابسته به شرایط هر کاربر، رفتار خاص آن کاربر روی این شاخص تاثیر می‌گذارد و عدد متفاوتی را به نمایش خواهد گذاشت. به عنوان یک مثال ساده، در صورتی که کاربران نصب کننده یک اپلیکیشن بیشتر از یک کشوری باشند که از سرعت اینترنت پایین‌تری نسبت به میانگین جهانی برخوردار باشند، عدد این شاخص برای این دسته کاربر متفاوت خواهد بود. سرعت اینترنت یکی از چندین مولفه‌هایی می‌باشد که می‌تواند بر روی این شاخص فاصله زمانی کلیک تا نصب تاثیر بگذارد. به عبارتی این شاخص یک **متغیر وابسته** می باشد که سایر متغیر‌های مستقل که خود نمایندگانی از **رفتار کاربر** می‌باشد بر روی این متغیر وابسته تاثیر می‌گذارند. لذا با بررسی و تحلیل شاخص کلیک تا نصب، این امکان به وجود می‌آید که تخمینی مناسب از رفتار کاربر بیابیم.

**عملکرد نمودار CTIT چگونه است؟**

پدیده نصب تقلبی داخل کمپین‌های تبلیغاتی بر کسی پوشیده نیست. زمانی که یک کمپین دارای نصب تقلبی می‌باشد، با احتمال بالایی، کاربران نصب‌کننده رفتاری متفاوت از کاربران عادی خواهند داشت (البته این را می‌دانیم که بسته به نوع تقلب دقت این عبارت می تواند تغییر کند). یکی از شاخص‌هایی که در پلتفرم‌های اتریبیوشن در کلاس جهانی برای تشخیص این سبک تقلب‌ها استفاده می‌شود شاخص **فاصله زمانی کلیک تا نصب** است. بدین صورت که برای هر کمپین، برای فاصله‌های زمانی مختلف مقدار فراوانی نصب دریافت‌شده به نمایش گذاشته می‌شود و در نهایت توزیع این مقادیر ترسیم می‌شود. برای کمپین‌های سالم و با شرایط نسبتا یکسان (کمپین اجرا شده در یک موقیت جغرافیایی یکسان، برای سگمنت‌های تقریبا مشابه و …) انتظار می‌رود که روند تغییرات این تابع توزیع، تغییر زیادی را مشاهده نکند. به عبارتی توزیع ترسیم شده برای کمپین‌های سالم عملا **مشابه** یکدیگر رفتار می‌کنند. لذاست که این نمودار این امکان را به صاحبین اپلیکیشن می‌دهد تا بتوانند رفتار‌های خاص و خارج از عرف را به وسیله این شاخص بیابند و کمپین مشکوک موردنظر را وارسی بیشتری انجام دهند.

قابل ذکر است که این سبک تحلیل به نصب‌ها تگ تقلبی بودن را نمی‌زند و مجموعه‌ای از کمپین‌ها را بررسی می‌کند. به عبارت دیگر از لحاظ حرفه‌ای این درست نمی‌باشد که کل نصب‌های موردنظر کمپین را تقلبی معرفی نمود.

**CTIT چگونه در تشخیص تقلب کمک می‌کند؟**

عملا این روش تگ **مشکوک بودن** به کمپین‌های تبلیغاتی می‌زند و ادامه ماجرا و بررسی‌های دقیق‌تر که شامل استعلام وضعیت از شبکه های تبلیغاتی و سایر واسط‌ها است را خود صاحب اپلیکیشن بر عهده خواهد گرفت.

دو تقلب اصلی که به وسیله این روش قابلیت شناسایی دارند عبارت‌اند از:

*   Click injection
*   Click capping

البته که قابلیت این روش به این دو تقلب محدود نمی‌شود و با بررسی رفتار سایر کمپین‌های تبلیغاتی و مقایسه میان آن‌ها و همچنین تنظیم این روش متناسب با رفتار کاربران اپلیکشن خود، این امکان وجود دارد که رفتار خاص کاربران در کمپین‌های مشکوک را در تمامی تنوع‌‌های تقلبی شناسایی کنید.

