تایید

رد کردن

به منظور بهینه‌سازی ارتباط و افزایش تجربه کاربری شما، با کلیک بر روی دکمه تایید، شما با جمع‌آوری اطلاعات توسط کوکی‌ها موافقت می‌کنید. همچنین می‌توانید تنظیمات مختص خود را با کلیک بر روی مدیریت تنظیمات تنظیم کنید. برای اطلاعات بیشتر لطفاً به بخش سیاست حفظ حریم خصوصی ما مراجعه کنید.


سیاست استفاده از کوکی

این کوکی‌ها به ما امکان می‌دهند تا با استفاده از تجزیه و تحلیل داده‌ها، عملکرد وب‌سایت را بهبود بخشیم. این کوکی‌ها همچنین به ما اجازه می‌دهند که با شرکت‌ها همکاری کنیم تا تبلیغات مرتبط با علاقه‌های شما را به شما ارائه دهیم.



کوکی‌های تجزیه و تحلیلی و تبلیغاتی

این کوکی‌ها برای عملکرد اساسی سایت لازم هستند و نمی‌توانند در سیستم‌های ما خاموش شوند. وب‌سایت بدون این کوکی‌ها به درستی کار نمی‌کند. آنها انتخاب‌های شما را به خاطر می‌آورند تا تضمین شود که وب‌سایت به درستی اجرا شود. در نهایت، آنها همچنین در امنیت ما و اطلاعات مقرراتی کمک می‌کنند.



کوکی‌های ضروری

6 تکنیک برای افزایش 40 % نرخ تبدیل اپلیکیشن‌ها

«گپ‌فیلم مرجع دانلود و تماشای فیلم و سریال‌های خارجی»

اگر اهل دیدن فیلم و سریال‌های خارجی به‌روز و دوبله باشید، قطعا نام گپ‌فیلم به گوشتان خورده است. در این قسمت از سری مقالات «جنگ فاتحان اپلیکیشن‌ها» به سراغ اپلیکیشن گپ‌فیلم و خانم مصطفی‌زاده از اعضای این تیم رفته‌ایم تا تجربیات، چالش‌ها و موفقیت‌های‌ این اپلیکیشن را باهم مرور کنیم.

**برای رفع کدام نیاز از سرویس اتریبیوشن استفاده کرده‌اید؟** 

دلیل استفاده‌ی ما از یک ترکر تخصصی، ترافیکی بود که از سمت کانال‌های مختلف جذب می‌کردیم. در ابتدا ما نمی‌توانستیم به‌صورت دقیق این ترافیک و ارزشی که هر کانال برایمان خلق می‌کرد را اندازه‌گیری کنیم. و این مسئله در مراحلی مثلchannel optimization و سایر موارد تخصصی ما را دچار یک نقطه‌ضعف می‌کرد که ما قادر نبودیم دریابیم کدام کانال برایمان ارزش بیشتری خلق می‌کند و کدام کانال ارزش آن‌چنانی ندارد.

**در چه زمانی احساس کردید برای رفع نیازی که حس کرده‌اید باید دست به اقدام و یافتن راه‌حل بزنید؟**

این مسئله در زمانی به اوج خود رسید که ما از کانال‌های خارجی برای تبلیغ استفاده می‌کردیم و هزینه‌های دلاری داشتیم. موضوعی که بسیار برایمان اهمیت داشت بحث صداقت شرکت‌های تبلیغاتی بود. در مواردی مثل استفاده از گوگل‌ادز این مشکل مطرح نبود چون گوگل اعتبار لازم را دارد ولی در همکاری با سایر شبکه‌های تبلیغاتی به‌دلیل عدم شهرت و اعتبار کافی و یا تجربه‌ی اولین همکاری، اعتماد کردن به آن‌ها برای شمارش نصب‌ها مشکل بود. و البته هزینه‌ای که پرداخت می‌کردیم، هزینه‌ی زیادی بود. بنابراین لازم داشتیم از صحت عدد نصب مطمئن شویم و البته در مرحله‌ی بعد بتوانیم بهینه‌سازی کانال‌های تبلیغاتی را انجام دهیم.

**در زمان انتخاب سرویس اتریبیوشن، چرا ادتریس را از بین پلتفرم‌ها انتخاب کردید؟**

واقعیت این است که مجموعه‌ی گپ‌فیلم مدت زیادی قبل از جهش مبلغ دلار، با پلتفرم AppsFlyer همکاری داشت.  در میان اعضای تیم شخصی بود که در گذشته تجربه‌ی همکاری با ادتریس را داشت و از تجربه‌ی خوب این همکاری با ما صحبت کرده بود. و به دلیل این که AppsFlyer یک ترکر خارجی بود و به لحاظ قیمتی ثبات نداشت به فکر استفاده از یک سرویس اتریبیوشن بک‌آپ افتادیم و به سراغ ادتریس آمدیم. آن زمان ادتریس در اول راه خود بود و ما درحال استفاده از ادتریس و AppsFlyer به صورت موازی بودیم.  بعد از اتفاقاتی مثل کرونا و افزایش قیمت دلار به‌طور کامل از ادتریس استفاده کردیم و ترکر خارجی را کنار گذاشتیم. البته چون تجربه‌ی کار با یک ترکر خارجی را داشتیم توانستیم یک مقایسه‌ی خوب انجام دهیم و دریافتیم ادتریس به‌طور کامل نیاز ما را برطرف می‌کند.

**چه قابلیتی از ادتریس بیشتر برایتان کاربرد داشته است؟**

در یک مرحله از کار، گپ‌فیلم تعداد نصب بالایی داشت و ما از یک راه‌حل استفاده کردیم که درآن زمان جز قابلیت‌های جدید ادتریس به‌شمار می‌رفت و آن استفاده از کالبک بود که باعث رضایتمندی ما شد. توانستیم با همکاری فنی دو تیم از این قابلیت برای شمارش نصب‌هایمان استفاده کنیم. بدین علت که این قابلیت در ادتریس به سرعت پیاده‌سازی و اجرا شد دریافتیم که مجموعه ادتریس توان رقابت با گستره وسیعی از پلتفرم‌های جهانی را دارد. قابل ذکر است هر زمانی که ما نیاز به همکاری فنی داشتیم و با تیم ادتریس صحبت ارتباط گرفته‌ایم، به‌نتیجه رسیده‌ایم و دید مثبتی نسبت به این تیم داریم.

**جایی بوده است که ادتریس فراتر از انتظاراتتان عمل کرده باشد؟**

بدون تعارف اگر بخواهم بیان کنم در مرحله‌ی پیاده‌سازی کالبک بود. حقیقتا پیاده‌سازی کالبک مسئله‌ای نبود که به‌راحتی و از طریق پلتفرم انجام دهیم و به اتمام برسد و نیاز به پیگیری داشت. در این مسیر، همکاری با تیم فنی ادتریس و پشتیبانی این تیم به‌خوبی انجام شد. و خب گاها یک‌سری از پیگیری‌های این‌چنینی به روندی فرسایشی تبدیل می‌شوند ولی در همکاری با ادتریس این اتفاق رخ نداد و این تجربه‌ی شیرینی برای من بود که با وجود رفت ‌و برگشت‌های بسیاری که بین دو تیم اتفاق افتاد این روند طولانی نشد و به سرعت مشکل ما رفع شد. زیرا این مسئله بسیار برای ما اهمیت داشت. دلیل اهمیت این بود که ادتریس یک پلتفرم ایرانی است و یک‌سری از شرکت‌های تبلیغاتی خارجی قبول نمی‌کردند که شمارش نصب آن‌‌ها توسط یک پلتفرم ایرانی انجام شود و اگر کالبک قابل اجرا نبود ما عملا کانال‌های تبلیغاتی خارجی خود را از دست می‌دادیم و به‌همین علت ما به‌دنبال راه‌حلی مثل استفاده از کالبک و یا پست‌من بودیم که البته با ادتریس به نتیجه‌ی خوبی رسیدیم.

**از تجربه‌ی همکاری با ادتریس چه نکته‌ای بیشتر نظر شما را جلب کرده است؟**

در طول زمان همکاری ما پیش آمده است که گاها مشکلاتی فنی پیش بیاید، سوالی داشته باشیم و یا مایل باشیم درخصوص یک قابلیت در پنل اطلاعات کسب کنیم و به نحوه‌های مختلف چه تلفنی و چه در گروه‌های پشتیبانی سوال خود را مطرح کرده‌ایم و در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ خود را دریافت کرده‌ایم. این موضوع حس ارزشمندی مشتری را به وضوح به میان می‌آورد. من فکر می‌کنم ادتریس به‌خوبی توانسته است این موضوع را در فرهنگ سازمانی خود اجرا کند. همواره این حس را داشته‌ام که یک تیم درحال پشتیبانی از من به عنوان یک مشتری است و سریعا کمک می‌کند تا شرایط به حالت عادی بازگردد.

**آیا استفاده از سرویس اتریبیوشن ادتریس تاثیری بر صرفه‌جویی بر بودجه‌ی تبلیغاتی شما داشته‌است؟**

اگر ازنظر هزینه‌ی کل بخواهیم بررسی کنیم چون الان تعداد کانال‌های تبلیغاتی ما بیشتر از قبل شده است به‌طبع آن هزینه‌ی ما نیز افزایش داشته است. اما چون از طریق  استفاده از ادتریس کانال‌های خود را بهینه‌سازی کرده‌ایم تاثیر مثبتی بر روی هزینه‌های ما داشته است و باعث سودآوری بیشتر شده است.

فاتحان جنگ اپلیکیشن‌ها! داستان موفقیت اپلیکیشن گپ‌فیلم

در کسب و کار‌ها همیشه بحث از کیفیت است. همه‌ی مشتریان می‌گویند: یک برند خوب است یا یک برند بهتر است و دیگری اصلا خوب نیست! اما سوال اصلی اینجاست که ارزش یک برند چگونه مشخص می‌شود؟ در نهایت احتیاج به مقادیری کمی برای سنجش ارزش داریم. به قول معروف، آن چیزی ا که نتوان اندازه گرفت، نمی‌توان مدیریت کرد!

اگر به عنوان صاحب یک برند از تمامی مشتریان خود نظرسنجی کنید (هرچند انجام این کار تقریبا غیر ممکن است) با سیل عظیمی از اطلاعات ضد و نقیض رو‌به‌رو می‌شوید که تحلیل آن بسیار مشکل و زمان‌بر خواهد بود. برای هر‌ دسته از پاسخ‌ها باید مقداری در نظر بگیرید و در نهایت جملاتی کیفی را تبدیل به مقادیری کمی کنید تا بتوانید آن را تفسیر و در نهایت از اطلاعات بدست آمده برای چیدن استراتژی‌های آینده استفاده کنید.

حال به عنوان صاحب یک اپلیکیشن همواره ایونت‌ها و دیتای بدست آمده از آن برایتان حائز اهمیت است و البته که باید این طور باشد. ایونت‌های شما به مثابه یک مهمانی بزرگ است که برای مشتریان عزیزتان ترتیب داده‌اید. به عنوان میزبان باید از راحتی و خوشنودی مهمانان خود اطمینان حاصل کنید زیرا در نهایت شما نمی‌خواهید بشنوید که برخی از مهمانان شما ناراضی از مهمانی خارج شده‌اند، اما چگونه باید متوجه رضایت آن‌ها شوید؟ اگر تک به تک از آن‌ها بپرسید با خیل نظرات متفاوت آن‌ها مواجه می‌شوید و در نهایت نمی‌توانید بفهمید کیفیت مهمانی شما چگونه بوده است.

راه حل چیست؟ نظرات مهمانان را نادیده بگیرید و به میل خود عمل کنید؟ اگر این طور عمل کنید در نهایت شما یک میزبان بدون مهمان خواهید بود، پس به عنوان یک میزبان خوب باید کمی هوشمندانه‌تر عمل کنید. راه حل ادتریس برای شما استفاده از ایونت ولیو است.

**Event value چیست؟**

ایونت ولیو مقداری است که شما برای ایونت خود درنظر گرفته و همراه اطلاعات ایونت خود ارسال می‌کنید و درنهایت به صورت عددی به شما می‌گوید که ایونت شما چه نتیجه‌ای داشته است. به طور مثال شما یک ایونت بر پایه‌ی کد تخفیف انجام داده‌اید و میخواهید بدانید کاربران چقدر از این ایونت استقبال کرده‌اند بنابراین اطلاعات ایونت را با مقدار آن که در این مثال همان کد تخفیف است مورد سنجش قرار می‌دهید. ایونت ولیو معیاری برای ارزیابی میزان تعاملات کاربر با اپلیکیشن است و به شما به صورت دقیق می‌گوید مهمان‌هایتان چه مقدار عددی‌ای برای ایونت موردنظر برایتان ارسال می‌کنند.

بگذارید داستان ایونت ولیو را از زاویه‌ای دیگر رصد کنیم. در بیانی دیگر ایونت‌های ست شده درون اپلیکیشن، حسگر‌هایی می‌باشند که شما به عنوان صاحب اپلیکیشن در جای‌جای اپلیکیشن خود نصب می‌کنید تا حرکت کاربر از آن نقاط را برایتان رصد کند. به بیانی دیگر اگر در نقطه‌ای از اپلیکیشن خود ایونتی را ست نکرده باشید، رفت و آمد کاربران خود را از آن نقطه، متوجه نخواهید شد و دیتای باارزشی را از دست خواهید داد. حال اگر بنا داشته باشید که قابلیت جدیدی به حسگر خود اضافه کنید، ایونت ولیو راهکار اصلی می‌باشد. به عبارتی ایونت ولیو این امکان را به صاحبین اپلیکیشن می‌دهد که انواع سبک دیتا را از درگاه‌های مختلف از کاربران دریافت کنند. در ادامه نیز انواع مختلف تحلیل را بر روی دیتای دریافتی انجام دهید که در راستای بهینه‌سازی کاربری اپلیکیشنتان استفاده می‌گردد.

**ادتریس ترازوی مورد نیاز شما را در دسترستان قرار میدهد!**

مهم نیست در یک مهمانی میزبان باشید و یا در میدان جنگ به عنوان یک ژنرال فعالیت کنید، ادتریس همواره وسایل مورد نیاز شما را فراهم و در اختیارتان می‌گذارد، حال می‌خواهد یک ترازو باشد و یا یک اسلحه.