در ادامه چند نمونه از رفتار‌های شناسایی شده به وسیله نمودار CTIT را مشاهده می‌نمایید.

در نمودار زیر کمپینی مشاهده می‌شود که بخشی از نصب‌های آن در مقادیر بسیار کم تجمع پیدا کرده‌اند و احتمال تقلب Click injection در آن بالا می‌باشد.

![nemoodar2.jpg](http://159.69.209.246:1360/uploads/nemoodar2_423724b46b.jpg)

در دو تصویر زیر، رفتار متفاوت دو کمپین که شامل تقلب‌های Click injection و Click capping می‌باشد مشاهده می‌شود.

![nemoodar4.jpg](http://159.69.209.246:1360/uploads/nemoodar4_3a4140faad.jpg)![nemoodar3.jpg](http://159.69.209.246:1360/uploads/nemoodar3_ae447afd07.jpg)

همچنین فارغ از تشخیص نوع تقلب، توسط این نمودار این امکان وجود دارد که مقایسه‌ای بین کمپین‌های مختلف داشته باشیم و رفتار خاص کمپین‌های مشخصی را مورد بررسی بیشتر قرار دهیم.

![nemoodar1.jpg](http://159.69.209.246:1360/uploads/nemoodar1_cc45ad1fd4.jpg)

**خبرهای خوب ادتریس!**

در ابتدای این نوشتار به کاربران ادتریس وعده‌ی خبرهای خوب را دادیم. **ادتریس** مفتخر است که به عنوان اولین ترکر ایران قابلیت CTIT را به **پنل جدید** خود اضافه کرده است و از این پس کاربرانی که SDK ادتریس را داخل اپلیکیشن خود پیاده‌سازی کرده‌اند می‌توانند به وسیله این روش کمپین‌های مشکوک به تقلب خود را سریعتر شناسایی نمایند و بودجه تبلیغاتی خود را هرچه بیشتر بهینه نمایند. اگر شما نیز به عنوان یک صاحب اپلیکیشن به خبرهای خوب بیشتری نیاز دارید با تیم پشتیبانی ادتریس ارتباط گرفته و تا همواره خبرهای خوب را دریافت کنید.

نمودار CTIT را تنها در ترکر ادتریس خواهید یافت!

درمیان اپلیکیشن‌هایی که تا به حال ساخته شده‌اند، اپلیکیشن‌های تحویل و یا سفارش غذا و نوشیدنی محبوبیت خاصی پیدا کرده‌اند. درواقع این اپلیکیشن‌ها باعث شده‌اند تا رابطه‌ی بین مشتریان و رستوران‌ها تا حد زیادی ساده شود و تجربه‌ی کاربری لذت‌بخشی را برای طرفین رقم بزند. حال این اپلیکیشن‌ها برای پیشرفت خود از ابزارهای گوناگونی کمک می‌گیرند تا اطلاعات خود را جمع‌آوری و تحلیل کنند. یکی از بهترین ابزارهایی که اپلیکیشن‌ها برای بهبود عملکرد خود از آن استفاده می‌کنند، سرویس‌های اتریبیوشن می‌باشد که در این مقاله قصد داریم تا نقش آن را در بهبود عملکرد اپلیکیشن‌های حوزه‌ی تحویل و سفارش غذا و نوشیدنی تبیین کنیم. نوشتار زیر شامل بررسی 3 اپلیکیشن Delivery Hero، Takeaway و Nestle می‌باشد که برگرفته از مقالات وب‌سایت ادجاست است.

**Delivery Hero & TV Squared**

Delivery Hero مستقر در برلین، یک سرویس آنلاین تحویل غذا است که در بیش از 40 کشور اروپا، آسیا، آمریکای لاتین و خاورمیانه فعال است.