کاربران ادتریس می‌توانند همراه با هر ایونتی که درون اپلیکیشن انجام می‌شود، مقداری نیز تحت عنوان event value همراه با ایونت خود ارسال کنند و در قالب خروجی آمار مورد نیاز خود را مشاهده کنند برای اطلاعات بیشتر از خروجی ایونت ولیو به [مقاله‌ی اکسپورت‌های ادتریس](https://adtrace.io/blog/post/%D8%AF%D8%B3%D8%AA%D8%B1%D8%B3%DB%8C-%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AD%D8%AF%D9%88%D8%AF-%D8%A8%D9%87-%D8%AA%D9%85%D8%A7%D9%85%DB%8C-%D8%A7%D8%B7%D9%84%D8%A7%D8%B9%D8%A7%D8%AA%D8%8C-%D8%AD%D9%82-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1%D8%A7%D9%86-%D8%A7%D8%B3%D8%AA!) مراجعه کنید. برای تنظیم کردن ایونت ولیو روی اپلیکیشن، کافیست سورس‌کد‌های آن را از بخش مستندات ادتریس پیدا کنید و در فایل اپلیکیشن پیاده‌سازی نمایید که برای راحتی شما لینک مستندات مربوط به ایونت ولیو را در [اینجا](https://github.com/adtrace/adtrace_sdk_android#event-value) قرار داده‌ایم.

**تحلیل دیتا بوسیله ادتریس**

بگذارید در این بخش مجددا مقایسه‌ای بر روی ایونت و ایونت‌ولیو انجام بدهیم. به وسیله ایونت شما تنها امکان این را دارید که حرکت کاربران خود را در نقاط مختلف اپلیکیشن رصد بکنید. اگر به ایونت به چشم یک سنسور در نقاط مختلف اپ نگاه کنید، برداشت صحیحی از آن داشته اید. اما ایونت‌ولیو این امکان را به شما می‌دهد که به این سوال پاسخ دهید: «حال آن گاربرد که در آن نقطه خاص حضور پیدا کرد، کیفیت و کمیت عملیاتی که در آن نقطه انجام داده است به چه شکل است؟» و به طور دقیق‌تر، این امکان برای صاحب اپلیکیشن فراهم می‌شود که محتوا‌هایی را در آن موقعیت‌های خاص از کاربر دریافت کند. اگر مقداری با کاربردهای دنیای علوم داده آشناییت داشته باشد، در این لحظه جرقه‌ای در ذهنتان تشکیل می‌شود! بله ایونت‌ولیو دریچه‌ایست که کاربران اطلاعات تکمیلی را از کاربر دریافت کنند و مبتنی بر حجم دیتا تجمع‌یافته به استخراج اطلاعات از رفتار کاربران بپردارند و در نهایت بدین طریق بهره‌وری مالی و عملیاتی کمپین‌های خود را بهینه کنند. متاسفانه در بازار ایران معدودت اپلیکیشن‌هایی هستند که از این ظرفیت به بهترین شکل استفاده می‌کنند. در ادتریس این پتانسیل وجود دارد که کارشناسان پشتیبانی راهنمایی‌هایی در جهت استفاده بهتر از این قابلیت به صاحبان اپلیکیشن بکنند.

برای مجهز شدن  در تمامی موقعیت‌های حساس کسب و کار خود و آشنایی بیشتر با نحوه ی عملکرد ایونت ولیو با پشتیبانان ادتریس در ارتباط باشید.

چگونه بوسیله‌ ادتریس تحلیل رفتار انجام دهیم؟

اجازه دهید با طرح یک سوال شروع کنیم: در بازار رقابتی امروز چه چیزی باعث می‌شود که یک فرد (که از این پس با نام کاربر از او نام خواهیم برد) به جای خرید از رقیب شما، از برند، محصولات و یا خدمات شما استفاده کند؟ در دنیای تکنولوزی و صنعت اپلیکیشن‌ یکی از انواع دلایلی که باعث می‌شود یک کاربر بین سیل عظیم انواع اپلیکیشن‌ها با یک کاربرد مشابه دست به انتخاب بزند، کیفیت یک اپلیکیشن است.

اگر مسیری که یک کاربر طی می‌کند را بررسی کنیم  متوجه اهمیت مفهوم کیفیت خواهیم شد. فرض کنید یک کاربر هستید که بدون هیچ‌گونه تصویر قبلی وارد یکی از اپ‌استور‌ها می‌شوید، نزدیک‌ترین نام به اپلیکیشنی که لازم دارید را جست و جو می‌کنید و لیستی از اپلیکیشن‌ها برای شما آورده می‌شود، از آن جایی که بدون هیچ تصور قبلی وارد اپ‌استور شده اید باید انتخاب کنید کدام اپلیکیشن را نصب کنید اما چه چیزی باعث می‌شود که شما یک اپلیکیشن را انتخاب کنید و دیگری را رد کنید؟

کاربر در ابتدا به لوگوی اپلیکیشن توجه می‌کند، کیفیت طراحی لوگو باعث می‌شود که کاربر اپلیکیشن را باز کند در مرحله‌ی بعد توضیحات و طراحی صفحات مختلف اپلیکیشن را مشاهده می‌کند. پس کیفیت در جنبه‌ی بصری و کاربردی اپلیکیشن را بررسی خواهد کرد و در نهایت به سراغ نظرات کاربرانی که تجربه‌ی استفاده از اپلیکیشن را داشته‌اند می‌رود و تصمیم می‌گیرد که اپلیکیشن را نصب کند یا به سراغ آیتم بعدی برود.

با توجه به مثال بالا کیفیت در جنبه‌های مختلف ساخت و ارائه‌ی محصول باعث ایجاد برتری برای کسب و کار شما خواهد شد. بنابراین همان‌طور که در اول اشاره کردیم کیفیت برای هر کسب و کار یک مزیت مهم رقابتی محسوب می‌شود.

**کیفیت پلی است به سوی رضایت مشتری**

مفهوم رضایت مشتری برای اپلیکیشن ها به معنای استفاده‌ی مداوم از اپلیکیشن، درگیرشدن با آن و عدم حذف آن است. یک کاربر درصورت داشتن رضایت از کارایی، رابط کاربری مناسب و واکنش صاحبان اپلیکیشن نسبت به رفع اشکالات فنی، نه تنها اپلیکیشن را حذف نکرده بلکه به استفاده ی مداوم از آن می‌پردازد. به عبارتی هرچه میزان کیفیت یک اپلیکیشن بیشتر باشد میزان رضایت مشتری نیز افزایش خواهد یافت. با این تفاسیر سوال مهمی مطرح می‌شود: چه معیاری برای سنجش کیفیت وجود دارد؟

**نرخ بازگشت به اپلیکیشن و نرخ ریزش کاربران معیاری برای سنجش** **کیفیت**

مهم‌ترین رکن برای هر اپلیکیشن، کاربران آن هستند. بدون وجود کاربران هرچقدر هم که اپلیکیشن شما خوب و کارآمد باشد صرفا برای مصرف شخصی خودتان مناسب است. کاربران اپلیکیشن در واقع مشتریان شما هستند و برای هر کسب و کار مهم‌ترین موضوع، نگهداری و بررسی روند سیر مشتریان است. این نکته برای اپلیکیشن‌ها به این صورت قابل انجام است که ببینیم چه مقدار از کاربران  در طول زمان برای شما باقی می‌مانند و یا چه تعداد ریزش می‌کنند که در دو مفهوم نرخ بازگشت و نرخ ریزش تعریف می‌شود. قابل ذکر است که این دو مفهوم نقش مکمل را برای یکدیگر دارند و تحلیل همزمان این دو مفهوم در کنار هم نتایج مثمر ثمری را برای کسب و کار شما به همراه خواهد داشت.

**Retention**

نرخ ماندگاری(Retention) به معنای مدت زمانی است که کاربران از اپلیکیشن شما استفاده می‌کنند و در واقع کاربر فعال اپلیکیشن شما قلمداد می‌شوند. در تعریف ادتریس، کاربران در روز صفر (روزی که کاربر اپلیکیشن را نصب می‌کند) به صورت فعال محاسبه می‌شوند. بنابراین به عنوان مثال اگر n کاربر در روز یکم فروردین اپلیکیشن شما را نصب کرده باشند، همه‌ی این n کاربر در آن روز فعال محاسبه می‌شوند و در واقع نرخ ماندگاری در روز یکم فروردین  100% است. اما این درصد از روز اول شروع به کاهش می‌کند، زیرا تعدادی از کاربرانی که اپلیکیشن شما را نصب کردند کمی بعد ممکن است آن را حذف کنند و در نتیجه دیگر نرخ ماندگاری 100% نیست. این درصد به شما نشان می‌دهد که ماندگاری کاربران در اپلیکیشن شما در حالت معقولی است یا خیر. اگر نرخ ریزش زیاد باشد، معنای آن این است که احتمالا در قسمتی از اپلیکیشن شما ایراد یا عدم کیفیت وجود دارد. این ایراد ممکن است هرچیزی باشد؛ به عنوان مثال اگر نرخ ریزش کاربران شما در روز اول زیاد باشد به احتمال زیاد  قسمت اولیه ورود کاربران در اپلیکیشن شما کیفیت لازم را ندارد، مثلا بخش ثبت‌نام ممکن است رابط کاربری مناسبی نداشته باشد. این نرخ همچنین به شما کمک می‌کند تا میانگین طول عمر کاربران فعال خود را بفهمید و برای حفظ یا ارتقای آن برنامه‌ریزی کنید. البته این موضوع به معنای این نیست که اگر در روز اول نرخ ماندگاری شما کمتر از  70% شد دنیا روی سرتان خراب شده است! نرخ ماندگاری اپلیکیشن‌های مختلف متفاوت است اما به صورت میانگین اگر 50% درصد کاربران در روز اول در اپلیکیشن شما بمانند می‌توان گفت که اپلیکیشن شما کیفیت خوبی ارائه کرده است زیرا نرخ ماندگاری 50% در روز اول عدد نسبتا بالایی محسوب می‌گردد.

**Churn Rate**

این نرخ در واقع نسبت تعداد کاربرانی که ارتباطشان را به هر دلیلی با اپلیکیشن قطع کرده‌اند به کل کاربران است. تقریبا می‌توان گفت نرخ ریزش برعکس نرخ ماندگاری است. مسلما نرخ ریزش هرچقدر بیشتر باشد برای اپلیکیشن بدتر است، مگر در حالات خاصی مثل ارائه‌ی اپلیکیشنی دیگر که نرخ ریزش در این حالت مي‌تواند نشان‌دهنده انتقال كاربران باشد. اپليكيشن‌ها هميشه دارای نرخ ريزش هستند، هميشه تعداد زيادی از کاربران هستند که کیفیت لازم برای بازگشت به اپلیکیشن را نمی‌یابند و در نتیجه آن را حذف می‌کنند. مانند نرخ ماندگاری، نرخ ریزش هم در مراحل مختلف معنای متفاوتی دارد اما همواره معیار خوبی برای سنجش کیفیت است. برای نحوه محاسبه نرخ ریزش می‌توانید به [مقاله](https://adtrace.io/blog/post/%D9%86%D8%AD%D9%88%D9%87-%D9%85%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D8%A8%D9%87-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D9%87%D8%B4-%D9%86%D8%B1%D8%AE-%D8%B1%DB%8C%D8%B2%D8%B4-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1%D8%A7%D9%86-%D8%A7%D9%BE%D9%84%DB%8C%DA%A9%DB%8C%D8%B4%D9%86) مربوط به آن در بلاگ ادتریس مراجعه کنید.

**نیروی کمکی**

**«تعهد و تعصب به کیفیت، باعث ایجاد مزیت رقابتی خارق‌العاده در برابر رقبا می‌شود، چون کیفیت می‌گوید که شرکت شما تا چه اندازه به مشتریان خود بها می‌دهد.»** دیل پاتریچ

حال که اهمیت کیفیت و معیار‌های سنجش آن را یافتیم می‌توانیم قدم اخر را برای پیروزی در بازار رقابتی امروز برداریم. با داشتن اطلاعات دقیق از نرخ ریزش و نرخ ماندگاری میتوانیم وضعیت کیفی محصول خود را مشخص و برای بهبود آن استراتژی‌های لازم را اعمال کنیم.

شاید سوالی برایتان مطرح شود که اطلاعات دقیق در خصوص نرخ ریزش و نرخ ماندگاری را چطور بدست بیاورید؟! در این خصوص ادتریس به عنوان یک سیستم اتریبیوشن به کمک شما خواهد آمد و اطلاعاتی که برای تحلیل هر چه دقیق‌تر وضعیت کیفی اپلیکیشن خود لازم دارید را در اختیارتان می‌گذارد تا بتوانید به صورت روزانه و لحظه ای نرخ ریزش و نرخ ماندگاری کاربران خود را بررسی کنید. اگر شما نیز مایلید کیفیت محصول خود را بررسی کنید و در بازار رقابتی امروز از پیشگامان حوزه‌ی خود شوید با پشتیبان‌های ادتریس در تماس باشید.

هزینه 5 برابری جذب در برابر حفظ کاربر؛غریبه‌ای آشنا در دنیای مارکتینگ!

نحوه محاسبه و کاهش نرخ ریزش کاربران اپلیکیشن

قدرت انتخاب یکی از ویژگی‌های بنیادین انسان است. ما همواره از ابتدای جهان درحال انتخاب بوده‌ایم. صبح، زمانی که آلارم ساعت شما به صدا درمی‌آید انتخاب می‌کنید که بیدار شوید و یا به خواب خود ادامه دهید. از ریزترین موارد مثل لباس و نوع صبحانه تا موارد مهم‌تر مثل راه‌های امنیتی برای محافظت از خانه‌ی خود را انتخاب می‌کنید.

و اولین نکته‌ای که هر صاحب برندی باید بداند این است که ما فقط می‌توانیم به سمت سلیقه‌ی مشتریان خود حرکت کنیم ولی در نهایت این مشتریان هستند که محصول را مورد سنجش قرار داده و دست به انتخاب می‌زنند. در این بین، برند‌هایی رشد خواهند کرد که توسط افراد بیشتری انتخاب شوند؛ پس تنها راه حل موجود ارائه‌ی محصولی است که با سلیقه‌ی افراد بیشتری هماهنگ باشد.

در موارد سطحی، انتخاب کردن راحت است و نیازی به فکر کردن ندارد اما زمانی که در موارد مهم می‌خواهیم دست به انتخاب بزنیم احتیاج به تحلیل و سنجش دقیق شرایط داریم.

**SDK یا S2S انتخاب با شماست!**

شما به عنوان صاحب یک اپلیکیشن برای رصد کردن کاربران خود نیاز به یک سرویس اتریبیوشن دارید که اطلاعات را دقیق، همه جانبه و در کمترین زمان ممکن در اختیارتان بگذارد. این مسئله کاملا بدیهی است. ولی کدام سرویس اتریبیوشن و کدام روش رصد کردن؟ این موضوع انتخاب شماست.

به طور معمول اپلیکیشن‌ها برای رصد ایونت و آنینستال خود از SDK و یا تغییرات درون کدهای اپلیکیشن بهره می‌برند و به عبارتی همان‌طور که افراد برای امنیت خود نیروی امنیتی پلیس را انتخاب می‌کنند اپلیکیشن‌ها نیز از راه‌های معمول برای رصد کردن کاربران خود استفاده می‌کنند. اما شاید در مواقعی صاحبین اپلیکیشن نیاز داشته باشند تا با یک سرویس خارج از اپلیکیشن کار کنند؛ برای مثال کاربر از درون اپلیکیشن به صفحه پرداخت یک سرویس دیگر هدایت می‌شود و یا اینکه تیم فنی زمان مورد نیاز را ندارد تا تغییرات فنی مربوط به اپلیکیشن را انجام دهد و نیاز فوری به ردیابی یک ایونت احساس می‌شود. همچنین شاید یک اپلیکیشن به دلایل امنیتی، قصد ندارد تا FCM Key خود را برای ردیابی آنینستال در اختیار پلتفرم شخص ثالث قرار دهد، در این صورت آیا نمی‌تواند از سرویس اتریبیوشن استفاده کند؟ آیا یک فرد برای امنیت خانه‌ی خود حتما باید از پلیس کمک بخواهد و مجاز نیست از دوربین مداربسته استفاده کند؟

خیر؛ هر صاحب اپلیکیشنی در تمامی موارد حق انتخاب دارد و این اصلی است که ما همواره در ادتریس به آن پایبندیم.

**«S2S»** **دوربین امنیتی ادتریس**

ادتریس این امکان را به شما می‌دهد تا بتوانید بدون نیاز به SDK یا تغییراتی درون کد برنامه، اپلیکیشن خود را به ادتریس متصل و ردیابی کنید. اما این اتفاق چگونه رخ می‌دهد و چه مزایایی برای صاحبان اپلیکیشن دارد؟

صاحبان اپلیکیشن می‌توانند با استفاده از سرویس S2S ادتریس، اطلاعات مربوط به ایونت یا آنینتسال اپلیکیشن خود را به صورت Server To Server برای ادتریس ارسال کنند و آمار آن را در کنار آمار سایر پارامترها در پنل ادتریس مشاهده کنند. برای این کار تنها لازم است کاربران در پنل ادتریس، IP سرورهای خود را وارد کنند تا این IPها در لیست سفید ادتریس قرار بگیرند. بعد از این مرحله با دریافت اسناد فنی مورد نیاز از تیم پشتیبانی، کاربران می‌توانند از این سرویس استفاده کنند.

در مواقعی که شما احتیاج به کار کردن با یک سوریس خارج از اپلیکیشن دارید، زمانی که وقت کافی برای تغییرات کد ندارید و یا به هر دلیل دیگری تمایل به استفاده از روش معمول اتریبیوشن را ندارید میتوانید بدون نگرانی از S2S استفاده کنید و دیتای مورد نیاز خود در مورد ایونت و آنینستال‌های خود را دریافت کنید.

فراموش نکنید که «انتخاب کردن» قدرت و وجه تمایز نوع بشر از تمامی مخلوقات است و شما همواره حق دارید در مورد ریز‌ترین جزئیات  نیز دست به انتخاب بزنید، برای اطلاع از گزینه های انتخابی خود در ادتریس، با پشتیبان‌های ما در ارتباط باشید.

رصد همه‌جانبه اطلاعات کاربران، از هر‌نقطه دلخواه شما!

## **چگونه نصب اپلیکیشن را ردیابی و چرخه عمر کاربر را بهینه کنیم؟**

به طور متوسط افراد در ماه به 40 اپلیکیشن دسترسی پیدا می‌کنند. در این بین اَپ مارکترها (بازاریابان اپلیکیشن) باید هر کاری که از دستشان برمی‌آید بکنند تا سهمی در این بین داشته باشند. یکی از مشکلات اصلی آن‌ها ریزش کاربران است. به طوری که بیشتر اپلیکیشن‌ها در مدت کمتر از یک هفته از آخرین استفاده پاک می‌شوند. با وجود این که همه‌ی اپلیکیشن‌ها کاربر از دست می‌دهند ولی 40% از کاربرانی که اپلیکیشن را پاک کرده‌اند بعداً آن را دانلود خواهند کرد. این یعنی شما به یک [**ترکر**](https://adtrace.io/) (ردیاب) احتیاج دارید تا بتوانید از این رفتار درس بگیرید، مسیر کاربر را بهینه کنید و نصب‌های جدید را از نصب‌های مجدد تفکیک کنید. در این مقاله به بررسی چرخه‌ی عمر کاربر می‌پردازیم، راهکارهایی برای بالا بردن چسبندگی (جذب نصب مجدد) اپلیکیشن معرفی می‌کنیم و نشان می‌دهیم چرا تمام مارکترها باید پاک شدن اپلیکیشن را رصد کنند. قطعا در انتهای این مقاله شما خواهید توانست با این تکنیک ها، باعث افزایش نصب اپلیکیشن خود بشوید.

## **چرخه‌ی عمر کاربر به چه معناست؟**

چرخه عمر کاربر زنجیره‌ای پیچیده از اقدامات کاربران داخل اپلیکیشن است. شناخت و تحلیل این چرخه برای پیاده‌سازی بهترین کمپین‌های بازاریابی اهمیت زیادی دارد. با فهمیدن این که چرا کاربران ریزش دارند، شما می‌توانید چرخه‌ عمر کاربر ها را پیش‌بینی کنید و به تبع آن نرخ بازگشت سرمایه خود را بهبود ببخشید. یکی از راه های  افزایش نصب اپلیکیشن و کاهش ریزش کاربران، استفاده از [اتریبیوشن](https://adtrace.io/) است. هنگامی که شما کاربران خود را به [**کوهورت‌های**](https://adtrace.io/blog/post/%DA%A9%D9%88%D9%87%D9%88%D8%B1%D8%AA-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D8%9F-(Cohort-Analysis)) مختلف دسته‌بندی می‌کنید، به سادگی می‌توانید زمانی را که کاربران از اپلیکیشن شما ناامید می‌شوند، شناسایی کنید و اقدامات لازم برای بهینه‌سازی مشکلات اپلیکیشن خود انجام دهید. اندازه‌گیری نرخ ماندگاری با استفاده از آنالیز‌های کوهورت، به شما این قابلیت را می‌دهد تا با آگاهی بیشتر نسبت به اصلاح مشکلات برنامه خود گام بردارید و سبب افزایش نصب اپلیکیشن خود شوید.

## **چطور چسبندگی اپلیکیشن خود را افزایش دهید؟**

![customer-life-cycle-04-600x467.jpg](http://159.69.209.246:1360/uploads/customer_life_cycle_04_600x467_18ce6bd83a.jpg)

_چرخه عمر کاربر، اولین عامل در افزایش نصب اپلیکیشن_

اپلیکیشن‌هایی که بهترین طول چرخه‌ی عمر مشتری را دارا هستند، به مرور زمان به بخشی از زندگی روزمره کاربران تبدیل می‌شوند. در حالی که اپلیکیشن‌های سرگرمی به صورت معمول تعامل‌های طولانی‌تری را به‌خاطر جست‌وجو و وب‌گردی شامل می‌شوند، اپلیکیشن‌های تخصصی‌تر به طور مثال، حوزه مالی و نقل و انتقال پول، زمان تعامل پایین‌تری را دارند. با این وجود، تمام اپلیکیشن‌ها با موضوعات و کاربردهای متفاوت ، راهکارهایی برای چسبندگی بیشتر با مخاطب را خواهند داشت. بهینه‌سازی چسبندگی اپلیکیشن شما قطعا عامل موثری خواهد بود تا نرخ ماندگاری کاربران  و در نتیجه نصب اپلیکیشن خود را افزایش دهید. رصد نرخ نصب اپلیکیشن، پیام‌های مهمی را در مورد چرخه‌ی عمر مشتریان برای شما در‌بر خواهد داشت. در این قسمت سه نمونه از نتایج آنالیز مربوط به چرخه عمر کاربر  را آورده‌ایم:

### **ارزش‌های اپلیکیشن خود را به درستی نشان دهید**

یکی از بهترین راه‌هایی که چسبندگی اپ خود را می‌توانید افزایش دهید، این است که به سادگی محصولات خود را به کاربران نشان دهید. ساده‌سازی فرآیند دسترسی به محصول و ارزش نهایی اپلیکیشن شما، یکی از مهمترین فاکتورها در میزان چسبندگی کاربران‌تان دارد. به عنوان مثال، اپلیکیشنی را درنظر بگیرید که به محض بازشدن، تمام نیازهای مشتری را در صفحه اول نشان می‌دهد و نیازی به تعداد و تکرار کلیک‌های بیشتر نیست. طبیعتا این روش زیرکانه‌ای برای اپلیکیشن شما خواهد بود تا به بخشی از زندگی روزانه کاربران‌تان تبدیل شوید.

### **از داده‌هایتان برای ایجاد و افزایش ارزش استفاده کنید**

یکی‌ دیگر از بهترین روش‌ها برای ایجاد چسبندگی، ذخیره داده‌ها به‌ منظور خلق ارزش می‌باشد. یک مثال کاربردی از این راه‌کار، گزینه آرشیو و سیو استوری و پست اینستاگرام می‌باشد. این گزینه به کاربران اجازه می‌دهد تا محتواها را آرشیو و ذخیره‌سازی کنند و مجددا بتوانند در پروفایل خود از آن‌ها استفاده کنند. وقتی کاربران آرشیو خود را می‌بینند، این گزینه که بتوانند این خاطره‌ها را مجدد به اشتراک بگذارند، در دسترس آن‌هاست. بر اساس گفته‌های مهندسین اینستاگرام، این گزینه زمانی اضافه شد، که بخش قابل توجهی از اعداد و ارقام داده‌های این پلتفرم، مربوط به دانلود استوری‌ها و پست‌های اینستاگرام گردیده بود. این یک مثال کاربردی از بهینه‌سازی چسبندگی اپلیکیشن‌هاست، اما مهمترین و موثرترین تغییرات برای اپلیکیشن شما بایستی از آنالیز داده‌های برنامه خود شما استخراج شود.

### **شخصی سازی**

96% از مارکترها بر این باورند که شخصی‌سازی اپلیکیشن، بخش مدیریت و ارتباط با مشتریان را به شدت بهتر می‌کند، همینطور 89% از دیجیتال مارکترهای آمریکایی اعتقاد دارند که شخصی‌سازی برنامه های آن‌ها، سودآوری اپلیکیشن‌شان را افزایش داده است. شخصی‌سازی تجربه کاربری یک روش ثابت شده و مورد قبول است تا تعامل با کاربران را افزایش دهید. این روش نه تنها نرخ بازگشت سرمایه شما را افزایش می‌دهد، بلکه باعث ایجاد وفاداری نسبت به برند شما گشته که در بلندمدت یک سرمایه گذاری سودآور‌تر برای شما خواهد بود.

![customer-life-cycle-03-600x577.jpg](http://159.69.209.246:1360/uploads/customer_life_cycle_03_600x577_e6af624868.jpg)

_افزایش تعداد نصب اپلیکیشن با توجه به شخصی سازی تجربه کاربری_

## **سه دلیل برای این که شما به رصدکردن نصب اپلیکیشن‌تان احتیاج دارید**

چرخه‌ عمر مشتریان و نرخ بازگشت سرمایه، دو فاکتور مهم برای اپ مارکترها می‌باشد. رصد کردن این دو فاکتور به واسطه ترکر به شما این امکان را می‌دهد تا بهینه‌سازی اپلیکیشن خود را بهتر و سریعتر انجام دهید. در زیر چند نمونه از مثال‌هایی که درباره بهینه‌سازی اپلیکیشن‌تان پیرامون رصد کردن نصب آن وجود دارند، آورده‌ایم.

### **1\. عیب‌یابی چرخه عمر کاربر**

با رصد کردن نرخ نصب اپلیکیشن‌تان، مشکلات داخل برنامه‌ای که باعث ایجاد تجربه کاربری ضعیفی می‌شوند را شناسایی می‌کنید. به عنوان مثال، امکان دارد شما بخش زیادی از کاربران خود را بعد از یک آپدیت جدید که مصرف باتری زیادی را برای اپلکیشن شما دارد، از دست بدهید. در این سناریو، رصد‌ کردن نرخ نصب و حذف برنامه‌تان، به شما داده کافی و لازم  برای شناسایی و رفع هرچه سریعتر مشکل را خواهد داد تا هر چه زودتر جلوی از دست دادن کاربران خود را بگیرید.

### **2\. تقویت کردن تجربه کاربری**

هنگامی که شما داده‌های مربوط به حذف کردن اپلیکیشن خود را بدست آوردید، شما خواهید توانست بهترین روش برای بهینه‌سازی و تقویت تجربه کاربری اپلیکیشن خود ایجاد کنید. به عنوان مثال، اگر چندین کاربر بعد از استفاده از یک بخش مشترک، برنامه شما را حذف کنند، قطعا در آن بخش مشکل یا مشکلاتی وجود دارند، که باعث نارضایتی کاربران شما می‌شود. برای شناسایی این مشکلات شما بایستی تعریف روشنی از نرخ ماندگاری کاربران اپلکیشن خود داشته باشید.

علاوه بر این‌ها، اگر شما نصب‌های برنامه خود را رصد می‌کنید، یکی از فاکتورهای مهمی که باید در نظر بگیرید، ارتباط دادن نرخ نصب اپلیکیشن با تعداد ثبت نام در اپلیکیشن شماست. با مقایسه کردن این دو فاکتور، و مقایسه نرخ کلی با میانگین اپلیکیشن‌های مشابه، شما قادر خواهید بود که در مورد مشکلات احتمالی این بخش بهتر تصمیم بگیرید.

### **3\. طول چرخه‌ی عمر کاربران خود را افزایش دهید**

با وجود این که چرخه‌ی عمر کاربر یک فاکتور حیاتی برای دیجیتال مارکترها محسوب می‌شود، تنها 32% از کسب‌و‌کارها و اپلیکیشن‌ها تعریف روشنی از طول عمر کاربران خود دارند. فهمیدن این که چه زمانی یک کاربر اپلیکیشن شما را حذف می‌کند، به شما نشان ‌می‌دهد چه زمانی برای ریتارگتینگ کاربرتان مناسب‌تر است. این عامل به شما این فرصت را می‌دهد تا کاربرانی که اپلیکیشن شما را ترک کردند، بعد از بهینه‌سازی تجربه کاربری مجدد به اپلیکیشن شما بازگردند و به این ترتیب طول چرخه عمر کاربر ها خود را زیاد کنید.

با استفاده از داشبورد [ادتریس](https://adtrace.io/) شما قادر خواهید بود داده‌های نصب و حذف اپلیکیشن خود را به صورت لحظه‌ای رصد کنید. این بدین معنی است که به راحتی می‌توانید مشتریان از دست رفته خود را با کمپین‌های بعدی خود بازگردانید، میزان چسبندگی و طول چرخه عمر کاربر ها خود را افزایش و در یک جمله، نرخ بازگشت سرمایه خود را بهبود ببخشید.