 TV Squared یک ابزار  برای تجزیه و تحلیل و بهینه‌سازی عملکرد تبلیغات تلویزیون است. بیش از 700 برند، آژانس تبلیغاتی و شبکه تلویزیونی در بیش از 70 کشور از این سرویس برای بهینه‌سازی تبلیغات تلویزیون، بهینه‌سازی کمپین‌ها و بهبود اثربخشی کمپین استفاده می‌کنند.

![2-1.png](http://159.69.209.246:1360/uploads/2_1_516ff1babd.png)

**چالش**

Delivery Hero از استراتژی پیچیده، تهاجمی و تلویزیونی استفاده می‌کند تا بتواند قاره‌ها را دربرگیرد و از تبلیغات تلویزیونی به‌عنوان یک کانال ترکیبی عملکرد بازاریابی استفاده می‌کند کانالی که دو مورد آگاهی از برند و واکنش دیجیتالی فوری( immediate, digital response) را ایجاد می‌کند. درواقع تلویزیون برای این ‌برند به عنوان یک محرک اصلی برای واکنش آنلاین تبدیل شده است که کاربران را به سمت انجام جست‌وجو، بازدید از وب‌سایت و یا فعالیت در اپلیکیشن سوق می‌دهد.

برای سنجش تبلیغاتی تلویزیونی، Delivery Hero به اعداد سطح بالا، انحرافات خط پایه و نظرسنجی از کاربران تکیه کرد. درحالی که معیارهای یاد شده بیانگر تاثیر بالای تلویزیون بود ولی اطلاعات دقیقی از عملکرد آن ارائه نمی‌داد. تیم بازاریابی نیاز داشت به صورت Reel time عناصری که بیشترین استقبال را داشت دریافت کند تا به طور مداوم بتواند کمپین‌ها را بهینه‌سازی کند.

**راه‌حل**

برای بدست‌آوردن یک نگاه دقیق و Real time به عملکرد کمپین‌های تلویزیونی، تیم Delivery Hero ازTV squared Advantage استفاده کرد. این پلتفرم، تجزیه و تحلیل کمپین‌های تلویزیونی که در بازه‌ی زمانی یک روز انجام شوند را بر اساس کشور، روز، شبکه، برنامه، ژانر و … ارائه می‌دهد.

Delivery Hero دقیقا می‌توانست دریابد که کدام کمپین موفق است و کدام یک موفق نیست. همچنین از اطلاعات بدست آمده برای بهینه‌سازی کمپین‌های خود براساس CPA، CPO و  CPV استفاده کرد.

درحالی که TV Squared تاثیر تبلیغات تلویزیونی را بر ترافیک وب‌سایت ارائه می‌داد تیم مارکتینگ نیاز داشتند تا تاثیر تبلیغات را بر اپلیکیشن نیز مشاهده کنند. درواقع یک سری از کاربران موبایل به‌دلیل تبلیغات تلویزیونی اپلیکیشن‌ها را کشف می‌کنند بنابراین برای تیم Delivery Hero تعیین کمیت و سپس بهینه‌سازی تاثیر کمپین‌های تلویزیونی بر اپلیکیشن بسیار با اهمیت بود. بنابراین این تیم تصمیم گرفت تا از پلتفرم اتریبیوشن استفاده کند و آن را با TV Squared یکپارچه کند. کل فرایند integration بسیار سریع، آسان و مطابق با استاندارد GDPR صورت گرفت. این همکاری بدان معنا بود که داده‌ها به‌طور خودکار برای TV Squared ارسال می‌شود تا اطلاعات یک‌پارچه شوند.

پلتفرم اتریبیوشن، داده‌های فعالیت کاربر مانند کلیک، نصب، اقدامات درون‌برنامه و … را نگهداری می‌کند و Delivery Hero با ارسال داده‌های مربوط به TV Squared می‌تواند تاثیر کمپین‌های تلویزیونی خود را بر فعالیت اپلیکیشن درک کرده و آن‌ها را بهینه کند.