چرخه عمر کاربر چیست؟

با قابلیت جدید ریتارگتینگ در ادتریس، امکان اجرای کمپین‌های ریتارگتینگ برای اپلیکیشن‌ها فراهم شد. اکنون صاحبان اپلیکیشن‌ها می‌توانند با اجرای کمپین‌های ریتارگتینگ برای اپلیکیشن خود، کاربران غیرفعالشان را ترغیب به فعالیت دوباره کنند. همچنین با این قابلیت جدید، کاربرانی که از طریق ریتارگتینگ دوباره به اپلیکیشن بازگشته‌اند، رصد‌ می‌شوند و می‌توان تعداد و رفتار آنها را تحلیل کرد.

## **تبلیغات** **ریتارگتینگ چیست؟**

کمپین‌های ریتارگتینگ به عنوان یک استراتژی تبلیغات آنلاین، نمایش دادن تبلیغات شخصی‌سازی شده به افرادی است که قبلاً با محصولات یا اپلیکیشن شما تعامل داشته‌اند. به عبارت دیگر، این روش به شما این امکان را می‌دهد که به بازدیدکنندگان گذشته‌ی اپ خود، تبلیغات مرتبط با محصولات یا خدماتی که قبلاً در اپ شما مشاهده کرده‌اند را نشان دهید و آنان را به بازگشت به اپ و انجام خرید ترغیب کنید. 

هدف اصلی از ریتارگتینگ این است که بازدیدکنندگان گذشته اپلیکیشن را به‌ صورت هدفمند با تبلیغات مرتبط با محصولات یا خدماتی که قبلاً به آن‌ها معرفی شده‌اند، متحول کند و آن‌ها را به انجام خرید تشویق نماید. طبق بررسی رفتار کاربران اپلیکیشن‌ها، تنها 20 درصد از افرادی که اپلیکیشن را نصب می‌کنند، در روز اول بعد از نصب به اپ بازمیگردند و رفته رفته این عدد کاهش می‌یابد. در این بین کاربرانی هستند که بعد از نصب و انجام یک سری فرآیند سبد خرید خود را رها کرده و از اپ خارج می‌شوند، این نوع کاربران را می‌توان با استفاده از کمپین‌های ریتارگتینگ به اپلیکیشن بازگرداند تا فرآیند خرید خود را تکمیل نمایند. 

کمپین‌های ریتارگتینگ می‌توانند حتی برای اندازه‌گیری ارسال پوش نیز مورد استفاده قرار گیرند. با استفاده از این نوع کمپین‌ها، اپلیکیشن‌ها می‌توانند به کاربرانی که پیش‌تر از اپلیکیشن خود استفاده کرده و سپس آن را ترک کرده‌اند، پیام‌های پوش ارسال کنند. این پیام‌ها معمولاً شامل پیشنهادات و تخفیفات ویژه برای بازگشت به اپلیکیشن هستند. همچنین، این کمپین‌ها به تیم بازاریابی این امکان را می‌دهند که اثربخشی ارسال پوش را اندازه‌گیری کرده و بهبودهای لازم را در استراتژی بازاریابی خود اعمال کنند.

## **مزایای کمپین ریتارگتینگ**

استفاده از کمپین‌های ریتارگتینگ برای بازگرداندن کاربران به اپلیکیشن دارای مزایا و اثرات مثبتی است. مزایای زیر را می‌توان برای ریتارگتینگ برجسته کرد:

1- افزایش آگاهی از برند:

یاداوری دوباره برند و خدمات شما به کاربران سبب افزایش آگاهی از برند شما می‌شود. این یاداوری دوباره می‌تواند با هدف بازگردان کاربر برای اپلیکیشن برای اهداف مختلف باشد که علاوه بر افزایش آگاهی از برند تعامل بهتری نیز با کاربر خواهید داشت.

2- افزایش نرخ تبدیل:

با استفاده از کمپین‌های ریتارگتینگ و  تبلیغات هدفمند، احتمال بازگشت کاربران به اپلیکیشن و نرخ تبدیل انها افزایش می‌یابد. این امر می‌تواند منجر به افزایش درآمد و رشد کسب و کار شما شود.

3- سازگاری با رفتار کاربر:

این روش با توجه به رفتار گذشته کاربران عمل می‌کند و احساس بهتری از تعامل با اپلیکیشن را برای کاربر ایجاد می‌کند.

4- افزایش وفاداری مشتریان:

با ارائه تخفیفات و پیشنهادات ویژه به کاربران برای بازگشت به اپلیکیشن، وفاداری ان‌ها بیشتر می‌شود. این مزیت به دلیل جذابیت بیشتر و تجربه مثبت کاربری، مشتریان را ترغیب به بازگشت به اپلیکیشن می‌کند.

## **نحوه اجرا و فعال کردن ریتارگتینگ در پنل ادتریس**

ادتریس تا پیش از این تعداد نصب‌ها را می‌شمرد و مراجعه کاربر شما از طریق یک تبلیغ به اپلیکیشن از طریق دیپلینک، قابل رصد نبود. اکنون با امکان جدید ریتارگتینگ در ادتریس، بازگشت کاربران پیشین اپلیکیشن از طریق تبلیغات نیز شمرده می‌شود. این نوع کاربران، کاربرانی هستند که از آخرین سشن آنها چند روز گذشته است و اکنون میخواهید آن ها را به اپلیکیشن باز گردانید. 

اکنون، چنانچه اپلیکیشنی قصد اجرای کمپین ریتارگتینگ با شبکه تبلیغاتی و یا به صورت مستقیم بدون استفاده از لینک ادتریس (با استفاده از دیپلینک خود اپلیکیشن مانند پوش) را داشته باشد با استفاده از ادتریس این امکان فراهم شده است. 

 این قابلیت برای اولین بار در ایران ارائه شده و ادتریس تنها ترکری است که این قابلیت را دارد. 

با استفاده از اجرای کمپین ریتارگتینگ در ادتریس، میتوانید کاربرانی را که چند روزی است به اپ بازنگشته‌اند مجددا به اپ برگردانید و نرخ تعامل با اپلیکیشن خود را بیشتر کنید. 

در این صورت کاری که ادتریس انجام میدهد چیست ؟  با هم یک نمونه را بررس کنیم. 

در صورتی که قصد اجرای کمپین ریتارگتینگ دارید میتوانید به صورت زیر اقدام کنید: 

  1. قدم اول فعال کردن ریتارگتینگ در Setting>Attribution>Retargeting در سطح اپلیکیشن است. 

  2. قدم دوم فعال کردن ریتارگتینگ در سطح کمپین یا ترکر است که باید هنگام ساخت ترکر روشن شود. 

\*\*در سطح اپلیکیشن کافی است یکبار و در سطح ترکر برای هر ترکر باید فعال شود. 

  3. در صورت روشن کردن در سطح ترکر باید User Activity Window و Retargeting Window تنظیم شود که به صورت زیر است : 

**User Activity Window:** این بازه برای تعیین کاربرانی است که صاحبین اپلیکیشن میخواهند در کمپین‌های ریتارگتینگ مورد هدف قرار دهند. برای تعیین این نوع کاربران باید حداقل و حداکثر آخرین زمان فعالیت کاربر (آخرین سشن) مشخص شود. به طور مثال اگر مینیمم فعالیت کاربر عدد 2 و ماکزیمم فعالیت کاربر عدد 5 باشد، به این معنی است که کاربرانی مورد هدف کمپین ریتارگتینگ هستند که از آخرین سشن آن‌ها حداقل دو روز و حداکثر 5 روز (5>آخرین سشن>2) گذشته باشد. در این مثال، کاربرانی که از آخرین سشن آن‌ها یک روز یا شش روز گذشته باشد با دیدن کمپین ریتارگتینگ و ورود به اپلیکیشن شمارش نخواهد شد و جز  آمار ریتارگتینگ نمایش داده نمی‌شوند. 

**Retargeting Window:** مشخص کردن این بازه تعیین می‌کند تا چه مدت بعد از ورود کاربر به اپلیکیشن به واسطه کمپین ریتارگتینگ، فعالیت‌های کاربر (سشن، ایونت و…) به آن کمپین نسبت داده شود. به طور مثال اگر 10 روز قرار دهید تا ده روز بعد از ورود کاربر به اپلیکیشن با کمپین ریتارگتینگ تمامی فعالیت‌های کاربر به کمپین ریتارگتینگ نیز نسبت داده شود و بعد از ده روز تنها به ترکر اصلی (جذب کاربر) نسبت داده خواهد شد.

  4. چنانچه اپلیکیشن شما قصد اجرای کمپین ریتارگتینگ با استفاده شبکه تبلیغاتی یا قصد اجرای کمپین پوش به کاربران را دارد کافی است دیپلینک مربوط به اپلیکیشن خود را وارد کرده تا کاربران را به صفحه خاصی از اپلیکیشن خود هدایت کنید. وارد کردن دیپلینک کمک میکند تا کاربران مستقیم وارد اپلیکیشن و به یک صفحه خاص هدایت شوند.   

**\*\*\*** چنانچه ریتارگتینگ در سطح اپلیکیشن بعد از ساخت کمپین ریتارگتینگ خاموش گردد، برای کلیه ترکرهایی که کمپین ریتارگتینگ آن فعال بوده است شمارش ریتارگتینگ متوقف خواهد شد. در صورتیکه در سطح ترکر غیر فعال باشد (در صورت فعال بودن در سطح اپلیکیشن) برای همان ترکر شمارش ریتارگتینگ متوقف خواهد شد. 

**\*\*\*** برای اجرای کمپین‌های ریتارگتینگ در صورت روشن شدن ریتارگتینگ، کمپین اتریبیشون ماهیت قبلی خود را حفظ خواهد کرد و نیاز به ساخت دو ترکر مجزا برای ریتارگتینگ و نصب نیست. 

### **نحوه اتریبیوت کردن کمپین‌های ریتارگتینگ**

در مدل اتریبیوشن ادتریس ایونت‎‌ها، سشن‌ها و … کاربران که بعد از کمپین‌های ریتارگتینگ رخ می‌دهد هم به ترکر اصلی که در واقع منجر به جذب و نصب اپلیکیشن شده‌است و هم به کمپین ریتارگتینگ که منجر به تعامل مجدد با اپلیکیشن شده است نسبت داده می‌شود و این به معنای دوبار شمارش یک ایونت یا سشن نیست، زیرا ترکر اصلی همیشه اعتبار فعالیت کاربر درون اپلیکیشن را دریافت خواهد کرد و تنها برای کمپین ریتارگتینگ به صورت مجزا قابل نمایش است. برای فهم بیشتر سناریوی زیر را در نظر بگیرید:  
![Image-03-1.png](http://159.69.209.246:1360/uploads/Image_03_1_d8b8f364e7.png)

که به صورت زیر کمپین جذب و کمپین ریتارگتینگ اعتبار خرید را دریافت خواهند کرد:

![Image-04-1.png](http://159.69.209.246:1360/uploads/Image_04_1_41250c4fc8.png)

طبق تصویر بالا اگر کاربری به واسطه کمپین ABC اپلیکیشن را نصب کرده باشد و سپس خریدی انجام داده باشد اعتبار آن خرید برای کمپین ABC خواهد بود و چنانچه بعد از چندین روز به واسطه کمپین ریتارگتینگ XYZ مجددا به اپلیکیشن باز گردد و خریدی را انجام دهد اعتبار آن خرید هم برای کمپین ABC (125$) و هم XYZ (75$) خواهد بود، به این دلیل که گرچه کمپین ریتارگتینگ منجر به بازگشت کاربر به اپلیکیشن شده است اما ترکر اصلی نیز نقش جذب کاربر را داشته است. در واقع در کمپین‌های ریتارگتینگ بعد از ورود کاربر به اپلیکیشن، ترکر فرد عوض نخواهد شد و هر دو ترکر اعتبار آن را دریافت خواهند کرد. در پنل ادتریس به صورت زیر عملکرد کمپین‌های خود را می‌توانید مشاهده کنید: 

مشاهده عملکرد کمپین‌های جذب  

![Screenshot-2023-12-05-114536-1.png](http://159.69.209.246:1360/uploads/Screenshot_2023_12_05_114536_1_5e100c9711.png)

مشاهده عملکرد کمپین‌های ریتارگتینگ  

![Screenshot-2023-12-05-114847-1.png](http://159.69.209.246:1360/uploads/Screenshot_2023_12_05_114847_1_a258da906e.png)

ادتریس همواره در تلاش است با ارائه قابلیت‌های جدید، انتظارات و نیازهای مشتریان را پاسخ دهد. بنابراین از شما دعوت می‌کنیم که نظرات خود را با ما از طریق support@adtrace.io به اشتراک بگذارید تا بتوانیم با بهره‌گیری از نظرات شما به ارتقاء و بهینه‌سازی این قابلیت بپردازیم. این قابلیت نه تنها نتیجه پاسخگویی به نیاز مشتریان، بلکه نشان‌دهنده تعهد ما به ارائه خدمات با کیفیت و متمایز است. برای اطلاع از آخرین اخبار ادتریس با ما همراه باشید و [کانال‌های](https://www.linkedin.com/company/adtrace/) ما را دنبال کنید.

برای اولین بار در ایران: امکان اجرای کمپین ریتارگتینگ برای اپلیکیشن با ادتریس

اگر کمی آشنایی با فضای تبلیغات موبایلی به‌ویژه اپ‌مارکتینگ داشته‌باشید حتما مفهومی به نام تقلب به گوشتان خورده است. وب‌سایت business of apps در مقاله‌ای که اخیرا در بلاگ خود منتشر کرده‌است به بررسی تقلب‌های موجود در زمینه‌ی تبلیغات اپلیکیشن‌ها پرداخته‌است که هم‌اکنون ترجمه‌ی آن را به سمع و بصر شما می‌رسانیم.

مانند هر حوزه‌ای از اقتصاد که مبالغ هنگفتی در آن جا‌به‌جا می‌شود، دنیای تبلیغات آنلاین نیز برای کلاه‌برداران جذاب است. درواقع به‌علت ویژگی‌های این بازار مثل: ماهیت غیرشفاف تراکنش‌ها، تکیه بر معیارهای ساده برای پرداخت و زنجیره‌ی تامین گسترده[\[1\]](https://adtrace.io/fa/%d8%aa%d9%82%d9%84%d8%a8-%d8%af%d8%b1-%d8%aa%d8%a8%d9%84%db%8c%d8%ba%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d8%af%db%8c%d8%af%da%af%d8%a7%d9%87-%d8%ac%d9%87%d8%a7%d9%86%db%8c/#_ftn1) و اغلب غیرشفاف تقلب در چنین بازاری یکی از بزرگترین چالش‌هایی است که امروزه تبلیغ‌کنندگان، ناشران و شرکت‌های تبلیغاتی با آن مواجه هستند. بدتر از دغدغه‌های مربوط به تقلب در تبلیغات اپلیکیشن‌ها، پیچیدگی‌هایی است که کلاه‌برداران هرروز به این تقلب‌ها اضافه کرده و باعث می‌شوند انواع گسترده‌تری از تقلب به‌وجود بیاید تا بتوانند به راحتی بودجه‌ی تبلیغاتی شرکت‌ها را بربایند.