**نتایج**

*   کمپین‌های بازاریابی تلویزیونی موثرتر شدند
*   نرخ CPA تا **9%** کاهش یافت
*   بهبود نرخ CVR

**Takeaway**

Takeaway یک پلتفرم تحویل غذا در قاره‌ی اروپا است که در سال 2000 تاسیس شد. این شرکت بر روی مصرف‌کنندگان و رستوران‌ها با استفاده از پلتفرم خود تمرکز دارد و با اتصال به 50000 رستوران طیف گسترده‌ای از انتخاب غذایی را در اختیار مصرف‌کنندگان قرار می‌دهد. علاوه‌بر این در 91 شهر در 10 کشور به رستوران‌هایی که پیک مخصوص به خود را ندارند خدمات ارائه می‌دهد.

![1-1.png](http://159.69.209.246:1360/uploads/1_1_b00d35645e.png)

**چالش**

از آن‌جایی که شرکت Takeaway همچنان به فعالیت و گسترش خدمات در سطح جهان ادامه می‌دهد به مجموعه‌ای از دادهای ثابت و قابل اعتماد نیاز دارد. برای توسعه‌ی بازار جهانی، تیم Takeaway  همواره با معیارهای جدیدی برای سنجش فعالیت‌های بازریابی خود مواجه می‌شد. به‌طور مثال تیم بازریابی همواره با مجموعه‌های مختلفی از KPI ها سر و کار داشت و فقدان یک دید کامل از کاربران باعث ایجاد سختی در انجام کمپین‌های بازریابی می‌شد.

**راه‌حل**

ایجاد یک پایه و اساس برای یک شرکت مبتی بر داده که در مقیاس جهانی فعالیت دارد ضروری است. برای ایجاد یکپارچگی میان داده‌ها تیم Takeaway تصمیم گرفت از پلتفرم اتریبیوشن استفاده کند و ایونت‌های خود را اندازه‌گیری کند. نام‌گذاری ایونت‌ها را در تمام کشورها در پلتفرم اتریبیوشن تعریف کرد تا تمام ایونت‌ها به‌طور یکپارچه رصد شوند. به این ترتیب مدیران از تمام سطوح می‌توانند به سرعت نتایج عملکرد را در تمامی شعبه‌ها ارزیابی کنند و به راحتی دادها را دسته‌بندی کنند.

**نتایج**

*   با استفاده از داده‌های سطح کاربر برای محاسبات LTV تیم هوش تجاری Takeaway توانست تجزیه و تحلیل عمیق‌تری انجام دهد.
*   BI به همراه تیم بازاریابی، داده‌های دریافتی را بر اساس تاریخ، فراوانی و ارزش پولی گروه‌های مختلف دسته‌بندی کردند.
*   داده‌ها به آن‌ها کمک کرد تا مسیر کاربر از ثبت‌نام تا سفارش را رصد کنند.
*   با استفاده از داده‌های خام توانستند LTV را پیش‌بینی کنند.
*   از داده‌هایی که از بخش‌های مختلف دریافت کردند برای ریتارگتینگ استفاده کردند.
*   برخی کمپین‌ها بیش از **35%** افزایش در نرخ تبدیل داشتند
*   **37%** کاهش در هزینه به ازای سفارش

**Nestle**

شرکت نستله در سال 1866 تاسیس شد. در ابتدا آن‌ها به تولید محصولی برای کودکان که جایگزین غذایی شیر تازه بود می‌پرداختند. در سال 1904 این برند رشد کرده و به تولید شکلات مشغول شد. در سال 1929 این شرکت مسئولیت دانه‌های قهوه‌ی مازاد در برزیل را برعهده گرفت و نسکافه‌ی نستله متولد شد که در 180 کشور جهان پخش می‌شد.

محصول نسکافه نستله در ترکیه مورد استقبال قرار گرفت. با توجه ‌به ویژگی این بازار که همراه با رشد جمعیت جوانانی بود که به بازار دیجیتال علاقمند بودند، نستله تصمیم گرفت اپلیکیشن خود را با نام NE برای بازار ترکیه راه‌اندازی کند.

برنامه‌ی غذا و نوشیدنیNE، بخشی از برند نسکافه‌ی 3 در 1  است و برای ایجاد وفاداری در مشتری طراحی شده است. هر بسته‌ی نسکافه‌ی 3 در 1 دارای یک کد 10 رقمی می‌باشد که کاربران اپلیکیشن می‌توانند با وارد کردن این کدها و جمع‌آوری آن‌ها از جوایز درون‌برنامه‌ای بهره‌مند شوند و یا برای خرید هدایا از آن استفاده کنند.

![3-1.png](http://159.69.209.246:1360/uploads/3_1_c22bbab87a.png)

**چالش**

با توجه به تمایل بازار ترکیه به شرکت‌های دیجیتال، برند نسکافه نستله می‌دانست رقابت در این منطقه شدید خواهد بود لذا تیم بازاریابی برای موفقیت در این بازار باید موثر و سریع عمل می‌کرد. از آن‌جایی که برند نسکافه‌ی 3 در 1 در ترکیه از جذابیت زیادی برخوردار است این تیم در ابتدا شبکه‌ی گسترده‌ای را با کمپین‌های متعدد برای اپلیکیشن NE در پلتفرم‌ها و کانال‌های مختلف ایجاد کرد.  بعد از ایجاد کمپین‌ها آن‌ها نیازمند یک دید یکپارچه از عملکرد بودند. آن‌ها می‌خواستند مخاطبین خود را ردگیری کنند ولی فاقد ابزاری برای انجام این‌کار بودند.

**راه‌حل**

تیم اپلیکیشن NE پلتفرم اتریبیوشن را به‌عنوان ابزاری برای جمع‌آوری داده‌های مطمئن انتخاب کرد و تمام داده‌های مربوط به کمپین‌های خود را در یک‌جا جمع‌آوری کرد. آن‌ها از داشبورد پلتفرم اتریبیوشن برای مقایسه‌ی عملکرد در کمپین‌های خود و مقایسه‌ی کانال‌ها استفاده کردند. علاوه‌بر این پس از معرفی ابزار Data scape که جدیدترین راه‌حل تجزیه و تحلیل پلتفرم اتریبیوشن می‌باشد، نستله به داده‌های انبوه، Reel time و گزارشات دقیق با معیارهای خاص کسب و کار خود دسترسی پیدا کرد.

همچنین تیم بازاریابی سریعا با ابزارهای دیگر پلتفرم اتریبیوشن مانند Audience Builder, Campaign Automation,  و Fraud Prevention Suite شروع به‌کار کرد تا عوامل ناشناخته‌ی قبلی را که بر مسیر مشتری تاثیر‌گذار بود شناسایی کنند. این تیم همچنین مشتریان خود را دسته‌بندی کرد و توانست برای هر گروه مخاطب، تبلیغات شخصی‌سازی‌شده ارسال کرده و با موفقیت آن‌ها را در کمپین‌های ریتارگتینگ هدف قرار دهد.

**نتایج**

*   کانال‌هایی که کارابران با ارزشی را جذب کرده‌اند را شناسایی کرد
*   کمپین‌ها و بودجه‌ی خود را براساس داده‌های دقیق و مطمئن بهینه‌سازی کرد
*   نقاط ریزش در مسیر مشتری را شناسایی کرد
*   درحالی که نرخ نگهداری خوب برای برنامه‌های اندروید **6%** و برای آیفون **7%** است نستله توانست نرخ نگهداری خود را بالای 10% نگه دارد و با بهینه‌سازی‌های بیشتر در سال‌های اخیر نرخ نگهداری **37%** را ثبت کرد
*   نستله با استفاده از ابزار Data scape برای تعیین KPI های خود توانست سریع عمل کند و مزیت رقابتی را در بازار ترکیه بدست آورد
*   میزان دانلود اپلیکیشن به بیش از 1.5 میلیون رسید
*   171 هزار کاربر فعال ماهانه بدست آورد