*   کلاه‌برداری تبلیغاتی و کلاهبرداری ازطریق موبایل چیست؟
*   اساسا در چه زمینه‌هایی رخ می‌دهد؟
*   هزینه‌ی این کلاه‌برداری برای مشاغل چقدر است؟

برای یافتن پاسخ این سوالات با ما همراه باشید و آمارهای مختلفی را در این زمینه مشاهده کنید.

**آمارهای کلیدی کلاه‌برداری تبلیغاتی**

*   کل هزینه‌ی کلاه‌برداری تبلیغاتی در سال 2022، مبلغ **81 میلیارد** دلار پیش‌بینی می‌شود که تا سال 2023 به **100 میلیارد** دلار افزایش می‌یابد.
*   بزرگترین ضربه مالی را در منطقه‌ی APAC[\[2\]](https://adtrace.io/fa/%d8%aa%d9%82%d9%84%d8%a8-%d8%af%d8%b1-%d8%aa%d8%a8%d9%84%db%8c%d8%ba%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d8%af%db%8c%d8%af%da%af%d8%a7%d9%87-%d8%ac%d9%87%d8%a7%d9%86%db%8c/#_ftn2) با ارزش 75 میلیون دلار در سال 2022 شاهد هستیم.
*   طبق گزارش Interceptd ، **25%** از برنامه‌های ios و **31% ** از نصب برنامه‌های اندروید تقلبی هستند.
*   طبق گزارش Adobe در سال 2018 تقلب در ترافیک وب برابر با **28%** از کل یا مبلغ **66 میلیارد** دلار از کل هزینه‌های تبلیغاتی بود.
*   تلاش برای کلاه‌برداری از تبلیغات درون اپ **25% کمتر** از وب است.
*   در سال 2018، نوع تقلب install farm contributed  42% از کل تقلب‌ها،click spam  27% و  AD Stacking 30% از تقلب‌ها را تشکیل می‌دادند.
*   Traffic guard/ juniper تخمین می‌زند که از هر 13 نصب اپلیکیشن در سراسر جهان، یک مورد تقلب است.

این موارد فقط مهم‌ترین داده‌هایی بودند که از وضعیت کلاه‌برداری تبلیغات دیجیتال در وب و موبایل یاد‌آور شدیم تا به فعالان این حوزه هشدار دهیم. در ادامه آمار‌هایی جامع‌تر را در اختیار شما می‌گذاریم. تخمین هزینه‌های تقلب در تبلیغات، تاثیرات منطقه‌ای، تاثیرات دسته‌های اپلیکیشن، سیستم عامل و اقدامات متقابل برای جلوگیری از تقلب‌ها را با یکدیگر بررسی خواهیم کرد.

**نمونه‌های برجسته‌ی تقلب در تبلیغات**

یک عملیات بات‌نت[\[3\]](https://adtrace.io/fa/%d8%aa%d9%82%d9%84%d8%a8-%d8%af%d8%b1-%d8%aa%d8%a8%d9%84%db%8c%d8%ba%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d8%af%db%8c%d8%af%da%af%d8%a7%d9%87-%d8%ac%d9%87%d8%a7%d9%86%db%8c/#_ftn3) عظیم در تاریخ نوامبر سال 2018  به نام 3VE شناسایی  و متوقف شد. و درواقع آماری که از جزئیات این عملیات آشکار شد برای تبلیغ‌کنندگان دیجیتال، ترسناک است.

3VE شامل 3 بخش بود:

*   IP addresses های ربوده شده(hijacked IP addresses)
*   سایت‌های تقلبی(counterfeit sites)
*   ترافیک و موجودی (inventory and data centre traffic)data center

1.7 میلیون رایانه، توسط بدافزار آلوده شدند. 10.000 سایت جعلی به‌طور روزانه تعداد 3 تا 12 میلیارد درخواست پیشنهادی روزانه ایجاد کرده و هویت ناشران قانونی تبلیغات را جعل می‌کردند و بیش از 60.000 شناسه‌ی فروشنده با شرکت‌های دیجیتالی به کلاه‌برداران این امکان را می‌داد که آگهی‌های تبلیغاتی را دریافت کرده و براساس آن پول دریافت کنند.

گوگل در یک وایت‌پیپر گزارش داد که شناسایی شبکه متقلب سخت بوده‌است. زیرا تکنیک‌هایی مانند دستکاری و فرار از تقلب را به‌کار می‌گرفتند. تصور می‌شود که 3VE برای کسب و کارها مبلغ 29 میلیون دلار هزینه‌ی تبلیغاتی ایجاد کرده‌است. متهمان روسی همراه با Methbot که توسط کلاه‌برداران اداره می‌شد متهم به کلاه‌برداری از کسب و کارها از مجموع تبلیغات به ارزش 26 میلیون دلار شدند و هیچ‌یک از تبلیغات که توسط این حلقه پخش شدند هرگز توسط یک انسان مشاهده نشده و تماما تقلبی بود.

وایت‌پیپر منتشر شده توسط گوگل نشان می‌دهد که حتی نام‌های بزرگ تجاری نیز به‌هیچ‌عنوان دربرابر تقلب‌ها مصون نیستند. درواقع در اکتبر سال 2018 ، Buzz feed news وجود یک طرح کلاه‌برداری تبلیغاتی گسترده را فاش کرد که توانسته بودند نزدیک به 10 میلیون دلار از شبکه‌های تبلیغاتی گوگل سرقت کنند در این طرح از بیش از 125 برنامه و ب‌سایت اندورید استفاده می‌شد که به‌منظور فرار از تشخیص تقلب همانند انسان رفتار می‌کردند.

حجم عظیمی از کلاه‌برداری تبلیغات را می‌توان از طریق یک مجرای واحد انجام داد. به‌طور مثال pixelate در ژوئن 2018 گزارش داد برنامه‌ای به‌نام megecast – chrome player به عنوان مجرایی برای تقلب عمل می‌کند که از طریق آن تبلیغاتی به ارزش 75 میلیون دلار انجام شده‌است و در این مسیر از یک راه رایج در کلاه‌برداری تبلیغات موبایل استفاده می‌کرد: App laundering که به شدت وابسته به Bundle ID spoofing است. Pixelate دریافت که دراین روش اگر یک موبایل 24 ساعت روشن باشد میزان 1400 impression را انجام می‌دهد.

Buzz feed در گزارش بالا خاطرنشان شد که پس از افشای طرح تقلبی ، دستیابی به اعدد خاص از ذینفعان این جریان بسیار سخت بوده است. این بدان معناست که ردیابی حرکت پول بسیار سخت بوده است و می‌توان نتیجه گرفت شرکت‌هایی که موظف به کشف این‌گونه اقدامات هستند یا به شدت سهل‌انگاری می‌کنند و یا خودشان نیز در این بازی همدست می‌شوند.

بعضی معتقد‌اند موارد سرقت شده در کیس بالا در واقعیت ممکن است به 100ها میلیون دلار برسد. فقط تعداد کمی از شرکت‌هایی که buzz feed با آن‌ها تماس گرفته‌است اعلام کرده‌اند که قصد دارند پول دریافت شده از تبلیغ‌کنندگان را بازگرداند. البته برخی از کارشناسان می‌گویند باید پذیرفت که مقدار مشخصی از پول در اثر تقلب از بین می‌رود.

در پی افشاگری buzz feed یک سناتور آمریکایی به نام مارک وارنر، معاون رئیس کمیته‌ی اطلاعات سنای ایالات متحده در اکتبر 2018 نامه‌ای به کمیسون تجارت فدرال ارسال کرد و نگرانی‌های خود را درخصوص سطوح بالای این‌گونه تقلب‌ها ابراز داشت. در این نامه مارک وانر، گوگل و دیگر پلتفرم‌ها را متهم به بی‌عملی و حتی چشم‌پوشی عمدی نسبت به این قضایا کرد. در پی این نامه گوگل 30 برنامه را از گوگل‌پلی حذف نمود.

دکتر آگوستین فو مشاور و پژوهشگر ضد تقلب در مصاحبه‌ای با فوربس معتقد است:

**«حل و فصل تقلب به نفع آژانس‌های تبلیغاتی نیست!»**

همچنین حذف تقلب برای بازاریانی که فکر می‌کنند عملکرد آن‌ها خوب است و درک این واقعیت که آن‌چه از عملکرد خود می‌دانند واقعیت نیست دشوار است. بنابراین در این مرحله باید نگرش تمامی ما نسبت به آن‌چه به عنوان عملکرد خوب تلقی می‌شود تغییر کند. درحالی که نرخ کلیک در واقعیت چیزی حدود 0.01 درصد است شاخص‌های کلیدی عملکرد باید در سراسر جهان تغییر کند و به‌طور کلی اعداد به سمت پایین بازنگری شوند و یا حتی می‌توانیم عوامل سنجش متفاوتی را جایگزین کنیم.

نمونه‌ی جدیدتر از تقلب در تبلیغات آنلاین در سال 2021 مورد Leo terra به نام درج آگهی در سمت سرور است. به‌طور خلاصه طرح کلاه‌برداری آنلاین در اوج تقلب خود به بیش از 20 میلیون تلویزیون در روز متصل بود تا تبلیغ‌کنندگان را فریب دهد که تصور کنند موجودی تبلیغات CTV در مقیاس وسیع درحال انجام است. برای مقایسه خوب است بدانید که در سال 2020 همین طرح 20 برابر حجم کمتری از CTV های جعلی را تولید می‌کرد. این گذاره به این معناست که تقلب در تبلیغات آنلاین به سرعت درحال رشد است.

**هزینه کلاه‌برداری‌های تبلیغاتی**

به‌دلیل پیچیدگی در تعیین حجم ترافیک به دانلود‌های نامعتبر برآورد مقیاس کل و هزینه‌ی کلاه‌برداری تبلیغاتی بسیار متفاوت است.

درسال 2016 فدراسیون جهانی تبلیغ‌کنندگان پیش‌بینی کرد که:

**«ظرف یک دهه کلاه‌برداری تبلیغاتی و سایر طرح‌های ترافیک اینترنتی** **جعلی پس از تجارت مواد مخدر به دومین بازار بزرگ برای جرایم سازمان‌یافته تبدیل خواهد شد!»**

با یک دیدگاه محافظه‌کارانه می‌توان تخمین زد که این هزینه تا سال 2025 به 50 میلیارد دلار خواهد رسید که معادل 10% از ارزش کل پیش‌بینی شده برای بازار تبلیغات دیجیتال است.

در سال 2018 ، adobe در بررسی هزاران وب‌سایت مشتری، دریافت که به‌طور بالقوه 28% از ترافیک وب‌سایت‌ها از ربات‌ها و سایر عوامل غیرانسانی نشئت می‌گیرد. بر اساس این واقعیت یکی از مفسران تخمین زد که هزینه‌ی کل کلاه‌برداری تبلیغاتی ممکن است به 66 میلیارد دلار برسد.

بر اساس آماری که juniper research برای وایت‌پیپر شرکت تشخیص تقلب تبلیغاتی traffic guard تهییه کرد تخمین زده می‌شود که در سطح جهانی، از هر 13 نصب اپلیکیشن در سال 2018، یک مورد از کاربران جعلی بوده است که عددی حدود 7.7% از کل است!

همین منبع تخمین می‌زند شرکت‌هایی که در یک بازه‌ی زمانی 24 ساعته برای 1 میلیون آگهی هزینه می‌پردازند قبل از شناسایی هرگونه مشکلی احتمالا برای 100.000 تبلیغ تقلبی هزینه می‌پردازند.

برطبق یکی دیگر از وایت‌پیپرهای traffic guard فعالیت‌های کلاه‌برداری در سال 2017 به‌طور روزانه مبلغ 39 میلیون دلار برای تبلیغ‌کنندگان دیجیتال هزینه داشته است. با توجه به آمارهایی که juniper research  با استفاده از تاکتیک‌های رایج، هزینه‌ی تبلیغات تقلبی را تجزیه و تحلیل  و ارائه می‌کند App install farms / SDK spoofing  با 42% بیشترین سهم را از این بازار دارند و در ادامه click spam & Ad stacking fraud  27% و click injection 30.33% از بازار را در بر می‌گیرند. بر طبق این تحلیل هزینه‌ی کل این تبلیغات تقلبی به مبلغ 25.8 میلیارد دلار می‌رسد. درحالی که این 3 تاکتیک کلاه‌برداری در تبلیغات آنلاین در حال رشد هستند در سال جاری به اعداد 20 میلیارد برای App install farms / SDK spoofing ،  35 میلیارد دلار برای  click spam & Ad stacking fraud و 65 میلیارد برای click injection  رسیده‌اند.

در سال 2019، eMarketer برآورد کرد که هزینه‌ی کل این کلاه‌برداری‌ها می‌تواند از 6.5 میلیارد دلار تا 19 میلیارد دلار متفاوت باشد. به گفته‌ی این منبع در سال 2022 تبلیغات نمایشی برنامه‌ای یک تجارت عظیم به ارزش 15 میلیارد دلار است که 90% از کل تبلیغات دیجیتال را پوشش می‌دهد که این موضوع به علت پیچیدگی در عدم شفافیت در زنجیره‌های تامین بین خریدار و فروشنده می‌تواند تهدید تقلب‌های تبلیغات آنلاین را شدیدتر کند.

در نهایت با بررسی تخمین‌ها در چند سال گذشته و یک سال آینده مشاهده می‌کنیم که تا سال 2021 به‌طور کلی مبلغ 10 میلیارد افزایش سالانه در هزینه‌ی تقلب وجود داشته است و سپس شروع به 2 برابر شدن می‌کند. برای سال جاری حدود 20 میلیارد و پیش‌بینی می‌شود برای سال 2023  با همین روند به مرز 100 میلیار دلار برسد.

این نوشتار تنها بخشی از آمار اصلی را نشان می‌دهد برای دریافت تمام آمار و مطالعه‌ی قسمت‌های بعدی گزارش بلاگ و صفحات اجتماعی ادتریس را دنبال کنید.

[\[1\]](https://adtrace.io/fa/%d8%aa%d9%82%d9%84%d8%a8-%d8%af%d8%b1-%d8%aa%d8%a8%d9%84%db%8c%d8%ba%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d8%af%db%8c%d8%af%da%af%d8%a7%d9%87-%d8%ac%d9%87%d8%a7%d9%86%db%8c/#_ftnref1)  شبکه‌ای از تمام افراد، سازمان‌ها، منابع، فعالیت‌ها و فناوری‌هایی که در ایجاد و فروش یک محصول دخیل هستند.

[\[2\]](https://adtrace.io/fa/%d8%aa%d9%82%d9%84%d8%a8-%d8%af%d8%b1-%d8%aa%d8%a8%d9%84%db%8c%d8%ba%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d8%af%db%8c%d8%af%da%af%d8%a7%d9%87-%d8%ac%d9%87%d8%a7%d9%86%db%8c/#_ftnref2)  آسیای شرقی، جنوبی، جنوب شرقی و اقیانوسیه که شامل بیش از 20 کشور است.

[\[3\]](https://adtrace.io/fa/%d8%aa%d9%82%d9%84%d8%a8-%d8%af%d8%b1-%d8%aa%d8%a8%d9%84%db%8c%d8%ba%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d8%af%db%8c%d8%af%da%af%d8%a7%d9%87-%d8%ac%d9%87%d8%a7%d9%86%db%8c/#_ftnref3) بات‌نت مجموعه‌ای از دستگاه‌های متصل به اینترنت است که اغلب در یک شبکه اینترنت توسط بدافزارها آلوده و کنترل می‌شوند تا مجرمان سایبری از آن‌ها به نفع خود استفاده کنند.

تقلب در تبلیغات از دیدگاه جهانی قسمت اول

با توجه به اهمیت استفاده ازPWA  وTWAدر توسعه اپلیکیشن‌ها ادتریس ورژن Web SDK خود را ارتقا داده‌است که می‌تواند عملکرد بهتری نسبت به ورژن قبلی داشته باشد و از ویژگی‌های بیشتری از جمله شمارش Event و ارسال Event Value نیز برخوردار است، برای مشاهده و پیاده‌­سازیSDK جدید ادتریس در بستر PWA  و TWA می‌­توانید از [گیت­‌هاب ادتریس](https://github.com/adtrace/adtrace_sdk_web) استفاده کنید.

#### **مفهوم PWA و TWA چیست و کاربرد آن‌ها در کجاست؟**

**PWA**

Progressive Web Applications یا به اختصار PWAها کلاس نسبتا جدید در توسعه وب اپلیکیشن‌ها محسوب می‌شوند که تجربه کاربری همسانی را برای کاربرانی که با مرورگر از یک اپلیکیشن استفاده می‌کنند را فراهم می‌کند. بهترین ویژگیPWA ها این موضوع است که کاربران می‌توانند حتی در حالتOffline هم از وب اپلیکیشن خود استفاده کنند. این ویژگی به خاطر استفاده از آخرین تکنولوژی‌­ها مثل ,Push Notification Cache ,Secure Connection و موارد دیگر است. همچنین یک ویژگی مهم دیگر PWA جلوگیری از تجربه نامناسب کاربران شما در مقایسه با استفاده از وب سایت‌های معمول می‌باشد.

PWAها یک وب اپلیکیشن هستند که در حقیقت وب‌سایتی هستند که از تکنولوژی‌ مرورگر­ها استفاده می‌کنند. در حقیقت PWAها وب سایتی هستند که مانند یک اپلیکیشن همسان رفتار می‌کنند.

PWA ها پلتفرم­های راحتی هستند که هر کسی می‌تواند از سرور و یا زیرساخت به آن‌ها دسترسی داشته باشد، از آن‌ها استفاده کند و برای کاربران شما نیز روی هر Device قابل استفاده هستند اعم از موبایل‌ها و یا کامپیوترهای شخصی. بنابراین با توجه به ویژگی‌هایی که PWAها دارند بیشتر از یکWeb app می‌توان به آن نگاه کرد.

**TWA**

Trusted Web Activity یا TWAها به PWA شباهت زیادی دارند و به هم مرتبط هستند. TWAها یک اپلیکیشن اندرویدی هستند که نیاز به توسعه آن­ها به معنی معمول اندروید نیست، یعنی تنها کاری که نیاز است انجام بدهید این است که یک PWA را در بستر اندروید قرار دهید. یعنی وقتی اپلیکیشن از طریقPlay Store یا هر استور دیگری نصب شود بعد از باز شدن یک تب مرورگر شخصی‌سازی شده Chrome شما را باز می‌کند و نکته جالب توجه این است که در اپلیکیشن اثری از اینکه یک تب مرورگر کروم شما باز شده‌است مشاهده نمی‌شود (حتی نوار وارد کردن URLs). منظور از کلمهTrusted در TWA، متعلق بودن سایت و اپلیکیشن به یک شخص توسعه دهنده یا شرکت است و صحت اینکار توسط یک مکانیزم Digital asset links  داخلی انجام می‌شود.

از آنجایی که پایه و اساس TWAها روی یک تب شخصی‌سازی شده کروم است به ویژگی‌های کروم دسترسی دارد و این موضوع باعث افزایش عملکرد آن می‌شود. این موضوع باعث می‌شود که داده‌هایی مثلCookies  که توسط مرورگر Chrome ذخیره می‌شوند بین مرورگر و اپلیکیشن به اشتراک گذاشته شوند، برای مثال کاربری که از طریق مرورگر Chrome اقدام به ورود به اپلیکیشن کرده‌باشد به طور اتوماتیک درTWA  نیز وارد اپلیکیشن می‌شود. استفاده ازTWA  در اپلیکیشن شما این امکان را برای شما فراهم می‌کند تا از امکانات فوق العاده Chrome در اپلیکیشن خود استفاده کنید.

با توجه به توضیحات بالا توسعه‌دهندگانTWA  انقلابی را در روش استفاده کاربران از اپلیکیشن‌ها و وب سایت‌ها به وجود آورده‌اند. آن‌ها همچنین با یکپارچه‌سازی PWA و  TWAبه کاربران این اجازه را می‌دهند تا بتوانند راحت اپلیکیشن‌ها را پیدا و استفاده کنند همچنین با استفاده از این پروتکل راه‌های جدید را برای پیاده‌سازی یک اپلیکیشن اندروید با استفاده از PWA  ایجاد کرده‌اند.

به‌روزرسانی ورژن Web SDK ادتریس

مهم ترین فاکتور در اجرای کمپین‌های تبلیغاتی، آنالیز و بررسی نتیجه کمپین است. چرا که بدون بررسی نتایج، شما صرفا مارکتینگ اپلیکیشن خود را محدود به خرج کردن بودجه تبلیغاتی کرده‌اید. دیر یا زود هزینه تبلیغات شما به اتمام می‌رسد. طبیعی است شما از بازاریابی اپلیکیشن خود کمترین بازده را کسب خواهید کرد. بنابراین اگر به دنبال رصد و بررسی مرحله به مرحله نصب اپلیکیشن خود، تعداد کلیک‌ها و سایر اطلاعات لازم برای بهینه‌سازی اپلیکیشن خود هستید، شما نیاز به یک ردیاب یا [**ترکر**](https://adtrace.io/fa/) **موبایل** دارید. اول از همه نیاز دارید که به مفهوم این که **ترکر چیست** پی ببرید.

## ترکر‌ چیست؟ (?What Is a Tracker)

در  اپ مارکتینگ، ترکر‌ یک لینک ردیاب کمپین است. یک تبلیغ‌کننده موبایل باید یک ترکر‌ را در یک کمپین وارد کند تا به آنها امکان سنجش عملکرد را بدهد. این کار شامل گزارش در چند کلیک و برداشت یک کمپین تولید می‌شود. همچنین نشان می‌دهد که انتقال کاربران چقدر موثر بوده‌است. به عنوان مثال فرض کنید شما در حال پیاده‌سازی کمپین تبلیغاتی با یک شبکه تبلیغاتی یا یک اینفلوئنسر اینستاگرامی هستید. در این صورت شما به این شمارنده یا ترکر نیاز خواهید داشت که میزان نصب های اپلیکیشن شما را رصد کند. و خلاصه [**بهینه‌سازی اپلیکیشن**](https://adtrace.io/blog/post/%D8%A8%D9%87%DB%8C%D9%86%D9%87%E2%80%8C%D8%B3%D8%A7%D8%B2%DB%8C-%D8%B1%D8%A7%D9%87%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%AA%D8%A8%D9%84%DB%8C%D8%BA%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%BE%D9%84%DB%8C%DA%A9%DB%8C%D8%B4%D9%86) شما را اندازه‌گیری کند تا بودجه تبلیغاتی خود را به بهترین نحو صرف کنید.

ترکر‌ ها همچنین درمورد کاربرانی که منتقل می‌شوند اطلاعاتی را در اختیار شما قرار می‌دهند و به بازاریابان اجازه می‌دهند تا داده‌های خود را بیشتر واکاوی کنند و فعالیت را در سراسر قیف بازاریابی تلفن همراه تجزیه و تحلیل کنند. به عنوان مثال یکی از داده‌های کاربردی برای دیجیتال مارکترها  و اپ مارکترها، **میزان ماندگاری کاربر یا** [**چرخه عمر کاربر**](https://adtrace.io/blog/post/%DA%86%D8%B1%D8%AE%D9%87-%D8%B9%D9%85%D8%B1-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D8%9F) است.

![tracker-۱۶-296x300.jpg](http://159.69.209.246:1360/uploads/tracker_16_296x300_5662be4280.jpg)

_Tracker چیست؟_

### اگر همه جست‌وجوهای شما با ترکر رصد شوند؟

یکی از قوی‌ترین پلتفرم‌های تبلیغاتی دنیا، **تبلیغات گوگل یا گوگل ادز** است. این تبلیغات کاملا بر پایه ترکر و علاقه کاربران است. گوگل به صورت دائمی جست‌وجوهای شما را دنبال می‌کند و با استفاده از این ترکینگ، کاربران خود را دسته‌بندی می‌کند، به این ترتیب گوگل ادز با در دست داشتن یک ترکر فوق‌العاده قدرتمند یک ابزار بهینه‌سازی مادام العمر را داراست که گوگل را به  یکی از بهترین شبکه‌های تبلیغاتی مبدل گردانده است.

## چرا ترکر‌‌ها مهم هستند؟

اکنون زمانی است که می دانیم ترکر چیست و ترکرها یک جزء اساسی برای آنالیز موبایل هستند. زیرا داده‌های جزئی لازم برای ارزیابی عملکرد تبلیغات را در اختیار تبلیغ‌کنندگان و بازاریابان قرار می‌دهند. **یک کمپین تبلیغاتی بدون ترکر‌ هیچ داده مخصوص کمپینی را ارائه نمی‌دهد**. حتی اگر شما با شبکه تبلیغاتی های مختلف از قبیل [یکتانت](https://www.yektanet.com/)، دیما، تپسل و … هم فعالیت کنید و از داشبورد آنها استفاده کنید، بدون وجود ترکر ، این داده های اساسی و نتایج تبلیغات شما چندان صحیح نخواهد بود و اپ مارکتینگ فقط بر پایه باور و اعتماد خواهد بود. اینجاست که [اتریبیوشن](https://adtrace.io) موبایل و ترکر ادتریس نقش پیدا می‌کنند. به طور خاص، هنگامی که از ترکر‌ ها در کنار یک ویژگی منسجم و کوششی آنالیزگر استفاده ‌شود، آنها به تبلیغ دهندگان کمک می‌کنند. به کمک ترکرها دیجیتال مارکترها میتوانند با ارزش‌ترین کاربران را شناسایی کنند و این اطلاعات را در راستای تلاش‌های هدفمند خود دوباره به کار برند. این مساله مهم است که زمانی که شرکت‌ها کاربران خود را افزایش می‌دهند، اطمینان حاصل کنند که آنها فقط هزینه تبلیغات خود را در شبکه هایی افزایش می‌دهند که **ROAS یا برگشت هزینه تبلیغات** را بهبود می‌بخشد.

### ساختار ترکری چیست؟

یک ساختار ترکر‌ی که به درستی ساخته ‌شده باشد به تبلیغ دهندگان این امکان را می‌دهد تا عملکرد شبکه‌ها و شرکای تبلیغاتی را به راحتی مقایسه کنند. این امر به تبلیغ‌دهندگان کمک می‌کند تا بودجه خود را در مقیاس قابل توجهی با صرفه‌تر و موثرتر خرج کنند و این اطمینان را می‌دهد که بتوانند با رویکردی استراتژیک فعالیت‌های بازاریابی موبایل خود را گسترش دهند.

## چرا ترکر‌ها وجود دارند | کاربرد ترکرها در ایران و جهان

اکثر شرکت‌های ترکر‌ به دارندگان وب سایت خدمات ارائه می‌دهند. دارندگان وبسایت اسکریپت‌ها یا پیکسل‌های ترکر‌ی این سرویس‌ها را در سایت‌های خود قرار می‌دهند. موارد استفاده بسیار مختلفی برای این خدمات وجود دارد، مانند:

*   تحلیل‌ها: برای اندازه گیری تعداد افرادی که از سایت بازدید می کنند ، از کجا و غیره استفاده می شود. مثل تجزیه و تحلیل ترافیک گوگل، گوگل آنالتیکز و …
*   تبلیغات: ارائه تبلیغات در سایت به منظور تأمین میزان بازدیدهای تبلیغات: ترکر‌‌های تبلیغاتی نیز می‌توانند بدون تبلیغات در سایت ظاهر شوند. این کار معمولاً برای سنجش انتقال‌ها یا بهبود هدف قرار دادن تبلیغات دارندگان وبسایت در جای دیگر وب است. مثل محاسبه تبلیغات بنری در وبسایت های محتلف
*   رسانه های اجتماعی: ادغام با شبکه های اجتماعی. مثل دکمه لایک اینستاگرام.
*   شبکه های تحویل محتوا (CDN): شبکه هایی که محتوای پهنای باند بالا مانند فیلم‌ها و تصاویر را ارائه می‌دهند. به عنوان مثال یوتیوب هم از ترکرهای مخصوص برای هر ویدیو استفاده می‌کند.
*   نظرات: سیستم‌های نظردهی تعبیه شده به کاربران این امکان را می‌دهند که درباره مقاله‌ها نظر دهند.
*   تعامل با مشتری: ابزارهای گفتگوی زنده و پشتیبان،مثل پلتفرم‌های چت آنلاین وبسایت ها

بسیاری از این موارد استفاده نیازی به ترکر‌ی ندارند اما ممکن است به طور تصادفی، زیرا پیاده سازی آن راحت تر است ،یا عمداً به این دلیل که از داده های تولید شده می‌توان برای افزایش درآمد استفاده کرد، این کار را انجام دهند.

### ترکر‌ها و تنظیمات

ادتریس‌‌‌‌‌ از ترکر‌‌ها به دو روش استفاده می کند.  در مرحله اول ترکر‌‌ها برای ارائه پیوند به اپلیکیشن شما استفاده می شوند.  در مرحله دوم آنها برای تقسیم بندی کاربرانی که با پیوند تعامل دارند استفاده می‌شوند تا بتوان آنها را به طور موثر تجزیه و تحلیل کرد.

قبل از به کاربردن ترکر‌‌ها، شناخت اصطلاحات مربوطه و تعاریف آنها لازم است، از جمله:

URLترکر‌: این پیوند شماست (شامل دامنه، نشانه ترکر‌ و رشته کوئری).

پارامترها: اینها اجزای دیگری هستند که می‌توانند به URL ترکر‌ شما اضافه شوند تا رفتار آن را اصلاح کنند.

رشته کوئری:  مجموعه پارامترهایی که شما به URL ترکر‌ خود اضافه کرده‌اید.

نشانه ترکر یا توکن ترکر‌:  کدی که بعد از دامنه و قبل از رشته کوئری مشاهده می‌شود.

ترکر‌ های ادتریس به طور خودکار به فروشگاه اپ هدایت می‌شوند اما تبلیغ‌کنندگان می‌توانند آزادانه ترکر‌‌ها را تغییر دهند تا به مکان‌های دیگر هدایت شوند و پیوندهای ترکر‌ی چند بستر برای فروشگاه‌های دیگر ایجاد کنند. علاوه براین، ادتریس تعدادی شریک اتریبیوشن دارد که تبلیغ کنندگان نیازی به ایجاد ترکر‌ با آنها ندارند. ادغام با مواردی از قبیل بازارهای اپلیکیشن‌ها مشابه کافه بازار و همینطور شبکه‌های تبلیغاتی و اینستاگرام و تلگرام، به تبلیغ‌دهندگان کمک می‌کند تا کمپین های خود را به راحتی ردیابی کنند.

### چرا پارامترهای ترکر‌ی مهم هستند؟

پارامتر ترکر‌ قطعه کد تعریف شده‌ای است که به انتهای URL اضافه می شود. سپس می‌تواند توسط یک سیستم درونی برای تجزیه و تحلیل اطلاعات موجود در آن URL تجزیه شود. وقتی کاربر آگهی را مشاهده یا کلیک می‌کند، تبلیغ‌کننده می‌خواهد از اطلاعات مربوط به آن کلیک یا مشاهده مطلع شود. اگر راهی برای ثبت و انتقال اطلاعات مربوط به این تعامل وجود نداشته باشد، سنجش دقیق عملکرد آن تبلیغ غیرممکن خواهد بود. اما حالا با استفاده از پارامترهای ترکر‌ی می‌توانیم یک عکس فوری در زمان کلیک بگیریم و اطلاعات مربوط به اینکه کدام کمپین باعث ایجاد کلیک شده است، چه شبکه‌ای تبلیغ را ارائه داده که کلیک را جذب کرده و موارد دیگر را به اشتراک بگذاریم.

![tracker-۱۵-768x619.jpg](http://159.69.209.246:1360/uploads/tracker_15_768x619_68316eba9e.jpg)

_ترکر ادتریس، اولین ترکر **مستقل** ایرانی_

### مزایای پارامترهای ترکر‌ی چیست؟

پارامترها سطح خاصی از گزارش را فراهم می‌کنند و فضایی را برای افزودن سطح دانه دانه به اطلاعاتی که گرفته می‌شود فراهم می‌کنند. هر پارامتر مکانی برای اتصال یک برچسب به داده‌ها ایجاد می‌کند، این امکان را می‌دهد که اطلاعات بین سیستم‌ها به اشتراک گذاشته شود. همچنین تجزیه آن اطلاعات به گونه‌ای امکان پذیر است که انسان بتواند آن را درک کند.

### انواع پارامترهای ترکر کدامند؟

یک پارامتر کمپین چهار سطح دانه به دانه را با خود ترکر‌ که یک «فضا» برای درک متن کلیک یا تاثیر آن ایجاد می‌کند را فراهم می‌کند. بعلاوه، داشتن این فضاهای پارامترتعریف شده امکان جذب مقادیر در پارامترهای ترکر‌ی “خلاق”، “کمپین” یا “گروه تبلیغاتی ” را فراهم می‌کند .با استفاده از این چهار فضای ذخیره اطلاعات می‌توانید داده‌ها را زیرورو کنید تا مطالب بیشتری فراهم کنید.

از نظر پارامترهای تغییر مسیر، این موارد مشخص می‌کنند که کاربر باید پس از کلیک بر روی تبلیغات به کجا برسد. در رفتارپیش فرض ترکر‌، کاربر در صفحه فروشگاه اپلیکیشن برای اپلیکیشن شما خواهد بود. اما شاید شما بخواهید که یک کاربر در عوض به یک صفحه فرود که رئوس مطالب تبلیغاتی را نشان می‌دهد برسد؟ یا دوست داشته باشید یک کاربر مستقیماً به یک صفحه محصول در برنامه شما پیوند داشته باشد؟ این را می‌توان با پارامترهای تغییر مسیر حاصل کرد. تغییر مسیر، برگشت و پیوند عمیق، انواع پارامترهای تغییر مسیر هستند که می‌توانند ابزار قدرتمندی برای هدایت تبدیل ها و بهبود UX باشند.

مثال‌های دیگر پارامترهای افزوده شامل پارامترهای هزینه‌ای است که هزینه تبلیغ را ترکر‌ی می‌کنند، یک پارامتر ارجاع دهنده که اجازه می‌دهد اطلاعات مربوط  به برنامه‌های ارجاع ذخیره شود و یک پارامتر سرور به سرور که شبکه تبلیغ را قادر می‌سازد تا هدایت مستقیم به فروشگاه را مدیریت کند.

## چگونه می‌توانید با ترکر ادتریس لینک درست کنید؟

با استفاده از ابزار جدید ترکر‌ ادتریس، می‌توانید سریع و بدون دردسر پیوندهای ترکر‌ را ایجاد کنید. بدون اینکه هیچ اقدام دیگری توسط شما یا شریک شبکه شما انجام شود.

تنها کاری که شما باید انجام دهید این است که یک ترکر‌ ایجاد کنید، آن را نامگذاری کنید، به شبکه مورد نظر خود پیوند دهید و تمام پارامترهای ساختار کمپین برای شما پر می‌شوند، سپس می‌توانید پارامترهای دیگری مانند برچسب و هر که می‌خواهید استفاده کنید را اضافه کنید و حتی از مسیرهای مجدد استفاده کنید، همه اینها در همین  ابزار موجودند.

![234-768x432.png](http://159.69.209.246:1360/uploads/234_768x432_77b47d912d.png)

_چطور در پلتفرم ادتریس یک ترکر Tracker بسازیم؟_

پس از پایان کار، «ایجاد» را بزنید و پیوند ترکر‌ شما آماده است، از URL کلیک ایجاد شده یا URL نمایش استفاده کنید یا از هر دو، انتخاب با شماست.

![234-768x432.png](http://localhost:1360/uploads/234_768x432_77b47d912d.png)

_نحوه پیاده سازی و ساخت ترکر ادتریس_

این بدان معناست که تنها کاری که شریک شبکه تبلیغاتی شما، مثلا یکتانت باید انجام دهد این است که فقط لینک برگشت به پست خود را به انتها اضافه کند. از آنجا که **ادتریس با تمام شبکه تبلیغاتی‌های مختلف یکپارچه شده است**، ترکر‌ ادتریس برای ایجاد سهولت ایجاد این پیوندها در عین حفظ انعطاف‌پذیری موجود در بستر ادتریس در تمام استورهای  (Store)مختلف و شبکه تبلیغاتی‌های ایرانی پشتیبانی می‌شود.

ترکر چیست؟ ترکر موبایل ادتریس

همه‌ی ما تجربه‌ی استفاده از سرویس‌های حمل و نقل عمومی را داریم. زمانی که از این‌دست سرویس‌ها استفاده کنید در مکانی نزدیک به مقصد خود پیاده شده و باقی مسیر را باید پیاده طی کنید. اما در کنار سرویس‌های حمل و نقل عمومی، سرویس‌های حمل و نقل شخصی نیز موجود است، مثل تاکسی‌های دربست و یا استفاده از پلتفرم‌های تاکسی تلفنی که شما را دقیقا به مقصد مورد نظرتان می‌رسانند.

در صنعت اپلیکیشن‌های موبایلی انواع لینک‌ها را می‌توان به انواع سرویس‌های حمل و نقل تشبیه کرد. لینک‌های ساده از دسته‌ سرویس‌های حمل و نقل عمومی هستند. مسافران که همان کاربران شما هستند بر روی لینک کلیک کرده و به اپ‌استور منتقل می‌شوند که اپلیکیشن را نصب کنند. اما گاها شما به عنوان یک اپلیکیشن نیازمند این هستید تا کاربران خود را به بخش خاصی از اپلیکیشن دعوت کنید. در این صورت استفاده از لینک‌های معمولی خیلی مناسب نیست چراکه تنها قادر به انتقال آن دسته کاربرانی است که اپلیکیشن را از قبل نصب کرده باشند و این‌گونه شما آن دسته از افراد را که هنوز اپلیکیشن را نصب نکرده‌اند از دست خواهید داد. حال برای حل این مشکل چه باید کرد؟

یک پیشنهاد دوستانه: برای انتقال کاربران خود به مقصد مورد نظر از سرویس‌های حمل و نقل دربست استفاده کنید!

 **سرویس حمل و نقل دربستDeeplink**

دیپ لینک یک نوع لینک است که کاربران را به جای وبسایت یا استور مستقیما به داخل اپلیکیشن هدایت می‌کند؛ دقیقا به همان صفحه مد نظر شما! این کار باعث می‌شود تا در وقت و انرژی کاربران اپلیکیشن، صرفه جویی شود و شما آن‌ها را به یک صفحه‌ خاص از اپلیکیشن خود هدایت کنید. دیپ لینک راه راحتی است برای متقاعد کردن کاربران برای یک تجربه جدید. با استفاده از دیپ لینک، صاحبین اپلیکیشن قادر خواهند بود تا کمپین‌های خود را با اهداف متفاوت اجرا کنند و برای هر کمپین صفحه‌ای مشخص از اپلیکیشن را به جهت فرود کاربران در نظر بگیرند. اما دیپ لینک فقط برای کاربرانی است که اپلیکیشن را نصب دارند! برای انتقال کسانی که هنوز اپلیکیشن را نصب نکرده‌اند قطعا احتیاج به یک سرویس ویژه دارید!

 **گزینه‌ی Deferred deep‌link سرویس حمل و نقل ویژه**

گاها برای استقبال از یک مهمان مهم و یا شخصی که برای ما اهمیت ویژه‌ای دارد از سرویس‌های حمل و نقل ویژه استفاده می‌کنیم. حال در صنعت اپلیکیشن نیز می‌توان برای انتقال افرادی که اپلیکیشن را نصب ندارند به همان نقطه از اپلیکیشن که می‌خواهیم گزینه‌ای ویژه را انتخاب کنیم.

اگر از دیپ‌لینک استفاده کنید کاربرانی که اپلیکیشن را بر روی دستگاه خود ندارند به استور یا وبسایت برای دانلود اپلیکیشن هدایت می‌شوند. راه حل هدایت این دسته از کاربران برای هدایت به صفحه مورد نظر درون اپ چیست؟ استفاده از Deferred Deep Link این نیاز را برطرف می‌کند! با این ویژگی، کاربرانی که اپلیکیشن را نصب ندارند نیز پس از نصب اپلیکیشن، وارد صفحه مورد نظر درون اپلیکیشن می‌شوند بدین‌صورت شما می‌توانید مهمانان ویژه‌ی خود را دقیقا در همان نقطه‌ی مورد نظر ملاقات کنید.

حال اگر شما برای اجرای کمپین‌ها و انتقال کاربران خود به نقطه‌ی مورد نظرتان احتیاج به سرویس‌های ویژه‌ی حمل و نقل دارید با پشتیبانان ادتریس در تماس باشید.

دیپ‌لینک، سرویس حمل‌و‌نقل ویژه‌ی کاربرانتان!

**LAT & SKAdNetwork**

## _**مرور اولین تلاش‌های اپل برای به زحمت انداختن پلتفرم‌های اتریبیوشن**_

ماجرا از 10iOS  شروع شد که اپل به اسم امنیت اطلاعات قدمی در جهت فشار به پلتفرم‌های اتریبیوشن برداشت. ادعای اپل بدین شرح است که می‌خواهد اطلاعاتی پیرامون مشخصات گوشی کاربران را که قابلیت ردگیری آن‌ها را دارد، انتشار ندهد. این فیلد اطلاعاتی مورد نظر برای اپل، idfa نام دارد. از 10iOS  به بعد گزینه‌ای در تنظیمات گوشی‌های اپل طراحی شد که در صورت فعال بودن آن، مسیر ردیابی گوشی برای مارکترها و همچنین پلتفرم‌های اتریبیوشن توسط شناسه هویتی دستگاه‌های اپلی یعنی idfa بسته می‌شد. این قابلیت Limit Ad Tracking (LAT) نام دارد. نتیحه تغییرات مذکور این شد که کاربرانی که گزینه LAT را فعال کرده بودند مقدار idfa درون اسناد اطلاعاتی که برای پلتفرم‌های اتریبیوشن ارسال می‌شد، برابر صفر قرار می‌گرفت و پلتفرم‌های اتریبیوشن، دیگر قابلیت ردگیری آن‌ها بر اساس ID Matching را نداشتند. قابل ذکر است که اتریبیوشن بر اساس idfa بالاترین میزان دقت در اتریبیوشن را داراست. از دیگر مشکلات اصلی این اتفاق بی معنی شدن Retarget Marketing برای این دست کاربران می‌باشد، زیرا این حرفه بر اساس ردیابی کاربران بنا نهاده شده است.

بر اساس ادعای فعالان حوزه اتریبیوشن در بازار جهانی این اتفاق اتفاق بزرگی نیست! زیرا مبتنی بر ادعای آن‌ها به طور میانگین حدود 20 درصد از دستگاه‌های اپلی این قابلیت را فعال کرده‌اند (که این درصد پایین هم به لطف عدم اطلاع کاربران از این قابلیت می‌باشد). بر اساس تحلیل‌ها، عدد مذکور روند رو به رشد ندارد و طی ماه‌های ابتدایی انتشار آن، بر روی همین مقدار ثابت مانده است. اما در بررسی در بازه‌های بزرگ‌تر متوجه می‌شویم که این آمار در حال افزایش است. لذا ضرورت طراحی مسیر‌های اتریبیوشن فارغ از ID Matching بر اساس idfa روز به روز در حال افزایش است.

![سیابلتات-768x449.png](http://159.69.209.246:1360/uploads/syabltat_768x449_dd05f04ea5.png)

### اما نتیجه این اتفاق چیست؟

تا پیش از این اقدام یکی از راه‌های تقلب در نصب این بود که کاربران با تغییر پیوسته idfa خود اقدام به کلیک و نصب‌های پی‌درپی می‌کردند که البته این اقدام زحمت بالایی برایشان داشت. اما حالا با فعال کردن این گزینه می‌توانند نقاب مردم معمولی را به صورت زده و اینگونه وانمود کنند که ما کاربران عادی هستیم که صرفا برای امنیت اطلاعاتمان این گزینه را فعال کردیم! بنابراین نتیجه این می‌شود که در کنار سایر کاربران عادی به یک نگاه دیده می‌شوند. البته مجددا پلتفرم‌های اتریبیوشن این امر را مهم نمی‌انگارند و مدعی هستند که با سایر روش‌ها و IDهای غیر از idfa امکان اتریبیوشن وجود دارد. به ادعای Appsflyer حجم گسترده‌ای از نصب‌هایی که با LAT روشن انجام می‌گیرند تقلب می‌باشد. از این نکته نیز نباید به سادگی عبود کرد که این نوع تقلب به راحتی توسط مزارع موبایل قابل انجام می‌باشد.

نمونه‌ای از روش‌های جایگزینی که برای اتریبیوشن توسط پلتفرم‌های اتریبیوشن استفاده می‌شود عبارت است از:

*   ID Matching با استفاده از IDهایی غیر از idfa
*   Distribution Model
*   BlackListing
*   Suspicious Devices

البته یک سناریو دیگر نیز در حال بررسی می‌باشد مبنی بر اینکه اساسا دسته LATهای روشن مورد تحلیل قرار نگیرند، که البته شاید این راه حل مقطعی تا زمانی که نسبت دستگاه‌های با LAT فعال عدد بالایی نمی‌باشد کمک‌کننده باشد اما در بلندمدت باید سایر راه‌حل‌های جایگزین مورد بررسی قرار گیرند.

### _**اعمال محدودیت‌های بیشتر توسط اپل**_

از 14iOS  به بعد ماجرا کمی پیچیده‌تر شده است. در این سیستم‌عامل به صورت پیشفرض برنامه‌ها امکان تبلیغات ندارند و در نتیجه idfa هم صفر ارسال می‌شود. به صورت دقیق‌تر، هر اپ باید به صورت مجزا از کاربران درخواست کند که این اجازه را به آن بدهد و در صورت صدور این اجازه ارسال idfa به حالت اول خود باز می‌گردد. البته اپل این فرصت را به توسعه‌دهندگان نیز داده است که زمانی را برای تست شیوه و روش خود جهت کسب این اجازه از کاربران اختصاص دهند؛ به نوعی حالا این وظیفه بر عهده توسعه‌دهندگان خواهد بود که این کسب اجازه از کاربران را با بالاترین نرخ‌ها انجام دهند.

![شثبسیلبالا-768x402.png](http://localhost:1360/uploads/shthbsylbala_768x402_cc50838d37.png)

این اقدام در14iOS  توسط سرویسی به نام SKAdNetwork انجام می‌گیرد. این سرویس به تعبیری یک سرویس اتریبیوشن داخلی اپل می‌باشد. اپل هم‌اکنون که اطلاعات idfa را انتشار نمی‌دهد، ادعا کرده است که از این پس اقدامات لازم برای اتریبیوشن را انجام داده و اطلاعات مربوط به نصب و کلیک را در اختیار ذی‌نفعان قرار می‌دهد. بسته بودن اکوسیستم iOS نیز در این مسیر کمک شایانی به اپل کرده است که در نتیجه اهرم چانه‌زنی وی از قدرت و تاثیر بسیار بالایی برخوردار شده است.

البته از حق نگذریم که این دست اقدامات اپل تا حدودی فضا را برای تقلب‌کنندگان نیز سخت‌تر کرده است که ریزجزئیات آن در این مقاله نمی‌گنجد. همچنین گفته می‌شود که اپل یک دست استثنائات برای بخش‌هایی که اقدام به تشخیص تقلب می‌کنند قائل شده است و داده را با برخی ملاحظات در اختیارشان قرار می‌دهد.

با بررسی روند تغییر رویکرد اپل در انتشار این دست اطلاعات که بسیار برای پلتفرم‌های اتریبیوشن اهمیت دارند، اولین نتیجه‌ای که می‌توان گرفت این است که پلتفرم‌های اتریبیوشن باید بیش از پیش بر روی الگوریتم‌های اتریبیوشن و همچنین تشخیص تقلب خود کار کنند. اما نتیجه دیگری که از این تحلیل روند می‌توان گرفت تبدیل شدن اپل به یک بازیگر اصلی در صنعت اتریبیوشن می‌باشد. بدیهی است که اپل به این حد از ورود به این صنعت بسنده نمی‌کند و پیش‌بینی می‌شود که در آینده خبرهای بیشتر و مهم‌تری از این بازیگر صنعت خواهیم شنید.

به نام امنیت اطلاعات کاربران، به کام اپل!

استراتژی بازاریابی برای اپلیکیشن: نُه روشی که هر بازاریاب اپلیکیشن باید بداند

لزوم استفاده گسترده‌تر مارکترهای کشور از ظرفیت‌های پلتفرم‌های اتریبیوشن

آیا شما اقدامات لازم برای رشد و تاثیر بر مخاطبان خود در شبکه‌های اجتماعی را انجام می دهید؟ اگر پاسخ شما مثبت است، بنابراین باید تفاوت بین ریچ اینستاگرام و ایمپرشن اینستاگرام را بدانید. در غیر این صورت نیاز دارید تا این مقاله ادتریس را کامل بخوانید.

بازاریابان و دیجیتال مارکترها معمولا دو اصطلاح ریچ و ایمپرشن را زیاد به کار می برند، اما کمتر کسی دلیل اهمیت این دو معیار را می داند. بسیاری اهمیت اینگیجمنت در شبکه‌های اجتماعی را درک می کنند. اگر چه وقتی صحبت از استراتژی است، هدف ارزیابی دقیق معیارها و یافتن زمینه برای افزایش تلاش‌ها در آن زمینه است.

اصطلاحات رسانه های گوناگون اجتماعی غالبا اشتباه تفسیر شده، برخی اصطلاحات حتی هم معنی تفسیر می شوند. در حالی که با گروه بندی ریچ و ایمپرشن اینستاگرام کار آسان تر می‌شود چون هرکدام تعریف خود را دارد. پیش از این که این معیارها را بطور دقیق اندازه گیری کنید، بیایید یک درس کوتاه در مورد ریچ و ایمپرشن اینستاگرام یاد بگیریم.

## **تعریف ریچ و ایمپرشن اینستاگرام**

ریچ اینستاگرام تعداد کل افرادی است که محتوای شما را می بینند. ایمپرشن اینستاگرام تعداد دفعاتی که محتوای شما نمایش داده می شود، صرف نظر از اینکه کلیک شده یا خیر.

ریچ  تعداد افراد منحصر بفردی است که محتوای شما را می بینند. در یک جهان کامل، همه فالوورهای شما هر قطعه از محتوایی که منتشرکرده اید را مشاهده خواهد کرد. متأسفانه، در فضای مجازی این اتفاق نمی افتد، و همه فالوورهای شما، هر پستی را که شما منتشر کنید را نمی بینند. به عنوان مثال، Groupon هفده میلیون فالوور دارد، اما اینگیجمنت محتوای آن به این عدد نزدیک نیست زیرا فقط تعدادی از فالوورهایش آن را می بینند.

ایمپرشن یعنی معنا و مفهوم محتوا روی بیننده تاثیر بگذارد. لزومی ندارد هر فرد که پست را می بیند از آن متاثر شود. در حالیکه  ممکن است یک نفر با دیدن پست از چندین نظر مختلف متاثر شود.

برای مثال در فیسبوک وقتی پست جدیدی منتشر می شود فالوورهای ناشر آن را می بینند . هم چنین در صورتی که کسی آن را شیر (share) کند مجددا فالوورهای شیر کننده آن را مشاهده خواهند کرد. اگر کسی پست را هر دو بار در صفحه فیسبوک خود مشاهده  کند در این صورت ایمپرشن این پست شما ۲ درنظر گرفته می شود.

## **تفاوت ریچ و ایمپرشن اینستاگرام**

همانطور که می بینید، شباهت های زیادی بین ریچ و ایمپرشن وجود دارد، اما از نظر اینگیجمنت ، تفاوت های اساسی وجود دارد. همانند مثال قبل، مثلا اگر شما ۱۰۰ فالوور در توییتر دارید و یک توییت منتشر کردید، اگر همه فالوورهای شما توییت شما را ببینند ریچ شما ۱۰۰ بوده – همچنین ایمپرشن شما ۱۰۰ می باشد.

در ادامه مثال قبل، مثلا شما فردای آن روز با همان ۱۰۰ فالور دو توییت منتشر می کنید. ریچ شما همان ۱۰۰ کاربر است، زیرا شمار فالوورهای شما تغییر نکرده است. با این حال، در حال حاضر ایمپرشن شما ۲۰۰ می باشد. چرا؟ زیرا هر یک از ۱۰۰ فالوور شما هر دو توییت شما را مشاهده کرده‌اند. به همین دلیل ممکن است اکثر اوقات تعداد ایمپرشن برای یک توییت به طور قابل توجهی بزرگتر از تعداد فالوورهای شما باشد.

این مفهوم کمی چالش برانگیز است، اما برای رسیدن به موفقیت در کمپین‌های شبکه‌های اجتماعی، بایدآن را بدانید. اگر در مورد ریچ و ایمپرشن چیزی به خاطر نمی آورید، کافی است این جمله را به یاد داشته باشید: ریچ تعداد افرادی است که ممکن است محتوای شما را ببینند، در حالی که ایمپرشن تعداد دفعات نمایش کل مطالب شما برای افراد می باشد.

### **تعریف انواع تبلیغات اینستاگرام**

تبلیغات آنلاین جذب کاربر جدید برای اپلیکیشن، مدل­های مختلفی دارد. از جمله تبلیغات کلیکی (CPC) یا تبلیغات نصب اپلیکیشن (CPI) یا تبلیغاتی که بر اساس یک رویداد خاص (CPA) برنامه‌­ریزی می­‌شود هر کدام از انواع تبلیغات باعث می­شود شبکه تبلیغاتی هزینه‌ه­ایی را از صاحب اپلیکیشن دریافت کند.

یکی از روش­هایی که کاربرد زیادی در تبلیغات دارد، تبلیغات ویدئویی یا نمایشی (**CPM**) است، که در آن دیده شدن یک تبلیغ نیز اهمیت دارد. این روش در شبکه‌­های تبلیغاتی ایرانی نظیر تبلیغات در جستجو کافه بازار نیز کاربرد دارد و برای بهینه سازی کمپین­‌ها برای صاحب اپلیکیشن و شبکه تبلیغاتی مورد نیاز است.

با استفاده از پلتفرم [**اتریبیوشن**](https://adtrace.io) و [**ترکر**](https://adtrace.io) ادتریس، شما می‌توانید اینگونه تبلیغات خود را نیز رصد کنید.

![link-scaled-1-1536x782-1-1024x521.jpg](http://159.69.209.246:1360/uploads/link_scaled_1_1536x782_1_1024x521_8fb06daa0b.jpg)

_چرا لینک کلیک اینستاگرام و ایمپرشن اینستاگرام باید مجزا باشد_

## **چرا باید لینک های کلیک از لینک های ایمپرشن مجزا باشند؟**

ماهیت تبلیغات کلیکی با تبلیغات ایمپرشنی کاملا متفاوت است، شما هدفتان در تبلیغات کلیکی، کلیک شدن روی تبلیغات، اندازه­‌گیری میزان کلیک و تبدیل کلیک به نصب است؛ اما در تبلیغات ایمپرشن، شما نیاز دارید که ویدئو شما یا تبلیغات شما دیده شود و این مورد نیز توسط پلتفرم اتریبیوشن باید اندازه­‌گیری شود. همچنین در تبلیغات ایمپرشن ممکن است کاربر روی ویدئو یا محتوای شما کلیک نکند و یا اصلا نوع تبلیغات به صورتی باشد که کلیکی روی تبلیغ صورت نپذیرد، اما دیده شدن تبلیغ شما باعث جذب کاربر شود به همین علت باید دیده شدن یک تبلیغ نیز توسط پلتفرم اتریبیوشن به طور مجزا رصد شود.

#### **و اما دلیل اصلی مجزا بود لینک کلیک و ایمپریشن اینستاگرام**

یک دلیل دیگر برای مجزا بودن لینک‌­های کلیک و ایمپرشن اینستاگرام، بازه زمانی انتساب (**Attribution** **Window**) نصب اپلیکیشن است. پلتفرم­‌های اتریبیوشن برای انتساب کاربرانی که نصب اپلیکیشن انجام می‌­دهند از یک بازه زمانی استفاده می­‌کنند که این تنظیمات در اختیار صاحب اپلیکیشن است، برای این منظور در ادتریس می‌­توانید از تنظیمات اپلیکیشن خود، تنظیمات بازه زمانی انتساب را تغییر دهید.

به دلیل تفاوت ماهیتی کلیک و ایمپرشن اینستاگرام پر واضح است که باید بازه زمانی انتساب نصب اپلیکیشن نیز بین تبلیغات کلیکی و ایمپرشنی متفاوت باشد، در حالتی که کلیکی روی تبلیغات صورت گرفته باشد، درگیر شدن(**Engage**) کاربر با تبلیغات شما بیشتر بوده و اطلاعاتی که در اختیار پلتفرم اتریبیوشن قرار می‌­گیرد نیز دقیق­تر است، به همین خاطر بازه زمانی انتساب به صورت پیش­فرض ۷ روز در نظر گرفته می‌شود، یعنی کاربر تا ۷ روز بعد از کلیک روی تبلیغات در صورت نصب اپلیکیشن به آن شبکه تبلیغاتی منتسب می­شود، در صورتی که دیده شدن یک تبلیغ بازه زمانی متفاوتی برای انتساب باید داشته باشد، در ادتریس این بازه زمانی به صورت پیش­فرض روی ۲۴ ساعت است، یعنی کاربر بعد از دیدن یک تبلیغ تا ۲۴ ساعت بعد در صورتی که نصب اپلیکیشن مورد نظر را انجام دهد به آن شبکه تبلیغاتی منتسب می­شود.

#### **چگونه تبلیغات ایمپرشن اینستاگرام خود را با ادتریس رصد کنیم؟**

برای اینکه بتوانید با استفاده از پلتفرم ادتریس تبلیغات ایمپرشن خود را رصد کنید، کافیست ترکر خود را از قسمت تنظیمات ترکر ایجاد کنید، پس از ایجاد ترکر ادتریس به طور پیش‌­فرض دو لینک در اختیار شما قرار می­‌دهد، لینک کلیک و لینک ایمپرشن، برای شروع رصد تبلیغات ایمپرشنی خود کافیست لینک ایمپرشن را در اختیار شبکه تبلیغاتی که با ادتریس یکپارچه­‌سازی شده است قرار دهید و از آن پس میزان دیده شدن تبلیغ و نصب اپلیکیشن را به صورت مجزا مشاهده کنید.